Lugeja küsimus: mida ma saan teha Etihadi lennumiilidega?

Saadetud sõnumi järgi
Postitatud Lugeja küsimus
Sildid: ,
7 veebruar 2015

Head lugejad,

Minu lend Zaventemist hilines, mistõttu jäime Abu Dhabist Bangkokki suunduvale lennule hiljaks. Ethiad andis Abu Dhabis hotellitoa, kena neist. Kahju meist, raisatud päev.

Täna sain Ethiadilt sõnumi: …meie eesmärk ei olnud kunagi jätta teid pakutavate teenustega rahulolematuks. Seetõttu tahaksin hea tahte žestina pakkuda teile ja härra… 15,000 6,000 Etihadi külalismiili. Neid miile saab kasutada tulevaste Etihadi lendude ja/või Etihadi külaliste preemiapoes saadaolevate XNUMX+ preemiate jaoks. Usun, et võtate need vastu kui meie vabanduse pikendust teie kogemuse pärast. Pange tähele, et olen teie miilid juba teie kontole kandnud.

Kuna me pole kogenud reisijad, siis minu küsimus on, kuidas see toimib? Ja kui kaugele te nende kilomeetritega jõuate ja kas on ajapiirang?

Lugupidamisega,

Judith

21 vastust küsimusele "Lugeja küsimus: mida ma saan teha Etihadi lennufirma miiliga?"

  1. flyertalk ütleb üles

    Jah, ka mina – viivitamata. Kõigepealt pead end registreerima, siis saad igal lennul punkte ja nende punktidega saad teistele lendudele allahindlust - maksud jms maksad alati ise. Saate neid kasutada ka näiteks BKK-air koostöös. Kui saad 1 aastaga piisavalt, siis sinu staatus tõuseb ja oled hõbedane – siis pääsed lounge’i ette, isegi kui lendad ökon. AMS-is on see KLM-i, BKK-s THAI oma. Ja teie pagas laaditakse esmajärjekorras maha.
    Need aeguvad olenevalt 2 või 3 aasta jooksul. sellest staatusest. Näiteks 15000 XNUMX-ga saab BKK-air'is broneerida ühe siselennu. Seal on lugematu arv saite – kõik inglise keeles – näpunäidete, nõuannete jms kohta. Heitke pilk saidile flyertalk.com, miilid ja punktid

  2. Kornelis ütleb üles

    Sellise hilinemise korral, olenemata toidust ja majutusest, on teil EL õigusaktide (määrus 600/261) ja sellel põhineva kohtupraktika alusel õigus saada hüvitist 2004 eurot.

    • Judith ütleb üles

      Kornelius,
      Tänan sinu vastuse eest.
      Pärast minu kaebust (selle asemel, et jõuda Bkk-sse hommikul kella 7 paiku, oli õhtu umbes kell 18)
      oleme saanud ülaltoodud sõnumi, miilide krediiti, mitte midagi rahalise hüvitise kohta.
      Olime meelega valinud vahepeatuse, kuna me ei ole reisijad, mõtlesime, et oleks tore umbes poolel teel jalgu sirutada.
      Aga see osutus kirglikuks päevaks, pidin immigratsiooni juures ekstra järjekorras seisma, linna minnes hotelli...
      Meil polnud oma kohvrit... sa ei saa magada... tagasi lennujaama, jälle järjekord.Ühesõnaga raske päev.

