En conversación con un moderador de Thailandblog
El hito de 250.000 comentarios en Thailandblog es, por supuesto, muy especial. Entre otras cosas, refleja la popularidad del blog. Como lector, responder es bueno para felicitar al escritor, brindar valiosas adiciones o hacer otra pregunta sobre el tema de un artículo. Al escritor de la historia también le gusta interactuar con el lector, una reacción indica que el artículo ha sido leído, le da (sí, a él, porque en este momento todos los escritores de blogs son hombres) inspiración para continuar.
Explicaré cuán importantes son las reacciones para los escritores con un ejemplo: hace unos años, 4 escritores de blogs, incluido yo mismo, llenamos una "Página holandesa" en un semanario (publicitario) en inglés aquí en Pattaya. Escribimos los artículos consultando entre nosotros, lo enviamos, se colocó y eso fue todo. Las reacciones no fueron posibles, por lo que no sabíamos si se leyó o qué pensó la gente. Como resultado, el entusiasmo se desvaneció rápidamente y después de unos tres meses los cuatro nos dimos por vencidos.
Cuando leí recientemente el artículo sobre los 250.000 comentarios, pensé, ¿cómo funciona realmente la moderación de comentarios? Podría imaginar algo, pero quería echar un vistazo entre bastidores para comprender mejor el trabajo de un moderador. Tuve una conversación con un moderador de Thailandblog, llamémoslo Karel. Fue algo como ésto:
Karel, ¿qué significa realmente la moderación?
Según el diccionario, moderar significa asegurar el flujo fluido de información e ideas en una conversación, en un grupo de noticias o en un sitio web.
¿Es eso realmente divertido de hacer, esa moderación?
Bueno, puedes compararlo un poco con un árbitro en un partido de fútbol. Haces tu trabajo de la forma más discreta posible. Tampoco quieres moderar una discusión, pero si las cosas salen mal, a veces tienes que intervenir. Y si saca una tarjeta amarilla, por lo que se eliminó un comentario, por supuesto recibirá un comentario. El comentarista entonces se siente frustrado y el comentario estándar es: censura. Bueno, la censura es realmente otra cosa. No soporto ese tipo de comentarios.
¿Qué significa eso en la práctica de Thailandblog?
En resumen, reviso cada comentario para ver si el contenido está en línea con las Reglas de la casa, Muere Reglas de la casa se puede encontrar en la parte superior de la página, en la que se hace clic primero. No voy a enumerarlos a todos aquí, pero como ejemplo mencionaré evitar las malas palabras y el lenguaje abusivo. Una respuesta también debe ser legible y relacionada con el tema.
Karel, conozco esa lista, que es bastante larga. Aparentemente mucho no está permitido?
Bueno, eso está bien, ¿sabes? La lista ha crecido a lo largo de los años y proviene de la práctica. Tómalo de mí, que he pecado contra todos los elementos de la lista una o más veces. Todavía es regularmente necesario cumplir estrictamente con las Reglas de la casa. Puedo dar algunos ejemplos de comentarios que definitivamente NO se publican y por qué:
- 'Estoy totalmente de acuerdo con el comentarista anterior' (moderador: eso es bueno y eso es lo que me gusta).
- Comentarios que no tienen nada que ver con el tema de la publicación (moderador: eso está fuera de tema).
- Comparaciones interminables de Tailandia con Bélgica/Países Bajos (moderador: ¿cuál es el punto de comparar diferentes países entre sí, entonces todavía puedes hacerlo. Hay 196 países/estados en el mundo, ¿vas a comparar Tailandia con eso también?)
- Charla, discusión sí/no, etc.
- Reacciones en MAYÚSCULAS o con excesivos signos de interrogación????? o signos de exclamación!!!!!!
- El uso de signos de puntuación es un problema en Thailandblog de todos modos, creo que el 85% de los comentaristas no tienen idea de dónde deberían estar los signos de puntuación y cuándo usarlos. No voy a hacer más un escándalo por eso porque de lo contrario no quedarán muchos comentarios.
