Karaj legantoj,
La sekvanta okazis al mi hieraŭ. Dimanĉe, la 25-an de aŭgusto, ni alvenas en Bangkok. Por la 5-a aŭ 6-a fojo hotelo Urbana Langsuan kaptis nian atenton. Ni observis la prezon de 4-persona ĉambro dum iom da tempo per diversaj rezervejoj. Nun ĝi estis iom seniluziiga.
Nun hieraŭ mi venis al la retejo de Agoda per Trivago kaj tie mi renkontis prezon ĉirkaŭ 340,00 €. Tio estis la prezo, kiun ni pagis proksimume la lastan fojon (per bookings.com) por 3 noktoj. Ĝi estis nerepagebla rezervo. Sed ĉar ni nepre iros ĉiukaze, tio ne ŝajnis al mi problemo. Ni faris ĝin pli ofte. Ĉio plenigita kaj pagita per mia Mastercard. Kiam mi vidis la finan kvanton tie, mi estis ŝokita. Agoda havas la prezojn por nokto en ilia retejo; bookings.com indikas la prezojn por ĉambro. Do entute mi devis pagi € 3 340,00 fojojn. Pli ol € 1000,00 por 3 noktoj!
Kompreneble ĝi estas mia propra stulta eraro. Ene de 3 minutoj mi telefonis kun Agoda. Ili jam povis vidi mian rezervon en sia sistemo, sed ne plu povis helpi min nuligi mian rezervon. Mi devis mem voki la hotelon. Kroma agordu la alarmon por leviĝi je 4.00:9.00 a.m. por povi telefoni al la hotelo je la XNUMX:XNUMX a.m. tajlanda tempo. Tie mi telefone ricevis belan sinjorinon, sed bedaŭrinde ŝi ne plu povis helpi min.
Agoda devis telefoni al la hotelo... Grrrrr. Ili nur diris al mi alie. Mi vokis reen al Agoda. Mi devis atendi iom kaj dume oni vokos la hotelon. Oni diris al mi, ke la administranto de la rezervadsekcio de la hotelo estis en forpermeso ĝis lundo kaj ke mi tiam aŭdus, se mi ankoraŭ povus nuligi mian rezervon. Do mi nun nur dependas de la mildeco de la hotelo. Nun ni venas ĉi tien, kiel dirite por la 5-a aŭ 6-a fojo. Tiel estas sufiĉe fidelaj gastoj. Vi povas atendi iom da mildeco. Mi ŝatus fari novan rezervon por 3 noktoj. Sed la prezo proponita al mi estas absurda, ĉu ne? € 340,00 por nokto? Ĝi estas bonega hotelo, sed la prezo estas eksterproporcia. Plie, mi vere simple eraris kaj provis korekti ĉi tion ene de kelkaj minutoj.
Kion vi konsilus al mi fari nun? Mi devus ricevi retmesaĝon de la hotelo lundon. Mi ne volas antaŭi min, sed mi timas, ke la respondo estos negativa. Ĉiuj sugestoj estas bonvenaj. Alie mi estus forĵetinta eŭron aŭ 600 € ĝis 700 €.
Nia ferio komenciĝas kun granda postebrio........
Korajn salutojn,
Twan
Twan, mi ankaŭ timas negativan respondon la venontan lundon, sed se mi estus vi, mi diable vokus la kreditkartan kompanion kaj klarigus, ke eraro estis farita en rezervo, kaj se ili do povas inversigi la pagon kiel diable.
Bonŝancon…
Vilhelmo donas bonegajn konsilojn. Voku Mastercard kiel eble plej baldaŭ kaj ili devas repagi la sumon. Almenaŭ tio estas mia sperto.
Suc6
Mi surprizus, se ĉi-kaze Mastercard renversus la pagon sen la konsento de Agoda. En si mem valida transakcio okazis kaj vi ne povas malfari ĝin unuflanke. La rezervokondiĉoj estas klaraj pri tio. Ŝajnas al mi, ke vi ja dependas de la mildeco de Agoda.........
