سوال خواننده: بی نظمی با Transferwise
خوانندگان محترم
آیا کاربران Transferwise با بی نظمی در سایت خود مواجه شده اند؟ به عنوان مثال، امروز متوجه شدم که در لیست "دریافت کنندگان" من یک حساب بانکی حتی به نام من و به همان بانک مورد اعتماد در تایلند (UOB) که معمولاً با آن کار می کنم اضافه شده است.
آن شماره حساب برای من کاملا خارجی بود، با بانک تماس گرفتند و تایید کردند که من با آن شماره حساب ندارم. این حساب عجیب دارای این متن بود: "علامت گذاری به عنوان حساب اصلی برای دریافت در THB" و در بالای صفحه قرار گرفت. من تقریباً یک انتقال از بلژیک به آن شماره انجام دادم زیرا به طور خودکار برای تکمیل انتقال نشان داده شده بود. و شماره ای که من همیشه استفاده می کنم در لیست (دو تایی) است اما پیشنهاد نشده است.
من نمی دانم چگونه این شماره به آنجا رسیده است. بنابراین نمی‌دانم که آیا سایت Transferwise ممکن است هک شده باشد زیرا داده‌های آن در Transferwise ذخیره شده است و روی لپ‌تاپ من ذخیره نشده است؟ به طور معمول لیست گیرندگان من فقط شامل یک عدد است که قبلا همیشه از آن استفاده می کردم. اکنون دو شماره در آنجا وجود دارد ... من همچنین سعی خواهم کرد با Transferwise تماس بگیرم تا این را نشان دهم و بفهمم.
نزدیک بود یا مبلغی را به یک حساب کاملا ناشناس در تایلند اما با همان بانک واریز کرده بودم. و من تنها کسی هستم که از این لپ تاپ استفاده می کنم و فقط از طریق رمز عبور دسترسی دارم.
اگر افراد دیگری هستند که اخیراً چیزهای عجیبی در Transferwise دیده اند، لطفاً اینجا به اشتراک بگذارید.
با احترام،
رولاند (BE)
فقط چک شد من نمی توانم هیچ بی نظمی در حساب Transferwise خود پیدا کنم.
هنوز همه چیز برای من آشنا به نظر می رسد.
من ماهانه از Transferwise استفاده می کنم و اکنون چندین بار در طول تعطیلاتم از آن استفاده کرده ام و هرگز با بی نظمی مواجه نشده ام.
نه رولاند هیچ چیز عجیبی نیست، کاملاً از Transferwise راضی هستم، مخصوصاً اکنون که پول حتی سریعتر به تایلند می رود.
شاید عددی را اشتباه وارد کرده ام یا چیزی؟
grt اریک
من فکر می کنم این یک وب سایت جعلی انتقالی است.
فکر می کنم این ایده خوبی است که متوجه شوید.
کنجکاو
هی،
من سال ها با Transferwise کار کردم، هیچ مشکلی نداشتم!
به جای ایجاد وحشت در اینجا، شاید بهتر باشد فقط با Transferwise تماس بگیرید. در تجربه ام همیشه در آنجا کمک های خوب، کافی و صادقانه دریافت کرده ام.
موفق باشید با آن.
به نظر من اصلاً وحشتناک نیست. یک سوال دقیق و هشدار
پرسش‌کننده همچنین بلافاصله از ترنسروایز توضیح خواست. اتفاقات عجیب تری می افتد
چیزهایی در اینترنت
من این هشدار را نمی‌دانم، اما قدردان هشدار هستم. پس از همه، این امکان وجود دارد که کامپیوتر را از طریق بدافزار به طور کامل تصاحب کنید، تا تمام ضربه های کلید را ثبت کنید. کاملاً محتمل است که این اتفاق برای رولند افتاده باشد. رولاند از طریق کنترل پنل به سراغ برنامه های لپ تاپ خود بروید و ببینید آیا برنامه ناشناخته ای وجود دارد یا خیر. و یک ویروس اسکن کامل انجام دهید.
یا هک در Transferwise انجام شده است.
لطفاً در زمان مناسب به ما اطلاع دهید که Transferwise چه می گوید (باید بتوان فهمید از کدام آدرس IP و در چه زمانی آن حساب ایجاد شده است) یا اینکه آیا شما هک شده اید یا خیر.
