Lugeja küsimus: Transferwise'i ebakorrapärasused
Head lugejad,
Kas Transferwise'i kasutajate saidil esineb rikkumisi? Näiteks täna märkasin, et minu “Saajate” nimekirja oli lisatud pangakonto isegi minu nime alla ja samasse Tai usaldusväärsesse panka (UOB), millega ma tavaliselt töötan.
See konto number oli mulle täiesti võõras, helistasin panka ja sealt kinnitati, et mul pole selle numbriga kontot. Sellel kummalisel kontol oli tekst: "Märkige esmaseks kontoks, et saada THB-des" ja see ilmus ülaosas. Peaaegu tegin Belgiast ülekande sellele numbrile, sest see oli automaatselt märgitud ülekande lõpetamiseks. Ja number, mida ma alati kasutan, on nimekirjas (kahest), kuid seda ei pakutud.
Mul pole õrna aimugi, kuidas see number sinna sattus. Seetõttu mõtlen, kas Transferwise'i saiti võidi häkkida, kuna need andmed on salvestatud Transferwise'i, mitte minu sülearvutisse? Tavaliselt on minu adressaatide loendis ainult üks number, mida ma alati kasutasin. Nüüd on seal kaks numbrit... Üritan ka Transferwisega ühendust võtta, et see märku anda ja uurida.
See oli piisavalt lähedal, et olin kandnud summa täiesti tundmatule kontole Tais, kuid samas pangas. Ja ma olen ainuke, kes seda sülearvutit kasutab ja juurdepääsu ainult parooliga.
Kui keegi teine on viimasel ajal Transferwise’is kummalisi asju täheldanud, siis palun jagage seda siin.
Lugupidamisega,
Roland (BE)
Just kontrollitud. Ma ei leia oma Transferwise'i kontol eeskirjade eiramisi.
Kõik tundub mulle endiselt tuttav.
Kasutan transferwise’i igakuiselt ja nüüd olen seda mitu korda oma puhkuseperioodi jooksul kasutanud ning MITTE KUNAGI ei ole esinenud mingeid rikkumisi.
Ei, Roland, ei mingeid imelikke asju, Transferwisega igati rahul, eriti nüüd, kui raha liigub veelgi kiiremini Taisse
Äkki oli number valesti sisestatud või midagi taolist?
Tervitused Eric
Ma arvan, et see on transferwise'i võlts veebisait.
Ma arvan, et see oleks hea mõte teada saada.
M uudishimulik.
Tere,
Olen Transferwise’iga töötanud aastaid, probleeme pole olnud!
Selle asemel, et siin paanikat tekitada, oleks parem helistada lihtsalt Transferwise'ile. Oma kogemuse järgi olen sealt alati head, adekvaatset ja ausat abi saanud.
Edu sellega.
Ma arvan, et see pole üldse paanika. Hea küsimus ja hoiatus.
Küsija küsis ka kohe Transerwise’i selgitust. Juhtub veelgi kummalisi asju
asju internetis.
Ma arvan, et see ei ole murettekitav, kuid hindan hoiatust. On ju võimalik pahavara kaudu arvuti täielikult üle võtta ja kõik klahvivajutused salvestada. On täiesti võimalik, et see juhtus Rolandiga. Roland, minge juhtpaneeli kaudu oma sülearvuti programmidesse ja vaadake, kas seal on loetletud tundmatu programm. Ja tehke põhjalik viirusekontroll.
Või toimus häkkimine Transferwise'is.
Palun andke meile õigeaegselt teada, mida Transferwisel öelda on (nad peaksid saama teada, mis IP-aadressilt ja mis ajal konto loodi) või kas teid on häkitud.
Kas paanikat külvata?
Vabandust, aga ma arvan, et seda tuleks tõstatada.
Kõike, mida ma selle kohta kirjutasin, jälgiti ja kontrolliti mitu korda õigesti, enne kui ma sellest siin teavitasin.
Ja kuigi ma võin (loodetavasti) olla ainus, kes seda silmas peab, on teistel alati huvitav sellest teada saada.
Sain nüüd TransferWise'ilt sõnumi, et nad uurivad seda ja ka seda, kas nad saavad mulle helistada. Seega oodake neilt kõnet.
Varem pole mul nendega probleeme olnud ja olen alati väga rahule jäänud.
Tänan teid väga selle sõnumi eest, Roland.
Olen Transferwise’i regulaarne kasutaja ja siiani rahul.
Pärast teie panust pööran aga erilist tähelepanu.
Transferwise'il on küll uus panganumber, kuhu tuleb raha sisse kanda.
See oli algul saksa laul ja mõne nädala pärast Belgia laul.
