Mandritevahelistel KLM-i lendudel on uus turistiklassi teenus. Mandritevahelise lennu alguses saavad turistiklassi reisijad pudeli vett, värskendava rätiku ja kõrvaklapid, millega saab end kohe reisile sättida. Pärast seda tervitusteenust pakub KLM reisijatele Amsterdamist väljuvatel lendudel laia valikut eineid.
Mandritevahelisel päevalennul Amsterdamist on uuenenud toitlustusteenuses teie valitud soe söök, suur ja rikkalikult täidetud salat ning magustoit. Keskmise ja pikamaa mandritevahelistel lendudel pakutakse lisaks tavalistele suupistetele ka täiendavaid jooke nagu jäätised, maiustused ja soolased suupisted. Reisijatel on ka võimalus neid suupisteid kambüüsist saada.
KLM alustab üheksa sihtkohaga, kus uut teenust pakutakse alates 1. juulist 2018. Teenus on saadaval kõikidel kontinentidevahelistel lendudel alates 28. oktoobrist alates talvisest graafikust. Need lennud jagunevad päeva- ja öölendudeks, aga ka kolme erinevasse tsooni:
- Lühikesed mandritevahelised lennud.
- Keskmise pikkusega mandritevahelised lennud.
- Pikad mandritevahelised lennud.
Koguteenuse ulatus on tsooniti erinev ja vastab võimalikult palju reisijate biorütmile. Kõigil lendudel hakatakse nagu seni pakkuma ka alkohoolseid ja mittealkohoolseid jooke.
Uue Economy teenuse põhjus
Uues salongipersonali kollektiivlepingus on kokku lepitud, et suurel hulgal mandritevahelistel lendudel rakendatakse üks meeskonnaliige vähem. See hõlmab turistiklassi teenust, mis on tõhusam. Kasutades paremini ära uue söögialuse ruumi, mahub kärusse rohkem kandikuid, et reisijad saaksid kiiremini teenindatud. Uus teenus vastab paremini ka klientide vajadustele. Söögi ja joogi kogus pardal jääb samaks, samal ajal kui teenuse kvaliteet paraneb.
Jätkusuutlik toitlustus
KLM muudab toitlustuse laevas võimalikult jätkusuutlikuks. Kõikidel KLM-i lendudel serveeritakse UTZ sertifikaadi ehk õiglase kaubanduse šokolaadi ja kohvi. Amsterdamist saabuvatel lendudel kasutab KLM pardal söömiseks ainult sertifitseeritud loomasõbralikke kana- ja munatooteid. KLM on selle eest saanud muuhulgas Hea Muna auhinna ja Hea Kana auhinna. Võimaluse korral on ka toitlustamine välisjaamadest väljuvatel lendudel jätkusuutlik.
Uus mandritevahelise majanduse kontseptsioon jääb samuti võimalikult jätkusuutlikuks. Uued kandikud ja söögiriistad on kaalult kergemad, mis aitab vähendada CO2 emissiooni. Lõpuks on paberist alusalus söögialuselt kadunud, säästes igal aastal miljoneid paberilehti.