بذر وحشت؟
متاسفم، اما فکر می کنم باید به این موضوع رسیدگی شود.
هر چیزی که در این مورد نوشتم کاملاً درست رعایت شد و قبل از گزارش در اینجا چندین بار بررسی شد.
و اگرچه ممکن است (امیدوارم) تنها کسی باشم که این را در ذهن دارم، دانستن این موضوع برای دیگران همیشه جالب است.
اکنون پیامی از TransferWise دریافت کرده‌ام که در حال بررسی آن هستند و همچنین می‌توانند با من تماس بگیرند یا خیر. پس انتظار تماس از آنها را داشته باشید.
من قبلا هیچ مشکلی با آنها نداشتم و همیشه بسیار راضی بودم.
رولاند بابت این پیام بسیار متشکرم.
من کاربر همیشگی Transferwise هستم و تا الان راضی هستم.
با این حال، پس از مشارکت شما، توجه بیشتری خواهم کرد.
Transferwise یک شماره بانک جدید دارد که پول باید به آن واریز شود.
این ابتدا یک شماره آلمانی بود و از چند هفته قبل یک عدد در بلژیک بود.
شماره قدیمی همچنان تا 31-12-19 قابل استفاده است.
این هفته شماره جدید را امتحان کردم و حواله به بانک بانکوک من رفت
روی رول ها ظرف 12 ساعت منتقل می شود.
حقوق بازنشستگی و AOW من ماهانه به این شماره حساب آلمانی منتقل می شود، آیا باید قبل از آن تاریخ این شماره حساب را تغییر دهم!؟، آن وقت سخت می شود.
من الان سوالم را از طریق ایمیل به TrasferWise ارسال کردم، در عرض 2 روز کاری پاسخ خواهم گرفت، کنجکاو هستم!
در اینجا پاسخ آنها است،
دورا (TransferWise)
16 دسامبر، 09:40 CET
سلام ادوارد
متاسفانه امکان نگهداری IBAN آلمان وجود ندارد. با این حال، هنوز هم می‌توانید نیم‌سال یورو از این طریق دریافت کنید تا در هر کجا که لازم است، زمان داشته باشید تا IBAN جدید را ارائه کنید. از درک شما بسیار سپاسگزارم. با احترام، پشتیبانی TransferWise
ادوارد عزیز، ایبان جدید ارائه شده توسط Transferwise چیست؟
اما به نظر می رسد که این یک بانک در بلژیک خواهد بود.
زمانی نشان داده می شود که می خواهید پول را به شماره IBAN آلمان منتقل کنید
من حداقل یک سال است که به شماره ای در استونی منتقل شده ام
برای اطمینان، جزئیات حساب خود و گیرنده(های) را در Transferwise بررسی کردم. خوشبختانه همه چیز خوب است اما به هر حال ممنون از هشدار
نکته: وقتی وارد Transferwise می شوم، همیشه بررسی می کنم که آیا آدرس اینترنتی که در آن هستم با https شروع می شود یا خیر. سپس آن را امن است. من همیشه وقتی از اینترنت بانک از طریق بانکم استفاده می کنم این کار را انجام می دهم. نیازی به تلاش ندارد و محیط امن اینترنت را تایید می کند.
بهتر است سوال خود را به Transferwise ارسال کنید. یک اسکرین شات بفرستید. شما نشان می‌دهید که از لپ‌تاپ استفاده می‌کنید، ممکن است به یک سایت فیشینگ یا سایت جعلی ختم شده باشید. همیشه بررسی کنید که آیا سایت امنی دارید (روی کلید "transferwise.com" در نوار مرورگر خود کلیک کنید. استفاده از برنامه رسمی، به خصوص برای امور بانکی، بسیار ایمن تر است. احتمال اینکه در نهایت به محیط جعلی بسیار کوچکتر است.
و بررسی کنید که آیا به طور تصادفی شماره بانکی اشتباهی را خودتان وارد کرده اید یا خیر که Transferwise به هر حال آن را ذخیره کرده است. ممکن است یک شماره قدیمی به طور ناگهانی با درخواست تبدیل آن به حساب اصلی دوباره نشان داده شود.
