(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Erreserben webgunea Booking.com-ek bere webgunean hotelen eskaintzei buruzko komunikazioa egokituko du. Jatorriz Herbehereetako konpainiak akordioak egin ditu horri buruz Europako Batzordearekin eta ACMrekin.
Kontsumitzaileek oporraldi edo bidaia baterako ostatua erreserbatu dezaketen nazioarteko webgune bat erreserbatu. Gunea orain 43 hizkuntzatan dago eskuragarri. eta gaualdietarako 1,07 milioi kokapen gutxi gorabehera eskaintzen dituela dio. Booking.com 1996an sortu zen –orduan Bookings.nl izenarekin– Twenteko Unibertsitateko ikasle batek: Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com hemendik aurrera gardenagoa izango da eskaintza, deskontu eta prezioei buruz. Era berean, horretara behartuta daude Europako kontsumitzaileen legedia dela eta, datorren hilabetetik aurrera askoz lotesleagoa izango dena.
Batez ere, webguneko testu engainagarriak dira, hala nola "Logela bakarra geratzen da!", "Berrogeita hamar aldiz erreserbatu da azken 24 orduetan!" haserre asko eragiten dutenak. Enpresak hori egiteari utziko dio. Eskaintzek ere ez dute denbora mugarik izango. Hotel batek bilaketa emaitzen goialdean egoteagatik ordaintzen badu, aipatuko da.
EBk Booking.com-i eskatzen dio herrialde guztietan guztizko prezioak iragartzea, errekarguak eta zergak barne. Interneteko konpainiak ekainera arteko epea du aldaketa horiek EBko herrialde guztietan ezartzeko. Neurriok Europan aktibo dauden hotelak erreserbatzeko webguneetan ere aplikatuko dira.
Booking.com-ek hilabeteak daramatza Europako Batzordearekin eta kontsumitzaileen zaintzaile nazionalekin negoziatzen. Iraganean, konpainia askotan kritikatua izan da Herbehereetan egindako publizitate-testu engainagarriengatik.
Hitzarmenak ez betetzeak isun handia ekar diezaioke enpresari.
Iturria: NOS.nl
Europan bai, baina Asian are gehiago abusatzen dute jendea engainatzeko, Europako arauak ez direlako hor aplikatzen. Presio penala egin zieten hotel eta ostatuen jabeei. Beren boterea ustiatzen duten iruzurgileak dira, bezeroen eta ostalaritzaren industriaren kontura. Oso pertsonaia gaiztoak.
"Afiliatu" programa hobetzen badute eta manipulatzeari uzten badiote.
Oraindik %100eko erreserbak ditut, estatistiketan aurkitzen ez ditudanak.
Bada garaia eskuak zikintzeko. Hotelean lan egiten dut, baina enpresa hau ez da guztiz kooperatiboa eta ez dute inoiz errurik arduratzen. Beti hotel oker. Gonbidatuekin zenbat aldiz izan ditugun arazoak hiri-zerga ordaindu behar dutelako. Eguneroko eztabaida gonbidatuekin. Eta ordaintzen duzun komisioa ere oso altua da 20% minimoa. Ez, hotelarekin zuzenean erreserbatzea da nire aholkua.
Hori ulertzen dut batzorde horri buruz, baina arrazoitu zeure buruari; Hotel batekin zuzenean erreserbatzen dudanean, prezioa inoiz ez da Booking.com-ekin baino merkeagoa. Azal iezadazu hori! Nire zorroaren lapurra izango nintzatekeelako zuzenean erreserba eginez gero, prezio altuagoan, hotelak prezio BAXU horretan %20ko komisioa ere ordaintzen duen bitartean. Eta orduan ez naiz doako baliogabetzeaz ere ari (dudarik gabe ostalariarentzat izua ere bai). Booking.com-ek zure hotela ematen ez badu, zergatik lan egin Booking.com-ekin?
Ondo legoke hotelek eskaintza BENEAN ONAK aurkeztea euren webgunean. Nire inpresioa, funtsik gabekoa, da hotelak prezio osoa ordaintzen duten eta konparatzeko trabarik egiten ez duten "zurrusta"en (errespetu osoz) itxaropena dutela (Booking.com, Agoda, Hotels.com eta hor dauden gune asko). ).
Benetan, ez zenuke niregana etorri behar %20ko komisioaren errukiagatik, zure webgunean eskaintza baliokide edo hoberik sortzen ez baduzu. Booking.com-ek merkatua nola hondatzen ari den kexatu dezakezu eta ostalaritzarentzat izango da. Bezeroarentzat apur bat ezberdina da. Antza denez, batzuetan gehiegi ordaintzen du.
OHARRA: Asko bidaiatzen dut (lanerako) (hau da, hilean behin kontinenteen artekoa) eta batzuetan hotel batean lo egitera behartuta nago hegaldiaren aurretik edo ondoren. Harrerako arduradunak hainbat aldiz esan dit Booking bidez erreserba egitea komeni zitzaidala, "merkeagoa delako". Horrek ere azaltzen du nire ideia gai honetan.
Duela gutxi ikusitako erreserba-agiriak hotel batean: booking.com-ek %12ko komisioa eskatzen du.
Nire esperientzia da batzuetan merkeago erreserbatu dezakezula web-alde hauetan - baina azken 1 orduetan gela bat geratzen den edo 5 X erreserbari buruzko iruzkina zentzugabekeria da noski. Agian batzuek hori uste dute. Alde horietako batean nagoen erreserbatu. gehienez 24 gauetarako, hotela ezagutzen ez badut. Batzuetan, duela 1 urteko argazkiak ikusten dituzu edo hotelaren ondoan eraikitzen ari dira. Hotelaren jabea bera bada, batzuetan egonaldi luzeago baten prezioa negozia dezakezu.
Orduan, zergatik kolaboratzen du zure hotelak booking.com-ekin? Hotelak nahikoa irabaziko du. Zure mezutik ulertzen dut hotelak booking.com-en prezioaren %20 azpitik erreserbatu daitezkeela, baina, oro har, prezio zuzenak booking.com eta beste erreserba-agentzia batzuk baino garestiagoak dira.
Hotelentzat ez da zertan aberasgarri bat Interneteko jakinduria horietako batek horrelako produktu bat merkatuan jartzen badu.
Oraindik ere interneteko basoan zertxobait ikusgai egon nahi baduzu, parte hartu behar duzu eta haien diru-sarrera-ereduarekin itsatsita zaude eta, zer esanik ez, zure eskubideen mugarekin.
Izan ere, dendari nagusi guztiek jokatzen duten joko bera. Ez zenuke marjinagatik egingo, baina kokapenak eta kantitateak mina arindu dezakete.