¿Todos los comentaristas tienen que revisar la lista antes de enviar un comentario?
Eso realmente no es necesario. La lista realmente no debería existir. Cualquiera que escriba un comentario con sentido común debe saber qué está permitido y qué no. En la mayoría de los casos ese es el caso.
¿Cuántas respuestas sueles recibir de un artículo?
Se puede decir que en promedio se reciben alrededor de 100 respuestas por día. Una parte, aproximadamente el 20%, desaparece rápidamente en la basura, debido a un lenguaje sin sentido o incomprensible. Todavía quedan 80 para echar un vistazo más de cerca, ¿no?
Bien, ¿y entonces?
A través de años de experiencia ahora tengo un ojo entrenado. Escaneo los textos y veo casi de inmediato si algo anda mal. A veces eso no sale bien, a veces se me escapa.
El sistema que usamos muestra cuántas veces alguien ha reinado. Las personas que responden por primera vez merecen mi primera atención. Sé por varios comentaristas habituales que nunca dirán locuras, por lo que pueden pasar rápidamente.
También hay una lista de palabras que no están permitidas. Puedo compilar esa lista yo mismo. Contiene palabras como bastardo, corredor de putas, etc. Pero también todo lo que tiene que ver con la familia real para evitar que alguno se cuele con posibles insultos.
¿Qué haces con los infractores de las Reglas de la Casa?
La mayoría de las veces, sus comentarios desaparecen inmediatamente en la papelera. A veces indico en el artículo por qué no se ha publicado un comentario, pero hacerlo en todas partes es imposible. Si alguien sigue rompiendo las reglas, puedo sacar una tarjeta roja, habrá un bloqueo. Entonces ya no es posible responder. Hay unas 75 personas en la 'lista negra'.
¿La moderación lleva mucho tiempo?
Trabajo en él durante una hora o dos todos los días, repartidos a lo largo del día. No demasiado, porque tengo más que hacer además de este trabajo voluntario no remunerado. ¡Después de todo, debe haber pan en la mesa!
Karel, gracias por la explicación, me queda completamente claro!
La moderación es un trabajo gratificante porque mantienes la página, el blog o el foro limpio de palabrotas y otros ataques a las personas o a los tabúes de Tailandia.
Creo que verificar la legibilidad es muy importante, pero veo con alivio que no se usa un bolígrafo rojo para los pequeños errores tipográficos como dt-dt que (desafortunadamente) encuentras en todas partes en estos días.
¡Así que sigue así!
No envidio al moderador, nunca se puede hacer perfectamente. Si aplica las reglas de manera demasiado estricta, matará casi todas las formas de diálogo. Si deja que las cosas pasen, terminará con muchas reacciones sin sentido, hostiles, ilegibles o incorrectas. Hace años, yo mismo era moderador en un gran sitio web en inglés, no sobre Tailandia sino sobre juegos de computadora. También había mucho de qué hablar sobre cualquier cosa y sobre todo con temas políticos y sociales, las emociones a veces podían ser altas. Simplemente dibuje la línea en el momento exacto entre un debate picante y ardiente y donde amenaza con incendiarse...
Responder con sentido común ayuda mucho, casi todas mis respuestas llegan. A veces supero los límites, una conversación puede ser bastante difícil y hacer preguntas sobre lo que otra persona realmente está tratando de decir es parte de ello. Si creo que me estoy acercando al límite de agudo a demasiado agudo, normalmente hago una copia de mi respuesta. Si el moderador interviene, puedo hacer que la respuesta sea un poco más suave sin tener que volver a escribir fragmentos enteros de texto. En 10 años solo recuerdo dos veces en las que estuve en desacuerdo al no permitir una respuesta mía. Pero nunca antes había pensado “¡¡¡el moderador está totalmente equivocado!!!”. Entonces el moderador nunca me ha frustrado. Dada mi propia experiencia como moderador en otros lugares, puedo adivinar qué reacciones de enojo a veces siguen si un comentario no se publica o se elimina. Alguien realmente puede explotar por nada. Los dedos de los pies de algunos… Pero pronto aprendes a reírte de eso. Y sí, incluso un moderador a veces comete errores, por lo que siempre puede comunicarse con nosotros cortésmente o volver a enviar su respuesta, con o sin un pequeño ajuste o comentario sobre por qué está escribiendo esta respuesta y contribuyendo a una discusión saludable.
