Irakurlearen galdera: Transferwise-rekin irregulartasunak
Irakurle agurgarriak,
Ba al dago Transferwise-ko erabiltzaileren bat bere webgunean irregulartasunak jasaten dituenik? Gaur ohartu naiz nire "Hartzaileen" zerrendan banku-kontu bat gehitu dela, nahiz eta nire izenean eta normalean lan egiten dudan Thailandiako banku fidagarri berean (UOB).
Kontu zenbaki hori guztiz arrotza zitzaidan, bankura deitu nuen eta zenbaki horrekin ez dudala konturik baieztatu zidaten. Kontu arraro honek testua zuen: “Markatu kontu nagusi gisa THBtan jasotzeko” eta goian agertzen zen. Belgikatik zenbaki horretara transferentzia bat egin nuen ia, automatikoki transferentzia burutzeko adierazi baitzen. Eta beti erabiltzen dudan zenbakia zerrendan dago (bitik) baina ez zen eskaini.
Ez dakit nola iritsi zen zenbaki hori. Horregatik, Transferwise gunea pirateatu ote den galdetzen diot Transferwise-n gordetako datuak direlako eta ez nire ordenagailu eramangarrian? Normalean zenbaki bakarra agertzen da nire hartzaileen zerrendan, lehen beti erabiltzen nuena. Orain bi zenbaki daude hor... Transferwiserekin ere harremanetan jartzen saiatuko naiz hori adierazi eta jakiteko.
Nahikoa gertu zegoen Thailandiako kontu guztiz ezezagun batera baina banku berean transferitu nuela. Eta ni naiz ordenagailu eramangarri hau erabiltzen duen bakarra eta pasahitz baten bidez soilik sartzen dena.
Duela gutxi beste norbaitek gauza arraroak ikusi baditu Transferwise-n, mesedez partekatu hemen.
dagokionez,
Roland (BE)
Egiaztatu berria. Ezin dut irregulartasunik aurkitu nire Transferwise kontuan.
Oraindik dena ezaguna iruditzen zait.
Hilero transferwise erabiltzen dut eta orain hainbat aldiz erabili dut nire baja-aldian eta INOIZ ez dut irregulartasunik aurkitu.
Ez, Roland, gauza arrarorik ez, guztiz pozik Transferwise-rekin, batez ere orain dirua are azkarrago mugitzen ari baita Thailandiara
Agian zenbaki bat gaizki sartu da edo horrelako zerbait?
Zorionak Eric
Uste dut transferwise-ren webgune faltsu bat dela.
Uste dut ideia ona izango litzatekeela jakitea.
M bitxia.
Kaixo,
Urteak daramatzat Transferwise-rekin lanean, inoiz ez dut arazorik izan!
Hemen izua sortu beharrean, hobe liteke Transferwise-ra deitzea. Nire esperientziaren arabera, beti jaso dut han laguntza ona, egokia eta zintzoa.
Zorte on horrekin.
Ez dut uste izua denik. Galdera eta abisu txukuna.
Galdetzaileak ere berehala eskatu zion argibideak Transerwisi. Gauza arraroagoak gertatzen dira
interneteko gauzak.
Ez dut uste hau alarmista denik, baina eskertzen dut abisua. Azken finean, posible da malware bidez ordenagailu bat erabat hartzea eta tekla sakatzea guztiak grabatzea. Baliteke hori Rolandi gertatu izana. Roland, joan zure ordenagailu eramangarriko programetara kontrol panelaren bidez eta ikusi programa ezezagun bat agertzen den bertan. Eta egin birusen azterketa sakona.
Edo hackea Transferwise-n gertatu zen.
Mesedez, jakinarazi iezaguzu bere garaian Transferwise-k zer esan behar duen (zein IP helbidetatik eta kontua noiz sortu den jakin beharko lukete) edo hackeatu zaituen ala ez.
Izua ereiten?
Barkatu, baina uste dut hau planteatu beharko litzatekeela.
Honi buruz idatzi nuen guztia guztiz zuzen behatu zen eta hainbat aldiz egiaztatu zen hemen horren berri eman aurretik.
Eta hau buruan daukan bakarra izan naiteke ere (espero dut), beti da interesgarria besteek horren berri jakitea.
TransferWise-ren mezu bat jaso dut orain aztertzen ari direla eta dei nazaketen ala ez... Beraz, espero ezazu haien dei bat.
Aurretik ez dut inoiz arazorik izan haiekin eta oso pozik egon naiz beti.
Mila esker Roland mezu honengatik.
Transferwise-ren ohiko erabiltzailea naiz eta pozik nago orain arte.
Hala ere, zure ekarpenaren ondoren arreta berezia jarriko dut.
Transferwise-k banku-zenbaki berri bat dauka eta bertan dirua sartu behar da.
Hori lehen abesti alemaniarra izan zen eta aste batzuetatik Belgikako abesti bat.
Zenbaki zaharra oraindik ere erabil daiteke 31/12/19ra arte.
