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- Cornelis: No es correcto que su pasaporte holandés deba tener una validez de 6 meses al regresar a los Países Bajos. Como holandés, incluso vienes con uno.
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Inicio » Envío del lector » Presentación del lector: Hablando de servicio...
Presentación del lector: Hablando de servicio...
Porque el teclado de mi nueva computadora Asus recién comprada no funcionaba correctamente. Algunas letras no se pudieron imprimir. Volví a la tienda donde lo compré. No hay problema, el mal funcionamiento cayó bien dentro del período de garantía.
Era molesto que Asus Service Shop estuviera ubicado en Nong Khai y la reparación no fuera posible en Udon Thani y que tuviera que tener en cuenta un tiempo de reparación de al menos cincuenta días. Eso fue un problema para mí porque casi no puedo prescindir de mi computadora durante tanto tiempo. Así que decidí llevar la computadora a Nong Khai yo mismo, con la esperanza de acortar el tiempo de reparación.
La computadora fue reparada allí, lo que tomó tres semanas. Sin embargo, al regresar a Udon Thani, resultó que, después de todo, había un Asus Computer Service Center en Udon. La razón por la que BANANA SHOP me envió a Nong Khai y no a la tienda en Udon Thani es que Banana Shop está boicoteando el Centro de Servicio en Udon. Como resultado, los clientes de Asus pierden sus equipos averiados por mucho más tiempo. Hablar de servicio!
Bueno, eso puede pasar. También puede ocurrir lo contrario. De repente tuve manchas extrañas en mi tableta Samsung hace unas semanas. Una semana después, de repente no había ninguna imagen.
Yo había comprado el dispositivo en BlúPort Hua Hin durante aproximadamente un año (un poco menos que eso) y allí me dijeron que podía llevar el dispositivo al Centro de Servicio de Samsung al lado de Index Mall.
En casa busqué por todo una factura. Por ningún lado. Luego fui al Centro de Servicio de todos modos. La etiqueta mostraba la antigüedad del dispositivo.
Se llenaron papeles, lamentablemente se borrarían todos los datos (y con ello unas trescientas fotos), pero me llamarían a los tres días.
Y, de hecho, pude retomar el dispositivo un poco más tarde. ¿Precio? Gratis, estaba dentro del periodo de garantía.
El año pasado compré un iPad de Apple en Chiang Mai (no puedo pronunciar el nombre del negocio, pero sé que era un negocio que sólo vendía equipos informáticos, nuevos y de segunda mano). Se me había caído durante una excursión. . Regresé a la tienda, fui honesto y dije que se me había caído de las manos. No hay problema, inmediatamente obtuve un nuevo iPad - GRATIS - Solo perdí algunas fotos, transfirieron la mayoría de las fotos gratis, al igual que los archivos.
Sea honesto y diga lo que sucedió, no se ande con rodeos: los tailandeses a menudo muestran comprensión por los farangs.
André
He estado viviendo en el reino "celestial" durante muchos años y he experimentado muchos buenos servicios... pero también he aprendido que hay que poder contar con la "suerte". Porque he experimentado que con productos comprados en grandes "tiendas" con nombre, aprendes que en nuestro "paraíso" la garantía no tiene por qué ser garantía........
M VR GR Johannes
El servicio es algo que no es muy apreciado.
El centro de servicio de Asus en Bangkok indica en el sitio web que hay un servicio rápido.
Sin embargo, si traes algo allí, ya se dice de 14 días en lugar del mismo día.
Pero por insistencia está listo el mismo día.
He estado varias veces y siempre la misma situación.
De hecho, los clientes simplemente no tienen una computadora portátil durante más de un mes.
El centro de servicio de Samsung en MBK generalmente devuelve el teléfono o la tableta reparados en aproximadamente 6 horas.
Si esto cae dentro de la garantía, es atractivo hacerlo. Una vez finalizada la garantía, es mejor acudir a un taller que sea independiente.
Los iPhones se pueden reparar rápidamente.
Sin embargo, si compra en bigC, etc., la garantía o la reparación se llevarán a cabo, pero llevará mucho tiempo.
Si el producto está defectuoso cuando lo compras, tardará una eternidad y pagaste con una tarjeta bancaria y si está defectuoso, recibirás tu dinero en la cuenta de la cuenta con la que pagaste. Luego toma alrededor de 3 semanas para que sea acreditado.
También compré un Asus de un distribuidor oficial.