      • Kornelis ütleb üles

        Mul on midagi sarnast toimumas Emiratesiga, kus jõudsin BKK-sse umbes 7-tunnise hilinemisega. Nõude esitamine on nüüd pooleli saidi euclaim.nl kaudu, kus nad töötavad põhimõttel „no cure no pay” põhimõttel. Kui teie nõue rahuldatakse – ja seda arutatakse kuni kõrgeimate õigusasutusteni –, maksab see teile teatud protsendi väljamõistetud summast; kui te "kaotate", ei maksa see teile midagi.
        Lennufirmad peaksid loomulikult neid õigusakte lihtsalt ise kohaldama, kuid eriti mitte-Euroopa lennufirmadel on selle järele vähe isu. Kuna algne lend algas ELis, kuulub kõik selle määruse alla. Kohtupraktika (varasemad kohtuotsused) teeb selgeks, et arvesse tuleb võtta täielikku hilinemist lõppsihtkohta – mitte ainult ELi lennujaama ja vahemaandumiskoha/ümberistumispunkti vahel. Kui see on üle 6 tunni, on õigus 600 eurole.

    • Kuulutus Herfs ütleb üles

      Kallis Cornelius,

      Kahjuks on see vale. Hüvitist saate ainult siis, kui lendate mõne Euroopa lennufirmaga.
      Olen ka korra Etihadiga lennanud. Samuti viivitada. Samuti hotell. Samuti puhkus klassiruumi…
      Hüvitis ei ole ülaltoodud põhjusel võimalik.

      • Kornelis ütleb üles

        Reklaami ei ole, asjaomane määrus hõlmab selgesõnaliselt ka väljaspool Euroopat asuvate ettevõtete lende, mis väljuvad ELi lennujaamast. See, et Etihad ei maksnud, ei tähenda, et see oleks õigustatud. Vt ka kohtupraktikat, mida mainisin eelmistes vastustes.

        • Ruudi ütleb üles

          Euroopa lennujaamast väljuv lend hilines vaid 1 tund.
          Ma ei tea, kas Euroopa reeglid kehtivad ka Abu Dhabis ärajäänud ühenduse kohta, sest see puudutab sama firmat või broneeringut.

  3. jaanuar ütleb üles

    Olen sama asja juba kogenud ja peale nõudmist sain oma 600 eurot kätte. alguses ei vastanud, siis oleksin leidnud tegevjuhi meiliaadressi ( [meiliga kaitstud] või vanem külalisteteenindusjuht "Susan Elizabeth Clemson" [meiliga kaitstud] ) ja pean ütlema, et ei läinudki kaua aega, kui asi korda sai.

    http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/complain_form/eu_complaint_form_en.pdf

    http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

    • Judith ütleb üles

      Jaan,
      Kas võib juhtuda, et mul on aadressis vale kiri?
      Mõlemad näitavad, et kohaletoimetamine järgmisele saajale ebaõnnestus jäädavalt:
      Tänan teid juba ette vastuse eest.

      • jaanuar ütleb üles

        Judith,
        Minu email pärineb 2012. aastast, täiesti võimalik, et meiliaadresse on vahepeal muudetud

      • Noa ütleb üles

        Ei, Judith, sa ei teinud viga. See on lihtsalt väljamõeldud lugu nende meiliaadresside kohta.

        Aubrey Tiedt on külalisteteeninduse juht ja kas sa tõesti arvad, et tippjuht lihtsalt loobuks oma meiliaadressist??? Sellel mehel on muud teha, kui vastata mingite "klientide" meilidele.

        Aga Jan, anna TB kaasblogijatele e-posti aadresside link ja ma olen esimene, kes vabandab...

        Muidugi saate aru, et kõigepealt uurisin põhjalikult teie teavet!

        • jaanuar ütleb üles

          Judith,
          Ma ei tea, kuidas Noa julgeb selliseid kommentaare teha. Andke mulle oma meiliaadress ja ma saadan 2. aasta märtsist ja 2012. aasta oktoobrist edasi kaks või enam meili, kuna üks puudutab Bangkokist tagasireisi kuupäevade muutmisel tehtud vale arveldamist ja teine ​​e-kiri, mille saatsin oma õe nimel seoses lennu hilinemine Brüsselist. Ma ei saa neid meile siia kopeerida, muidu arvab ta, et manipuleerisin nendega. Sa oled kurb poiss, Noah.
          Ja Noa, hr Hogan ise ei vastanud sellele meilile, vaid proua Clemsom, kes oli tollal (2012) vanemkülalisteteeninduse juht.