Do ĉi tio estas la risko de ne-repagebla do la pli malmultekosta prezo.
Se vi havas kontinuan vojaĝasekuron vi eble povos fari ion kun ĉi tio, kaj kreditkartoj ĝenerale ne malfacilas repagi.
Mia sperto kun Agoda ĉiam estis bona, mi foje mendis malĝustan daton, kiun mi facile povus ŝanĝi interrete.
Cetere, ĝi ankaŭ estas tre stulta ĉar se vi pagas antaŭ ol vi ekuzas viajn kreditkartajn detalojn, vi vidos la totalan sumon tre klare.Ĉi tie vi ankaŭ vidos, ke estas iuj kromaj kostoj.Vi ankaŭ demandos ĉu vi volas pagi en bath aü en eŭroj.Bath estas kutime pli malmultekosta ĉe agoda ol.
Saluton kaj bonŝancon ankoraŭ vokus agoda fojon.
Mi scias, ke por iuj cellokoj, Agoda ankaŭ akceptas, ke vi nuligas la tutan rezervon. Vi tiam devos pagi nur malgrandan kvanton por administraj kostoj. Mi rigardus la kondiĉojn de via hotelo por vidi ĉu ĉi tiu hotelo ankaŭ estas parto de ĝi.
Sukceso kun ĝi,
salutas kor duran
Tiukaze oni kutime mencias kun la koncerna oferto, ekzemple 'senpaga nuligo'. Vi ofte ankaŭ vidas, ke estas diferenco en prezo por rezervoj kun aŭ sen nuligo-opcio.
Kion mi ne komprenas estas kial ĉi tiu eraro okazis. Antaŭ ol vi donas vian finan aprobon por la pago per via kreditkarto, ĉu la totala sumo estas montrata? Aŭ ĉu vi nur dormis?
Do mi pensas, ke estas nenio pli farebla. Krom se la hotelo estas milda.
Mi ĵus faris provan rezervon kun kaj Agoda kaj booking.com kaj Agoda klare indikas, ke la prezo por nokto estas eks. servo-imposto kaj barelo. Booking.com klare indikas, ke la prezo por nombro da noktoj inkluzivas servo-imposton kaj tvaon. Kiam vi iras al rezervado, la totala sumo estas klare deklarita. Ĉi tiu rezervo estos farita rapide por ŝpari monon. Mi nur volas diri, ke ĉiuj rezervejoj, inkluzive de rezervado de flugo, aspektas alie. Do rigardu zorge antaŭ ol konfirmi. Tiu, kiu okazis al tio, havas nenion komunan kun ĉi tio, sed ĝi faras por la estonteco. Repreni monon de la kreditkarta kompanio ŝajnas al mi la plej bona solvo.
Mi mem simulis ĉi tiun rezervon en la retejo de Agoda kaj estas okulfrape, ke ili funkcias per grandaj kaj malgrandaj literoj kaj ciferoj en la rezerva superrigardo.
La prezo de 319,44 aperas pli granda kaj en grasa skribo en la rezerva superrigardo. Sur dua linio ĝi diras en pli malgranda tiparo kaj inter krampoj "nokte"
Sur tria linio, en eĉ pli malgranda tiparo kaj inter krampoj, tekstas “3 noktoj kontraŭ 958,33 eŭroj”.
Do se vi ne trapasas ĉion, nur la prezo de 319,44 eŭroj elstaras.
Tamen, la fakto restas, ke kun ĉiu interreta pago vi devas zorge trarigardi ĉion antaŭ ol vi donas paginterkonsenton!
Mi mem jam faris kelkajn rezervojn en Tajlando kun Agoda kaj mi ĉiam povus fidi je ĝusta servo.
Se vi pagas per Paypal vi neniam havos problemojn ĉar asekuro disponeblas !!!La plej sekura kaj plej bona retejo en la mondo kaj plej facila !!!
Mi neniam plu rezervos per Agoda
La prezoj estas indikitaj sen la servokostoj, ktp. Do vi devas pagi +/- 18% pli.
Do atentu!
