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Inicio » Tickets de avión » KLM no está contento con el personal tailandés en los aviones de Norwegian Air
KLM quiere que la Comisión Europea prohíba a la aerolínea de bajo coste Norwegian Air volar entre Europa y EE. UU. con personal tailandés barato. Según el CEO de KLM, Pieter Elbers, miles de puestos de trabajo están en juego.
Luchador de precios Norwegian quiere volar entre Londres y EE. UU. con personal de Tailandia que ha sido contratado a través de una empresa de Singapur. La aerolínea ha solicitado una licencia para esto en Irlanda. Gracias a esta ingeniosa construcción, Norwegian gasta mucho menos dinero en gastos de personal que las aerolíneas con personal europeo y pueden atrofiarse con los precios de los billetes de avión.
KLM quiere que se prohíba esta construcción. Air France y Lufthansa sienten lo mismo y también quieren una prohibición a través de la UE.
El temor es que si se permite que Norwegian despliegue personal tailandés, otras aerolíneas pronto seguirán su ejemplo. Eso sería a expensas del empleo en Europa.
Estados Unidos no otorgará a Norwegian una licencia para volar con personal tailandés por el momento. KLM, Air France y Lufthansa piden a la UE que haga lo mismo.
KLM no quiere nada en absoluto. Solo tienen que repetir lo que les dice Air France.
Si KLM tiene algo que decir no es importante para mí en este contexto. Lo que debería preocupar no es si se despliega personal de países con salarios bajos, sino por qué ese asiento barato y un bocado frío o esa bebida paga parecen ser más atractivos que un asiento y un servicio más caros a bordo.
Proporcione un servicio de embarque más rápido, más equipaje, una pulgada más de espacio para las piernas por ese precio adicional y luego sacará del aire a los muchachos de bajo costo. Y si no lo haces, mantén la boca cerrada.
En vuelos largos (incluido Bangkok) ya puedes llevar 23 kilos + 12 kilos de equipaje, que ya son 8 kilos más que Eva BVB, además una segunda maleta cuesta solo unos 80 € por trayecto sencillo como coste adicional, una opción muy asequible ….. ¡así que no tengo quejas sobre eso en KLM!
¿No emplea KLM también empleados de China y algunos otros países?
Cuando todavía trabajaba como asistente de vuelo en Lufthansa, había un gran temor de que esta empresa tomara el mismo camino. Se lograron y se están logrando ahorros sustanciales en costos de personal mediante el uso de personal local. Además de tailandeses, Lufthansa también emplea a chinos, coreanos, indios y japoneses.
La principal razón es, por supuesto, que de esta manera entra más dinero.
Los cuatro primeros ahorran en costes de personal. Son países de bajos salarios y el personal es pagado de acuerdo con los estándares de su país de origen.
Para los japoneses era tradicionalmente al revés. Japón siempre ha sido un país caro y a un colega japonés se le pagaba más que a un colega occidental, simplemente por los costos en el país de origen. Sin embargo, la razón era que siempre teníamos muchos invitados japoneses que tenían deseos especiales. Esto es un poco menos, pero sigue siendo cierto. Sin embargo, los colegas japoneses ya no viven en Japón, ya que durante varios años han tenido que vivir cerca de Frankfurt y recibir salarios alemanes.
Hay entre dos y tres colegas regionales por vuelo. No más. El número puede ser mayor en un A380, pero no será más de una persona.
Los talleres no se han perdido. Nadie fue despedido como resultado. De lo contrario. Nuestra empresa se expandió, compró más aviones y necesitaba más personal.
Siempre me ha gustado trabajar con mis colegas extranjeros. Prefería esto a una tripulación puramente "alemana" (una tripulación "alemana" también a menudo estaba formada por diferentes nacionalidades: ¡ya he experimentado vuelos en los que solo había un alemán!
Será un error si toda la tripulación está empleada por personal contratado en el extranjero. Esto no sucederá fácilmente con KLM, Air France o Lufthansa. Los estándares son demasiado altos para eso. La formación es interna. La formación en seguridad también es interna. Podría contratar personal, pero debe estar bien capacitado. Afortunadamente, la ley asegura que esto no está permitido.
“La principal razón es, por supuesto, que entra más dinero de esta manera”.
Oh, siempre pensé que era para brindar más servicio a los viajeros de esos países. Práctico para una persona coreana, china o japonesa cuando hay alguien en cabina, con quien se puede comunicar en su propio idioma y que además anuncia en su propio idioma que estamos a punto de aterrizar.
Naturalmente, el personal extranjero simplemente recibe la formación interna.
