Presentación del lector: el viaje a Bangkok, incluido el alojamiento en ASQ

(tete_escape / Shutterstock.com)

El viernes pasado fue por fin el día que iba a suceder, el viaje a Tailandia. Salió a tiempo para Schiphol y llegó a tiempo en taxi frente a la sala de salidas. Lo primero que noté fue que no había carros para las maletas. O sí, según los empleados los había, pero nadie sintió la necesidad de ponerlos afuera o al frente de la sala de embarque.

En el check-in nos dieron la opción de los mostradores 12-15, donde había una cola enorme con más de 3 horas de anticipación (en cada mostrador). Astuto como soy, opté por el mostrador 16, donde en ese momento solo había un empleado, que parecía estar muy emocionado de ayudarnos.

La señora en cuestión pidió nuestros pasaportes y luego se permitieron las maletas en el cinturón. En total, con 2 maletas había un sobrepeso de 4,6 kilos y, según el cálculo de la señora conocedora, se cobrarían 340 euros extra por esto. Como dije anteriormente, soy tajante y de inmediato indiqué que esta cantidad no solo es desproporcionada para el sobrepeso, sino que también es incorrecta. Esto porque pude ver en su pantalla que había facturado 2 maletas adicionales llenas detrás de mi nombre (en lugar de repartirlas entre todas las personas de mi familia). Cuando una persona quiere varias maletas a su nombre, se le suman costes diferentes cada vez (con 3 maletas extras son 340 euros, ya que yo mismo ya había facturado una antes).

Sin embargo, la dama previamente designada no pareció entender mi explicación y para no retrasarme innecesariamente, pagué el monto y le indiqué que lo solucionaría yo mismo más tarde con el servicio al cliente de KLM. 'Mientras hablamos', ahora estamos 5 días después y KLM ha devuelto el monto total, incluida una disculpa por correo electrónico por el curso de los eventos.

Durante el check-in (después de entregar las maletas y revisar los pasaportes), también me preguntaron brevemente si tenía los papeles correctos para mí y mis compañeros de viaje. Como dijo; la nitidez proporciona una visión general y una estructura, así que saqué inmediatamente la carpeta que contenía todos los documentos. Esto fue revisado rápidamente, después de lo cual recuperé la posesión de la carpeta.

Luego, suba las escaleras mecánicas para escanear el equipaje de mano y todas las personas, incluyéndome a mí. Esto fue bastante bien y fue un proceso de unos 10 minutos. Luego, vuelva a revisar los pasaportes y las tarjetas de embarque en Marechaussee, para finalmente poder caminar hacia la puerta.

Al llegar a la puerta, resultó que primero se requería un control de temperatura + completar una declaración de salud. Por cierto, esta era exactamente la misma declaración de salud que debe completar en línea con anticipación al registrarse, pero nadie en Schiphol parecía estar al tanto de esto. La declaración de salud se sella (solo indica la fecha) y luego se puede devolver a su carpeta. Durante el resto de mi viaje, nadie (ni siquiera en Tailandia) miró el documento ni lo pidió.

El vuelo salió como debía; azafatas/azafatas agradables y orientadas al servicio y debido a que solo había 30 personas en el avión, se ofreció (incluso se promocionó) principalmente para disfrutar del espacio. Como resultado, pude dormir más de 9 horas durante el vuelo.

Al llegar al aeropuerto de Tailandia, inmediatamente noté cuán profesional y estructurado está todo organizado. Obtiene un número con sus compañeros de viaje y luego los empleados vienen a verificar los documentos correctos. Miran tu pasaporte, COE, seguro, formulario T8, tarjeta de llegada, tarjeta de embarque y confirmación de reserva de tu hotel. Estos están perfectamente engrapados, con una nota del empleado que necesita durante el siguiente paso del proceso. Eso es tomarte la temperatura y luego puedes proceder a inmigración.

Lo que llamó la atención fue que apenas se encuentran viajeros en todo el aeropuerto, pero que hay una gran cantidad de empleados para garantizar que el proceso transcurra sin problemas.

Al llegar a inmigración, se volvieron a examinar los papeles y también se colocaron varios sellos. Después de esto, tome una foto (como de costumbre) y luego de camino a la cinta transportadora para recoger sus maletas. Afortunadamente, aquí había carros más que suficientes ;-). Todo este proceso, desde inmigración hasta recoger la maleta, tomó poco menos de 10 minutos.

Luego, en el camino hacia la salida y aquí nuevamente una guía experta por parte de los empleados del aeropuerto. Vuelven a revisar los papeles, después de lo cual nos piden que esperemos unos 10 minutos antes de que el taxi nos lleve al hotel.

En pocas palabras: la gente a menudo critica cómo se organizan las cosas aquí en Tailandia, pero mi experiencia es solo positiva y, en lo que respecta al servicio y los procedimientos en el aeropuerto aquí en Bangkok, Schiphol todavía puede aprender mucho de eso.

El quinto día en el hotel ya casi ha terminado y, a pesar del mal tiempo, está bien hacerlo aquí. Sin prisas, disfruta de la paz y vive según el conocido dicho asiático: “En Europa tienen reloj. Aquí tenemos el tiempo.

Enviado por Padre_Fundador