Gerrit
Tute konsentas kun la antaŭa komento (ĉiam rezervu vin per booking.com, superservo, kvankam mi ne scias ĉu ili povus fari ion pri tio ĉi-kaze).
Moderiganto: Bonvolu respondi la demandon de la leganto.
Kara Twan,
Tial mi decidis ne plu rezervi per Agoda sed per Booking.com
Ni estis en Chiang Mai dum semajnfino kaj spertis la samon, sed mi rimarkis ĝin ĵus antaŭ ol mi konsentis.
Ni estis 4 homoj en la hotelo Mecure, kaj ni ne estis konataj tie. kvankam ni mem povis montri konfirmon. Feliĉe ili ankoraŭ havis ĉambrojn disponeblaj.
Post tio ĉiam, je la granda kontento, ĉio aranĝis kun Booking.com.
salutojn Nico
Bangkok
Bonan matenon,
Ne scii pri rezervado ĉe hotelo ankaŭ povas esti pro la hotelo. La rezervo povas enveni per diversaj kanaloj (legu: telefono, fakso, retpoŝto, rekte en la rezervosistemo). Tamen, homa laboro ĉiam estas implikita. Aŭ la rezervado devas esti enigita permane (fakso, tel, retpoŝto) aŭ akceptita en la hotelsistemo. Bedaŭrinde, oni ofte faras erarojn kun ĉi tio... Ĉi tio ŝajnas esti la kulpo de Agoda aŭ rezervoj ktp, sed supozu, ke se vi ricevas konfirmon, la hotelo ankaŭ ricevis. Saluton
Mi kutime rezervas per Agoda, foje rekta kaj neniam havis problemojn. Plian nokton aŭ nokton malpli, neniu problemo
Mi eĉ rericevis monon 1 fojon, ĉar ni preferis alian hotelon kaj tion 2 semajnojn antaŭ foriro.
Ni rezervis 1 fojon per Agoda. La prezo ne kongruis kun la prezo kiel deklarita sur la retejo.
Mi estis en kontakto kun agoda tajlando kaj post multe da insisto oni repagis al ni la kostojn minus kotizon.
Nun ni rezervas nur per booking.com
Ĉi tie vi povas klare vidi la kondiĉojn kaj ankaŭ la eblecon nuligi. Vi povas aranĝi ĉi tion mem rapide kaj facile.
La malavantaĝo de booking.com estas, ke hoteloj kaj gastejoj afiŝas fotojn ktp, kiuj estas pli belaj ol realeco.
Do ili ne kontrolas la informojn
Pardonu, sed nun oni ŝajnigas, ke ĝi estas problemo por Agoda, dum Twan mem konsentis pri la pago.
Estas fakto, ke en ĉiu rezervejo, ĉu temas pri hotelĉambro aŭ flugbileto, oni devas atente legi tion, kion ĝi diras, por ne subite pagi neatenditajn kostojn. Kiam vi ĉion aranĝis, estas la momento de pago... Mi jam rezervis biletojn kaj ĉambrojn en multaj diversaj retejoj, sed la pagoda kvanto estas klare dirita en ĉiu momento de pago! Kaj se ĝi estas en kaj alie, vi nuligas la rezervon kaj nur rigardas aliloke.
Estas nur fuŝa kun via kreditkarto se vi simple senpripense klakas.
Se la rezervo estas nuligita pro mildeco, Twan estas bonŝanca, sed laŭ mi la hotelo aŭ Agoda ne bezonas fari tion ĉar ĉi tiu rezervo estis intence farita de tro hazarda Twan.
Saluton,
Ingrid
Kiam mi tralegis tiajn respondojn, estas homoj, kiuj ne havas sperton pri Adoga, sed ankaŭ donas konsilojn, kiel voki la kompanion per via kreditkarto por peti repagon. Estas konsilo laŭ mi.
Jan.D
Saluton,
Se vi iras al la propra retejo de la hotelo kaj supozeble rezervas ĉambron por ke vi povu pluiri, vi povas trovi la kondiĉojn de la hotelo kaj kiel nuligi ĉe la fundo de la retejo. Mi vidis, ke ili devas fari tion kun certa frazo. Bonŝancon!!!