Vana numbrit saab veel kasutada kuni 31.
Proovisin sel nädalal uut numbrit ja ülekanne läks minu Bangkoki panka
ratastel. Ülekantud 12 tunni jooksul.
Minu pension ja AOW kantakse igakuiselt sellele Saksa kontonumbrile, kas ma pean seda kontonumbrit nüüd enne seda kuupäeva muutma!?, see läheb kitsaks.
Saatsin nüüd oma küsimuse meili teel TrasferWise’ile, vastuse saan 2 tööpäeva jooksul, olen uudishimulik!
Siin on nende vastus,
Dora (TransferWise)
16. detsember, 09:40 CET
Tere Edward,
Saksa IBAN-i pole kahjuks võimalik alles hoida. Selle pealt saad aga veel pool aastat eurot kätte, et sul oleks aega uut IBAN-i väljastada kõikjal, kus vaja. Tänan teid väga mõistva suhtumise eest. Lugupidamisega TransferWise'i tugi
Kallis Aduard, milline on Transferwise'i uus IBAN?
Aga tundub, et see oleks Belgia pank.
Kuvatakse, kui soovite kanda raha Saksa IBAN-numbrile
Olen juba vähemalt aasta Eestis numbrile üle kandnud
Kindluse mõttes kontrollisin Transferwise’iga enda ja saaja(te) kontoandmeid. Õnneks on kõik korras. Aga igatahes tänan hoiatuse eest.
NÕUANNE. Kui olen Transferwise'i sisse logitud, kontrollin alati, kas minu Interneti-aadress algab https-iga. Siis on see ohutu. Teen seda alati, kui kasutan oma panga kaudu internetipanka. Ei nõua pingutust ja kinnitab turvalise internetikeskkonna.
Parem on esitada oma küsimus Transferwise'ile. Saada ekraanipilt. Kui märkate, et kasutate sülearvutit, on väga võimalik, et olete sattunud andmepüügisaidile või võltsitud saidile. Kontrollige alati, kas teil on turvaline sait (klõpsake oma brauseriribal klahvi "transferwise.com". Eriti pangaasjades on palju turvalisem kasutada ametlikku rakendust. Võimalus, et satute võltskeskkond on palju väiksem.
Ja kontrollige, kas te pole kogemata sisestanud vale panganumbrit, mille Transferwise on salvestanud. Võib juhtuda, et ootamatult näidatakse taas vana numbrit palvega muuta see esmaseks kontoks.
Õnne
Avameelne
Olen tõepoolest teinud prindiekraane ja edastan need TransferWise'i niipea, kui nad minuga ühendust võtavad.
Samuti olen 100% kindel, et ma pole kunagi sisestanud vale kontonumbrit.
Minu pank Tais (UOB Bank) viib samuti läbi täiendavaid uuringuid.
Võib-olla otsib teie arvuti reklaamvara. Mõni reklaamvara suudab teie kontodega teatud saite manipuleerida. Skaneerin regulaarselt oma arvutit programmiga "Malwarebytes". Muide, selle installimine on tasuta.
edu
Jah, Ronny, ma teen seda ka igal nädalal Malwarebytesiga.
Minu sülearvutisse on installitud ka uusim Windowsi versioon. Tegemist on Delli sülearvutiga, mida ka Dell ise regulaarselt skannib.
Kõnealune TransferWise'i sait oli samuti turvaline sait (lukk).
Väga kummaline olukord.
Sain selle teksti oma meiliaadressile Trasfarewise'ilt, kuupäev: 21. november kell 19:03
„Kasutame euroülekannete vastuvõtmiseks uut pangakontot. Järgmine kord, kui maksate euro ülekande eest, kasutage meie uusi pangarekvisiite. Seda näidatakse teile, kui valite pangaülekandega tasumise. Ärge muretsege, kui saatsite hiljuti raha meie vanale IBAN-ile – see töötab kuni 30. detsembrini. Sellegipoolest on hea aeg meie pangaandmeid värskendada, kui nendega liitute.
Ma ei saa hästi aru, mida nad selle all mõtlevad!
Tavaliselt ei saa te pankadest ega Transferwise'ist e-kirju, seega olge ettevaatlik.
Hea teada ja tänan teatamise eest.
Olge selliste meilidega alati ettevaatlik, võib-olla on Brexitil sellega midagi pistmist. Küsi otse Transferwise'ist ja oled kindel.
Kui e-kiri pärineb Trasfarewisest, arvan, et teil on tegemist kelmusega. Kontrollige meiliaadressi.