Se rompió después de 8 meses.
Traído de vuelta para repararlo, luego se volvió a romper rápidamente.
Traído de vuelta para repararlo, luego se volvió a romper rápidamente.
Traído de vuelta para repararlo, luego se volvió a romper rápidamente.
Luego fue a un chapucero aficionado, este lo hizo ir razonablemente bien.
Dijo que las piezas usadas habían sido puestas en………
Desde entonces solo compro ese tipo de productos electrónicos en los Países Bajos en el mercado de medios.
M.vr.gr.
Sí, mejor comprar tu ordenador o iPad etc. en Holanda o Bélgica y allí no es más caro que en Tailandia. Solo tienes problema si la computadora está defectuosa, como fue el caso de mi ASUS.
Aunque mi computadora todavía estaba dentro del período de garantía, el centro de servicio de ASUS en Chiangmai me remitió al lugar de compra, que estaba en Gante en Mediamarkt.
Ahora vuelvo a Gante dos veces al año, así que lo traje allí y lo reparé después de 2 semanas, pero mis archivos se borraron, aunque eso no sucedería a petición mía.
"No más caro" no es correcto. El iPad de 9.7 pulgadas y 128 GB cuesta 509 € en NL, en TH 15.900 baht, 100 euros más barato.
Las fundas de mi portátil acer tienen 2 años. Pieza de pantalla. En pattaya a TUKCOM. Ahí en el tercer piso cuando bajas las escaleras a la derecha. Perdí el nombre. Entregado a las 6 am el sábado. Llamé a las 4 am hoy. Está listo. Lo siento pero no tenemos las piezas. Ponle una nueva pantalla. Cuesta 800 bath porque eso se acordó el sábado.
Cuando lo recogí de nuevo, recibí una memoria USB con todos los archivos.
Sí, también están en la computadora, pero también hemos reinstalado todo el software.
¿Dónde está sucediendo esto en los Países Bajos? Ni con Paradigit ni con el mercado de medios6
Estimado Corret,
Has dado en el clavo, ¿de qué protección disfruta la gente en Tailandia?
Todo está siendo ignorado mientras lo mencionas.
Por eso elegí volar en mi propio país como un pájaro libre en lugar de un desafortunado allí, como les conviene, lo que no me impide disfrutar de unas vacaciones allí, pero no más que eso.
Todos los días disfruto de todos los artículos que se discuten en este sitio de 5 estrellas.
Elementos que aportan algo que no puedes decir sobre otros foros, la mayoría de ellos ni siquiera obtienen 1 estrella de algunos de sus administradores, si puedes ponerlos de esa manera...
MVG
Pascal
La garantía es buena en TH, si te atreves a pedirla y muchos tailandeses carecen de eso.
He tenido la mala suerte un par de veces de que un dispositivo se rompiera dentro del período de garantía y siempre se resolviera prolijamente. Tuve que insistir con mi esposa, la tienda estaba dispuesta.
De hecho, existe una ley en Tailandia que protege a los consumidores. Una muy buena ley, de hecho. Y también hay juicios y la mayoría los ganan los decosumers, este país va para adelante.
http://www.thailawforum.com/database1/ConsumerProtecting-law.html
Eso es absolutamente cierto, Chris. Pero el problema (y eso no es diferente en los Países Bajos) radica en el hecho de que los procedimientos legales son costosos en términos de tiempo y dinero. Si hay millones de baht en juego, eso es factible, pero no para productos de consumo pequeño, digamos por debajo de los 100.000 baht. Los médicos y los abogados son caros.
Estimado Corretje..
Simplemente no es cierto lo que escribes. El problema radica en el hecho de que el consumidor tailandés no está (tan) familiarizado con esta ley y, en todo caso, no tiene sentido ni agallas para demandar al vendedor o al fabricante.
Hasta donde yo sé, los tribunales a menudo han fallado a favor de los consumidores. El tribunal falló a favor de una familia que perdió a su hijo en un accidente de ciclomotor como resultado de un gran agujero en la carretera. El gobierno local, propietario de la carretera, tuvo que pagar millones de baht en daños a la familia por negligencia.
Creo que hay algunas demandas de extranjeros y tailandeses contra los vendedores de condominios en Pattaya que aún no se entregan después de 5 años porque el edificio no se construyó de acuerdo con los planos; con una buena probabilidad de que los compradores recuperen su dinero.