Mi ankoraŭ volas respondi al Marianne. Sed kompreneble mi tro bone scias, ke mi mem faris la stultan eraron. Mi pli zorgas, ke mi telefonis kun Agoda ene de 3 minutoj kaj ke ili jam diras, ne pardonu, vi ne plu povas nuligi. Mi trovas tiun vere klienton malafabla kaj ridinda.
En la kazo de la grandaj hotelĉenoj, kiel Accor, estas ankaŭ la kazo, ke la plej malmultekostaj tarifoj povas esti rezervitaj per siaj propraj retejoj.
Do ĉe agoda, Booking, Hotelsnl ktp vi ĉiam pagas pli.
Accor inkluzivas Ibis, Ibis Styles (antaŭe AllSeasons), Novotel, Mercure, Sofitel ktp.
Jen multaj belaj kaj bele lokitaj hoteloj en Tajlando. Krome, ekzistas regulaj specialaĵoj, nomitaj varmaj ofertoj. http://www.accorhotels.com Mi ofte mendis per ili.
Aliaj ĉefaj ĉenoj funkcios en simila maniero.
Kun STIP ĉe la supro de la listo = http://www.booking.com La avantaĝo estas ke la indikita prezo estas la fina prezo kaj ke vi povas nuligi senpage kun 90% de la rezervoj ĝis tre baldaŭ antaŭ la alveno kaj ke vi pagas nur ĉe la celhotelo.Do vi pagas NENION rekte al booking.com. (oni nur havas kreditkartajn datumojn, en kazo de NE MONTRO, HOTELO pagos al vi 1 tagon. . .
Komparejo de prezoj: http://www.trivago.nl lastminutaj prezoj bijo.a.: http://www.wotif.com
sukceso
hoi
Mi rezervas kun Agoda delonge kaj neniam havis problemon
tamen la prezo estas montrata por nokto
kvankam mi scivolas, ĉu vi jam estis en la hotelo, ĉu vi scias ion pri la prezo de la hotelo ???
bone ĉiuj eraras, mi pensis, ke vi havas 14 tagojn por distanca vendado??Ne atendu kaj faru ion per ĝi rapide
provu reakiri vian monon de kreditkarto
Vidu supre multajn konsilojn por peti la monon reen de la kreditkarta kompanio. Kial ili redonu monon apartenantan al Agoda laŭ laŭleĝa interkonsento inter la kartposedanto kaj Agoda? Tiel longe kiel Agoda ne konsentas pri nuligo, neniu repago estos farita......
Eraro devas esti korektebla.
Kaj la plej bona solvo estas doni mildecon al ĉi tiuj homoj.
Se AGODA ne faras tion, ekzistas aliaj retejoj, kiuj estas pli mildaj.
Kaj la nomo AGODA devas daŭrigi kun sia komerco.
BM
Honte pagi tion.
Mi parolus kun la hotelestro.
Tajlandanoj ne estas tiel malmolaj kaj montras pli da kompreno ol ni.
Mi pensas, ke estas bona deirpunkto malfermi la konversacion, kiun vi havis plurfoje
vizitis ĉi tiun hotelon, kunportu viajn antaŭajn pagojn se necese.
Se ĝi ne funkcios, mi aŭdos ĝin, mi ja konas malgrandan buŝon de la tajlanda.
Kaj neniam laboru kun AGODA, mi mem havis malbonajn spertojn kun ili.
Mi ne ŝatas la fakton, ke vi devas tuj pagi.
mendo. com Mi havis bonajn spertojn kaj estas tre fleksebla.
Bernardo
Mi rezervas ĉiujn miajn hotelojn kun Agoda dum 5 jaroj (ĉiu feriado de 3 monatoj, ĉirkaŭ 8 malsamaj hoteloj) ĉiujare aliaj cellokoj, inkluzive de aliaj hoteloj, neniam havis problemojn kun Agoda, kontrolu la rezervokondiĉojn antaŭ rezervado. Jam plurfoje rezervita kaj poste nuligita estas tute ne problemo, kondiĉe ke la rezervokondiĉoj tion permesas. Neniuj problemoj kun la elaĉeto de la konservitaj punktoj, ĉiam kapablaj transdoni kaj bonorde aranĝitaj.