Mi único punto de crítica sería que algunos días tarda un poco la moderación. Si pasan horas entre una ronda moderada, le quita vivacidad a la conversación. Pero no podemos esperar que este blog tenga moderación activa 24 horas al día, 7 días a la semana... Algunos días simplemente hay menos moderación. Que así sea. A lo sumo, una moderación posterior ayudaría con esto (riesgo: a veces las cosas se salen de control en poco tiempo y si no hay un moderador, todo el lugar está en llamas), o permitir automáticamente respuestas de miembros conocidos que casi nunca tienen un comentario o envían una respuesta indeseable (riesgo: distinción de clases, sentimiento de ser privilegiado, etc.).
En general, la moderación va bien hasta donde puedo juzgar desde el exterior. Solo trata de hacerlo mejor. Muchos blogs y foros han muerto hace mucho tiempo debido a la falta de discusión y escritura nueva. Para que no me oigas quejarme.
Lo positivo de TB es que se modera ANTES de que se publique un comentario en el blog. Conozco ciertos sitios donde eso pasa después, pero luego el daño ya está hecho porque muchos ya lo han leído. También es importante respetar al máximo el idioma, los signos de puntuación, etc. Finalmente, una respuesta debe ser legible y el lector no debe leer primero lo que está escrito tres veces antes de que posiblemente lo haya entendido. La moderación antes de la publicación es necesaria. Por cierto, también determina la calidad de un blog.
Querida Lung Addie: Tienes toda la razón, pero discúlpame, la moderación comienza contigo:
"sucedió después" debe ser "sucedió después" y luego una coma. Ya dos veces seguidas. Sería mejor escribir: “el daño ya está hecho”, ya está escrito ahí. "ed"? No, entonces tienes que escribir ed. La s después de i probablemente se olvide…. También te perdiste una s en "escrito", porque dice "escrito".
Pero…. es más fácil mejorar a los demás que a uno mismo. Soy un buen ejemplo de ello, porque sé que también suelo cometer errores.
Mis disculpas nuevamente por corregirte aquí…. Sé que mucha gente no está muy contenta con eso.
Estimado Jack S,
en francés llamamos a esto: des fautes de frappes.
Cosas así suceden cuando no tienes suficiente tiempo para volver a pasar por las cosas. Me parece mucho peor que se escriban cosas, de las que después se escribe todo lo contrario, por la misma persona. Un moderador tampoco tiene control sobre eso, por supuesto, pero hay lectores con muy buena memoria que sí saben lo que cierta persona, incluso hace unos años, escribió en respuesta a un determinado artículo.
Lung Addie, eso bien puede ser. ¿Será que la persona que una vez escribió algo luego cambió de opinión? Después de todo, somos personas que podemos cambiar de opinión. Las circunstancias y las experiencias de la vida, tal vez incluso la percepción, pueden hacer eso y creo que esto es bueno.
Al menos, espero que esa persona haya escrito lo contrario para mejor.
Y… Henri, ahora también sé que un moderador deja pasar muchos errores de lenguaje, no critiqué al moderador, pero sugerí mejorarte antes de criticar los errores de otros cuando los cometes tú mismo.
Por último, no te lo tomes demasiado en serio. Tal vez debería poner algunos íconos felices, porque tal vez suene peor de lo que quise decir...