موفق باشید،
بی پرده
من واقعاً صفحه‌های چاپی ساخته‌ام و پس از تماس مجدد با من، آنها را به TransferWise منتقل خواهم کرد.
همچنین 100% مطمئن هستم که هرگز شماره حساب را اشتباه وارد نکرده ام.
بانک من در تایلند (بانک UOB) نیز تحقیقات بیشتری را انجام خواهد داد.
ممکن است رایانه شما در حال اسکن برای ابزارهای تبلیغاتی باشد. برخی از ابزارهای تبلیغاتی مزاحم می توانند سایت های خاصی را با حساب های شما دستکاری کنند. من مرتباً رایانه ام را با "Malwarebytes" اسکن می کنم. نصب آن نیز رایگان است.
موفق باشید
بله، رونی، من نیز این کار را هر هفته با Malwarebytes انجام می دهم.
آخرین نسخه ویندوز هم روی لپ تاپ من نصب شده است. این یک لپ تاپ دل است که توسط خود دل نیز به طور مرتب اسکن می شود.
سایت TransferWise مورد بحث نیز یک سایت امن (قفل) بود.
خیلی وضعیت عجیبیه
من این متن را در آدرس ایمیل خود از Trasfarewise دریافت کردم، تاریخ: 21 نوامبر، ساعت 19:03
ما از یک حساب بانکی جدید برای دریافت حواله های یورو استفاده می کنیم. دفعه بعد که برای انتقال یورو پرداخت می کنید، لطفاً از جزئیات بانکی جدید ما استفاده کنید. زمانی که پرداخت از طریق حواله بانکی را انتخاب کنید به شما نشان داده خواهد شد. اگر اخیراً به IBAN قدیمی ما پول ارسال کرده اید نگران نباشید - تا 30 دسامبر به کار خود ادامه خواهد داد. با این حال، زمان خوبی برای به روز رسانی جزئیات بانکی ما در صورت پیوستن به آنها است.
من دقیقاً منظور آنها از این حرف را نمی فهمم!
معمولاً نه از بانک‌ها و نه از Transferwise ایمیل دریافت می‌کنید، پس مراقب باشید.
خوب است بدانید و با تشکر از گزارش.
همیشه مراقب چنین ایمیل هایی باشید، شاید برکسیت ربطی به آن داشته باشد. مستقیماً با Transferwise پرس و جو کنید مطمئن هستید.
اگر ایمیل از Trasfarewise می آید، فکر می کنم با یک کلاهبرداری سر و کار دارید. آدرس ایمیل را بررسی کنید.
نام صحیح TransferWise است.
استفاده از تلفن برای امور بانکی بسیار ایمن تر است. لپ‌تاپ‌ها و رایانه‌های شخصی نمی‌توانند به خوبی از بانک‌ها محافظت کنند و با وجود همه محافظت‌های ویروسی خوب، هنوز هم می‌توان چیزی را از طریق ایمیل یا وب‌سایت‌ها بدون توجه به آن رها کرد تا چنین اتفاقاتی رخ دهد. مشاوره محدودیت بانکی در لپ تاپ و کامپیوتر.
من از ورود دو طرفه با Transferwise استفاده می کنم، بنابراین هنگام ورود به سیستم، همیشه باید با تلفنم برای ورود به سیستم تأیید کنم. بسیار امن تر.
ممنون از این نکته
بلافاصله 2FA را روشن کردم. (من نمی دانستم این امکان پذیر است.)
که بلافاصله آن را بسیار ایمن تر می کند.
ضمنا من هر دو هفته یکبار از TransferWise استفاده میکنم و اخیرا هیچ مشکل یا چیز عجیبی نداشتم.
آیا آن ورود 2 طرفه در موسسه ای در خود Transferwise در سایت آنهاست یا جدا از آن است؟
می خواهم بدانم چگونه این کار را انجام دهم.
این یک تنظیم در خود سایت Transferwise است. در کنار نام خود در بالای صفحه یک V می بینید، روی آن کلیک کنید و تنظیمات را انتخاب کنید و در آنجا خواهید دید
ورود 2 مرحله ای، باید آن را روشن کنید.
