Irakurlearen galdera: Nola erreserbatu dezaket bono batekin Bruselako Thai Airways-en?
Irakurle agurgarriak,
Thai Airways-en bono bat daukat orduan erreserbatutako hegaldiaren baliokidea den zenbatekoarekin, erreserbatuko den hurrengo hegaldi baterako erabil dezakedana. Bonoak dio hegaldi bat erreserbatu eta bonoa erabili nahi baduzu, Thai Airways-en tokiko bulegoaren bidez erreserbatu behar duzula, Bruselan, nire kasuan, eta, beraz, ezin dela egin Thai Airways webgunean. Baina orain badirudi lehen aktibo zeuden telefono-zenbakiak bat-batean deskonektatu direla! Proximus-en iragarpena jada ez dagoela zenbakia da entzungo duzun gauza bakarra.
Beraz, e-mail bat bidali nuen nola erreserbatu galderarekin, baina oraingoz erantzunik ez! Bulegoak (eta telefono-konexioa) Thai Bruselara itzultzen denean, orain arte ezagutzen den urriaren 01ean, berriro funtzionatuko dutenean bakarrik egongo direla susmatzen dut. Orain ordu horretara arte itxaron behar al dut nire bonoarekin erreserba egin ahal izateko?
Abenduaren 20 inguruan hegan egin nahiko nuke, baina ez dut berandu iritsi nahi erreserba egiteko! Arazo eta galdera bera duen norbait? Aholkurik?
dagokionez,
Peter (BE)
Editoreak: Galderarik al duzu Thailandblog-eko irakurleentzat? Erabili ezazu harremanetarako formularioa.
Duela gutxi Thai Airways posta elektronikoz bidali nion txartela bihurtzeko. Erantzun azkarra izan zen, eta dena denbora gutxian antolatu zen. Bono bat ere dudanez, jakin-mina daukat nola erabili. Zorionez, egunen batean berriro hegan egingo dutela.
Niretzat, Thailandiako airea ez da fidagarria. Mytrip-en bidez nire familiako bidaia ordaindu dut 2020ko urtarriletik. Bidaia uztailean egin behar zen Thailandiara, eta haiek bertan behera utzi zuten COVID-en ondorioz eta ez zegoen argitasunik. Berez, ordaindutako zenbatekoa berreskuratu egin da, orain arte laguntza juridikoa lehenetsita egon da eta orain laguntza juridikoa lanean ari da Mis Casey-ren bitartez, bidaia-erreklamazioak itzultzeko espezialista den. Hau zoroegia da hitzetarako.
Leon,
Joan den apirilean hegan egiteko txartelak aurtengo apirilera bihurtu nituen e-mail baten bidez, eta bai, pixka bat geroago, data berriarekin txartel berriak jaso nituen.
Aurten ere, nire txartelak apirilean hegan egiteagatik bertan behera utzi ziren eta 2022. urtean zehar erabil ditzakedan bonoak jaso nituen. Ondoren, data zuzenak egokituko ditut Thai airways-i mezu elektroniko bat bidalita.
Beraz, zure erantzuna baieztatu dezaket!
Euren webgunera begiratu.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Google Chrome eta Microsoft Edge arakatzaileak, Mozilla Firefox ez dabil behar bezala)
Helbide fisikorik ez, helbide elektronikoak eta Cargo telefono zenbakia soilik.
Administrazio bulegoak helbide fisikoa, helbide elektronikoa, telefonoa eta fax zenbakia ditu.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Zorionez, bertan lagun zaitzakete.
Kaixo Theo, aldez aurretik eskerrik asko informazioagatik. Berehala deitu nuen telefono zenbaki honetara, baina hemen ere zenbakia jada ez dagoela erabiltzen mezua jaso nuen. Helbide elektroniko hori probatuko dut orain, eta, bitartean, Thailandian ostatu hartzen ari den lagun bati ere entzun diot hori Thai Airways BKK bidez erreserbatu daitekeela, LINE aplikazioaren bidez. Aplikazio honen bidez haiekin deitu eta erreserbatu dezakezu. Dagoeneko txostena egin dugu, baina, jakina, baliteke bihar arte erantzunik jasoko ez dugula bulegoko ordutegia ikusita.
Barkamena eskatu Peter (BE). airlines-airports.com-eko editoreek, itxuraz, ez zituzten datuak eguneratu.
Thai Airways webguneko erreserba-orrian begiratuta ikusten dut 12-08an BRUtik BKKrako hegaldi bat hasten dutela, Lufthansarekin FRArako hegaldi batekin hasten dela. Ondoren, Thai Airways-ekin HKT-ra eta gero Thai Smile-rekin BKK-ra.
Abuztuaren hasierara arte, Belgika eta Thailandia arteko hegaldi guztiak Frankfurtetik joango dira eta Thai Airways-ek oraindik sukurtsalak ditu bertan.
helbidean aurki daiteke https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
Eta (Kris Kras Thai-ren adeitasuna): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Kaixo Peter. Orain (espero dut ez nire iritziaren aurka) 2022rako txartel berri bat eskatu eta bonoa trukatu dut. Hori guztia antolatu nuen [posta elektroniko bidez babestua]
Hori primeran joan zen!
Lehenik eta behin adierazi noiz eta zein hegaldi eta gero (baina beraiek eskatuko dute) emailez zure bonoa bidali eta gero antolatuko da. Nire txartel berriak 2 egun barru izan nituen,
agurra Jan.
Brusela (betiko?) itxita badago, zure tokiko bulegoa ondoko herrialde batean egongo da ziurrenik.
Probatu Frankfurten: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Frankfurtek ezin badizu lagundu, Londres edo Kopenhage edo Paris daude oraindik:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Bestela arazoren bat duzu. Noiz arte balio du zure bonoak?
Eskerrik asko guztioi informazioa eta aholkuengatik! Azkenean, duela 10 minutu erantzun bat jaso zuen 14 egun lehenago bidalitako mezu elektronikotik [posta elektroniko bidez babestua]. Orain jakinarazi dutenez, posta elektronikoz soilik irits daitezkeela (etxetik lan egiten dute), eta haiek antolatzen dutela dena hegaldi berriak erreserbatzeko bonuak erabiliz. Hegaldi berriak erreserbatzeari buruzko informazio guztia eman berri dut (bonua erabiliz), eta txartel berriak bidaliko dizkidate. Beraz, berriro espero dugu beharrezko tiketekin erantzun-mezu baten zain gaude. Egoera berean beste pertsona batzuk egonez gero, ... espero dut honekin informatu izana. Zorionak, Peter.
Nik neuk bertan behera utzi ditut bi hegazkin-txartel... Dagoeneko bi aldiz bidali dut mezu elektroniko bat eta gutxienez 20 aldiz deitu dut... emaitzarik gabe.
Robert