          • Judith ütleb üles

            Jaan,
            Mul õnnestus saata sõnum Jhogani "tegevjuhi" meiliaadressile :-)
            Minu sõnum läheb loomulikult teisele teenusele, kuid me ootame ja vaatame.
            Tahaksin tänada kõiki, kes mu küsimusele vastasid.
            Soovin teid edasiste arengutega kursis hoida!
            Hea meel

  4. Marc ütleb üles

    Judith,

    Kui lahkusite Zaventemist rohkem kui 3-tunnise hilinemisega, peaksite kontrollima Belgia veebisaiti http://www.vlucht-vertraagd.be osalema.
    See advokaadibüroo korraldab 25 euro suuruse kahjunõude saamiseks „ei ravi/ei maksa konto“ (ja 600% hüvitise kogusummast edu korral) alusel kogu kirjavahetuse ja kontaktid lennufirmadega.

    edu
    Marc

    • Kornelis ütleb üles

      Marc, väljalennu hilinemine on täiesti ebaoluline, oluline on hilinenud tundide arv kõnealuse lennufirma lõppsihtkohta saabumisel. 3-6 tundi on see 300 eurot, üle selle on 600 eurot.

    • Judith ütleb üles

      Mark,
      tänan vastuse eest.
      Zaventemisse jäi umbes 1 tund hiljaks.
      Plaan oli * saabumine Abu Dhabi – 19:45
      * väljumine Abu Dhabist – 21:45
      Arvasime, et 2-tunnine vaheaeg on piisav...sest broneerida saab ka nii.

      • RonnyLatPhrao ütleb üles

        Judith,

        Vaata siit -
        http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_nl.htm

        Rahaline hüvitis
        Lisaks võib lennukile mahajätmise, lennu tühistamise või lennupiletil märgitud sihtkohta jõudmise korral rohkem kui 3 tundi hiljem olla õigus saada hüvitist 250 kuni 600 eurot, olenevalt lennu pikkusest.

  5. Martin ütleb üles

    Hollandis on vorm „Elukeskkonna- ja transpordiinspektsiooni“ veebisaidil. Kui vastate tingimustele (piisav hilinemine, vahemaa, lend Euroopasse või Euroopast), korraldavad nad teie eest juhtumi. Tasuta!!!! Tõenäoliselt on see ka teistes ELi riikides.
    EUClaim teeb seda ka, kuid nõuab korralikku vahendustasu.
    Nad tegid seda minu jaoks ja see oli minu kontol kuu aja jooksul.
    Lennufirmad üritavad teid miilide või vautšeritega petta. Ära!!!

    • Kornelis ütleb üles

      Inimkeskkonna- ja transpordiinspektsiooniga saate ühendust võtta alles pärast seda, kui kõnealune lennufirma on teie kaebuse või nõude ametlikult tagasi lükanud. Vaata http://www.ilent.nl/Images/ILT%2E155%2E03%20-%20Klacht%20passagiersrechten%20luchtvaart_tcm334-328808.pdf

      • Martin ütleb üles

        See on õige.
        Samuti on oluline keelduda pakutavatest miilidest või vautšeritest

  6. Patrick ütleb üles

    Kallis Judith,

    Olen lennanud Etihadiga mitu korda aastas edasi-tagasi Brüsseli ja Bangkoki, Manila või Ho Chi Minhi vahel juba 7 aastat.
    Registreerusin algusest peale saidi kaudu püsilennukiks, aga lennujaamas registreerimisel on ka ankeedid.Siis lendatud miilid kantakse kohe kontole, kus saad kõigega tutvuda.Uue tulijana see on NÜÜD natuke vähem huvitav kui alguses ehk siis alguses sai 100% reaalselt lennatud miilidest, nüüd oleneb sinu staatusest, sagedasest lendajast, killust, kullast, kulla eliidist ja muidugi ka klassist kus broneerite, majandus, äri, esimene klass. Siis läheb veidi aega, enne kui jõuate hõbedaklassi, leiate kogu selle teabe saidilt.

