Europar Batzordeak babes hobea nahi du sarean erreserba egiten duten udatiarrentzat
Europako Batzordeak proposamen bat aurkeztu du EBko bidaia paketeen arauak modernizatzeko eta udatiarrak hobeto babesteko.
Arau berriek bidaia-antolamendu tradizionala aukeratzen duten Europako udatiarren posizioa indartu beharko luke. Osagai ezberdinetatik bere oporretako paketea biltzen duen edonor ere babestuta egongo da.
Joan dira denek bidaia-agentzia baten bidez oporrak erreserbatzen zituzten garaiak, bidaia idealaren bila opor liburuxka pila etengabe arakatu ostean. Udatiarrek orain askoz ere paper aktiboagoa dute bidaiaren antolaketan. Sarritan sarean biltzen dituzte hainbat tokitatik. Thailandiako bidaiari askok, adibidez, Internet bidez egiten dute bidaia. Hegazkin txartela erosi, hotela erreserbatu eta autoa alokatzen dute. Europako egungo arauek aukera gutxiegi eskaintzen diete bidaia konposatua aukeratzen duten turistei. Antolatutako oporretako bidaietarako arau berriak egungo arauak, 1990. urtekoak, aro digitalera egokitzen ditu.
Indarreko arauen arabera, berez mugarria dena, oporretako bidaia bat erreserbatzen duen edonork informazio garrantzitsua jaso behar du sinatu aurretik, bidaiaren osagairen bat aldatzen bada itzultzeko aukera izan behar du eta, gainera, erreserba bat egin behar du inoren izenean. bestela esan liteke. Era berean, turismo-operadoreak alternatibak eskaintzera behartzen dute oporretako paketearen zati bat aurrera atera ezin bada. Arau berriak urrats bat haratago doaz:
- Errekarguetarako arau zorrotzagoak izango dira eta antolatzaileek deskontuak pasatu beharko dituzte.
- Erantzukizunari buruzko informazioa termino sinpleetan eman behar da.
- Udatiarrek ere "kalte materialengatik" kalte-ordaina jasotzeko eskubidea dute, oporrak espero bezala ateratzen ez direnean.
- Harremanetarako puntu bakarra egon behar da bidaian zehar zerbait gaizki gertatzen bada.
Hemendik aurrera, arauak ez dira aurrez osatutako opor-pakete bat erreserbatzen dutenentzat bakarrik aplikatzen, baizik eta kontratu berean hornitzaile bereko bi zerbitzu edo gehiagoren oporraldi propioa biltzen dutenentzat ere.
Udatiarren %23k bidaia-pakete tradizional bat erreserbatzen dute oraindik, baina bidaiarien %20k oporretako pakete konposatua aukeratzen dute orain. Arau hauek ez zaizkie aplikatzen beren oporrak antolatzen dituztenei (udatiar guztien %54), baina bidaiarien eskubideei eta kontsumitzaileen babesari buruzko EBko arauetara jo dezakete.
Esperientziaz badakit bidaia-agentzia batean eskuragarri dauden bidaia-pakete guztiak proposa ditzakezula.
Hau ez da zertan Internet bidez egin behar. Internet informaziorako erabiltzen dut, zer egin dezaket, etab. Bat zehaztapenetara joaten bada, hori ere abentura zoragarria da. Bidaia agentziaren bidez ere babestuta nago. Hartu bidaia- eta istripu-aseguru onak. Batzuetan hori falta da. Hori gertatuko ez zaidala pentsatzea oso okerra da.
Opor onak opa dizkizuet guztioi eta onik itzultzea.
John Tebbes
Beraz, hegazkin txartela erosten dudana oraindik ez nago babestuta?
Baina orain hartu al dezaket beste norbaiten txartela edo nirea transferitu?
Galdetu kontu handiz txartela erosten duzun agentziari eta galdetu horrek babesten zaituen ala ez. Galderak egin eta, behar izanez gero, paperean jarri edo baldintzak irakurri. Hau eskuragarri ez badago, galdetu dagokion erakundeari. Azken finean, jendeak ordaintzen du. Ez utzi zeure burua iraultzen.
Ausardia.
John Tebbes