EVA Air-ek bere Facebook orrian iragarri zuen Bangkok eta Amsterdam arteko hegaldi guztiak bertan behera utziko dituztela martxoaren 31tik apirilaren 30era.
Mezuaren azpian:
Bidaiari agurgarriak,
Koronabirusaren egungo egoera dela eta, Holandako Gobernuak atzerrira bidaiatzeko gomendioak eta EBko herrialdeek Schengen eremura bidaiak izugarri mugatzeko hartutako erabakia dela eta, Taipei arteko hegaldiak aldi baterako geldiarazteko gure luzatzea erabaki behar izan dugu. /Bangkok/Amsterdam/Bangkok/Taipei. Nolanahi ere, apirilaren 31era arte aplikatuko da. Horrek esan nahi du Amsterdamera joateko eta irteteko azken hegaldia martxan egongo dela momentuz. Martxoak 28 larunbata izango da.
Epe horretan hegaldia duten bidaiari guztiei eta hegaldia bertan behera utzi edo aldatu nahi duten bidaiari guztiei honako hau kontuan hartzeko gomendatzen diegu.
Bidaia agentzia/bidaia-erakunde batekin erreserba egin baduzu, haiekin harremanetan jarri behar duzu aldatzeko edo bertan behera uzteko. Ezin dugu hau zuretzako egokitu.
Zuzenean erreserbatu al duzu gurekin eta hegaldiaren data aldatu nahi duzu? Mesedez, jarri harremanetan gure Amsterdameko Erreserben Departamentuarekin, lanegunetan, 09:00etatik 17:00etara, Holandako tokiko ordua, +31 (0)20 575 91 66 zenbakira. Mezu elektroniko bat ere bidali dezakezu helbide honetara. [posta elektroniko bidez babestua]. Tailandian bazaude, Bangkokeko gure bulegoarekin ere jar zaitezke harremanetan. Telefono zenbakia +66-2-302-7288 da.
Kontuan izan oso lanpetuta dagoela eta itxaron denborak handitu daitezkeela. Ahal dugun guztia egiten ari gara denekin lehenbailehen hitz egiteko eta denei ahalik eta ondoen laguntzeko.
Zuzenean erreserbatu al duzu gurekin eta hegaldia bertan behera utzi edo aldatu nahi duzu? Ondoren, gure webgunearen bidez ere egin dezakezu. Hauek dira jarraitu behar dituzun urratsak:
1. Joan www.evaair.com helbidera
2. Sakatu pantailaren goialdean dagoen menuko “BIDAIA KUDEAKETA”.
3. Ondoren, egin klik pantailaren ezkerreko aldean "Kudeatu zure bidaia" aukeran.
4. Hasi saioa zure erreserba-zenbakia (6 digitu/letraren konbinazioa), zure txartelaren zenbakia edo EMD zenbakia erabiliz. Idatzi zure abizena eta izena(k). Hauek izan behar dute txartela erreserbatzerakoan eman dituzun izenak. Hainbat izen sartu badituzu, izen guztiak batera idatzi behar dituzu (zure hutsunerik gabe).
5. Sakatu “SAIOATU”.
6. Ondoren, bertan behera utzi edo aldatu txartela.
Martxoaren 14a baino lehen erreserbatu baduzu eta apirilaren 30a baino lehen itzuliko bazenu, doan bertan behera utzi dezakezu. Erosketaren zenbatekoa itzultzeko, txartel-zenbaki bakoitzeko itzulketa-eskaera bidali behar duzu (erreserbako pertsona bakoitzarentzat txartel-zenbaki bat dago) gure webguneko aparteko atal batean. Hau egin dezakezu hemen:
https://bit.ly/38WU0iX
Baldintza guztietarako, ikus: https://bit.ly/2WhVfGV
Egoera hau gure bidaiarientzat oso gogaikarria iruditzen zaigula azpimarratu nahi dugu, baina kasu honetan inplikatutako agintarien aholku eta deiak betetzera behartuta gaude. Ahal dugun guztia egiten ari gara guztioi ahalik eta ondoen laguntzeko, baina gure aukerak ere mugatuak dira.
Egon osasuntsu
EVA Air Herbehereak
Iturria: EVA Air Facebook
Evaair maitea,
Zure onena egiten ari zara gu informatzeko.
Maiatzaren hasierako hegaldiei buruz zerbait esan dezakezu dagoeneko?
Eskerrik asko aldez aurretik eta indar asko ❤️
Ezin duzu erantzun esanguratsurik espero, Jack. Egoera etengabe aldatzen ari da eta 6 aste barru nolakoa izango den esan dezaketen galdetzen duzu...
