(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Broneerimissait Booking.com kohandab oma veebisaidil oma suhtlust hotellipakkumiste kohta. Algselt Hollandi ettevõte on sõlminud selle kohta kokkulepped Euroopa Komisjoni ja ACM-iga.
Rahvusvahelise veebisaidi broneerimine, kus tarbijad saavad broneerida majutuse puhkuseks või reisiks. Sait on nüüd saadaval 43 keeles. ja ütleb, et see pakub umbes 1,07 miljonit ööbimise kohta. Booking.com-i asutas 1996. aastal – toona Bookings.nl nime all – Twente ülikooli üliõpilane Geert-Jan Bruinsma.
Booking.com muutub nüüdsest pakkumiste, allahindluste ja hindade osas läbipaistvamaks. See sunnib neid ka Euroopa tarbijaõigusaktide tõttu, mis muutuvad järgmisest kuust palju siduvamaks.
Peamiselt on need veebisaidil eksitavad tekstid, nagu "Ainult üks tuba jäänud!", "Viimase 24 tunni jooksul on broneeritud viiskümmend korda!" mis tekitavad palju pahameelt. Ettevõte lõpetab selle tegemise. Ka pakkumistel ei ole enam ajapiirangut. Kui hotell maksab otsingutulemuste tipus olla, mainitakse seda.
EL nõuab, et Booking.com reklaamiks kõigis riikides koguhindu, sealhulgas lisatasusid ja makse. Internetifirmal on juunini aega need muudatused kõigis EL-i riikides ellu viia. Meetmed rakenduvad ka teistele Euroopas aktiivsetele hotellide broneerimise veebisaitidele.
Booking.com on pidanud kuid läbirääkimisi Euroopa Komisjoni ja riiklike tarbijakaitseorganitega. Varem on ettevõtet Hollandis sageli kritiseeritud eksitavate reklaamtekstide pärast.
Kokkulepete täitmata jätmine võib ettevõttele kaasa tuua kopsaka trahvi.
Allikas: NOS.nl
Jah, Euroopas, aga Aasias kuritarvitatakse seda inimeste eksitamiseks veelgi rohkem, sest seal Euroopa reeglid ei kehti. Nad avaldasid hotelli- ja külalistemajaomanikele kriminaalset survet. Nad on petturid, kes kasutavad oma võimu ära klientide ja toitlustustööstuse arvelt. Väga kurjad tegelased.
Kui nad ainult parandavad oma "Affiliate" programmi ja lõpetavad manipuleerimise.
Mul on veel 100% broneeringud, mida ma statistikast ei leia.
On aeg, et nad saaksid oma käed määrida. Töötan hotellis, kuid see ettevõte on täiesti koostöövõimetu ja need ei puuduta kunagi ühtegi viga. Alati vale hotell. Kui palju kordi on meil külalistega probleeme, et nad peavad ikka linnamaksu maksma, on lugematu arv. Igapäevane vestlus külalistega. Ja teie makstav komisjonitasu on samuti väga kõrge, minimaalselt 20%. Ei, minu nõuanne on broneerida otse hotellis.
Ma mõistan seda selle komisjoni kohta, aga põhjust endale; Kui broneerin otse hotellist, pole hind kunagi odavam kui Booking.com-is. Selgitage see mulle! Sest ma oleksin oma rahakoti varas, kui ma broneeriksin otse, kõrgema hinnaga, samal ajal kui hotell maksab selle madala hinna pealt ka 20% vahendustasu. Ja siis ma ei räägigi tasuta tühistamisest (kahtlemata ka õudus hotellipidajale). Kui Booking.com teie hotelli ei anna, miks siis ikkagi Booking.com-iga koostööd teha?
Oleks tore, kui hotellid ise oma saidil PÄRIS HEAD pakkumistega välja mõtleksid. Minu mulje, mis on alusetu, on see, et hotellid loodavad (kogu lugupidamise juures) lihtsalt "imejatele", kes maksavad täishinda ega viitsi võrrelda (Booking.com, Agoda, Hotels.com ja paljud seal olevad saidid). ).
Tõesti, te ei tohiks minu juurde tulla 20% vahendustasu pärast, kui te lihtsalt ei leia oma saidil samaväärset või paremat pakkumist. Võite hädaldada, kuidas Booking.com turgu rikub ja see on hotellipidaja jaoks. Kliendi jaoks on see veidi erinev. Ilmselt maksab ta vahel liiga palju.
NB: Reisin (töö pärast) päris palju (st kord kuus kontinentidevahelist) ja vahel olen sunnitud enne või pärast lendu hotellis ööbima. Vastuvõtutöötaja on mulle mitu korda öelnud, et oli mõistlik broneerida Bookingu kaudu, sest "nii on odavam". See selgitab ka minu ideed selles küsimuses.
Hiljuti vaadatud broneeringupaberid hotellis: booking.com küsib 12% vahendustasu.
Minu kogemus on selline, et nendel veebilehtedel saab mõnikord ka odavamalt broneerida - aga kommentaar viimase 1 tunni jooksul broneeritud 5 toa või 24 X broneeringu kohta on muidugi jama. Võib-olla mõni usub seda. Kui ma olen ühel neist pooltest, siis broneerige on see maksimum 1 ööd, kui ma hotelli ei tea. Vahel näeb 2 aasta taguseid pilte või ehitatakse lihtsalt hotelli kõrvale.Kui tegu on hotelliomanikuga,siis saab vahel pikemaks peatumiseks hinnas kaubelda..
Miks siis teie hotell booking.com-iga koostööd teeb? Hotell teenib sellest lihtsalt piisavalt. Teie sõnumist saan aru, et hotelle saab broneerida 20% alla booking.com-i hinna, kuid üldiselt on otsehinnad kallimad kui booking.com ja teised broneerimisagentuurid.
Hotellide jaoks ei pruugi see olla rikastamine, kui üks neist Interneti-tarkustest toob turule sellise toote.
Kui tahad siiski internetimetsas mingil määral nähtav olla, siis pead osalema ja jääd jänni nende tulumudeliga ja mis pole vähetähtis, ka enda õiguste piiramisega.
Põhimõtteliselt sama mäng, mida mängivad kõik suuremad jaemüüjad. Te ei teeks seda marginaali pärast, kuid asukoht ja kogused võivad valu leevendada.