انتظار زمان زیادی می برد - تجربه در سال 2018 در اداره مهاجرت و وزارت کار در بانکوک

هفته های گذشته دوباره آن زمان بود. این ماه سپتامبر است و بنابراین برای من سفر سالانه به اداره مهاجرت در ChaengWattana برای تمدید ویزای خود (بر اساس قرارداد کاری جدید) و سپس به وزارت کار برای تمدید مجوز کار به مدت 1 سال است.

در حال حاضر، سپتامبر همیشه در آنجا یک ماه شلوغ است، بدون شک، زیرا سال مالی در 30 سپتامبر برای تعدادی از شرکت ها و موسسات در تایلند به پایان می رسد. بر اساس پیش‌بینی شرکت‌ها و موسسات، قراردادهای کاری جدید در اول مهرماه منعقد خواهد شد. در سال های اخیر همیشه امکان انجام این دو کار در یک روز وجود داشته است. صبح زود به ChaengWattana، در آنجا درست قبل یا بعد از ناهار تمام شد و سپس با عجله به دین Deang برای دریافت مجوز کار. اواخر بعد از ظهر آنجا تمام شد و سپس به خانه برگشت.

امسال اما به من اخطار دادند. صف ها گزاف شده اند و من مطمئناً برای هر یک از تمبرهای مورد نظر یک روز نیاز دارم. خوب، فکر کردم، خواهیم دید. من به هر حال تمام مدارکم را به اداره مهاجرت می برم، هر چند که مثبت هستم. رویه در اداره مهاجرت کمی تغییر کرده است. از آنجایی که صف طولانی است، تصمیم گرفته شده است که قبل از باز شدن دفتر، ابتدا برای صف اول شماره بگیرید. به نظر می رسد برخی از روزها اولین افرادی که منتظر هستند ساعت 04.30:07.00 صبح می رسند (خیر، اشتباه تایپی نیست) در حالی که شماره ها در ساعت 08.30:07.30 صبح تحویل داده می شود. این شماره به شما می گوید که کجا باید صف بکشید تا زمانی که درهای دفتر واقعاً در ساعت 247:08.40 صبح باز شود. فکر کردم ساعت 97:XNUMX صبح زود به آنجا رسیدم، اما شماره XNUMX را برای صف مارهایی که بیرون از دفتر تشکیل می شد به من دادند. در نتیجه - یک بار در ساعت XNUMX:XNUMX صبح، شماره XNUMX به من داده شد تا ویزای خود را تمدید کنم. و این یعنی ساعت چهار و نیم بعد از ظهر به من کمک کردند و پاسپورتم مهر شد.

خوشبختانه من هنوز تونستم یک روزنامه 90 روزه تازه ساعت 4 بگیرم. ساعت 5 خونه بودم. تمام آن ساعت ها منتظر ماندم و کمی به اطراف نگاه کردم، متوجه شدم که پیشخوان هایی که همه برای مجوز ورود مجدد در سال گذشته در نظر گرفته شده بودند، اکنون همه دارای علامت BUSINESS هستند. ظاهراً، اکنون همه شرکت‌ها باید برای تمدید یا درخواست ویزا برای کارمندان خود به ChaengWattana بروند. به نظر می رسد به یاد دارم که قبلاً دفاتر تک فروشگاهی جداگانه ای برای آن وجود داشت که در آنجا هم ویزا و هم مجوز کار را تنظیم می کردند. ظاهراً برای حفظ نظم و قانون باید تمرکز (در مکانی که قبلاً خیلی کوچک بود) وجود داشته باشد. خدمات مشتری: هرگز در مورد آن نشنیده ام. در حالی که صدها نفر از مهاجران منتظر تمبر خود هستند، کل بخش مجموعاً در ساعت 12 ظهر به استراحت ناهار می پردازند.

در وزارت کار متفاوت بود. خوب، فقط کمی پس از آن. درست قبل از تعطیلات ناهار، رئیس اداره بابت صف های طولانی عذرخواهی می کند. با حدود 100 مخاطب به زبان تایلندی کامل (در حالی که همه کارکنان خدماتی آنجا انگلیسی صحبت می کنند). در آن لحظه من با شماره 237 از ساعت 09.30 صبح منتظر هستم. ساعت 15.30:15 بعدازظهر وقت است. نوبت شماره من است و در عرض XNUMX دقیقه از A تا Z به من کمک می شود. اینجا نیز کارمندان تایلندی بخش منابع انسانی شرکت ها و مؤسسات را می بینم که با انبوهی از دفترچه های مجوز کار آبی رنگ راه می روند. در اینجا نیز، ظاهراً تمرکز، به قیمت مشتری‌پسندی، اتفاق افتاده است.

ساعت 4 بعد از ظهر دوباره من و همسرم بیرون هستیم. درست بیرون دروازه تاکسی می گیریم. در راه خانه، حدود 30 دقیقه با ماشین، راننده تاکسی به ما می گوید که زمان انتظار در وزارتخانه برای او معدن طلاست. جمعه قبل، دفتر مجوز کار در ساعت 12 شب تعطیل شد و مهاجرانی که هنوز حضور داشتند، فرستاده شدند. راننده تاکسی فکر می کرد مهمانی شده است، اما تا ساعت 12 تمبر گذاشتند. و او گفت، این تنها شب نیست که دیر شده است. وقتی شما را پیاده کردم، به دین دیانگ برمی گردم. زنده باد عدم دوستی و تمرکز مشتری.