سوال خواننده: با مایل هوایی اتحاد چه کنم؟

با پیام ارسالی
Geplaatst در سوال خواننده
برچسب ها: ,
7 فوریه 2015

خوانندگان محترم

پرواز من از Zaventem با تاخیر انجام شد، بنابراین ما برای پرواز از ابوظبی به بانکوک دیر رسیدیم. Ethiad یک اتاق در هتل در ابوظبی ترتیب داد، از جمله آنها. حیف برای ما، یک روز از دست رفته.

امروز پیامی از طرف اتحاد دریافت کردم: .... هرگز قصد ما این نبود که شما را از خدمات ارائه شده ناراضی کنیم. بنابراین، به عنوان حسن نیت، مایلم به شما و آقای ... 15,000 مایل مهمان اتحاد پیشنهاد بدهم. این مایل ها را می توان برای پروازهای آینده اتحاد و/یا هر یک از بیش از 6,000 پاداش موجود در فروشگاه پاداش مهمان اتحاد استفاده کرد. من اطمینان دارم که آنها را به عنوان بسط عذرخواهی ما برای تجربه شما در این مناسبت می پذیرید. لطفاً توجه داشته باشید که من قبلاً مایل های شما را به حساب شما واریز کرده ام.

از آنجایی که ما مسافران با تجربه ای نیستیم، سوال من این است که چگونه کار می کند؟ و با این مایل ها تا کجا پیش می روید و آیا محدودیت زمانی دارد؟

با احترام

جودیت

21 پاسخ به “سوال خواننده: با مایل هوایی اتحاد چه کنم؟”

  1. صحبت بروشور می گوید

    بله من هم دارم - بدون تاخیر. ابتدا باید ثبت نام کنید، سپس در هر پرواز امتیاز می گیرید، و با آن امتیاز می توانید در پروازهای دیگر تخفیف بگیرید - همیشه مالیات و غیره را خودتان پرداخت می کنید. شما همچنین می توانید به دلیل همکاری در BKK-air از آنها استفاده کنید. اگر در عرض 1 سال به اندازه کافی دریافت کنید، وضعیت شما افزایش می یابد و شما نقره ای هستید - پس می توانید از قبل وارد سالن شوید، حتی اگر با econ پرواز کنید. در AMS مربوط به KLM، در BKK تایلندی است. و بار شما در اولویت اول بارگیری می شود.
    بسته به 2 یا 3 سال دیگر منقضی می شوند. از آن وضعیت به عنوان مثال، با 15000 می توانید یک پرواز داخلی را در BKK-air رزرو کنید. سایت های بی شماری وجود دارد - همه به زبان انگلیسی، در مورد نکات، مشاوره و غیره. به عنوان مثال، به flyertalk.com، مایل ها و امتیازات نگاه کنید.

  2. کورنلیس می گوید

    ضمناً در صورت چنین تاخیری، به غیر از غذا و محل اقامت، طبق قوانین اتحادیه اروپا (مقررات 600/261) و رویه قضایی مبتنی بر آن، شما مستحق دریافت غرامت 2004 یورویی هستید.

    • جودیت می گوید

      کورنلیوس،
      از پاسخ شما متشکرم.
      بعد از شکایت من، (به جای رسیدن به Bkk صبح حوالی ساعت 7 صبح، عصر حوالی ساعت 18 بعدازظهر بود)
      ما پیام فوق را دریافت کرده ایم، اعتباری به مایل، چیزی در مورد غرامت مالی.
      ما عمداً توقفی را انتخاب کرده بودیم، چون مسافر نیستیم، فکر می‌کردیم خوب است که پاهایمان را تا نیمه دراز کنیم.
      اما معلوم شد که روز پر هیجانی بود، صف های اضافی در مهاجرت، شهر به هتل…
      ما چمدانمان را نداشتیم...، نمی‌توانی بخوابی... برگردیم به فرودگاه، دوباره در صف ایستاده‌ایم، خلاصه، یک روز سخت.

