Lugeja küsimus: Kellel on kogemusi Swiss Airiga?

Saadetud sõnumi järgi
Postitatud Lugeja küsimus
Sildid: ,
8 detsember 2019

Head lugejad,

Eelmise aasta märtsis broneerisin lennu Phuketisse kahele inimesele. Sõit läheb esmalt Zürichisse ja seejärel Phuketisse. 2. reisiks broneerisin 1 lisa jalaruumiga kohta ja maksin nende eest 2€. Minu üllatuseks eraldati mulle 60. novembril check-in’i tehes ootamatult 15 istet ilma täiendava jalaruumita.

Kaebnud selle üle minu reisibüroole Gate 1, said nad vastuseks: Nad olid Amsterdam-Zürich lennul kasutanud teist lennukit ja neil polnud jalaruumi lisakohti. Nad võivad alati kasutada muid seadmeid, kuid raha tagasi ei maksta.

Mind see 60 € otseselt ei puuduta. Mind häirib vaid see, et maksad heas usus lisateenuse ja siis kuuled hiljem, et raha tagasi ei saa.

Aitäh kommentaari(de) eest!!

Lugupidamisega,

Hans

20 vastust küsimusele "Lugeja küsimus: kellel on kogemusi Swiss Airiga?"

  1. Erik ütleb üles

    Hans, kahjuks sa ei ütle, kas sa said kõige pikemal marsruudil rohkem jalaruumi.

    Kui ma broneerin economy+ või mis iganes nimetus sellele tänapäeval antakse, siis tihtipeale näen broneeringu kinnitusel, et kõrgem istmeklass on garanteeritud vaid kõige pikemal marsruudil.

    • Hans vd Ben ütleb üles

      Kallis Erik
      Tänan sinu vastuse eest.
      Kahjuks ei saanud me pikaks lennuks ka 2 jalaruumiga kohta.
      Lugupidamisega,
      Hans

  2. Ruudi ütleb üles

    Olete ostnud toote/teenuse, nii et kui seda toodet ei tarnita, peaksite oma raha lihtsalt tagasi saama.
    Tõenäoliselt maksite oma reisibüroole ja nemad andsid teie pileti kohale, seega peavad nad teie raha tagasi saama.
    Milleks teil reisibüroo veel on?
    Pileti saab broneerida ka otse lennufirmalt.

    Vastasel juhul esitage kaebus reisibüroole või reisibüroo vastu.

    Võib-olla on kasulik uurida ka SwissAirist, kuidas raha tagasimaksmisega asjad on korraldatud ja kas tõesti on kasutatud mõnda teist lennukit, mitte loota ainult reisibüroo kaunitele sinistele silmadele.

    • Hans v.d. Ben ütleb üles

      Kallis Ruud,
      Sa andsid mulle väga kasulikke näpunäiteid!!!
      Reisibüroo Gate 1 vastuse kohaselt ei saa ma Schwiss Airilt raha tagasi.
      Ma arvan, et oleks tõesti kasulik otse Schwiss Airilt küsida!!
      Kui sellest midagi välja ei tule, on siiski võimalik ringhäälingu Max Vakantiemani poole pöörduda.
      Kas see on midagi andnud, kuulete minult?
      Täname veel kord teie soovituste eest!
      Lugupidamisega,
      Hans.

  3. Gert ütleb üles

    Eile lendasin Swiss Airiga.
    Lühilennu alkoholivaba..pika lennu säästu alkoholi tasu.
    Vein 8 eurot..õlu 5 eurot.
    Toit keskpärane.
    Vähe jalaruumi. Järgmine kord hoopis teine ​​firma.

    • eef ütleb üles

      Lendasin hiljuti Düsseldorfist Zürichi ökonoomsesse, rohkem jalaruumi kui ökonoomsega KLM minu jaoks swiss super

      • Chander ütleb üles

        Eef, ja mitu tundi lendu oli Düsseldorfist Zürichisse?

  4. Roger ütleb üles

    Hevlogrn Belgiasse ja tagasi aasta-kaks tagasi
    Swissairiga, mitte kunagi enam. Meeletu teenindus ja teid transporditakse nagu sardiini. Isegi kui nad pakuvad lendu 100 euroga, ei aitäh.

  5. PEER ütleb üles

    SwissAir on pankrotti läinud ja Crossair võttis valduse üle 'Swiss' nime all, kuid punase risti logoga, nii et natuke nigel!
    Sel aastal lendasin Johannenburgist Swissiga, olles broneerinud Lufthansa.
    Kuid šveits pole see kvaliteet, millega olete Šveitsi ajanäitajatelt harjunud!!

    • Jack S ütleb üles

      Pole päris õige. Crossair oli osa Swissairist ja sai 40% oma tuludest Swissairilt. Nad võtsid osad üle, kuid lõpuks võttis Lufthansa need üle 2005. aastal.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Seetõttu on võimalik, et lendate Lufthansas broneerides Swissiga. Need peaksid tegelikult olema sama standardiga.

