Thailandiako galdera: EVA Air-ekin arazoa
Irakurle agurgarriak,
Belgikarra nintzenez, EVA Air-rekin hegaldi bat erreserbatu nuen niretzat eta nire emaztearentzat urtarrilaren 8an: Brusela-Viena-Bangkok-Hat Yai eta itzulera. Gaur Brussels Airlines-en 3 mezu elektroniko jaso ditut eta EVA Air-en 1.
EVA Air: "Sentitzen dugu, zure hegaldia bertan behera utzi da eta ordutegia aldatu da. Mesedez, deitu Bruselan EVA Air-i txartela berriro programatzeko edo txartela itzultzeko". EVA Air France-k bidalitako mezu espresarekin ezin duzula erantzunik bidali helbide elektronikora. Ez dut uste EVA Air-ek Bruselan bulegorik duenik, Bruselara hegazkin egiten ez dutelako.
Hegaldien ordutegiak erakusten du Hat Yai-rako eta bi hegaldiak aldatu egin direla, ez da benetan arazorik. Viena-Brusela hegaldirako, bi hegaldi daude gorriz. Brussels Airlines-en mezu elektronikoetan oinarrituta, hegaldia bertan behera utzi eta lehenagoko hegaldi batekin ordeztu dela ondorioztatu dezaket. Beraz, hegaldi gorri bat bertan behera utzitako hegaldia da. Bigarren gorria hegaldi goiztiarra da (bideraezina). Bideraezina esan nahi dut hegaldia Vienara heldu baino lehen irteten dela.
Hauek dira 2 hegaldiak:
- SN6002 S 3 VIEBRU TK2 0720 0905 E*. (hegaldi bideraezina)
- SN2902 S 1 VIEBRU UN2 0925 1105 *1A/E*. (jatorrizkoa baina bertan behera utzitako hegaldia)
EVA Air-en saioa hasten dudanean, 2 hegaldi hauek ere agertzen dira, beste abisurik gabe. Beraz, harremanetarako aukerarik ez. EVA Air-en saioa hastean, ez da arazo edo iradokizunik aipatzen. Eta EVA Air aukeratu berri nuen, maiz irakurri nuelako hemen haien zerbitzu bikainari buruz. Gutxienez, alternatiba bideragarri bat proposatzea espero zenuke.
Egin dezakedanari buruzko iradokizunik nahi al duzu? Baliteke itzulketa bat doakoa ez izatea?
dagokionez,
Stefan
Editoreak: Galderarik al duzu Thailandblog-eko irakurleentzat? Erabili ezazu harremanetarako formularioa.
Bai, zergatik ez begiratu EVA Air-en webgunera, badago harremanetan jartzeko aukera, orduan Brusela aukeratu eta honako zenbaki hau jasoko duzu:
Bruselan
Erreserba/Sarrerak hartzeko telefonoa:
+32 2 712 05 54
Agian ez dute bulegorik Bruselan, baina telefonoa munduko beste toki batzuetako laguntza-zerbitzu batera bideratu daiteke, agian Taiwanen bizi den belgikar bat dago Belgikarentzat gauzak zaintzen dituena. Nork daki, edo beharbada Belgikan badago etxeko langile bat ere gauza bera egiten duena, ez du zertan bulegorik egon.
Hau da Amsterdameko Eva Air-ren zenbakia, 0031205759166 telefonora dei dezakezun.
Arrakasta!
MPa ematen badidazu, BKK-ko EVAko kontaktu baten helbide elektronikoa eman dezaket... Ez dakit lagunduko dizun...
PS: URTARRILAREN 8ko zure emailean aipatzen duzu?!!!
Eta itzulketa posibleari dagokionez, guztiz dohainik jasoko duzu itzulketa hori, baldin eta Evarekin hegaldi guztiak erreserbatu badituzu, azken finean ezin duzu ezer egin aldaketaren bat gertatzen bada.
Esteban maitea,
Uste dut arazoa Brussels Airlines-en dagoela.
Eva Air BKK eta Viena artean hegan egiten du, baina beste konexio guztiak beste konpainia batzuen bidez egiten dira (nahiz eta Eva Airek hegaldi konbinatu baterako eskaintzen dituen).
Beste konpainia horrek hegaldiak aldatzen baditu, Eva Air-ek konpainia horrek eskaintzen duena soilik iradoki diezazuke.
Hori dela eta, beti erreserbatzen dut “zuzeneko hegaldi bat” edo helmuga desberdinak dituzten konpainia ezberdinen erreserba bereiziak.
Zure kasuan Eva air-ekin harremanetan jarriko nintzateke (laguntza zentroa) eta zure txartelen baldintzetan ikus dezakezu zer gustatzen zaizun (edo zenbat ordaindu behar duzun) itzulketa, txartel aldaketa, etab.
Nire esperientziaren arabera, Eva Air oso zuzena da horrelako gaietan, batez ere itzulketei dagokienez.
Iradokizuna posible da. Utzi zure "txartel konbinatua eva air/brussels airlines" (edo partzialki bertan behera Viena-Brusela ahal bada). Erreserbatu txartel berri bat (edo ordezkatu Eva Air kontaktuaren bidez edo itzulketa bidez).
Brussels Airlines-en kasuan, zailagoa izango da hemen itzulketa lortzea.
