Konsumantoj volas rezervokostojn en anoncita prezo de vojaĝo
Konsumantoj volas, ke interretaj vojaĝprovizantoj inkludu neeviteblajn rezervajn kotizojn en la anoncita prezo, ne aldonu ilin dum la rezerva procezo.
Esploro de la Asocio de Konsumantoj montras, ke 65% de la vojaĝaj retejoj viditaj ne inkluzivas tiujn kostojn en la anoncita prezo. Ĉi tio multe ĝenas konsumantojn, kiuj plendas, ke la prezo, sur kiu ili baziĝas, estas multe pli malalta ol la prezo, kiun ili efektive devas pagi. La Asocio de Konsumantoj alvokas la sektoron aŭskulti siajn klientojn kaj efektivigi pli travideblan kaj klientan amikan prezo-politikon.
Esploro de la Asocio de Konsumantoj montras, ke multaj kostoj evidentiĝas nur dum mendo. La rezervaj kostoj estas la plej granda kromkosto. Tiuj varias de kelkaj eŭroj ĝis 3 eŭroj. Ĉar la reklamitaj prezoj ne estas "tute enaj", kompari prezojn estas neeble por konsumantoj.
Bart Combée, direktoro de la Asocio de Konsumantoj: — Kompreneble estas tre incite, se vojaĝo rezultas ne 500 €, sed 650 € pro ĉiaj kromkostoj. Ni ne komprenas kial la sektoro lasas la rezervajn kostojn ekster la oferta prezo. Kiam mi pagas miajn manĝaĵojn ĉe la superbazaro ĉe la kaso, mi ne pagas krompagon por skanado de la kasisto. Tiaj kostoj devas simple esti inkluzivitaj en la prezon. Tio estas bone, ĉar kvarono de la retejoj, kiujn ni ekzamenis, faras ĝuste tion.'
Prezaj ĝenoj
En April 2013, la Asocio de Konsumantoj demandis konsumantojn pri iliaj plej grandaj prezĉagrenoj. Pli ol 60% trovis la neklarajn prezojn de vojaĝprovizantoj la plej ĝenaj. Ĉi-vespere, Combée diskutos pri rezervaj kostoj kun la vojaĝindustrio en la konsuma programo Kassa je Nederlando 1 je la 19:05.
Fonto: Asocio de Konsumantoj
En Germanio tio estas nuligita dum ĉirkaŭ 3 jaroj. La fina prezo pagota devas esti deklarita en la oferto/kun la produkto. Ĉiu kiu ne partoprenas aŭ opinias ke li povas trompi estos trenita antaŭ la Kadi. Plena puno atendas la kulpulon.
Krome, la provizanto devas montri kiel la tuta kvanto estis akumulita. Do Nederlando nun povas imiti sian najbaron. Do sufiĉe simpla tasko?
Mi miras ĉiufoje, kiam mi renkontas ĉi tiun rakonton por la enan fojon. Se mi ne eraras, tio okazas de almenaŭ du jaroj!? Kaj ĉiufoje oni indignas pri tio kvazaŭ ĝi estus novaĵo! Mi pensas, ke devus esti klare, ke la vojaĝorganizoj ne zorgas pri siaj klientoj kaj simple rifuzas iomete kunlabori, ĉar ĝi alportas pli da mono. Simila rakonto okazas pri la reklamaj mesaĝoj, kiuj ankoraŭ laŭte bruas de via televidilo dum tiel nomataj. oni faris interkonsentojn, ke la brua nivelo eble ne estas pli laŭta ol la regula brua nivelo de la normala elsendo!. Estas klare, ke interkonsentoj estas malŝparo kaj ke la kliento ankoraŭ ne estas reĝo!
Ton van den Brink