      • کورنلیس می گوید

        من چیزی مشابه با امارات دارم که در نهایت با بیش از 7 ساعت تاخیر به BKK رسیدم. اکنون یک ادعا از طریق euclaim.nl انجام می شود که طبق اصل "بدون درمان بدون پرداخت" عمل می کند. اگر ادعای شما اعطا شود - و این به دادگاه عالی رسیدگی شود - درصدی از مبلغ تعیین شده برای شما هزینه خواهد داشت. اگر ببازی، هزینه ای برایت ندارد.
        البته شرکت های هواپیمایی باید خودشان آن قانون را اعمال کنند، اما شرکت های غیر اروپایی به طور خاص تمایل چندانی به آن ندارند. از آنجا که پرواز اصلی در اتحادیه اروپا آغاز شده است، مستقیماً تحت آن مقررات قرار می گیرد. از رویه قضایی (احکام قبلی دادگاه) واضح است که کل تاخیر تا مقصد نهایی - و نه فقط بین فرودگاه اتحادیه اروپا و محل توقف/انتقال - باید در نظر گرفته شود. اگر بیش از 6 ساعت باشد، شما حق دریافت 600 یورو را دارید.

    • تبلیغات هرف می گوید

      کورنلیوس عزیز،

      متاسفانه این نادرست است. فقط در صورتی که با یک ایرلاین اروپایی پرواز کنید، هزینه شما بازپرداخت می شود.
      من هم یک بار با اتحاد پرواز کرده ام. همچنین تاخیر. همچنین هتل ها. همچنین روز تعطیل به کلاس…
      بازپرداخت با توجه به دلیل فوق امکان پذیر نیست.

      • کورنلیس می گوید

        بدون آگهی، مقررات مورد بحث صراحتاً پروازهای خطوط هوایی غیر اروپایی را که از فرودگاه اتحادیه اروپا حرکت می کنند، پوشش می دهد. اینکه اتحاد پرداخت نکرده به معنای موجه بودن نیست. به فقهی که در پاسخ های قبلی اشاره کردم نیز مراجعه کنید.

        • رود می گوید

          پروازی که از فرودگاه اروپا حرکت کرد، تنها 1 ساعت تاخیر داشت.
          نمی‌دانم قوانین اروپا در مورد اتصال از دست رفته در ابوظبی نیز اعمال می‌شود یا خیر، زیرا مربوط به همان شرکت یا رزرو است.

  3. ژانویه می گوید

    من قبلا همین مورد را داشتم و پس از اصرار 600 یورو دریافت کردم. در ابتدا پاسخی داده نشد، سپس آدرس ایمیل مدیر عامل را پیدا می کردم ( [ایمیل محافظت شده] یا مدیر ارشد خدمات مهمان "سوزان الیزابت کلمسون" [ایمیل محافظت شده] ) و باید بگویم که خیلی طول نکشید که همه چیز درست شد.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • جودیت می گوید

      جان ،
      آیا ممکن است من یک نامه اشتباه در آدرس داشته باشم؟
      هر دو تحویل به گیرنده زیر برای همیشه انجام نشد:
      با این وجود، از پاسخ شما متشکرم.

      • ژانویه می گوید

        جودیت،
        ایمیل من مربوط به سال 2012 است، این امکان وجود دارد که آدرس های ایمیل در این بین تغییر کرده باشند.

      • نوح می گوید

        نه جودیت، تو اشتباه نکردی. این فقط یک داستان ساختگی در مورد آن آدرس های ایمیل است.

        Aubrey Tiedt رئیس خدمات مهمان است و آیا واقعاً فکر می کنید که آدرس ایمیل یک مدیر ارشد اجرایی فقط در خیابان است؟ آن مرد کارهای دیگری جز پاسخ دادن به ایمیل های برخی «مشتریان» دارد.

        اما جان، به وبلاگ نویسان سل پیوندی به آدرس های ایمیل بدهید و من اولین نفری هستم که عذرخواهی می کنم...

        مطمئناً متوجه خواهید شد که من ابتدا تحقیقات گسترده ای در مورد اطلاعات شما انجام داده ام!

        • ژانویه می گوید

          جودیت،
          نمی دانم نوح چگونه جرأت می کند چنین اظهار نظری کند. آدرس ایمیل خود را به من بدهید و من 2 یا چند ایمیل را از مارس 2012 و اکتبر 2012 فوروارد خواهم کرد زیرا یکی در مورد صورتحساب نادرست هنگام تغییر تاریخ بازگشت من از بانکوک است و ایمیل دیگری که از طرف خواهر شوهرم در مورد یک ایمیل ارسال کردم. تاخیر در پرواز از بروکسل من نمی توانم این ایمیل ها را اینجا کپی کنم وگرنه او فکر می کند که من آنها را دستکاری کرده ام. پسر کوچولوی غمگین تو نوح هستی
          و نوح، آقای هوگان خودش به آن ایمیل پاسخ نداد، بلکه خانم کلمسوم که در آن زمان (2012) مدیر ارشد خدمات مهمان بود.

