مسافران نیازمند اکنون می توانند از واتس اپ با امور خارجه نیز استفاده کنند

هلندی هایی که در تابستان امسال در آدرس تعطیلات خود دچار مشکل می شوند نیز می توانند از روز سه شنبه یک پیام واتس اپ به امور خارجه ارسال کنند.

پس از یک خلبان موفق، واتس اپ از روز سه شنبه یک وسیله ارتباطی دائمی برای مرکز تماس BZ 24/7 با هلندی هایی خواهد بود که برای کمک یا اطلاعات با وزارتخانه تماس می گیرند. روز سه شنبه، وزیر بلوک یک بازدید کاری از مرکز تماس 24 ساعته BZ داشت تا با کارمندان صحبت کند و از تجربیات آنها مطلع شود.

مرکز تماس 24 ساعته BZ در حال حاضر با ظرفیت کامل کار می کند. مرکز تماس امور خارجه سالانه بیش از نیم میلیون تماس تلفنی و حدود 7 ایمیل دریافت می کند. در ماه های تابستان، دو برابر بیشتر از روزهای خارج از فصل تعطیلات تابستانی با مرکز تماس تماس می گیرند. و از روز سه شنبه کارمندان مرکز تماس هلندی نیز از طریق در دسترس خواهند بود واتساپ.

وزیر بلوک:برای همه تعطیلات بی دغدغه آرزو می کنم. ما می خواهیم به هلندی ها کمک کنیم تا برای تعطیلات خود تا حد امکان آماده شوند، به عنوان مثال با برنامه سفر BZ خود، که حاوی اطلاعات مهمی در مورد کشور مقصد است. متأسفانه می بینیم که گاهی اوقات همه چیز اشتباه می شود. وزارت امور خارجه برای مسافرانی که دچار مشکل می شوند به طور دائم در دسترس است. ما می خواهیم تا حد امکان ارتباط آنها با وزارت امور خارجه را آسان کنیم. با گسترش گزینه تماس از طریق واتس اپ، ما بیش از پیش با خواسته های مسافر هماهنگ می شویم. کارمندان ما 24 ساعت شبانه روز و 365 روز سال برای هلندی هایی که می خواهند با خدمات وزارت امور خارجه تماس بگیرند، در دسترس هستند.

وزارت امور خارجه تلاش می کند تا به طور مستمر خدمات را برای اتباع هلندی در خارج از کشور بهبود بخشد و آنها را با خواسته های شهروند هلندی تطبیق دهد. به عنوان مثال، امسال توصیه های سفر نیز مطابق میل کاربر به روز شده است تا به مسافران کمک کند تا برای سفر خارج از کشور آماده شوند.

سال گذشته وزارت امور خارجه برای اولین بار کل خدمات کنسولی را در فهرست ویژه ای قرار داد. این کاتالوگ بخشی از یادداشت سیاست سالانه دولت کنسولی است. این ماه جولای، وزیر بلوک آخرین نسخه از وضعیت کنسولی را به مجلس نمایندگان ارائه کرد.