Eva Air-en mezu bat jaso du, maiatzaren 2tik aurrera hegaldiak berriro hasiko direla.
Ez al da arraro Evak hegaldia bertan behera uzten duenean bidaiariak hegaldia bertan behera utzi behar izatea?
Eva air-ek posta elektronikoz jakinarazi zidan hegaldia bertan behera geratu dela itzultzeko esteka batekin.
Super eskubidea
laudorioak baino ez!!!!
Kendu arrosa koloreko betaurrekoak eta aurre egin errealitateari.
Jakina, egoerak eta espero diren bilakaerak ikusita, ondo ulertzen dut EVA-AIRren erabakia bertan behera uzteko. Ez dago hitz txarra.
Gutxiago nago hori komunikatzeko duten moduarekin. Zergatik facebook eta ez EVA webgunea edo EVA aplikazioa? Beren bezero guztiek facebook balute bezala! Orduan, zergatik gomendatzen dute beren aplikazioa instalatzea edo euren webgunea bisitatzea?
Ez nago batere pozik facebookeko mezu horren edukiarekin. Badirudi garraio-kontratua kendu eta erantzukizun guztia (arriskuak barne) bidaiariaren esku utzi nahi dutela.
EVA-AIRren kontratu-betebeharra da eta izaten jarraitzen du garraio-kontratua ahalik eta azkarren eta behar bezala betetzea, baita emandako salbuespeneko zirkunstantzian ere.
Bidaiari eta EVAren bezero leial naizen aldetik, doako malgutasuna izan nahiko nuke, baina suposatu EVA-AIR-ek bere ahala egiten jarraituko duela sinatutako garraio-hitzarmena errespetatzeko.
Ospe bikaina dute arrazoiz. Espero dut horrela jarraituko dutela.
Mark maitea,
Erabat ados zure erantzunarekin. Benetan bitxia da EVAk apirilean bere hegaldi guztiak bertan behera uztea Facebook bidez jakinaraztea, baina horri buruzko ezer ez dago haien webgunean. Facebook estandarra al da edo zerbait? Hau benetan barregarria da!
Bangkoketik Adamera itzuliko nintzen apirilaren 11n. Zorionez, nire neska-lagunak Facebooken ikusi zuen EVAk ez duela hegan egiten, ... Nik ez dut inoiz Facebook-en kontsultatzen. Gate1 lineako bidaia-erakunde baten bidez erreserbatu nuen txartela.
Orain nire itzulerako hegaldia berriro erreserbatu nahi nuen…… Ahaztu…..Gate1 ezinezkoa da,…mezuak 2 aste barru erantzuten dira lehenbailehen eta EVAk bere webgunean esaten du bidaia-erakunde baten bidez erreserbatu baduzu bertan egon behar duzula ere. aldaketak. Beraz, erantzunaren zain jarraitzen badut, beranduegi nago. Beraz, azkar erreserbatu zuen joaneko txartela zuzenean EVArekin zuzenean 25.000 baht baino gehiagoren truke. Nire hasierako itzulera baino are garestiagoa izan zen. Irteera martxoaren 26an.
Horrela ari dira aire konpainiak etekinak ateratzen hondamendi honetatik. Espero dut konpentsatzea, baina esperientzia txarrak ditut...
Agurtu
ematen du
Hemendik aurrera, erreserbatu zuzenean aire-konpainia batekin eta zuzenean ere harremanetan jarriko zara.
Besterik gabe, nahasgarria iruditzen zait. Honela dio: martxoaren 14a baino lehen erreserba egin baduzu eta apirilaren 30a baino lehen itzuli nahi baduzu, doan bertan behera utzi dezakezu. Apirilaren 9an nire bidaia erreserbatu nuen bertara eta maiatzaren 12an itzulia. Itzulera bidaia apirilaren 30etik aurrera. Baina apirilaren 9an ezin badut irten, itzulerako datak ez du axola.
Kaixo Josh,
Uste dut erreserba data oso data luze batetik ezberdina dela! Beraz, jpu-rako garrantzitsua da txartela erosi duzunean. Martxoaren 14a baino lehen edo ondoren!
Baina ez dute hegan egiten hara edo atzera, hori seguru. Garrantzitsua da txartela zuzenean EVAtik edo (online) bidaia agentzia baten bidez erosi duzun ala ez. Bidaia agentziarengana jo behar duzu bertan erosiz gero. EVAk zure bidaia agentziara bidaliko zaitu
arrakasta
ematen du
Eva zerua,
Neurriaren laguntza osoa. Zurekin hegan egiten jarraituko du. Zorte on
Rob
Oso egoera gogaikarria mundu osoko guztiontzat.
