Demando de leganto: Kiu havas sperton kun Swiss Air?

Per Submetita Mesaĝo
Geplaatst en Demando de leganto
Etikedoj: ,
Decembro 8 2019

Karaj legantoj,

Lastan marton mi mendis flugon al Phuket por 2 homoj. La vojaĝo unue iras al Zuriko kaj poste al Phuket. Por la 1-a vojaĝo mi mendis 2 sidlokojn kun kroma gambospaco kaj pagis 60 € por ili. Je mia surprizo, kiam mi enregistriĝis la 15-an de novembro, mi subite estis asignitaj 2 sidlokoj sen ekstra gambospaco.

Post plendo al mia vojaĝagento Pordego 1 pri tio, ili ricevis la respondon de: Ili uzis alian aviadilon por la flugo Amsterdamo – Zuriko kaj ili ne havis sidlokojn kun plia gambospaco. Ili ĉiam povas uzi aliajn aparatojn, sed repagoj ne estos faritaj.

Mi ne rekte koncernas la € 60. La sola afero, kiu ĝenas min, estas ke vi pagas kroman servon bonfide kaj poste aŭdas, ke vi ne ricevos repagon.

Dankon pro via(j) komento(j)!!

Saluton,

hans

20 respondoj al "Demando de leganto: Kiu havas sperton kun Swiss Air?"

  1. Erik diras supren

    Hans, bedaŭrinde vi ne diras ĉu vi ricevis plian gambospacon sur la plej longa vojo.

    Kiam mi rezervas ekonomion+, aŭ kia ajn nomo estas donita al ĝi hodiaŭ, mi ofte vidas sur la rezerva konfirmo, ke la pli alta sidloko estas garantiita nur sur la plej longa itinero.

    • Hans vd Ben diras supren

      Kara Eriko,
      Dankon pro via respondo.
      Bedaŭrinde, ni ankaŭ ne ricevis 2 sidlokojn kun gambospaco por la longa flugo.
      Saluton,
      hans

  2. Ruud diras supren

    Vi aĉetis produkton/servon, do se tiu produkto ne estas liverita, vi simple rericevu vian monon.
    Vi verŝajne pagis vian vojaĝagenton kaj ili liveris vian bileton, do ili devas rericevi vian monon.
    Por kio alia vi havas vojaĝagenton?
    Vi ankaŭ povas rezervi bileton rekte ĉe flugkompanio.

    Alie, prezentu plendon kun aŭ kontraŭ la vojaĝagento.

    Eble utilas ankaŭ kontroli ĉe SwissAir, kiel aferoj estis aranĝitaj kun la repago, kaj ĉu alia aviadilo ja estis uzata, kaj ne nur fidi la belajn bluajn okulojn de la vojaĝagento.

    • Hans v.d. Ben diras supren

      Kara Ruud,
      Vi donis al mi tre utilajn konsiletojn!!!
      De la respondo de mia vojaĝagento Gate 1, mi ne ricevas repagon de Schwiss Air.
      Mi pensas, ke ja estus utile demandi rekte kun Schwiss Air!!
      Se nenio venas de tio, estas ankoraŭ eble kontakti la Vakantieman de dissendanto Max.
      Vi aŭdos de mi, ĉu ĉi tio ion donis?
      Dankon denove pro viaj sugestoj!
      Saluton,
      Hans.

  3. Gert diras supren

    Hieraŭ mi flugis kun Swiss Air.
    Mallonga flugo sen alkoholo..longfluga ekonomio alkohola pago.
    Vino 8 eŭroj..biero 5 eŭroj.
    Manĝaĵo mezbona.
    Malgranda gambospaco. Venontfoje malsama kompanio.

    • Eef diras supren

      Mi lastatempe flugis de Duseldorfo al Zuriko ekonomio, pli da gambo-spaco ol kun ekonomio KLM por mi svisa super

      • Chander diras supren

        Eef, kaj kiom da horoj da flugado estis de Dusseldorf al Zuriko?

  4. Roger diras supren

    Hevlogrn al Belgio kaj reen antaŭ unu aŭ du jaroj
    Kun Swissair, neniam plu. Indigna servo kaj vi worxt transportita kiel sardino. Eĉ se ili proponas flugon kontraŭ 100 eŭroj, ne dankon.

  5. PIRO diras supren

    SwissAir bankrotis kaj Crossair transprenis la bienon sub la nomo 'Svisa' sed kun la emblemo de la ruĝa kruco, do iom sneke!
    Ĉi-jare mi flugis el Johannenburg kun svisoj, rezervinte Lufthansa.
    Sed svisa ne estas la kvalito al kiu vi kutimas de svisaj horloĝoj!!

    • Jack S diras supren

      Ne tute prave. Crossair estis parto de Swissair kaj ricevis 40% de ĝia enspezo de Swissair. Ili transprenis partojn, sed poste Lufthansa transprenis ilin en 2005.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Tial eblas, ke vi flugas kun svisoj dum rezervado kun Lufthansa. Ili efektive devus esti de la sama normo.