    Nende säästetud kilomeetritega saate saidi kaudu sisseoste teha, teisisõnu osta midagi laiast valikust või minna ökonoomselt äriks ILMA ise makse maksta! Kui soovite sellega ka tegelikult lendu osta, peate tõenäoliselt ka maksud tasuma. ise Samas pole ma seda kunagi teinud, ainult uuendused.Näiteks Brüsselist Abu Dhabi uuendamine maksab nüüd veidi üle 30.000 21.000 miili, varem oli see XNUMX XNUMX.
    Alguses sai Abu Dhabis minna ilusasse lounge'i, kus oli suur sooja ja külma puhvet, palju alkohoolseid jooke ja šampanjat, karastusjooke ja kohvi.Samuti oli raamatukogu ja mitu Apple'i suure ekraaniga arvutit. duši all ka tasuta, neid oli mitu, nii et ära oota.3 nädalat tagasi olin Abu Dhabis teises renoveeritud Al Raheem lounge'is ja šampanja on nüüdseks ka seal ära kaotatud, aga vahuvein on ikka saadaval, hihi.
    Kui sul on kuldkaart, siis võid kaasa võtta 40 kg pagasit, hiljuti 48 kg, pole probleemi, saab äriklassi kaudu check-ini ja saad kiirkaardi, nii et ei pea enam immigratsiooni- ja pagasikontrollis järjekorras seisma.

    3-4 aastat tagasi on aga palju muutunud;
    *miilide andmist vähendati oluliselt (oletatavasti juba piisavalt püsikliente)
    *pääs sellesse salongi kaotati, ainult äriklassi reisijatele, nad avasid teise salongi, kus oli vaid paar sooja rooga, joogid jäid samaks, aga arvutit, WiFi-t ja raamatukogu enam polnud. Ainult 1 üksik dušš, nii et oodake ja lootke et tuleb sinu kord.Nagu keegi teine ​​juba mainis,saate minna Brüsselis Brüsseli lennufirmade lounge'i,Taiga Bkk-sse,Vietnam Airiga HCMC-sse,Manilas Philippineairiga.Tai õhk on ka väga hea,siis Brüsseli lennufirmad, kuid Vietnam Air ja Filipiinide vaatevinklist on see väga kehv.
    *Nende lendudel on ka toidu kvaliteet palju madalam ja alguses pakuti Haagen Dazi peale sööki ja joogikäruga käidi mitmeid kordi ringi, nüüd saab ikka midagi, aga seda tuleb endalt küsida.

    On ka muid eeliseid, näiteks rohkem kg pagasit vastavalt teie kaardi eelistusele.

    Kokkuvõttes olen endiselt Etihadiga lendamisega väga rahul, olen isegi koostöös Etihadiga lennanud nende uutel marsruutidel üle Bombay, koostöös air Serbiaga üle Serbia, ÄRA!
    Minu jaoks ainult Brüssel, Abu Dhabi, Bangkok, kahju nendest paarist tunnist, mis alati kaotsi läheb, aga jah, mul on juba 3 korda DVT olnud ja siis on vaja jalutamist, muidu oleksin otselennu võtnud.

    http://www.eithadguest.com

    Loodetavasti on sellest teile mingit kasu.

    gr, patrick


Jäta kommentaar

Thailandblog.nl kasutab küpsiseid

Meie veebisait töötab kõige paremini tänu küpsistele. Nii jätame meelde teie seaded, teeme teile personaalse pakkumise ja aitate meil parandada veebisaidi kvaliteeti. Loe edasi

Jah, ma tahan head veebisaiti