Zorionez, EVA airearekin garaiz itzuli nintzen otsailaren 25ean 2 hilabetez bertan egon ostean.
Abendutik, urtarriletik egunero jasotzen dira Txinan izandako garapenak eta birusa nola hedatu zen
Garai hartan ez nintzen kezkatu Herbehereetara itzultzeak, non zeuden inola ere Covid-a iristeko prest.
Etxera iritsi eta nahiko gaixotu nintzenean, medikuari deitu nion eta egun osoan saiatu zen GGDn zer egin jakiteko (lehen infekzio ofiziala egia izan zen)
Dei askoren ondoren, GGD-k niri hitz egin gabe erabaki zuen ez nuela proba egin behar.
Ipar Brabanten bizi naiz eta, beraz, ez zait arraroa iruditzen han infekzio asko egotea eta ez jakitea nondik etorri den, ez du esan nahi nirekin ekarri dudanik, baina aukera zegoen.
Orain inauteriak dira errua 555.
Baina nire emaztea thailandiarra nirekin etorri zen 3 hilabetez eta maiatzaren amaieran itzuli behar du.
Edozein modutan joan daiteke, egoerak okerrera egiten du eta orduan arazoren bat dugu edo dena lasaitu eta bizitza "normala" itzultzen da, beraz, zirraragarria izango da itzul daitekeen ala ez.
Inork ezin du aurreikusi zer gertatuko den, beraz, itxaron behar dugu eta izuan itzultzea urrunegi doa niretzat.
EVAko kidea naiz, baina ez dut haiengandik mezurik jaso bertan behera utzitako hegaldiei buruz edo horrelakorik.
Apiril amaierara arte daukaten pertsonei soilik bidaliko diete mezuak, suposatzen dut, eta maiatzean hegan egiten dutenek, noski, apur bat gehiago itxarongo dute, oso ulergarria.
Guztiontzat zaindu eta egon osasuntsu
Goromen guztiak Eva-air-i. Zorionez hilabete gutxiren buruan normaltasunera itzuli eta urrian Tailandiara joan gaitezke.
EVA AIR-en mezu elektroniko bat ere jaso nuen, 28/4ko itzulerako hegaldia bertan behera geratu dela esanez.
Informazio gehiagorako, jo haien webgunera.
Mezua negozio modukoa zen, nahiko zorrotza.
EVAren webgunerako estekaren bidez ezin dut bkk-ams linean bertan behera uzteari buruzko informaziorik aurkitu.
Azken mezua otsailaren 7koa da eta honako hau dio: Otsailaren 10etik apirilaren 29ra, EVAk itsasartearen zeharkako ibilbide sarea moztuko du Txinako bost helmugetara Taiwango gobernuaren epidemiaren prebentzio politika betez. Mesedez, ikusi xehetasunak.
No yota ams hegaldiei buruz.
Blog honen bidez jakin nuen euren facebook orrian mezu bat egongo zela. Baina ez dut Facebook konturik eta ez dut nahi eskubide eta pribatutasun politika dela eta.
EVA aplikazioa badut kide, baina hor ere ez dago informazio garrantzitsurik.
Ez dut ulertzen zergatik EVAk ez dituen bere bezero leialak bere aplikazioa eta webgunea bezalako kanal nagusien bidez informatzen. Denek ez dute Facebook, ezta?
Zorionez, bezeroen galderei enpatikoago eta konstruktiboago erantzuten diete posta elektroniko bidez, bertan behera uzteko mezu elektronikoetan baino.
Jakina, badakit aparteko egoerak direla, baina zentzurik gabeko gune baterako esteka eta gaur egun informazio garrantzitsurik gabeko aplikazio zaharkitu batekin, bezeroak asegabe geratzen dira.
Kaixo Mark,
EVA ais webgunearen azken eguneratzea martxoaren 21ekoa da, eta Adamerako hegaldiei buruzko informazio garrantzitsu gutxi dauka, beraz, ez da apirilean hegaldirik izango. Benetan ez dut uste hori posible denik. Egoera honetan, komunikazio argia eta puntuala da egin dezakezun gutxiena, baina hori ere esfortzu handiegia da itxuraz. Beraz, hemen batzuk EVAri buruz puzten ari diren laudorioen aurka, justifikagabea iruditzen zait.