Lugeja küsimus: KLM keeldus lühikesest puhkusest Londonis
Head lugejad,
Arvestades lähenevat Brexitit, otsustasime mu Tai tüdruksõbraga broneerida lühikese etteteatamisega 5-päevase lennu Londonisse. Ta polnud seal kunagi varem käinud ja oli meile suurepärane võimalus nüüd, kui Ühendkuningriik on endiselt osa Euroopast. Kuigi see ei ole Schengeni riik, olin lugenud, et minu Tai sõbrannale (pereliikmena elamisloaga ja isikuna kirjas olevale perekonnale) poleks probleem Ühendkuningriiki lubada.
Lõppkokkuvõttes saime piiril demonstreerida, et meil on püsisuhe ja et EL-i elaniku elukaaslasena tahtis ta minuga Londonisse vaid lühikese visiidi teha. Seda võis järeldada ka tagasisõidupiletitest ja hotellibroneeringust, nii et talle piisab Ühendkuningriiki sisenemisel ainult templist.
Seda me arvasime, kuid miski ei saa olla tõest kaugemal, kui lendate KLM-iga nagu meie. Nüüd ei küsi ega anna KLM broneerimisel ja sisseregistreerimisel selle kohta mingit teavet. Alles siis, kui olime kõik registreerimis-, tolli- ja turvaformaalsused täitnud ning end õigeaegselt pardaväravas teatanud, peatas meid vähem kui sõbralikult ja asjalikult valves olnud töötaja. Pärast mõningast arutelu selgus, et see tõesti ei õnnestu. Peame Tai saatkonnast viisa saama, mida A. pühapäeval ei saa, aga B. ei tundu ka mulle õige. Lõppude lõpuks lendame Ühendkuningriiki?
Seega raha läks hotelli, reisikulude ja tagastamatute lennupiletite jaoks. Muide, pidime ka üle 3 tunni ootama oma kohvrit, mis on nüüdseks sisse registreeritud.
Kokkuvõttes, vähemalt minu jaoks, halb pööre KLM-i poolt. Mina isiklikult usun, et nad on meist ebaseaduslikult keeldunud. Kui ei, siis on etteantud info ja hilisem suhtlus väga kliendivaenulik.
Kas on lugejaid, kellel on ka sellega kogemusi?
Lugupidamisega,
Henk
Tere Hank,
Vabandust, et teil selline kogemus oli, aga huvitav, kust te lugesite, et tailased ei vaja Ühendkuningriigi viisat pereliikme alusel? Lõppude lõpuks viitate isegi sellele, et Ühendkuningriik ei ole Schengeni riik ja teie Tai pereliikme viisa on Schengeni viisa. Küsin seda sellepärast, et olen juba mitu korda aidanud ühe inglase Tai naist Ühendkuningriigi viisa hankimisel, kui ta oma mehega sinna puhkama läheb. Reisija vastutab alati õigete viisapaberite eest. Kuidas te Interneti kaudu broneerisite? Kuidas saab KLM kontrollida, kas teil on õiged paberid? Kahjuks hõlmab see ka võimalust, et teil ei lubata lennata. Minu tagasihoidliku arvamuse kohaselt tuleks seda alati teha kliendisõbralikult. Räägid juba diskussioonist, mis võib kohati taanduda ebasõbralikuks käitumiseks ja sõnadeks (mõlemalt poolt).
Minu tagasihoidliku arvamuse kohaselt on KLM-il sellega vähe pistmist. Sellest on aega möödas, aga kui ma oma Tai tüdruksõbraga Londonisse sõitsin, pidi tal kehtiv viisa olema. Briti Kuningriik ei ole Schengeni riik.
Kallis Hans Bos, KLM, nagu iga teine lennufirma, peab sellega tegelema.
Kui reisijal ei ole Ühendkuningriiki sisenemiseks kohustuslikku viisat, tekib lennufirmal kohe probleeme tagasilennuga.
Proovige Tai või muu kodakondsusega teise riiki ilma viisata sisse registreerida.
Pange tähele, et see pole võimalik ühegi tähelepaneliku ettevõttega.
Lugupeetud Henk!
See on tõesti kahju, mis on möödunud. Pole lõbus reis, raha on läinud!