Konsilo dum rezervado, sed tio validas por ĉiuj rezervejoj, antaŭ ol vi donas permeson por pago, kontrolu ĉion zorge.
Rezervis hotelon sur Koh Chang antaŭ ne longe tra Agoda. Prezoj estis klare deklaritaj en la retejo. Prezoj po nokto kaj se servokostoj estus aldonitaj, ĝi estis klare deklarita. La fina kvanto estis klare deklarita ĉe la kaso. Agoda ne povas esti kulpigita. Kompreneble iu ajn povas erari. Sed ne kulpigu Agoda, la sola afero, kiun vi povas provi, estas persvadi ilin esti malsevera. Mi pensas, ke vi povas atendi ion ajn de la kreditkarta kompanio. Ili devos ricevi mendon de Agoda por ebla repago.
Miaj spertoj kun Agoda estas esence bonaj, kvankam mi rimarkis en la pasinteco, ke estas sufiĉe da kromkostoj (mi ne scias ĉu tio ankoraŭ okazas).Mi ĉiam komparas la hotelejon mem kaj tio foje estas pli malmultekosta aŭ havas pli bonajn kondiĉojn kiel senpaga wifi aŭ senpaga matenmanĝo. Mi neniam vidis tian grandan prezdiferencon kiel Twan mencias. En mia kutima hotelo en bkk mi ĉiam sendas retmesaĝon demandante ĉu mi povas rezervi la ĉambron denove por la sama prezo kiel la pasinta jaro (multe pli malmultekosta ol per sia ĵus starigita retejo aŭ Agoda) al kiu ili respondas jese. Atentu ankaŭ: ĉe iuj ejoj/hoteloj oni devas vespermanĝi dum la silvestro (ĉu oni venos aŭ ne), kio estas sufiĉe multekosta por tajlandaj normoj.
@Bernardo, kiel mi povus kontakti vin? Mi komprenas, ke vi povus aŭ ŝatus helpi min se mi ne povas eltrovi ĝin. Tio estus tre agrable, ĉar mi ne parolas vorton tajlande. Ĉu vi mem loĝas en Tajlando; en BKK eble?
Fremda. Se mi faras provan rezervon ĉe Agode de dimanĉo, la 25-an de aŭgusto ĝis merkredo, la 28-an de aŭgusto, totala prezo de 2 eŭroj inkluzive de servokostoj kaj imposto estos ŝargita por du 388,88-personaj administraj ĉambroj. Tiam ne povas esti, ke oni devas pagi preskaŭ 1000 eŭrojn por unu kvarobla ĉambro.
Bona novaĵo por fermi ĉi tiun temon! Mi estis en kontakto kun la hotelo Urbana Lang Suan. Mi antaŭe sendis al ili ampleksan retmesaĝon. La hotelo estis en kontakto kun Agoda kaj ŝajne ili ankaŭ rimarkis ke la € 1.000,00 estis tre misproporcia. Mi estos repagata ĉirkaŭ 50% de mia pagita sumo.
Bonega laboro de la hotelo. Dankon pro ĉiuj respondoj al mia afiŝo. Kaj venontfoje mi vere pli atentos, sed mi reiros al mia fidinda bookings.com. 🙂
Moderiganto: Pro troa uzo de punktoj, via komento estas nelegebla.
Gratulon TWAN.
Mi ne plu devas engaĝiĝi.
Eble mia elekto kontribuis al ĝi.
Estis ankaŭ severaj reagoj, kiel vi devas atenti.
Sed tiuj estas homoj, kiuj pensas, ke ili ne povas fari erarojn.
Bedaŭrinde mi ne povus doni mian retadreson tiamaniere pro
privateco.
Saluton de Bernardo