  6. Stefano diras supren

    Ankaŭ flugis kelkajn fojojn kun svisoj antaŭ kelkaj jaroj.
    Nenio malbona por raporti sed ankaŭ nenio speciala. Do tre mezbona.
    La atendejoj/pordegoj en Zuriko estis tro malgrandaj por doni bildon al ĉiuj pasaĝeroj. Ni devis vici por la necesejoj.

  7. rori diras supren

    Svisa estas kune kun Lufthansa. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Taj kaj kelkaj aliaj firmaoj en Star Alliance.

    Mi plurfoje flugis kun unu el ĉi tiuj flugkompanioj. ANKAŬ kun svisoj. Mi arkivas kiel "handikapulo" sub prioritato.
    Mi trovas la rakonton kaj kelkajn reagojn iom neklaraj sen klarigo.

    Mi estas tre kontenta pri la SIMALA traktado ĉe ĉiuj ĉi tiuj kompanioj. Do mi klare ne identiĝas kun ĝi.

    Lastaj du rezervoj kun svisoj
    Dusseldorf, Zuriko, Bangkok, kun svisoj
    Bangkok, Vieno, Duseldorfo. Rezervita kun svisoj flugitaj kun Austrian kaj Lufthansa
    Bruselo, Zuriko, Bangkok kun svisoj
    Bangkok, Frankfurto, Duseldorfo. kun Lufthansa.

    Lasta rezervo kun Eurowings
    Duseldorfo Munkeno Bangkok
    Reen Bangkok, Frankfurto Duseldorfo kun Lufthansa kaj Eurowings.

    Neniam plendoj. Perfekta gvidhelpo kaj tre rapida uzado de enregistriĝo ĝis enŝipiĝo

    Rezervu ĉiam rekte ĉe svisoj aŭ antaŭe kaj tio eĉ nun eblas per Eurowings. Poste iru tra Munkeno. Rekta Lufthansa ankaŭ iras perfekte.

    • Jack S diras supren

      Iuj estas bonaj! Estas jam 26 kompanioj. Estas bona ŝanco, ke vi vojaĝas kun partnero de Star Alliance. Ili ĉiuj estas listigitaj ĉi tie: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. jan diras supren

    Prioritato povas esti bona (mi ankaŭ devis atendi unuan klason en Bangkok) sed ne ricevi tion, por kio vi pagis kaj malbona servo surŝipe estas io alia. Hahaha neniu Fratino por mi tiam

    • rori diras supren

      Mi ne flugas komercan klason aŭ unuan klason. Akiru prioritaton pro handikapo.
      La servo de svisoj estas perfekta kontraste kun tiu de KLM, Emirates, Guld Air kaj aliaj.

      Eble ĝi estas la konduto ĉe la vendotablo

  9. jan diras supren

    pardonu svisoj

  10. Jack S diras supren

    Hans, se vi devis pagi 60 eŭrojn por ekstra gambospaco por tiu unua flugo kaj vi ne ricevis ĝin, mi pensas, ke ili devus repagi tiun monon. Mi skribus al konsumanta asocio aŭ plendus al ĉiu ebla aŭtoritato kaj postulus tiun monon reen. Ĉi tio ne estas kiel ĝi devus esti.
    Mi ne vere povas imagi, ke ĉi tio estas normala. Almenaŭ ili ŝuldas verŝajnan klarigon.

    • Cornelis diras supren

      Ĉu la problemo ne estas en tio, ke la rezervo ne estis farita rekte ĉe la flugkompanio? Tiam vi povas fari komercon nur per via vojaĝagento / la retejo kie la rezervo estis farita, eĉ kun aferoj kiel ŝanĝoj kaj repagoj.

    • Hans vdBen diras supren

      Kara Jack S,
      Mi nun skribis retmesaĝon al mia vojaĝagento Gate 1. Demandis al ili la ĝustan retadreson de Swiss Air. Se ili ne (konvene) respondas al ĉi tio, mi prenos aliajn rimedojn por akiri mian punkton.
      Retpoŝto al la feriulo de Omroep Max ankaŭ ne estus tiom freneza.
      Dankon pro viaj sugestoj!
      Tuj kiam estos novaĵo, vi aŭdos de mi!!
      Saluton el varma Phuket

      Hans.

      • Cornelis diras supren

        Vi ne devus ekskludi, ke Gate1 vendis al vi ion, kio ne povas esti 'liverita' baldaŭ. En tiu kazo, svisoj nenion repagos al vi. Pli bone estas aĉeti vian bileton rekte de la flugkompanio, tiam vi ankaŭ povas komerci rekte kun ili en kazo de problemoj kaj vi ne estos referita al la – nenecesa – peranto.


lasu komenton

Thailandblog.nl uzas kuketojn

Nia retejo funkcias plej bone danke al kuketoj. Tiel ni povas memori viajn agordojn, fari al vi personan oferton kaj vi helpas nin plibonigi la kvaliton de la retejo. legu pli

Jes, mi volas bonan retejon