Irakurlearen bidalketa: txartelaren arazoa KLM-n bonoa trukatzeko

(1000 hitz / Shutterstock.com)

Uztailaren 1ean, EBk berriro baimendu zuen Thailandiako bizilagunei Schengen eremuan berriro sartzeko. Batzuk inguruan galdetu ondoren, NL-k jarraibideak jarraitzen dituela eta nire neskalaguna etor nezakeela baieztatu nuen.

Orain, martxoa-ekaina aldirako txartela erosi genuen, koronabirusaren agerraldiaren ostean bertan behera geratu zena eta bono bat jaso nuen. Beraz, uztailaren 1ean, astelehenean, uztailaren 6an, hegaldi baterako txartel berri bat eskatu nuen, bonoa entregatuz ordaindu nahi nuena.

Bangkoketik joan-etorria eta Amsterdametik itzulera bidaia direla eta, txartela Thai Baht-en ordaindu zen. Hasieran erreserba ondo joan zen eta nire postontzian baieztapen bat jaso nuen. Hala ere, ordainketaren berrespena eta txartela ez ziren jaso. Kontaktua KLM messenger Facebook bidez egin zen eta azkar erantzun zuten txartela bertan behera utzi zutela arrazoirik adierazi gabe.

Gero berriro txartela erreserbatu nuen, eta berdin joan zen. Gero, telefonoa hartu nuen (uztailak 5, igandea) eta KLMri deitu nion (25 minutu zain egon ondoren). Amsterdamen ezin zutela ezer egin esan zidaten, itxuraz erreserba Bangkokeko bulegotik pasa zelako eta dena ondo joan zela ikusi ahal izan zuten gauza bat izan ezik, hau da, txartela ateratzea eta ordainketa gehigarria nire kreditu-txarteletik kobratzea. . Bangkok deitu behar izan nuen eta asmatu duzu, igandeetan itxita zeuden. Mesedez, deitu astelehen goizean 1:9etatik aurrera (4:23etan Holandako ordua). Hegaldia BKK-tik irteten da astelehen horretan, 50:XNUMXetan, beraz, oraindik antolatzeko denbora dugula pentsatu dugu.

Nire neska-lagunak KLM Bangkok-i deitzen dio berak eta esaten dio Bangkokeko ordenagailua ez dela bonoa kitatzeko gai eta, beraz, ez dagoela likidaziorik eta, beraz, ez dela txartelik igortzen. KLM Amsterdamen bidez antolatu behar izan genuen. Ados, zutabe batetik bestera sentsazio eta horregatik KLM Amsterdam-i deitu zion goizeko 4:30etan, oraingoan itxaron gabe, arazoa berriro aurkeztu zidan berehala TXARTELAREKIN erreserba egiten laguntzeko eskaera espresarekin. Aipatutako andreak hirugarren aldiz internet bidez erreserba bat egitea nahi zuelako.

Egia esan, oso azkar lagundu zidan egun bereko txartel batekin, nire neska-lagunak oraindik BKK-ra bidaiatu eta Herbehereetarako hegazkina har zezan. Uztailaren 7an, asteartean, goizeko 6:00etan, KLM876 Schipholen lurreratu zen eta 5 hilabeteko atzerapenaren ondoren elkar besarkatu ahal izan genuen berriro.

Hurrengo pausoak, Thailandiara itzultzeko, denbora pixka bat beharko du, irailaren amaieran berarekin itzultzeko asmoa baitut (Thailandiak sartzen uzten badu).

Hori bazka ona da istorio berri baterako.

Ferdinandek aurkeztua