Visa Txartelarekin erreserba egin baduzu, ordainketaren itzulketa ere eska dezakezu Visa bidez.
Duela gutxi Eva Air-en BKK-Amsterdam hegaldi zuzenarekin txartela erreserbatu dut, eta Amsterdametik Belgikarako beste konexio bat hartzen ari naiz (baliteke trenez, hegazkinez Anberes edo Bruselara, etab).
Arrakasta!
EVA Amsterdam +31-20-575 9166, astelehenean berriro eskuragarri. Ziurrenik gehiago lagun zaitzakete.
Bangkoken dago bulego bat. +6623027300 zorte on
SN6002 eta SN2902 Vienatik Bruselarako hegaldiak dira. Bi hegaldi-zenbakiek SN diote. Baina bat izatez OS 351 (austriarra) da, bestea SN bera (Brussels Airlines) Baina erabilgarria izango litzateke 1) Vienako hegaldiaren data jakinaraziko balitz... 2) Txartela jaulki duen aire konpainiaren izena. Aire konpainia horrekin kontratua duzulako. Hegazkin-konpainia honek aireko tarifa kobratu zuen. Beste hegazkin konpainia, hain zuzen, kontratuan azpikontrata bat da.
EVA AIR webgunean erreserbatu dut. ERAk zuzen jokatzen badu, EVArekin kontratua baino ez dut izango. Zalantzarik gabe, ez naiz Brussels Airlinesekin harremanetan jarriko. Txartel merkeena erreserbatu nuen.
Bitxia da bideraezina den hegaldi bat lehenago proposatzea 3 ordu beranduago hegaldi bat dagoen bitartean (Austriarrek operatutako hegaldia).
Eskerrik asko aholkuengatik.
Hurrengo pausoak jarraituko ditut:
Lehenik eta behin ikusten dut beste aire konpainiekin txartel laburrago alternatiborik ba ote dagoen arrazoizko prezioan.
Astelehenean Bruselako zerbitzu-zenbakira deitzen saiatuko naiz lehenik eta behin nire aukerak zein diren jakiteko eta zer kostu gehigarrirekin. Itzulketa, geroago hegaldia, BRU-AMS-BKK-Hat Yai edo AMS-BKK-Hat Yai bat aztertzen ari naiz.
Bruselan ez badu funtzionatzen, EVA Amsterdam deitzen diot.
EVA aireari buruz pixka bat.
Nire urte askotako esperientzia EVArekin.
Niretzat erabat, munduko onenetariko bat, batez ere ontziko langileen zerbitzua, esan dezaket. hoberik ez, eta hanketarako tarte handia Boeing 777-300 ERn.
Nire alabak KLMrekin hegan egiten du, espazio horri buruz zirikatzen diot...
Azaroaren erdialdean irteerako bidaia Ams - BKK Boeing 787 dreamliner-ean, nire harridurarako, hanketarako leku gutxi, zer esanik ez, oso estua, 21. ilaran, baina zortea izan nuen 20. errenkan, hanka askorekin, ( despentsa begiratu duzu), 2 aulki huts.
Hegazkin laguntzaile batekin kontsultatu eta 20B-n eserita nengoen, oso zabala, hankak luzatu, etab.
BKK-AMS itzulerako hegaldia benetako tortura bat izan zen niretzat eta besteentzat, orain 28C ilaran eserita nengoen, laster haserre batzuk han-hemenka eta batzuetan eztabaidak, batez ere norbaitek eserlekua pixka bat atzera egiten zuenean (bide batez, eserleku bat bezalakoa). C Ez da oso polita ere, jendeak etengabe topo egiten zaitu, langileak barne)
Nire aurrean bidaiariak bere eserlekua apur bat atzera egin zuen, nire monitoretik 10 zentimetro ingurura jarriz. Beraz, apur bat atzera egin nuen, eta nire atzetik bidaiari bat marmarka hasi zen, ez nuen arazorik nahi, beraz, zutitu eta pazientziaz azaldu nion gizonari; Ez kexatu nirekin, egin EVA-ri edo hegan premium, ados, arazoa azkar konpondu da. Nire pentsamendua, itxuraz, eserlekuaren konfigurazio berria dela eta, EVAk oraindik dirua irabazi nahi al zuen?
Skytrax-en aire-konpainia guztien sailkapena begiratu berri dut.
EVA 2021. postuan zegoen 7ean, gaur 18. postuan....(!)
Pena, hurrengoan beste hegazkin konpainia bat pentsatuko dut.
Guztiz ados nago zurekin hanketako tarteari buruz -edo horren falta-. Azaroaren amaieran Bangkokera joan nintzen eta esperientzia klaustrofobikoa iruditu zitzaidan. Nire 'presidenteak' bat-batean bizkarraldea guztiz atzerantz tolestu zuen, eta horrek belaunak harrapatu zituen eta bizkarraldea neuk atzerantz egokituz soilik lekua sortu ahal izan nuen (baina kontu gehiagorekin...). Izan ere, hori egiten ez baduzu, pantailak ia aurpegia ukituko du. Itzulerako bidaiaren beldur naiz eta zalantzarik gabe ez dut EVA 787 hau erreserbatzeko akatsik egingo. Orduan, Emirates A380 zabalagoa nahiago dut, eta aldatzearen desabantaila handitzen da...