Õige nimi on TransferWise.
palju turvalisem on telefoni pangas kasutada. Süle- ja personaalarvutid ei suuda panku kuigi hästi kaitsta. Ja vaatamata heale viirusetõrjele võivad inimesed e-kirjade või veebisaitide vahendusel midagi endast märkamatult siiski maha jätta, mis võib selliseid asju põhjustada. Nõuanne panganduse piiramiseks sülearvutites ja arvutites.
Kasutan Transferwise’is kahepoolset sisselogimist, seega pean sisselogimisel alati telefoniga sisselogimise kinnitama. Palju turvalisem.
Aitäh selle vihje eest.
Lülitasin ka kohe 2FA sisse. (Ma ei teadnud, et see võimalik on.)
See muudab selle kohe palju turvalisemaks.
Kasutan TransferWise’i iga kahe nädala tagant ja pole viimasel ajal probleeme ega kummalisi asju kogenud.
Kas kahesuunaline logi on nende saidi Transferwise'i seadetes või on see eraldi?
Tahaks teada, kuidas seda teha.
See on Transferwise'i saidi seade. Ekraani ülaosas näete oma nime kõrval V, klõpsake sellel ja valige Seaded ja sealt leiate
Kaheastmeline sisselogimine, peate selle lubama.
Tundub, et klõpsasite eelmises meilis valel lingil või trooja lisas selle tundmatu numbri teie adressaatidele. See pole probleem ülekande vaatenurgast, kuid teie poolel.
Tere, Aduard II, sain TransferWise'ilt sama sõnumi nagu teie. Küsisin siis lisaselgitust ja sain alloleva vastuse. Nüüd ma lihtsalt loodan, et see tuleb tõesti TW-st.
Nii et ma pole veel päris selgeks saanud, aga eks ma kontrollin järgmise ülekandega ekstra, kas panganumber on muutunud. Ja kui kahtlen, esitan selle esmalt TransferWise'ile.
Tarek (TransferWise)
9. detsember, 12:19 CET
Tere Joseph,
Täname teid TransferWise'i poole pöördumise eest.
Meie uute pangarekvisiitide kohta saadetud meili eesmärk on teavitada kliente meie saabuvate pangarekvisiitide kohta, et need muutuvad detsembri lõpuks.
Kuna mõne kliendi pangarekvisiidid on salvestatud nende internetipanga saajate loendisse ja nad ei kontrolli tegelikke pangaandmeid, kas need on samad või mitte, saatsime selle teate, et teavitada oma kliente sellest teadlikuks, nii et alati, kui vajate. ülekande tegemiseks peate kontrollima meie viimases etapis esitatud pangaandmeid.
Hetkel ei ole vaja täiendavaid tegevusi.
Kui teil on vahepeal lisaküsimusi, võtke meiega ühendust, me oleme siin, et aidata.
Lugupidamisega,
Tarek
Ärikliendi tugimeeskond
TransferWise
Roland, soovitan oodata, kuni oled Transferwise’ilt vastuse saanud. Võib-olla soovite sellest uuesti teatada?
Kindlasti annan teada, kallis Aad.
Tegin eelmisel nädalal ülekande Belgiast Taisse. See oli tavalisel Saksa numbril ja kusagil polnud teadet, et pärast 30. detsembrit pole see enam võimalik või et nüüd tuleb kasutada Belgia numbrit.
Samuti ei saanud ma selle teatega meili...
Sellegipoolest pean seda imelikuks….
See on ka kummaline, Ronny, et sa ei saanud Transferwise'ilt seda meili, nagu enamik inimesi 21. novembril, mõtlesin. Seoses pangavahetusega hakkavad nad koostööd tegema alates 30. detsembrist... varem oli see Saksamaal DB.
Mul oli ka hiljuti kummaline kogemus. Pärast oma ja naise palga deponeerimist oma TW kontole, sain selle tagasi. Ja seetõttu ei arvestatud. Teisel katsel sain mõlemad palgad tagasi, aga need kanti mu TW kontole. Nüüd ootan, mis saab. Ehk siis jõulukink :#)
Jõulukingitus on nüüd jälle tagasi võetud, 2. raha tagasi võtnud, kokkuvõttes natuke imelik, et see võimalik on, aga nüüd on jälle kõik nii nagu peab.
Transferwise'iga pole kunagi probleeme olnud, aga Fed-Exi ja mitme transpordifirmaga on probleeme olnud... kui olen midagi saatnud, siis saan nendelt firmadelt alati meili lingiga... ÄRA ava seda, Fed-Ex ei tea sellest midagi
Kas ma võin teile anda vihje, et VPN-ühenduse kaudu on nutikas Interneti-pangandus, eriti kui kasutate (avalikku) Wi-Fi-d. #konstruktiivsemeelne