Creo que este blog está bien moderado. Como ya se indicó, esta no es una tarea fácil y no se puede complacer a todos. Hay límites y reglas que se deben cuidar. Además, mis mensajes no pasan y luego sé que estaba en el límite o no. No soy del tipo que se anda con rodeos y expreso mi opinión dentro y fuera de temporada. Pero me consuelo con la idea de que solía ser muy directo desde la esquina, lo que causó algunos problemas con mis suegros al comienzo de mi matrimonio. No fueron atendidos por críticas no solicitadas. En mi época de mayor he encontrado más paz y por lo tanto no respondo con más frecuencia de lo que lo hago. También me doy cuenta de que mi opinión no es ni más ni menos que la de cualquier otra persona y que debe haber lugar para la persona en cuestión. Simplemente no experimentamos las mismas cosas en la vida y, a menudo, reaccionamos de manera diferente a las situaciones, lo que lleva a diferentes opiniones. Aún así, creo que mi opinión importa y debería ser escuchada. Sería bueno si pudiera lograr algo con él, pero ya sé que las opiniones resultan ser firmes. He cambiado de opinión varias veces y eso me dio una buena sensación. Espero que otros hagan esto conmigo, porque aprendemos unos de otros y por lo tanto también del moderador.
Me alegro de que haya un moderador. Me parece un trabajo poco envidiable. Afortunadamente, gracias a las contribuciones de un grupo muy diverso de personas, se está encaminando en la dirección correcta. ¡Gracias! Estoy bastante sorprendido por las estadísticas que se mencionan. Bastantes personas en la lista negra y bastantes que van a la basura.
¿Cómo sabe alguien si está en la lista negra?
¿Todos los mensajes de esa persona se moverán a la papelera de forma predeterminada?
¿Puede mejorar? ¿El TB también utiliza medidas punitivas, por ejemplo, después de un año de haberte comportado correctamente, te sacarán de la lista negra?
¿Cómo sé, por ejemplo, si no estoy en esa lista negra?
O este mensaje simplemente no se publicó.
Bueno, entonces está claro
Piet
¿Cómo sabe alguien si está en la lista negra? Alguien mismo lo sabe
¿Todos los mensajes de esa persona se moverán a la papelera de forma predeterminada? Ja
¿Puede mejorar? ¿El TB también utiliza medidas punitivas, por ejemplo, después de un año de haberte comportado correctamente, te sacarán de la lista negra? Somos muy sensibles a una disculpa sincera.
¿Cómo sé, por ejemplo, si no estoy en esa lista negra? Porque ya se aprobaron 285 comentarios tuyos
O este mensaje simplemente no se publicó. No sospeches tanto Piet, vives en un país donde siempre brilla el sol.
Bueno, entonces está claro
Piet
Gracias Peter por esta sincera respuesta.
Toma mi corazón, los que están en la lista negra, sabes que ahora todavía hay esperanza para ti
Reenviar mostrar buena voluntad más algo de sentido común y mantener vivo este blog
Piet
Así que todo tiene sus pros y sus contras.
Si puedo tomarme a mí mismo como ejemplo, fui uno de los mejores estudiantes en la escritura de ensayos en la escuela primaria.
Por otro lado, mi conocimiento del idioma holandés con respecto a la escritura era moderado, la d y la dt eran tiempos pasados completos e incompletos, etc.
He trabajado toda mi vida con mis manos y conocimientos en tecnología automotriz, donde yo era una roca.
A menudo respondo a este blog sobre presentaciones, pero he experimentado muchas cosas en Tailandia, también con los llamados farangs altamente educados, por así decirlo, que fueron engañados por sus propios egaaas delante de ellos, y todavía no se dieron cuenta. solo ahí ya podría escribir un libro sobre ello y por supuesto sobre otras cosas de mi entorno inmediato, cosas positivas y negativas, incluido incluso un secuestro de mi hijastra hace años en el que encontramos al perpetrador, a mi esposa y a un buen conocido. , en una persecución salvaje en las montañas hacia Chiangrai, se quedó atascado, con todas las consecuencias para él en el acto, la policía aquí no hace mucho.
La razón por la que no escribo este tipo de historias es para corregir después de horas si todas las letras, comas, etc. han terminado en el lugar correcto.
Y luego corre el riesgo de que después de horas, todo desaparezca en la papelera del moderador.
Sí, has trabajado toda la vida detrás de un ordenador y teclearlo se daba con la cuchara joven.