          • جودیت می گوید

            جان ،
            من موفق شدم به آدرس ایمیل Jhogan "مدیرعامل" پیام ارسال کنم :-)
            البته پیام من به سرویس دیگری می رود، اما منتظر می مانیم و خواهیم دید.
            با تشکر از همه کسانی که به سوال من پاسخ دادند.
            من شما را در جریان پیشرفت بیشتر قرار خواهم داد!
            با احترام

  4. نوعی عرق می گوید

    جودیت،

    اگر Zaventem را با تاخیر بیش از 3 ساعت ترک کردید، باید وب سایت بلژیک را بررسی کنید http://www.vlucht-vertraagd.be بازدید می کند.
    این شرکت حقوقی بر اساس "حساب بدون درمان/بدون پرداخت" (و 25٪ از کل مبلغ غرامت در صورت موفقیت)، کلیه مکاتبات و تماس با خطوط هوایی را برای ادعای غرامت 600 یورو ترتیب می دهد.

    موفق باشید
    نوعی عرق

    • کورنلیس می گوید

      مارک، تاخیر در پرواز کاملا بی ربط است، این در مورد تعداد ساعت تاخیر در رسیدن به مقصد نهایی ایرلاین مورد نظر است. از ساعت 3 – 6 300 یورو است، بالاتر از آن 600 یورو است.

    • جودیت می گوید

      مارک،
      با تشکر از پاسخ شما
      در Zaventem حدود 1 ساعت تاخیر بود.
      برنامه این بود * ورود به ابوظبی – 19:45 بعد از ظهر
      * حرکت ابوظبی – 21:45 شب
      ما فکر کردیم که یک توقف 2 ساعته کافی است ... زیرا شما همچنین می توانید آن را از این طریق رزرو کنید.

      • RonnyLatPhrao می گوید

        جودیت،

        به اینجا نگاهی بیندازید -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        غرامت مالی
        علاوه بر این، در صورت رد پرواز، لغو پرواز یا رسیدن بیش از 3 ساعت بعد به مقصد درج شده در بلیط، ممکن است بسته به مسافت پرواز، 250 تا 600 یورو غرامت دریافت کنید.

  5. مارتین می گوید

    در هلند، فرمی را می توان در وب سایت "بازرسی محیط زندگی و حمل و نقل" یافت. در صورت داشتن شرایط (تأخیر کافی، مسافت، پرواز به یا از اروپا) موضوع را برای شما ترتیب می دهند. رایگان!!!! سایر کشورهای اتحادیه اروپا نیز احتمالاً آن را دارند.
    EUClaim این کار را نیز انجام می دهد، اما کمیسیون مناسبی را دریافت می کند.
    برای من انجام دادند و ظرف یک ماه در حساب من بود.
    خطوط هوایی سعی می‌کنند با مایل‌ها یا کوپن‌ها، شما را از بین ببرند. انجام ندهید!!!

    • کورنلیس می گوید

      تنها پس از رد شکایت یا ادعای شما توسط شرکت هواپیمایی مربوطه می توانید با بازرسی محیط زیست انسانی و حمل و نقل تماس بگیرید. دیدن http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • مارتین می گوید

        درست است.
        همچنین مهم است که مایل یا کوپن پیشنهادی را رد کنید

  6. پاتریک می گوید

    جودیت عزیز

    من 7 سال است که چندین بار در سال با اتحاد بین بروکسل و بانکوک، مانیل یا هوشی مین پرواز می کنم.
    من از همان ابتدا به عنوان مسافر مکرر از طریق سایت ثبت نام کردم، اما در هنگام ورود در فرودگاه فرم هایی نیز وجود دارد. شما بلافاصله مایل هایی را که پرواز می کنید در حساب خود دریافت می کنید و می توانید همه چیز را در آنجا مشورت کنید. به عنوان یک تازه وارد، اکنون است. کمی جالب تر از ابتدا بود، به عبارت دیگر در ابتدا شما 100٪ از مایل های واقعی را دریافت می کردید، اکنون بستگی به وضعیت شما، پرواز مکرر، اسلیور، طلا، نخبگان طلا و البته به کلاسی دارد که در آن پرواز کرده اید. شما کتاب، اکونومی، کسب و کار، درجه یک. سپس مدتی طول می کشد تا وارد کلاس نقره شوید، می توانید تمام این اطلاعات را در سایت پیدا کنید.