Samee, eso probablemente pretendía ser sarcástico... No creo que nadie sea tan ingenuo como para brindar un mejor servicio porque las aerolíneas son instituciones caritativas y altruistas.
Si no fuera por la competencia tan desleal de algunas aerolíneas de Medio Oriente, que cuentan con un fuerte apoyo de sus gobiernos, todo sería más relajado y (sí, lamentablemente lo es) los boletos serían mucho más caros.
Todavía puedo recordar el momento en que un avión medio lleno todavía traía suficiente dinero. Eran buenos tiempos. Un boleto a Bangkok entonces también costaba casi 2000 DM o Gulden...
Creo que todos los vuelos desde Bélgica o los Países Bajos (solo para dar un ejemplo) deberían tener personal multilingüe a bordo. A menudo vi viajeros tailandeses en vuelos de Etihad que apenas hablan inglés. Ese es un gran problema en una emergencia. La buena comunicación es un requisito para la seguridad adicional. Los vuelos de Bélgica a Tailandia, directa o indirectamente, deben tener a bordo personal de habla inglesa, francesa, holandesa y tailandesa. De los Países Bajos, debe ser personal que hable holandés, inglés y tailandés. Desafortunadamente, que yo sepa, esto nunca se tiene en cuenta. Sin embargo, "la seguridad es lo primero".
Si se quiere contratar personal barato de países de bajos salarios, la industria de viajes es precisamente en la que mejor se puede hacer. Si uno quiere prohibir esto en “Europa”, también debe prohibir que las compañías de cruceros europeas trabajen principalmente con empleados asiáticos. No veo que esto suceda pronto. Al abanderar la flota, esto se puede resolver fácilmente si es necesario.
redactar,
Su carta no menciona otro argumento importante para volar con personal tailandés. En algunos países asiáticos, especialmente en Tailandia, la amabilidad y el cariño son de suma importancia. Además, existe una enorme disposición a centrarse en las tareas de la llamada profesión de 'hospitalidad'. Hay algunos institutos de formación especiales en Tailandia, los más importantes de los cuales están en Bangkok y Hua-Hin. Nuestra hija estudió en la Universidad Dusit Suan para la industria aeronáutica. Aunque siguió estudiando hospitalidad en la industria hotelera en la India, muchos de sus amigos y compañeros de clase trabajaron como azafatas o personal de tierra para muchas aerolíneas diferentes. Por ejemplo Emiratos. A pesar del velo que acompaña al uniforme, todas las personas altamente calificadas pueden trabajar allí. En este caso, ni siquiera se trata de tener que pagar salarios más bajos. Pero primordial es la mayor profesionalidad y servicio.
Más. KLM tiene una reputación que mantener, pero se puede encontrar un buen servicio y amabilidad en las clases Primera y Ejecutiva. Pero en clase económica sería comparable a una empresa india. Como uno Robert siempre cerraba sus escritos. “Fly Indian airways, los amenazamos como ganado”.
Por cierto, las comparaciones no solo se aplican al personal. Se colocan menos asientos en todos los aviones asiáticos que en los europeos. Eso en sí mismo es muy notable, ya que el europeo suele ser bastante grande y alto, mientras que el asiático es delgado y bajo. En otras palabras. También en términos de espacio para las piernas, los asiáticos también están a la cabeza en la feroz competencia en la industria de la aviación, donde los europeos incluso comienzan a pensar en transportar personas de pie y el uso del baño debe ser pagado.
Wim
¿Costarán los trabajos? De hecho, crea más puestos de trabajo.
En lugar de una azafata de KLM malhumorada y deshidratada, ahora tiene dos azafatas tailandesas dulces que le brindan una sonrisa amistosa.
¿Norwegian Airlines ya vuela de AMS a BKK?
Envié un correo electrónico y recibí un mensaje de chat con este noruego de bajo costo, veré a Bangkok Amsterdam BV el 25 de enero de 2015, pero no recibí una respuesta cuando A'dam Bangkok me dijo que consultara Internet con regularidad. Así que no me he vuelto mucho más sabio.
Lo raro es que hay vuelos de BNGK a Amsterdam
Creo que KLM y sus asociados tienen razón. El consumidor, naturalmente, no quiere nada más que volar lo más barato posible, pero el mundo sería demasiado pequeño si todos los empleados en Europa fueran reemplazados por personal barato de países con salarios bajos. Entonces se acabó con nuestros buenos ingresos. Vea si las empresas todavía quieren usar personas de países de bajos salarios si no queda nadie que pueda usar estos servicios porque la gente ya no puede pagarlos. Entonces KLM tiene toda la razón.