Sí, entonces todo irá más fácil.
Es por eso que Janneman permanece activo en este blog solo con respecto a las reacciones a las publicaciones.
Después de todo, al día siguiente el sol sale temprano en la mañana en la casa de Janneman aquí en Pasang y también hay trabajo que hacer dentro y alrededor de la casa.
Jan Beute.
mejores lezers
respete al moderador y a todo el equipo lo que estas personas hacen y significan para nosotros, estas personas tienen capacitación, usted mismo lo experimentará a partir de sus escritos y respuestas honestas, intente obtener una respuesta por correo en inmigración, olvídelo, haga sus preguntas a un abogado entonces sabes el precio
Personalmente, creo que se debería iniciar un fondo (donación voluntaria) entre los lectores para devolverle algo a este equipo.
esperando respetar a este equipo que vas a hacer sin ellos
TRB
Rudi
bélgica
Gracias por la explicación sobre la moderación, todo muy claro y bueno saberlo. Y por supuesto gracias por moderarte. He estado leyendo este blog todos los días durante casi 2 años y siempre me sorprendió positivamente el contenido. Tantos mensajes, tantas reacciones del equipo del blog de Tailandia y también de los lectores, todo muy informativo, especialmente para un país que tiene tanto que ofrecer, pero donde los trámites también pueden ser tan complicados. Y las experiencias de los lectores siempre son útiles.
Yo mismo también tenía una serie de preguntas, por ejemplo, sobre los procedimientos relacionados con el CoE, y el equipo de Thailandblog siempre respondía de inmediato. ¡Increíble! Gracias por esto. Ciertamente saqué mucho de eso. Y seguro que lo hará en el futuro.
Pero la comunidad de blogs de Tailandia también es muy especial, eso también se puede decir. Tantas reacciones positivas e información de los miembros a las preguntas, por lo general siempre muy útil con información basada en sus conocimientos y experiencias. Creo que es una comunidad muy singular. No creo que haya nada similar para otros países. Así que mis felicitaciones a los lectores.
Gracias por todo.
Atentamente, Rob
Y sí, respecto al comentario "(sí, él, porque ahora mismo todos los blogueros son hombres)", qué bueno sería tener una bloggera también, para ver las cosas desde el punto de vista del sexo opuesto. considerar.
Lee siempre el blog. Aunque nunca respondo, eso no significa que no me guste. Al contrario, me mantiene bien informado sobre la vida en Tailandia.
Muchas gracias
Corrie
No tengo idea de dónde estoy ahora en la hoja de Excel verde, amarillo, naranja.
De todos modos, creo que ha aumentado la moderación.
Un artículo trae ciertas cosas a Tailandia y creo que no siempre está completo. Luego, el lado tailandés se destaca de una manera más negativa. Rápidamente surge una comparación con otro país, para contrarrestar el artículo. También respondo a una pregunta personal y trato de aportar con sentimiento real.
Esa es mi percepción entonces, solo un moderador puede ver eso de otra manera y puede dar su propia interpretación y por lo tanto modera, termina en la basura y me hace subir a la lista negra?
No estoy jurando, aunque podría usar muchos términos fuertes y mantenerlo en holandés sin moderador.
Siempre lo hago de forma realista y es una pena que no siempre sea apreciado por el moderador, que su forma personal de pensar, creo, luego acabe en la papelera.
No obtendrá una respuesta de por qué sucede esto. Tomó mucho tiempo.
No hace mucho tiempo "moderado", porque hice un comentario y por lo tanto llegaron críticas de otros miembros. No es que me importe, pero el moderador lo pensó así.
Lástima, porque también me lleva el tiempo necesario para llegar a la mejor respuesta realista posible.
Y luego es frustrante al principio que solo lo decidió una persona.
Con un gran oooooooohm trato de dejarlo de lado. Sin embargo, una pena.
Bien, ahora tengo que hacer clic en la barra blanca nuevamente y obtengo todo tipo de cookies nuevamente, que no puedo ajustar.
Debería moderarse una vez para que no me sigan en mis búsquedas.