(Ingehogenaxe / Shutterstock.com)
KLM on pälvinud APEXi teemantiauhinna terviseohutuse eest. See auhind on lennufirmade kõrgeim saavutatav staatus terviseohutuse valdkonnas. KLM on Virgin Atlanticu järel teine Euroopa lennufirma, mis on selle Diamondi sertifikaadi saanud.
APEX Health Safety (lennureisijate kogemuste ühendus) eesmärk on anda lennuettevõtjatele proaktiivne roll ülemaailmse reisimise ohutul jätkamisel ning reisijate hügieeni- ja tervisestandardite kehtestamisel reisi ajal. APEX Health Safety seab kliendikeskse Covid-19 sertifikaadi valdkonna standardi. "See on kiiduväärt saavutus, mida teie kliendid tunnustavad ja mis asetab teid tervise ja hügieeni valdkonnas liidriks," ütles APEX.
APEX on nüüdseks eksisteerinud 42 aastat ning sellest on kujunenud lennureisijate kogemuste alal tunnustatud uurimis- ja hindamisorganisatsioon. Kui koroona pandeemia puhkes, lõi APEX ka terviseohutuse auhinna. Selle auhinna on nüüd võitnud teiste hulgas Singapore Airlines ja Qatar Airways.
„Oleme seadnud oma klientide, töötajate ja ühiskonna tervise ja hügieeni praegu esikohale. Selle kõrgeima saavutatava APEX-staatuse omistamine tähendab, et KLM on üks juhtivaid lennufirmasid hügieeni ja terviseohutuse valdkonnas. Meiega koos reisivad inimesed lendavad teadlikult. Seetõttu analüüsisime kogu oma sel aastal KLM-i klienditeekonda ja seadsime oma klientide tervise ja hügieeni optimeerimiseks kõrgeima võimaliku standardi enne reisi, reisi ajal ja pärast seda. See kõrgeim APEX-staatus on reisijatele oluline garantii, et nad saavad KLM-iga ohutult lennata kõrgeimal saavutataval tasemel kogu maailmas. Boet Kreiken, KLM-i kliendikogemuse asepresident.
Kolme õue CHAPEAU KLM
Kena tulemus. Samuti on mul üldiselt vähe kaebusi hügieeni kohta.
Aga oleks tore, kui tualette kontrollitaks ja puhastataks regulaarsemalt kuni lennu lõpuni, sest pika mitmesaja inimesega reisi lõpus ei ole tualetid sageli just kutsuvad. Vähemalt minu kogemus on selline.