Aste honetan zenbaki berria probatu dut eta transferentzia nire Bangkok Bankura joan da
gurpilen gainean. 12 orduko epean transferitu.
Nire Pentsioa eta AOW hilero transferitzen dira Alemaniako kontu-zenbaki honetara, orain kontu-zenbaki hau aldatu behar al dut data hori baino lehen!? Hori estua izango da.
Orain nire galdera TrasferWise-ra bidali diot posta elektronikoz, 2 laneguneko epean erantzuna jasoko dut, jakin-mina daukat!
Hona hemen haien erantzuna,
Dora (TransferWise)
Abenduak 16, 09:40 CET
Kaixo Aduard,
Zoritxarrez, ezin da Alemaniako IBAN gorde. Hala ere, oraindik ere urte erdi euro jaso ditzakezu honetan, IBAN berria behar den lekuan emateko denbora izan dezazun. Mila esker zuen ulertzeagatik. Agur, TransferWise laguntza
Aduard maitea, zein da Transferwise-k eskaintzen duen IBAN berria?
Baina badirudi Belgikako banku bat izango litzatekeela.
Dirua Alemaniako IBAN zenbakira transferitu nahi duzunean agertzen da
Gutxienez urtebete daramatzat Estoniako zenbaki batera transferitzen
Ziur ziurtatzeko, nire kontuaren xehetasunak eta hartzailearenak egiaztatu ditut Transferwise-rekin. Zorionez dena ondo dago. Baina dena den, eskerrik asko abisuagatik.
AHOLKUA: Transferwise-n saioa hasita nagoenean, beti egiaztatzen dut nagoen Interneteko helbidea https-rekin hasten den ala ez. Orduan segurua da. Nire bankuaren bidez Interneteko bankua erabiltzen dudanean beti egiten dut hori. Ez du esfortzurik behar eta Interneteko ingurune segurua berresten du.
Hobe da zure galdera Transferwise-ra bidaltzea. Bidali pantaila-argazkia. Ordenagailu eramangarri bat erabiltzen duzula adierazten duzu, oso posible da phishing gune edo gune faltsu batean amaitzea. Egiaztatu beti gune segururik duzun ala ez (egin klik zure arakatzailearen barrako 'transferwise.com' teklaren gainean. Askoz seguruagoa da, batez ere banku-gaietan, aplikazio ofiziala erabiltzea. Aukera batean bukatzeko aukera. ingurune faltsua askoz txikiagoa da.
Eta egiaztatu Transferwise-k gordetako banku-zenbaki okerrik nahi gabe sartu ez duzun. Baliteke bat-batean zenbaki zahar bat berriro agertzea kontu nagusia izateko eskaerarekin.
Zorte on,
Frank
Inprimatutako pantailak egin ditut eta TransferWise-ra transferituko ditut nirekin harremanetan jartzen diren bezain pronto.
Gainera, % 100ean ziur nago inoiz ez dudala kontu zenbaki okerrik sartu.
Thailandiako nire bankuak (UOB Bank) ikerketa osagarriak ere egingo ditu.
Agian zure ordenagailua ad-ware bila ari da. Adware batzuk zure kontuekin zenbait gune manipulatzeko gai dira. Aldian-aldian eskaneatzen dut ordenagailua "Malwarebytes"-ekin. Bide batez, doakoa da instalatzea.
arrakasta
Bai Ronny, hori ere astero egiten dut Malwarebytes-ekin.
Windows-en azken bertsioa ere instalatuta dago nire ordenagailu eramangarrian. Dell ordenagailu eramangarri bat da, Dellek berak aldizka eskaneatzen duena.
Aipatutako TransferWise gunea ere gune segurua zen (blokeoa).
Oso egoera bitxia.
Testu hau Trasfarewise-ren helbide elektronikoan jaso dut, data: azaroak 21, 19:03etan
"Banku-kontu berri bat erabiltzen ari gara euro-transferentziak jasotzeko. EUR-ko transferentzia bat ordaintzen duzun hurrengoan, erabili gure banku-datu berriak. Banku-transferentzia bidez ordaintzea aukeratzen duzunean erakutsiko zaizu. Ez kezkatu duela gutxi gure IBAN zaharrera dirua bidali baduzu: abenduaren 30era arte jarraituko du lanean. Hala ere, momentu ona da gure banku-datuak eguneratzeko haiekin bat egiten bazara"
Ez dut ondo ulertzen zer esan nahi duten honekin!
Normalean ez duzu bankuetatik edo Transferwise-tik mezu elektronikorik jasoko, beraz, kontuz ibili.
Ongi jakitea eta eskerrik asko berri emateagatik.
Kontuz beti horrelako mezu elektronikoekin, agian Brexit-ak badu zerikusirik. Galdetu zuzenean Transferwise-ri eta ziur egongo zara.
Posta elektronikoa Trasfarewise-tik badator, uste dut iruzur batekin ari zarela. Egiaztatu helbide elektronikoa.
