Lõpuks D reiside tasumine
Kirjutasin juba kaks eelmist postitust D-travelis oma piletiraha tagastamisest pärast lennu tühistamist.
Pärast väga ulatuslikku meilivahetust jõudsin selle kuu alguses tõesti D-reizeniga ummikusse. Nad rääkisid pidevalt, et makse saab toimuda ainult 15–16 nädala pärast, kuna nad olid tagasimaksmisega nii hõivatud. Ma nägin seda kui võltsimist ega tahtnud sellega leppida. Kartsin ka, et jään pankroti korral rahast ilma; Hollandi valitsus ei olnud siis veel teinud oma hilisemat ettepanekut anda reisitööstusele vautšerite väljamaksmiseks laenu (kas see võib puudutada ka üksikuid pileteid, ei öeldud).
Pidasin selles küsimuses nõu advokaadist sõbraga ja ta vastas järgmiselt:
Kiiresti välja kutsuda ja ringkonnakohtusse minna? Häda on selles, et (üle 500 euro suuruse nõude puhul) tuleb nüüd tasuda kohtukulusid mitte vähem kui 231 eurot. Pluss kohtutäituri kulud kohtukutse väljastamisel, seega investeering 300€.
Võiksime selle kohtukutse koos ette valmistada, nii et see ei maksa midagi. Aga nii palju eelfinantseerimist ei tundu mõistlik. Kuigi võidu korral saate need kulud tagasi, oleksite pankroti korral surmamajas kulusid kandnud.
Mul on ka vaidluskomisjoniga häid kogemusi, aga see oleks mõnevõrra ebakorrektne lähenemine, sest D-Reizen ei eita, et on võlgu, aga lihtsalt ei maksa... Nii et kui "võidad", siis ikka on mitte midagi.
Kas olete juba reklaamile mõelnud? Kassaaparaat või Tros-Radar?
Teatasin D-reizenile, et ma ei anna veel alla ja et olen nüüd pöördunud õigusabi poole ning hoian neid kõigi edasiste sammudega kursis.
Kokkusattumus või mitte, aga kaks nädalat hiljem, 10. detsembril, laekus tasumisele kuuluv summa minu kontole. Nii et see peatükk on suletud ja see oli minu jaoks hea õppetund.
Esitanud Haki
hästi,
Ma arvan, et kõik, MITTE KUNAGI, MITTE KUNAGI enam, broneerige pilet reisibüroo või veebisaidi kaudu.
Minu teada see korraldus üksikpileteid ei sisalda. Samuti ei kehti garantiifond.
Minu kogemus ütleb, et peaksite ostma oma piletid usaldusväärselt lennufirmalt. Neil on rohkem reserve, seega on pankrotivõimalus väiksem. Võtke näiteks KLM. Lisaks on neil maine, mida austada. Kui broneerite otse ettevõttes, peate probleemide korral raha ise sisse nõudma. Blogi on probleeme täis.
Kui teete broneeringu usaldusväärse reisibüroo kaudu, peaksid nemad teie eest raha tagastamise korraldama. Nagu varem öeldud, võetakse mõnekümne euro eest palju tööd käest. Mul oli 2020. aastal tühistatud 3 lendu Bangkokki, broneeritud TUI reisibüroos, piletid Eva Airiga. Korralik, viimase sendini raha tagasi. Selle paari sendi eest ei mingit viletsust mu katusel.
Gr Peeter.
Mul on natuke sarnane olukord, kuid väravaga 1. Olen varemgi 1. väravas erinevaid lende broneerinud, et olen täiesti rahul. Nii on ka minu tagasilennuga Bkk - Ams, väljumine 11. august 2020. Emirates tühistas tagasilennu ja mind teavitati sellest asjaolust 1. värava kaudu.
Üks kommentaar üllatas mind ja see oli see, et Gate 1 küsis Emiratesilt, kas mul on õigus raha tagasi saada. See tundus mulle tühi avaldus, kuna Emirates ei saanud tasu maksta, mis tähendas, et leping lõpetati automaatselt. Aga jah, ootame ja vaatame, kuna tegeleme koroonaprobleemidega. Veelgi enam, Gate 1 teatas, et rahvahulga tõttu võtab juhtumi lahendamine aega vähemalt 4 kuud. Üleeile võtsin lõpuks pliiatsi kätte ja saatsin oma rahulolematust väljendava ulatusliku e-kirja, kasutades ümbersõitu, eelseisvate lendude veebikontakti. Kontakt 1. väravaga on muidu võimatu või praktiliselt võimatu.
Vastutasuks sain teate, et värav 1 saatis mulle 19. augustil e-kirjaga vautšeri ja kuna olin eelnevalt märkinud, et ma pole ikka veel teadet saanud, siis peaksin kontrollima oma rämpsposti või teclame'i kasti ja seetõttu kontrollib värav 1 kas mu fail suleti.
Vastus väravast 1, millel pole mõtet, kuna loen oma e-kirju iga päev ja pärast selle lugemist asjassepuutuvad meilid kustutatakse ja asjakohane meil arhiveeritakse minu poolt.
Nagu ma varem mainisin, olen varem lennureise broneerinud ja kunagi varem pole värava 1 e-kiri sattunud mu rämpsposti kasti, isegi mitte praegu. Värava 1 poolt mulle saadetud e-kiri on alati toimetatud minu tavalisse hotmaili postkasti.
Täna saatsin eelnimetatud online-kontaktivormi kaudu uuesti meili. Selles meilis palun lahkelt, kuid tungivalt, et Gate 1 tagastaks makstud summa ja saadaks mulle koopia vautšeriga meilist.
Jätkatakse.
Kui on inimesi, kes on broneerinud Cheapticketsi või Schipholi piletite kaudu ja ei saa kuhugi minna (nagu mina tol ajal), võite ühendust võtta Otravoga. Otravo müüb pileteid Hispaanias (või teistes riikides) asuvate broneerimissaitide kaudu (nt Cheaptickets), mis muudavad kõik võimalikud kontaktiviisid võimatuks. Suure valu ja raskustega sain oma raha Otravo kaudu tagasi. Olin broneerinud Cheapticketsi kaudu, kuid ei saanud nendega enam ühendust. Võib juhtuda, et Gate1 on ka Otravo osa, aga ma ei tea.
Igatahes olen õppetunni saanud ja nagu korduvalt mainitud: edaspidi ainult broneeri otse lennufirma kaudu!
Täpselt sama olime via dreizeni oodanud alates 2. juunist 2020 ja detsembri alguses saime lõpuks tagasi maailmasumma 345 eurot. Pärast palju kirju ja lubatud makseid