به نظر می رسد که روی پیوند اشتباهی در ایمیل قبلی کلیک کرده اید یا یک Troyan این شماره ناشناخته را به گیرندگان شما اضافه کرده است. مشکلی از transferwise نیست، اما از طرف شماست.
سلام Aduard II، من هم پیام شما را از TransferWise دریافت کردم. سپس توضیح بیشتری خواستم و پاسخ زیر را دریافت کردم. اکنون فقط امیدوارم این واقعاً از TW آمده باشد.
بنابراین من هنوز کاملاً مطمئن نیستم، اما با انتقال بعدی بررسی کنید که آیا شماره بانک تغییر کرده است یا خیر. و در صورت شک، ابتدا آن را به TransferWise ارجاع می دهم.
تارک (TransferWise)
9 دسامبر، 12:19 CET
سلام جوزف ،
از تماس شما با TransferWise متشکریم.
ایمیلی که در رابطه با جزئیات بانکی جدید ما ارسال شده است به این منظور است که به مشتریان خود اطلاع رسانی در مورد جزئیات بانکی دریافتی ما بدهد که تا پایان دسامبر تغییر خواهد کرد.
از آنجایی که برخی از مشتریان مشخصات بانکی ما را در لیست دریافت کنندگان بانک آنلاین خود ذخیره می کنند و جزئیات بانکی واقعی را بررسی نمی کنند که آیا آن یکسان است یا نه، بنابراین ما این اعلان را ارسال کردیم تا به مشتریان خود اطلاع دهیم تا از این موضوع مطلع شوند، بنابراین هر زمان که نیاز داشتید برای انجام حواله باید مشخصات بانکی ما را که در مرحله آخر ارائه شده است بررسی کنید.
در حال حاضر نیازی به اقدام بیشتر نیست.
اگر در این مدت سؤال دیگری دارید، لطفاً در تماس با ما دریغ نکنید، ما اینجا هستیم تا کمک کنیم.
با احترام،
طارق
تیم پشتیبانی مشتریان تجاری
TransferWise
رولاند پیشنهاد می کنم کمی صبر کنیم تا پاسخی از Transferwise دریافت کنید. شاید بخواهید آن را گزارش کنید؟
حتما بهت خبر میدم عاد عزیز.
من هفته گذشته از بلژیک به تایلند انتقال دادم. این روی شماره معمولی آلمانی بود و هیچ کجا پیامی مبنی بر این که بعد از 30 دسامبر دیگر امکان پذیر نیست یا اینکه اکنون باید از یک شماره بلژیکی استفاده شود وجود نداشت.
هیچ ایمیلی با آن پیام دریافت نکردم ....
هنوز عجیبه به نظرم….
این نیز عجیب است، رونی، که فکر کردم شما آن ایمیل را مانند اکثر مردم در 21 نوامبر از Transferwise دریافت نکردید. در مورد تغییر بانک از 30 دسامبر با آن کار می کنند ... قبلاً DB در آلمان بود.
من هم اخیرا تجربه عجیبی داشتم. پس از واریز حقوق خود و همسرم به حساب TW، آن را مسترد کردم. پس ثبت نشد. در تلاش دوم هر دو حقوق را پس گرفتم، اما آنها به حساب TW من واریز شد. الان منتظرم ببینم چی میشه پس شاید یک هدیه کریسمس :#)
هدیه کریسمس اکنون دوباره پس گرفته شده است، آنها دومین بازپرداخت را پس گرفتند، در کل کمی عجیب است که این امکان پذیر است، اما اکنون همه چیز همانطور که باید باشد بازگشته است.
هرگز با Transferwise مشکلی نداشتم، اما با Fed-Ex و چندین شرکت حمل و نقل مشکل داشتم ... وقتی چیزی را ارسال می کنم همیشه یک ایمیل از این شرکت ها با لینک دریافت می کنم ... آن را باز نکنید، Fed-Ex چیزی در این مورد نمی داند
ممکن است به عنوان نکته اضافه کنم که انجام بانکداری آنلاین از طریق اتصال VPN هوشمندانه است، به خصوص اگر از WiFi (عمومی) استفاده شود. #نیت سازنده