Ka hollandlased, kes on Hollandis Tai naisega abielus, ei saa pikema jututa Inglismaale siseneda. Ei praamiga ega lennukiga.
Õiged nõutavad paberid tuleb eelnevalt osta.
Küsige muuhulgas mõnest inglise reisibüroost.
Abielus (või abieluga samaväärse suhte) Ühendkuningriigi viisa saamiseks on kõige parem paberimajandus eelnevalt korraldada. Viisa (EMP pereluba) on sellistel juhtudel tasuta. Kui jõuad Briti piirivalvurini, saab ta ka kohapeal paberid korda ajada, aga siis ajad asja pingeliseks ja paljud ametnikud pole sellega rahul.
Brexit on aga kohe-kohe ukse ees, nii et mõne nädala jooksul võivad asjad olla hoopis teisiti. Kui kokkuleppele ei jõuta, ei kuulu Ühendkuningriik enam ELi direktiivi 2003/38 (ELi kodanike ja nende perekondade vaba liikumine) kohaldamisalasse. Sel juhul peavad Hollandi kodanikest Tai partnerid taotlema tavalist Briti visitorviisa koos tõendavate dokumentide, tasude jms.
Lugupeetud I.Lagemaat, mitte ainult hollandlaste jaoks, vaid ka mina, kellel on Briti pass ja kodakondsus, pean iga kord viisat taotlema oma Tai naisele, kellega olen tõendatavalt seaduslikus abielus.
Hank,
Põhimõtteliselt on teil õigus, et ELi mittekuuluval pereliikmel peaks tavaliselt olema juurdepääs kõikidesse ELi riikidesse.
Aga ma arvan, et see pole nii lihtne, kui sa seda ette kujutasid.
Heitke pilk sellele lehele.
https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_en.htm
Siin toodud miinimumnõuanne: Võtke eelnevalt ühendust sihtriigi saatkonnaga. Teie puhul on see Ühendkuningriigi saatkond. Kas sa tegid seda?
Inglismaa on endiselt EL-i liige, kuid pole kunagi olnud Schengeni riikide liige. See pole kunagi teisiti olnud. See tähendab, et kui teil on Schengeni viisa, peate alati taotlema Inglismaa viisat, kui soovite sinna reisida. See pole kunagi teisiti olnud ja on üldteada ning sisaldub ka Schengeni viisa väljastamisel infos. See on alati reisija vastutus. See, et sa seal majakeses seisad, tähendab, et sa pole oma kodutööd korralikult teinud ja see on rumal. Vastutus lasub teil, mitte KLM-il. Ta peaks olema õnnelik, et JU käsi ta peatas. Kui oleksite reisinud Inglismaa lennujaama, oleks teid seal peatatud ja sissepääs keelatud ning oleksite pidanud kohe Hollandisse tagasi pöörduma, mis tähendab, et oleksite pidanud ostma kaks piletit ja kõik sellega kaasnevad kulud. Ma arvan, et peaksite olema KLM-i töötajale tänulik selle kõige ärahoidmise eest.
Ma arvan, et see on KLM-i skandaalne kohtlemine.
Palun tõsta see kokku KLM-iga ja annetage nii palju kui võimalik
võimalik avalikkus.
Inge
Kallis Inge, See, et Henk ja tema tailannast naine esmakordselt pardaväravas tagasi saadeti, on tingitud ainult sellest, et töötaja ei olnud sisseregistreerimisel tähelepanelik ega informeeritud.
Tavaliselt küsib iga lennufirma kohustuslikku viisat kohe pärast registreerimist.
Asjaolu, et nad saabusid pardaväravasse ja saadeti seejärel tagasi, võib olla suur pettumus, kuid see ei vähenda tema viisakohustuse täitmata jätmist.
Lennufirmal ega reisibürool ei ole kohustust vajalikku viisainfot eelnevalt edastada.
See oleks kõige rohkem teenus reisibüroole, kes ei pea seda eeldama, lihtsalt küsida oma klientidelt.
Igal juhul vastutab ja on süüdi reisija/reisija, kuna ta ei suutnud näiteks Briti konsulaadist järelepärimist teha.