  6. Stefan ütleb üles

    Samuti lendas paar aastat tagasi mitu korda Swissiga.
    Pole midagi halba teatada, aga ka mitte midagi erilist. Nii väga keskpärane.
    Zürichi ootealad/väravad olid liiga väikesed, et kõigile reisijatele pilti anda. Pidime tualetti järjekorda seadma.

  7. rori ütleb üles

    Swiss on koos Lufthansaga. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai ja mitmed teised Star Alliance'i ettevõtted.

    Olen ühega neist lennufirmadest mitu korda lennanud. KA Swissiga. Ma esitan prioriteedi alla "puuetega inimeste".
    Minu arvates on lugu ja mõned reaktsioonid ilma selgituseta veidi ebaselged.

    Olen väga rahul SAMASUGUNE kohtlemisega kõigis nendes ettevõtetes. Seega ma ilmselgelt ei samastu sellega.

    Kaks viimast broneeringut Swissiga
    Düsseldorf, Zürich, Bangkok, Šveitsiga
    Bangkok, Viin, Düsseldorf. Broneeritud Swissiga, Austriani ja Lufthansaga
    Brüssel, Zürich, Bangkok Šveitsiga
    Bangkok, Frankfurt, Düsseldorf. Lufthansaga.

    Viimane broneering Eurowingsiga
    Düsseldorf München Bangkok
    Tagasi Bangkok, Frankfurt Düsseldorf Lufthansa ja Eurowingsiga.

    Mitte kunagi kaebusi. Täiuslik juhendamisabi ja väga kiire käsitsemine alates registreerimisest kuni pardaleminekuni

    Broneerige alati otse Swissist või varem ja see on isegi nüüd võimalik Eurowingsi kaudu. Seejärel minge läbi Müncheni. Direct Lufthansa läheb samuti suurepäraselt.

    • Jack S ütleb üles

      Mõned on head! See on juba 26 ettevõtet. On suur võimalus, et reisite koos Star Alliance'i partneriga. Need on kõik siin loetletud: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. jaanuar ütleb üles

    Prioriteet võib olla hea (ma pidin ka Bangkokis esimest klassi ootama), kuid mitte saada seda, mille eest maksid, ja halb teenindus pardal on midagi muud. Hahaha no Siss minu jaoks siis

    • rori ütleb üles

      Ma ei lenda äri- ega esimeses klassis. Hankige eelisseisund puuete tõttu.
      Swissi teenindus on täiuslik erinevalt KLM-i, Emiratesi, Guld Airi ja teiste omadest.

      Võib-olla on asi leti juures käitumises

  9. jaanuar ütleb üles

    vabandust veits

  10. Jack S ütleb üles

    Hans, kui sa peaksid maksma 60 eurot selle esimese lennu täiendava jalaruumi eest ja sa seda ei saanud, siis ma arvan, et nad peaksid selle raha tagastama. Kirjutaksin tarbijate ühistusse või kaebaksin igale võimalikule ametiasutusele ja nõuaks selle raha tagasi. See pole nii nagu peaks.
    Ma ei kujuta ette, et see on normaalne. Vähemalt võlgnevad nad usutava selgituse.

    • Kornelis ütleb üles

      Kas probleem ei ole selles, et broneeringut ei tehtud otse lennufirmaga? Siis saate äri ajada ainult oma reisibüroo/veebisaidi kaudu, kus broneering tehti, isegi selliste asjadega nagu muudatused ja tagasimaksed.

    • Hans vdBen ütleb üles

      Kallis Jack S!
      Kirjutasin nüüd oma reisibüroole Gate 1 meili. Küsis neilt Swiss Airi õiget meiliaadressi. Kui nad sellele (õigesti) ei vasta, võtan oma seisukoha mõistmiseks kasutusele muid meetmeid.
      Ka meili saatmine Omroep Maxi puhkusemehele poleks nii hull.
      Täname teie soovituste eest!
      Niipea kui uudiseid tuleb, kuulete minust!!
      Tervitused soojast Phuketist

      Hans.

      • Kornelis ütleb üles

        Te ei tohiks välistada, et Gate1 on teile müünud ​​midagi, mida ei saa lühikese aja jooksul "tarnida". Sel juhul ei tagasta Swiss teile midagi. Parem osta pilet otse lennufirmast, siis saad probleemide korral ka otse nendega äri ajada ja sind ei suunata – tarbetu – vahendaja juurde.


Jäta kommentaar

Thailandblog.nl kasutab küpsiseid

Meie veebisait töötab kõige paremini tänu küpsistele. Nii jätame meelde teie seaded, teeme teile personaalse pakkumise ja aitate meil parandada veebisaidi kvaliteeti. Loe edasi

Jah, ma tahan head veebisaiti