¿Alguien sigue volando con Air France/KLM o con Lufthansa? Volamos a Singapur con LH hace 5 años y luego juramos no volver a hacerlo nunca más. Las razones ya se han mencionado anteriormente, a saber, la facilidad de uso para el cliente y el espacio, y eso también se aplica a todas las minas occidentales. Simplemente estamos 'sobre la cima' en Occidente y eso solo empeorará. ¡Cada vez más caro, cada vez menos relación calidad-precio!
Es extraño por qué no se permite trabajar a un equipo "más barato".
Esto también sucede en otras industrias, por ejemplo, los camioneros rumanos.
Si eso hace que el billete de avión sea más barato, me atrevo a dudarlo.
La aerolínea lo necesitará para competir.
saludo
Louis
¿No sería solo debido al servicio que klm pierde frente al personal tailandés y chino? Y lo que ya le sucedió fue suficiente, solo fui a New Castle por un fin de semana, nada más que personal filipino a bordo y el antiguo bloque del este. ¡Y qué decir de la ropa! Y así sucesivamente, solo dame china airlines o eva.
Me parece discriminatorio hablar de tripulación de cabina barata, como tailandesa, china y más países de Asia, llevo años volando con Thai Airways desde Madrid a Bangkok y Chiangmai, no se puede obtener un mejor servicio, el personal hagan todo lo posible para que sea lo más agradable posible durante el vuelo y vengan regularmente a traer, que las aerolíneas occidentales tomen un ejemplo, saludos Pascal.
Por qué KLM se queja de esto aquí en la UE es un misterio para mí. Permítales hacer algo con las reacciones que los clientes dan a su reseña.
Volamos con KLM por última vez hace 2 años. Las entradas costaban ±1000€ pp. Recibí un correo electrónico de KLM para evaluar el vuelo de ida y vuelta. He dado mis comentarios sobre el vuelo. La respuesta de KLM fue: EVALUACIÓN RECHAZADA. No se recibió más respuesta de KLM.
Como holandés, me avergüenza que nuestro “orgullo nacional” trate a sus clientes (extranjeros) de esta manera.
En nuestro vuelo de regreso 50 holandeses y el resto extranjeros (personas de Inglaterra, Noruega, Suecia y Dinamarca)
Lo que escriben Samee y Aad también se analizó en mi reseña. Las camareras del servicio también quieren un salario tan generoso.
Poco servicio y altos costos de transporte. Siempre miran a otra persona y nunca a su propia organización. Todavía hay mucho que mejorar en KLM.
QUE miopes y maricas son esas gentes de NL.
PERFECTO que baje el costo de personal!!!
Un BUEN ejemplo hace que la gente buena lo siga. En el trabajo KLm
Y… que la tripulación de cabina tenga ojo, tiempo y atención real para el cliente. Y no te creas más importante que el cliente.......
De muchas experiencias de viaje con ambas compañías.
KhunBram.
A menudo volado con KLM a Asia, China, Corea, Japón, Malasia,
Con 2 o 3 asistentes de vuelo del país al que volamos,
Estas damas son fantásticas, qué servicio tan correcto, y luego el sobrecargo principal,
Qué sobrecargo desinteresado, no, esto no es un anuncio de KLM,
A menudo informado a través de una revisión, el comité que maneja esto creo que arroja la
Reseñas con puntos negativos,en la trituradora,,
Ahora vuela bien con la aerolínea asiática,
Vie Gr han
Más bien, deje que KLM se preocupe por brindar un mejor servicio y más + mejor espacio para los asientos.
También maneje las quejas con seriedad en lugar de no decir nada.
¡Estoy feliz con el servicio asiático!
Como en muchos otros sectores, hay discusiones sobre los empleados extranjeros en los Países Bajos. Así que creo que KLM puede discutir eso. Ayer, según Aviation News.nl, hubo un debate parlamentario sobre KLM. Preguntas como; ¿Puede el gobierno detener a Emirates en Schiphol y hacerse cargo de Etihad y Delta? KLM/Air France fueron respondidas por el Secretario de Estado. La importancia de muchos trabajos holandeses es algo que los políticos tienen en cuenta en sus decisiones. Personalmente, me gustaría que KLM lograra recuperar a nuestra gente holandesa a través de la calidad, el servicio y una imagen superior a un precio decente. Los holandeses volamos con compañías extranjeras y los no holandeses están de vuelta en un vuelo de KLM porque es más barato. También hay muchas reacciones positivas al producto de KLM en los sitios de experiencias de vuelo.
Hola Jack,
Si alguien quiere saber la calidad de una aerolínea, consulte airlinequality.com y los comentarios.