See, mida te nimetate siin skandaalseks kohtlemiseks ja mida soovite veelgi rohkem avalikustada, on minu jaoks veidi mõistatus.
Loos pole ühtegi viidet, kuidas check-in toimus. Saate registreerida kodus või kasutada Schipholi iseteeninduslikku check-ini ja ükski töötaja ei ole kaasatud. Tolli näete alles siis, kui lähete tagasi Schipholisse, ja kindlasti mitte lahkudes. Passikontroll kuningliku sõjaväepolitsei poolt. Nii et kui on kasutatud iseteeninduse checkini võimalust, näeb töötaja passi reaalses elus vaid väravas. Tulemus: tagasilükatud reisijad, sest Inglismaale saabudes saadetakse need reisijad kohe lennufirma kulul tagasi. Nii et absoluutselt mitte skandaalne, vaid loogiline lähenemine.
Palju õnne.
Täpselt sama juhtus minuga reisibüroos broneeritud ja check-in’is tagasi lükatud Euro Wingsiga ning võisin oma Tai sõbrannaga koju minna.
Mulle ei öeldud reisibüroos, et tal on Inglismaale viisat vaja.
Tagasi tulles tuli reisibürooga palju tegemist teha, aga raha tagasi ei saanud.
Tervitused Cor
Lugupeetud Henk, Ühendkuningriiki suunduvale lennukile või laevale saavad minna ainult direktiivi 2004/38 alusel välja antud elamisloa erikaardi omanikud (EL/EMP kodaniku perekond). Tavalised välismaalased peavad taotlema viisat. EL/EMP liikmesriik (siin Ühendkuningriik) võib selle piiril välja anda, kuid peate proovima Briti piirivalvuriga ühendust saada. Te ei saa seda teha lennujaamast väljudes. Sellel pool paadi Calais's on Briti ametnikud, kes saavad selle korraldada. Teil peavad olema õiged paberid (mis tõendavad abielu välismaalase ja EL-i kodaniku vahel või abieluga samaväärset pikaajalist suhet).
Transportija võib saada suuri trahve, kui ta veab inimesi, kellele ta oleks võinud teada, et neile ei võimaldata juurdepääsu. Selline ettevõte nagu KLM eksib seejärel ettevaatlikult ja keeldub inimestele, kes teoreetiliselt PEAVAD saama viisat Suurbritannia piiril (eeldusel, et on piisavalt tõendeid selle kohta, et neil on õigus kohaldada ELi direktiivi 2004/38, mis käsitleb ELi kodanike tasuta reisimist). lähisugulastest). Seetõttu on võimalus KLM-i veenda praktiliselt null ja seepärast soovitab EL-i siseministeerium (näiteks EL-i siseministeerium) inimestel viisa eelnevalt kokku leppida ja mitte jätta seda enne, kui see lahendatakse. piiril.
Lisateavet selle kohta ka minu Tai immigratsioonipartnerite failis ("Kas me saame Ühendkuningriiki reisida?", lk 12) siin blogis.
Veel:
-
https://www.thailandblog.nl/wp-content/uploads/Immigratie-Thaise-partner-naar-Nederland1.pdf
- https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
Väga kahju, et sinuga nii juhtus, aga mulle tundub, et süüdi pole mitte KLM vaid sina ise. Oleksite end paljudest probleemidest säästnud, kui oleksite eelnevalt hoolikalt lugenud.
Loodan, et minu järgmine visiit Ühendkuningriiki läheb hästi
Tahaks teada kust sa loed, et keegi Tai kodakondsusega kellel on elamisluba ja kes saab ka pereliikmena Inglismaale minna.????
Isegi kui suudate tõestada, et olete temaga seaduslikus abielus, ei anna see talle õigust ilma viisata Inglismaale siseneda.
Enne selle reisi broneerimist oleks olnud targem küsida Briti saatkonnast, mida selleks reisiks vaja on.
Suurbritannia ei ole Schengeni riik, nii et teie naine vajas viisat isegi elamisloa ja teiega seadusliku abielu korral.
Kui teie naisel ei ole Londoni lennule registreerimisel kohustuslikku viisat, keeldub iga lennufirma teda registreerimast.