    با این مایل‌های صرفه‌جویی شده، می‌توانید از طریق سایت خرید کنید، به عبارت دیگر بدون پرداخت مالیات، چیزی را از محدوده وسیع خریداری کنید یا از اقتصادی به تجاری ارتقا دهید! اگر واقعاً می‌خواهید با آن پرواز بخرید، احتمالاً باید مالیات را بپردازید. با این حال، من هرگز این کار را نکردم، فقط ارتقاء دادم، برای مثال، ارتقاء از بروکسل به ابوظبی اکنون کمی بیش از 30.000 مایل هزینه دارد، قبلاً 21.000 بود.
    در ابتدا می‌توانستید به یک سالن زیبا در ابوظبی بروید، جایی که یک بوفه بزرگ گرم و سرد، بسیاری از نوشیدنی‌های الکلی و شامپاین، نوشابه و قهوه وجود داشت، همچنین یک کتابخانه و چندین کامپیوتر اپل با صفحه‌نمایش بزرگ وجود داشت. همچنین به صورت رایگان دوش بگیرید، چندین نفر بودند، بنابراین هرگز منتظر نمانید. 3 هفته پیش من در یکی دیگر از سالن های استراحت بازسازی شده الرحیم در ابوظبی بودم و اکنون شامپاین نیز در آنجا لغو شده است، اما شراب گازدار هنوز در دسترس است، سلام.
    با داشتن کارت طلایی، می توانید 40 کیلوگرم چمدان با خود ببرید، اخیراً 48 کیلوگرم، مشکلی نیست، می توانید از طریق بیزینس کلاس تحویل بگیرید و یک کارت سریع تراک دریافت خواهید کرد، بنابراین دیگر در نوبت مهاجرت و چک چمدان نمانید.

    با این حال، 3-4 سال پیش تغییرات زیادی رخ داد.
    *اعطای مایل به میزان زیادی کاهش یافته است (احتمالاً مشتریان عادی قبلاً کافی بوده اند)
    *دسترسی به آن سالن لغو شد، فقط برای مسافران بیزینس کلاس، سالن دیگری باز کردند، تنها با چند غذای گرم، نوشیدنی ها ثابت ماند، اما بدون کامپیوتر، وای فای و کتابخانه دیگر، فقط 1 دوش، پس منتظر باشید و امیدوار باشید. همانطور که شخص دیگری قبلاً اشاره کرده است، می توانید به سالن پذیرایی خطوط هوایی بروکسل در بروکسل، در Bkk با Thai، در HCMC با ویتنام ایر، در مانیل با Philippineair بروید. هوای تای نیز بسیار خوب است، سپس بروکسل خطوط هوایی، اما ویتنام ایر و از منظر فیلیپین بسیار ضعیف است.
    *کیفیت غذا در پروازهای آنها نیز بسیار پایین است و در ابتدا هاگن داز بعد از غذا سرو می شد و بارها با گاری نوشیدنی می آمدند، حالا شما هنوز هم می توانید چیزی تهیه کنید، اما باید از خود بپرسید.

    برخی از مزایای دیگر مانند کیلوگرم چمدان بیشتر با توجه به اولویت کارت شما وجود دارد.

    در کل، من هنوز از پرواز با اتحاد بسیار راضی هستم، حتی مسیرهای جدید آنها را بر فراز بمبئی با همکاری اتحاد، بر فراز صربستان با همکاری ایر صربستان پرواز کرده ام، نه!
    برای من فقط بروکسل، ابوظبی، بانکوک، حیف از آن چند ساعتی که همیشه از دست می دهید، اما بله، من قبلاً 3 بار DVT انجام داده ام و بعد نیاز به پیاده روی دارم وگرنه پرواز مستقیم می گرفتم.

    http://www.eithadguest.com

    امیدوارم این برای شما مفید باشد.

    گرم، پاتریک


پیام بگذارید

Thailandblog.nl از کوکی ها استفاده می کند

وب سایت ما به لطف کوکی ها بهترین کار را دارد. از این طریق می توانیم تنظیمات شما را به خاطر بسپاریم، به شما پیشنهاد شخصی بدهیم و شما به ما در بهبود کیفیت وب سایت کمک کنید. ادامه مطلب

بله، من یک وب سایت خوب می خواهم