Izen zuzena TransferWise da.
askoz seguruagoa da telefonoa bankuetarako erabiltzea. Ordenagailu eramangarriek eta ordenagailuek ezin dituzte bankuak oso ondo babestu. Eta birusen babes ona izan arren, jendeak erraz utz dezake zerbait posta elektronikoaren bidez edo webguneen bidez, konturatu gabe, eta horrek era honetako gauzak gerta daitezke. Ordenagailu eramangarrietan eta ordenagailuan banku-bankuak mugatzeko aholkuak.
Bi norabideko saioa erabiltzen dut Transferwise-n, beraz, beti berretsi behar dut saioa hastean telefonoarekin. Askoz seguruagoa.
Eskerrik asko aholku honengatik.
2FA ere berehala piztu nuen. (Ez nekien hori posible zenik.)
Horrek berehala asko seguruago egiten du.
TransferWise bi astetik behin erabiltzen dut eta azkenaldian ez dut arazorik edo gauza arrarorik izan.
Bi norabideko saioa Transferwise-n bere webgunean dago edo bereizita dago?
Hau nola egin behar den jakin nahiko nuke.
Hori Transferwise guneko ezarpen bat da. Zure izenaren ondoan pantailaren goialdean V bat ikusiko duzu, egin klik horretan eta hautatu Ezarpenak eta bertan aurkituko duzu
2 urratseko saioa, gaitu behar duzu.
Aurreko mezu elektroniko batean esteka txar batean klik egin duzula dirudi edo troyan batek zenbaki ezezagun hau gehitu die hartzaileei. Ez da arazoa transferentziaren ikuspegitik, zure aldetik baizik.
Kaixo Aduard II, TransferWise-tik zu bezain mezu bera jaso dut. Ondoren, azalpen gehiago eskatu eta behean erantzuna jaso nuen. Orain espero dut hau benetan TW-tik etortzea.
Beraz, oraindik ez dut guztiz asmatu, baina hurrengo transferentzian egiaztatuko dut banku-zenbakia aldatu den ala ez. Eta zalantza dudanean, lehenik TransferWise-ri bidaltzen diot.
Tarek (TransferWise)
Abenduak 9, 12:19 CET
Kaixo Joseph,
Eskerrik asko TransferWise-rekin harremanetan jartzeagatik.
Gure banku-datu berriei buruz bidalitako mezu elektronikoak gure bezeroei gure banku-datuei buruzko jakinarazpen bat eman nahi die, abenduaren amaierarako aldatuko dela.
Bezero batzuek gure banku-datuak lineako hartzaileen zerrendan gordeta dituztenez eta ez dituzte egiaztatzen banku-datuak berdinak diren edo ez, beraz, jakinarazpen hau bidali dugu gure bezeroei horren berri izan dezaten jakinarazteko, behar duzun bakoitzean. transferentzia egiteko azken urratsean emandako gure banku-datuak egiaztatu behar dituzu.
Momentuz ez da ekintza gehiago behar.
Bitartean galdera gehiago izanez gero, ez izan zalantzarik guregana itzultzeko, hemen gaude laguntzeko.
Kind regards,
Tarek
Enpresa Bezeroarentzako Arreta Taldea
TransferWise
Roland, Transferwise-ren erantzuna jaso arte itxarotea proposatzen dizut. Beharbada berriro salatu nahiko zenuke?
Zalantzarik gabe, jakinaraziko dizut, Aad maitea.
Joan den astean Belgikatik Thailandiara transferentzia egin nuen. Hori Alemaniako zenbaki arruntean zegoen eta inon ez zegoen abenduaren 30etik aurrera hori ezinezkoa zela edo orain Belgikako zenbaki bat erabili behar zenik.
Jakinarazpen horrekin ere ez dut jaso mezu elektronikorik...
Hala ere, arraroa iruditzen zait...
Hori ere bitxia da, Ronny, ez duzula jaso Transferwise-ren mezu elektroniko hori jende gehienak azaroaren 21ean bezala, pentsatu nuen. Abenduaren 30etik aurrera arituko diren banku aldaketari dagokionez... lehenago Alemanian DB zen.
Duela gutxi ere esperientzia arraro bat izan nuen. Nire soldata eta nire emaztearena nire TW kontuan sartu ondoren, itzuli egin nuen. Eta, beraz, ez zen kreditatu. Bigarren saiakeran bi soldatak itzuli nituen, baina nire TW kontuan sartu ziren. Orain zer gertatuko den zain nago. Beraz, agian Gabonetako oparia :#)
Eguberrietako oparia orain berriro kendu dute, 2. itzulketa kendu dute, dena arraro samarra hori posible dela, baina orain dena berriro behar den moduan dago.
Inoiz ez dut arazorik izan Transferwise-rekin, baina arazoak izan ditut Fed-Ex eta hainbat garraio-enpresekin... zerbait bidali dudanean beti jasotzen dut email bat enpresa hauen esteka batekin... EZ ireki, Fed-Ex ez daki ezer honi buruz
Eman al dizut aholku bat VPN konexio baten bidez lineako bankuak egitea adimentsua dela, batez ere Wi-Fi (publikoa) erabiltzen baduzu. #eraikitzeko asmoa