Irakurlearen galdera: hotel bat bertan behera uztea, gauzak zure bidetik ateratzen ez badira?

Kaixo
Gu, 63 eta 61 urtekoak, ia beti zehaztapenekin joaten gara, asteburuan okupatuta dagoen uharte txikietara izan ezik, asteburuan bertara joaten diren thailandiarrekin, Koh Samed adibidez.
Hala ere, lehenik eta behin auzo/eskualde bereko ostatu edo hotel batzuk bilatzen ditugu Interneten, iritsi ondoren taxiz edo songtauw joango gara lehenengo hotel/ostatura eta gela ikusten dugun galdetzen dugu, hori beti onartzen da, zikin edo akituta dago , ez dugu hartu eta ondoko tokira ibiltzen gara , bidean aldiz , batzuetan gure oharrean ez dugun ostatu polit bat ikusten dugu eta hara joaten gara galderak egitera .
Hasieran hori egitera ausartzen ez bazara, erreserbatu gela bat gau baterako, etsigarria bada, lekua arakatzen ari zaren bitartean edo hondartzara bidean, hotel / ostatu batzuetan sartu eta prezioa eskatu. eta haien gela ikus dezakezun ala ez. (Kontuan izan erreserbatutako gelan geratu nahi ez baduzu denboraz irteten duzula. )
Batzuetan, agoda edo booking.com-ekin erreserba merkeagoa da, eskaintza bat dutelako, hotelean zuzenean baino, logela ordaindu badiezu bakarrik, ez duzu itzuliko.
Denboraldiaren amaieran joaten bazara, gela batean eskaintza egin dezakezu.
Agur agurra, Jacqueline v Z

Urtero joaten naiz Pattaira 2 hilabetez eta nahiago dudanez hotel bat apartamentu bat baino, ohiko webguneak ere begiratzen ditut. Han nagoenean Thailandia ere hurbilagotik begiratuko dut.
Bezeroen iritzi onak dituen hotel on bat aurkitzen badut, trivagora joaten naiz hotel hau prezio merkeenean nork eskaintzen duen ikusteko.
Gero e-posta bat bidaltzen dut hotel horretara bera (hotel bakoitzak bere webgunea du) eta 2 hilabeterako preziorik onena eskatzen diot.
INOIZ ez da erreserba gune ezagunetako bat hotelean bertan eskaintzen didaten prezioa baino merkeagoa izan. Bookig com eta abar bezalako guneak... halaber, ez hileko prezioak eman, baizik eta eguneko prezioak soilik.
Ez onartu berehala lehen eskaintza, oraindik eskaintza bat egin dezakezulako. Posta elektronikoa bidaltzeak ez du ezer kostatzen eta metodo honek diru asko aurrezten duela ikusiko duzu.

Beti erreserbatzen dut egun bat edo hirurako, hegaldi luzearen ondoren atseden hartu nahi dudalako besterik ez... gustatzen bazait, egonaldia luzatuko dut, eta bestela eskaintza hobe bat bilatuko dut.

Richard maitea,

Hotela aldez aurretik ikusi dezakezun ala ez (egun berean / check-in baino lehen) galderari erantzuteko, badut erantzun bat.

Erreserba egitean, kontuan izan ea sarrerako egunean (*) doan bertan behera utz dezakezun.

Horrela bada, erreserbatu duzun hotelera sar zaitezke (maletak taxian utzi eta txoferrari 20 baht gehigarri bat eman itxaroteagatik edo kontagailua martxan uzteko) eta gero harrerari galdetuko diozu logelarik baduzu (berdina). idatzi erreserbatu duzun moduan).

Gela honek espero zenuen bezalako itxura badu, mesedez adierazi nor zaren eta 'Erreserba webgunearen izena' bidez egin duzula erreserba eta, aldi berean, galdetu zein gela erreserbatuta duzun. (Pertsonak gela erakusten duen bitartean eta harrerako erantzunaren zain dagoen bitartean, adierazi hotel batera atzo etorri zinela eta gela hau ikustean izendatutako logelarekin nahiko harrituta geratu zinela. Orduan ulertuko du zure ekintzen atzean duzun arrazoia eta ez dute susmatuko eta zerbitzua hobea izango da)

Gelaren zenbakia ezezaguna bada, eskatu gela hau ikusi berri duzun bezala.

Beste gela batera pasatzen badira, begiratu gela horri.

Hau aurrekoa baino hobea al da? Orduan hartu hau.

Aurrekoa hobea zen, adierazi hau eta 10 kasutik 10etan aurreko gela lortuko duzu.

Erreserbatu duzun gela ez al zen espero zenuena begiratu 'sneak' baten ondoren?

Ondoren, taxira itzuli eta erreserbatutako gela bertan behera utzi besterik ez duzu.

Berriz ere, erreparatu arreta bertan behera uzteko politikari eta erreserbatutako gela mota bera ikusten ari zarela.

Agur bero bat, Hendrik S.

* Doako ezeztapena zure dirua itzultzeko moduan eta ez doako baliogabetzearen moduan, ez duzula ezer ordaindu behar ezeztatzeko, baina gelako dirua galdu duzu.

Hotel batek ez badu lankidetzan aritu nahi, Booking.com-ek ezin du ezer egin. Ikusi dut hotel bat erreserbarik ez edukitzeko erreklamazioa dirua zordunduta egon arren. Sei hilabeteko posta elektronikoaren trukearen ondoren, Booking.com-ek dirua itzuli zuen "kopuruagatik" (600 € 4 geletarako). Gainera, dena beti ondo joan da Booking.com-en bidez urtetan. Begiratu azken berrikuspenak arretaz, orduan ez duzu sorpresarik izango. Eta begiratu beti erreserba-baldintzei, batzuetan ezin duzu bertan behera utzi eskaintza merkeekin. Baina, berriro ere, arazoak izanez gero, Booking.com-ek letra xehea aipatzen du, erantzule ez direla adieraziz!
Expedia-rekin bertan behera utzi zuenean, konpainia honek kostuak atxiki zituen, bere webguneak letra handiz doan bertan behera utzi dezakezula adierazten duen arren.