Los pasajeros de BTS Skytrain tienen derecho a un reembolso completo de los costos de los boletos por demoras de media hora o más. 

El tiempo de espera se calcula desde el momento en que un pasajero pasa por las puertas de entrada. El esquema aún no se ha establecido en la ley. Los requisitos de calidad tanto para el transporte por tren como por metro se establecerán por ley. Se espera que esto tome otro año.

Según el director Surapong de Bangkok Mass Transport System Plc, el acuerdo ha estado vigente durante un tiempo con un retraso de 30 minutos. Los gastos de viaje no se deducirán de la tarjeta de pase. Aquellos que tengan un boleto separado pueden elegir entre un reembolso o una reutilización del boleto dentro de los 14 días.

Fuente: Correo de Bangkok

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