Head lugejad,
Mul on Thai Airwaysi vautšer summas, mis vastab hetkel broneeritud lennule, mida saan kasutada järgmisel broneerimisel. Voucheril on kirjas, et kui soovite broneerida lendu ja kasutada oma voucherit, peate selle broneerima kohaliku Thai Airwaysi kontori kaudu, minu puhul Brüsselis ja seetõttu ei saa seda teha Thai Airwaysi veebisaidil. Nüüd aga paistab, et varem aktiivsed telefoninumbrid on ootamatult lahti ühendatud! Proximus teade, et numbrit enam ei eksisteeri, on ainus asi, mida kuulete.
Saatsin siis meili, kus küsisin, kuidas broneerida, aga vastust pole veel tulnud! Kahtlustan, et kontorid (ja telefoniühendus) hakkavad uuesti tööle alles siis, kui Thai lendab tagasi Brüsselisse, seni teadaoleval 01. oktoobril. Kas ma pean selle ajani ootama, et saaksin oma voucheriga broneerida?
Tahaksin sinna lennata umbes 20. detsembril, aga ei taha broneerimisega hiljaks jääda! Kas kellelgi on sama probleem ja küsimus? Mingit nõu?
Lugupidamisega,
Peeter (BE)
Toimetajad: Kas teil on Thailandblogi lugejatele küsimus? Kasuta seda kontakt.
Saatsin hiljuti Thai Airwaysile meili, et pilet ümber teha. Vastus tuli kiiresti ja kõik oli kiiresti korraldatud. Kuna mul on ka vautšer, siis olen uudishimulik, kuidas seda kasutada. Loodetavasti lendavad nad ühel päeval uuesti.
Minu jaoks ei ole Tai õhk enam usaldusväärne.Pere reisi eest olen maksnud Mytripi kaudu alates jaanuarist 2020. Reis pidi olema juulis Taisse, mis jäi neil COVID-i tõttu ära ja selgust polnud. Loomulikult on makstud summa tagasi nõutud, mille puhul õigusabi on seni olnud vaikimisi ja õigusabi tegeleb nüüd reisinõuete tagasinõudmise spetsialisti Mis Casey kaudu. See on sõnade jaoks liiga hull.
Leon ,
Mul oli mullu aprilli lennupiletid meili teel muudetud selle aasta aprilliks ja kindlasti sain mõne aja pärast kätte uued piletid uue kuupäevaga.
Ka sel aastal tühistati mu aprillis lendamise piletid ja sain vautšerid, mida saan kasutada terve aasta 2022. Lasen siis õiged kuupäevad paika panna, saates Thai airwaysile meili.
Nii et saan teie vastust kinnitada!
Vaatas nende veebisaiti.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Google Chrome ja Microsoft Edge brauserid, Mozilla Firefox ei tööta korralikult)
Ei mingeid füüsilisi aadresse, ainult meiliaadressid ja telefoninumber Cargolt.
Haldusbürool on füüsiline aadress, e-posti aadress, telefoni- ja faksinumber.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Loodetavasti saavad nad teid seal aidata.
Tere Theo, tänan juba ette teabe eest. Helistasin kohe sellele telefoninumbrile, aga ka siin sain teate, et number ei ole enam kasutusel. Proovin nüüd seda meiliaadressi ja vahepeal olen ka Tais viibivalt sõbralt kuulnud, et võib-olla on võimalik seda broneerida Thai Airwaysi BKK kaudu, LINE äpi kaudu. Selle rakenduse kaudu saate neile helistada ja broneerida. Teate on juba tehtud, kuid loomulikult ei pruugi me vastuseid saada enne homset tööaega.
Vabandust Peter (BE). Ilmselt pole Airports.com-i toimetajad andmeid uuendanud.
Thai Airwaysi kodulehe broneerimislehte vaadates näen, et 12-08 alustavad nad lennuga BRU-st BKK-sse, mis algab lennuga FRA-sse Lufthansaga. Siis Thai Airwaysiga HKT-sse ja siis Thai Smile'iga BKK-sse.
Kuni augusti alguseni toimuvad kõik Belgia ja Tai vahelised lennud Frankfurdi kaudu ning Thai Airwaysil on seal veel filiaalid.
Leitav aadressil https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
Ja (tänu Kris Kras Thaile): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Tere Peeter. Olen nüüd (loodetavasti mitte oma parema äranägemise vastaselt) tellinud uue pileti 2022. aastaks ja vahetanud oma vautšeri selle vastu. Ma korraldasin selle kõik läbi [meiliga kaitstud]
See läks suurepäraselt!
Kõigepealt märkige millal ja mis lend ja siis (aga nad küsivad seda ise) saada neile oma voucher meilile ja siis korraldatakse asi. Sain uued piletid 2 päeva jooksul,
Tervitustega jaan.
Kui Brüssel on (jäävalt?) suletud, asub teie kohalik kontor tõenäoliselt naaberriigis.
Proovige seda Frankfurdis: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Kui Frankfurt ei saa teid aidata, on London, Kopenhaven või Pariis:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Vastasel juhul on teil probleem. Kuni teie vautšer kehtib?
Tänan teid kõiki teabe ja nõuannete eest! 10 minutit tagasi sain lõpuks vastuse 14 päeva varem saadetud meilile [meiliga kaitstud]. Nüüd teatavad nad, et nendega saab ühendust ainult e-posti teel (kodust töötades) ja kõik, mis puudutab uute lendude broneerimist vautšerite abil, korraldavad nad ise. Andsin lihtsalt edasi kogu info uute lendude broneerimise kohta (vautšeri abil) ja siis saadavad nad mulle uued piletid. Seega ootame taas loodetavasti vastusemeili vajalike piletitega. Juhul, kui on teisi inimesi samas olukorras, ... ma loodan, et olen teid sellest teavitanud. Tervitused, Peter.
Mul endal on kaks tühistatud lennupiletit... Olen juba kaks korda meili saatnud ja vähemalt 20 korda helistanud... ilma tulemuseta.
Robert