Väike tüütus (1)

autor Hans Bosch

Paar korda nädalas saan True Online'ilt tekstisõnumi, milles on sõnum tai Interneti kohta. Ma ei saa sõnumeid lugeda ja need on väga häirivad. Seega tahan True’le teada anda, et soovin edaspidi sellest tarbetust jamast eemale hoida. Varem on mul olnud number blokeeritud reklaamtekstide eest, mis tulid üksteise järel ja mille eest pidin vahel isegi iga kord maksma. Need puudutasid minu telefonis kõlavat muusikat, loteriisid või ennustajate igapäevaseid sõnumeid. Nii jama.

Seega pöördun esmalt True Online’i poole, mis on ka minu Interneti-ühenduse pakkuja. Seal üks daam ("halvasti räägitud inglise keele jaoks vajutage 9") selgitab mulle, et tekstisõnumid saadab True, kuid seda tehakse lepingu alusel minu teenusepakkujaga, antud juhul One 2 Call (AIS). Nii et sinna ma pean minema. Nüüd küsib ta minu Interneti-ühendust, sisselogimiskoodi ja isegi mu mobiiltelefoni kaubamärki. Milleks see praegu vajalik on?

Seega helistasin numbril 1175, kus mulle öeldi midagi 20 keeles. Lõpuks suunatakse mind ühe daami juurde, kes teab, et mu number on reklaamtekstide jaoks blokeeritud. Probleem on selles, et tõelisi sõnumeid ei käsitleta reklaamtekstidena, vaid teadaannetena. Nii et nad lähevad blokaadist välja. Kes loogikast aru saab, võib seda öelda. True'i ja AIS-i helistamine on mulle nüüdseks maksma läinud mitu eurot. Mida halvem on teenus, seda sagedamini soovivad kliendid oma kaebusi esitada, seda rohkem raha need ettevõtted teenivad. Ja True Online'ilt saan endiselt tekstsõnumeid.