Teie puhul oli KLM kohustatud seda kontrollima, sest lennufirma peab lahendama kõik edasise viivitamatu tagasilennu riski Ühendkuningriiki sisenemisest keeldumise korral.
Mul endal on Briti pass ja vaatamata sellele, et olen oma Tai naisega aastaid abielus olnud, pean isegi Briti kodanikuna talle ikkagi viisa vormistama.
Mulle tundub ülimalt tugev jutt, et sa loed seda oma Tai suhte jaoks teisiti ja küsid uuesti, kust sa seda lugesid???
Ei Willem, mitte kõik EL riigid, vaid kõik riigid, mis kuuluvad Schengeni ala ja EMPsse.
Suur tänu enam-vähem asjakohaste kommentaaride eest.
Nagu mainitud, oli see reis lühikese etteteatamisega ja broneeritud enam-vähem impulsiivselt, pidades silmas võimalikku eelseisvat Brexitit. See ei ole tõepoolest osutunud parimaks viisiks. Nii rumal kui Thomas seda liigitada peab? Ma ei tea, aga tagantjärele mõeldes ma kindlasti tegin.
Broneerisin lennu algul eeldusel, et saame sissesõiduviisa Ühendkuningriigi piiril. Sõpradelt/tuttavatelt (ka eelmisel nädalavahetusel) kuulsin, et kanalitunneli kaudu on see kindlasti võimalik.
Rob V. annab oma argumendis ka lingi, mis seda kinnitab peatükis "piiril ilma sissesõiduviisata" https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_nl.htm
Minu sõbrannal on selline viisa, milles olen partneri/sponsorina nimepidi mainitud. Samuti võin igal ajal tõestada, et meil on ühine majapidamine, elame alaliselt koos ja et eesmärk oli 5 päeva koos lühikest puhkust Londonis nautida.
Tagantjärele mõeldes muidugi...:) Oleksin võinud end tüütusest ja rahulolematusest säästa.
Siiski esitasin KLM-ile kaebuse. Kes siis kogu sündmuste käigu kohta.
Lasevad broneerida, check-ini teha, käime tollist läbi ja alles pardaväravas keeldutakse, kuna viisat ette näidata ei saa. Esiteks, KLM-i töötaja keeldus meist kindlalt, olime halvasti informeeritud ja meid suunati Tai poole !!!! saatkond, mis mind juba üllatas. Ka kohvri äratoomist ei algatatud esialgu, nii et vahepeal kolmes KLM-i teeninduslauas käies tuli seda oodata üle kolme tunni.
Tuttavate/sõprade kogemuste ja ülaltoodud lingil nimetatu põhjal peaks meid Briti piirile lubama.
Meil muide pärast vedas, et tagastamatute hotellipiletite sai tasuta tühistada. Ning muutsime pettumuse ja ahastuse vooruseks ning broneerisime teise lennufirma kaudu Schipholis kohapeal 5-päevase linnareisi Portugali. (tuli ilusate ilmade tõttu suveriided ostma ;))
Tubli Henk!!
Ära anna alla. Portugali minek on fantastiline alternatiiv parema ilmaga ja palju odavam.
Oleksite võinud end säästa sellest tüütusest, et te ei kurda KLM-ile.
Loodan, et teile linnareis ikka meeldis!
Lugupeetud Henk!
Kahju, et te ei andnud eelnevalt õiget teavet. Võimalik ainult elamisloaga "alaline elamine liidu kodanikuna". Nii et mitte, kui kaardi tagaküljel on kirjas "jätkusuutlik viibimine Henkiga"
Suurbritannia ei kuulu Schengeni alasse. Samuti ei lubata sisse Belgia või Hollandi kodanikku, kellel pole passi või isikutunnistust või kellel on aegunud kehtivusaeg.
See on õige; mitte-eurooplasel peab Ühendkuningriiki sisenemiseks olema viisa ja see on nii olnud juba aastaid;
Minu Tai naisel pole seda vaja, sest tal on ka Hollandi kodakondsus.
Pole päris õige, Jos: mitte iga mitteeurooplane ei vaja Ühendkuningriigi viisat. Kui nimetada vaid mõnda, võivad ameeriklased, austraallased ja uusmeremaalased viibida Ühendkuningriigis 6 kuud ilma viisata.