Demando de leganto: EVA Air-bileto rerezervita
Karaj legantoj,
En novembro 2019 mi aĉetis bileton de EVA Air per D-vojaĝo por flugo la 7-an de aprilo al Bangkok. Tamen, pro la eksplodo de la viruso Covid 19, ĉiuj flugoj estis nuligitaj, inkluzive de mia flugo. Por ne kaŭzi financajn problemojn al la kompanio, mi ankaŭ petis rerezervi la bileton kaj ne peti mian monon reen. Ĉu mi faris. Mi ricevis aktivan rezervan numeron validan ĝis la 19-a de marto 2021.
Antaŭ du semajnoj mi sendis mian bileton al la vojaĝagentejo por rezervi por la 26-a de januaro 2021. Tamen, je mia granda surprizo, mi ricevis mesaĝon, ke la kondiĉoj ŝanĝiĝis kaj mi devas nun uzi mian bileton antaŭ la fino de decembro 2020!
Pasintsemajne la ŝanĝoj denove estis ŝanĝitaj, nun kun la mesaĝo, ke mi nun devas rezervi mian bileton por la 2-a de decembro antaŭ la 31-a de junio.
Ferio al Tajlando ĉi-jare ne eniras en mian tagordon, sed estas tre ĝene, ke se vi alproksimiĝas al EVA Air por rerezervi vian bileton anstataŭ peti vian monon reen, vi nun estos metita antaŭ la bloko.
Ĉu estas legantoj, kiuj ankaŭ havas ĉi tiun sperton? Kaj se jes, kian agon vi faris?
Bonvolu aŭdi ĝin.
Dankon pro la klopodo
Saluton,
soni
Eĉ en la nuna situacio, EVA AIR simple ofertas la eblecon de repago, sen kostoj. Se vi rezervis rekte ĉe EVA, vi povas aranĝi tion per ilia retejo. Via problemo estas, ke vi rezervis la bileton ĉe vojaĝagento kaj tiam EVA ne komercas kun vi pri ĉi tiu punkto kaj vi referencas, en ĉi tiu kazo, al D-Reizen.
Legante denove la kondiĉojn en la retejo de EVA, ŝajnas al mi, ke vi povus rerezervi ĝis 2021, sed ke tiukaze validas la kutimaj ŝanĝkostoj.
Dankon al ĉiuj legantoj pro via konsilo, ĉar vere ne konvenas al mi iri ĉi-jare, mi petis repagon. Oni tuj diris al mi, ke tio daŭros 6 ĝis 12 monatojn.
Ni vidos.
Saluton kaj dankon.
soni
Tio estas tre longa. Pasintsomere, kiam EVA estis fermita pro strikoj, mi havis repagon por nuligita flugo en mia bankkonto post semajnoj. Ĉu estas D-vojaĝado kiu konstruas en ĉi tiu "malfruo"?
Formale (!!) vi NE devas kontentiĝi je kupono aŭ kio ajn. Laŭ eŭropaj regularoj, vi rajtas ricevi plenan repagon de via bileto. Nenio pli kaj nenio malpli! Tio ĉi estis konfirmita denove ĉi-semajne de la Eŭropa Komisaro (vidu ĉi tie (germane, ankaŭ pri Germanio, sed validas ankaŭ laŭ leĝo por Nederlando: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
En Nederlando, la ministro konsentis provizore permesi kuponojn. Tamen, tio estas laŭleĝe dubinda, ĝuste ĉar eŭropaj reguloj preskribas alie kaj eŭropaj reguloj havas prioritaton super naciaj (t.e. nederlandaj) regularoj. Kaj tiam la flugkompanioj ankaŭ starigas kondiĉojn, kiuj limigas viajn eblojn ĉiukaze. Kiom ajn bone intencita kaj kiom komprenebla.
Persone, mi ankaŭ ne kontentigus kun kupono. Estas klare, ke flugkompanioj luktas, sed vi ne estas la banko por la flugkompanioj kaj krome (kaj plej grave); vi riskas bankroton! Se, ĉi-kaze EVA Air, bankrotas, vi perdas vian monon. Kaj mi pensas, ke la ŝanco, ke vi ankoraŭ ricevos vian monon el Tajvano, estas pli malgranda ol ke vi gajnos la ŝtatan loterion. Eĉ se vi ne partoprenas!
Simple ne kontentiĝi kun kupono kaj postulu vian monon reen, krom se la registaro garantias vian bileton en kazo de bankroto (kion la registaro ĝis nun ne faris kaj tio jam estas signo sur la muro!) kaj ankaŭ nur se la kondiĉoj estas akcepteblaj por vi.Vi indikas ke tiuj kondiĉoj ne estas akcepteblaj por vi, do postulu monon reen!
Mi ankoraŭ pensas, ke EVA plusendas vin reen al D-Reizen, ili faris la transakcion kun vi.
Eble estas eblecoj ŝanĝi la nomon de la bileto por ke vi povu vendi ĝin.
Ne estos facila, sed kiu scias, ke ĝi eblas en ĉi tiu tago kaj aĝo.
Mia vojaĝagento vokis min hodiaŭ per whatspp, se mi volus telefoni ŝin meze de majo 2020 ĉar estus okupata Eva Air flugus la 4-an de junio 2020, Kaj la aliaj datoj de flugoj ankoraŭ ne estis konataj. Sed ĝi devis esti mendita antaŭ aŭ la 1-an de junio 2020 kaj kun fluga konfirma dato, do mi tre scivolas, kion alportos la monato junio 2020.
Ĉu vi ne havas skriban konfirmon pri la interkonsentitaj datoj de D Reizen? Se jes, mi ricevus advokaton
Rigardu Aviclaim.nl
Mi jam timis tiajn ekzemplojn, vi provas helpi la socion, sed finfine vi estas fiŝita. Mi parolis pri tio la pasintsemajne kun amikoj, hipoteze supozu, ke mi rezervis kaj ili proponas al mi kuponon, mi ne kontentigus pri tio, ĉar kiam ĉio rekomencos, vi povas veti, ke la prezoj de biletoj altiĝos. Kial flugkompanioj ne simple donas specon de fluggarantio, ke vi estas certa pri sidloko je la sama prezo en komparebla periodo. Nun mi estas sola kaj estos pli bone ol atendite por mi (mi esperas), sed kiaj familioj/familioj kiuj pagis por 4 aŭ pli da biletoj kaj akceptis kuponon kaj se la biletoj fariĝis proksimume 100/150 € pli multekostaj, tiam ili perdis 400/600 € pli, dum ili efektive volas helpi la socion, ili estas la viktimoj mem...