Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Να είστε προσεκτικοί με την Thai Airways. Η κράτηση πτήσης μου, 4x business class από Μπανγκόκ προς Πνομ Πενχ, ακυρώθηκε χωρίς κανένα λόγο (18-11-2021). Η πτήση είχε κρατηθεί και πληρωθεί για μήνες εκ των προτέρων. Μέσω του γραφείου στο Παρίσι, TCC, έλαβα μια απάντηση ότι όλα θα επιστραφούν το συντομότερο δυνατό.

Η κράτηση του εισιτηρίου έγινε στον ιστότοπο της Thai Airways και έγινε μέσω ενός πράκτορα κρατήσεων στη Μαδρίτη.

Σήμερα, 21 Μαΐου 2022, δεν έχουν ληφθεί ακόμη χρήματα, αλλά καμία απάντηση ή απάντηση στις ερωτήσεις μου για το πού παραμένει η επιστροφή χρημάτων. Αυτή η εταιρεία έχει γίνει ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΗ!

Υποβλήθηκε από την Bertus

23 Απαντήσεις στο "Να είστε προσεκτικοί με την Thai Airways (Υποβολή αναγνώστη)"

  1. willy λέει επάνω

    Το ίδιο με μένα, χρωστάω ένα εισιτήριο για το 2020. Καμία απάντηση, τίποτα απολύτως. Όχι άλλα thai

    • UbonRome λέει επάνω

      Αντίθετα, το 2ο εξάμηνο του 2020 είχα μια ολόκληρη σειρά email στο ηλεκτρονικό μου γραμματοκιβώτιο χωρίς να ζητήσω τίποτα.
      Αποδείχτηκε ότι ήταν κουπόνια για κάθε μέρος της πτήσης και ότι για 3 άτομα που ταξιδεύουν έτσι ένα ολόκληρο βουνό από κουπόνια, ειδικά επειδή συνδέονταν και πτήσεις εσωτερικού με αυτό.

      Έγραφε στο ταχυδρομείο και στα κουπόνια ότι ισχύουν για ένα χρόνο.
      Λίγο πριν λήξει ξανά η ισχύς, μια σειρά από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, νέες ημερομηνίες λήξης για τον ίδιο αριθμό κουπονιού παρατάθηκαν κατά ένα χρόνο και, ως εκ τούτου, θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν μέχρι περίπου αυτή τη στιγμή για την πληρωμή κρατήσεων για πτήσεις που είναι τώρα στο πρόγραμμα, εν τω μεταξύ Είναι στον ιστότοπο που όλα τα κουπόνια που εκδίδονται θεωρούνται αυτόματα παρατεταμένα έως τις 31/12 του τρέχοντος έτους 2022.

      Έχω ήδη πληρώσει για νέα εισιτήρια με αυτά τα κουπόνια μερικές φορές και στη συνέχεια έλαβα ένα κουπόνι ανάπαυσης για την υπόλοιπη αξία.

      Η κράτηση με κουπόνια απαιτεί λίγη προσπάθεια κάθε φορά, πρέπει να στείλετε ένα email με σαφή ονόματα πτήσεων και στοιχεία κουπονιού στην εξυπηρέτηση πελατών. Αν περιμένετε, δεν θα γίνει τίποτα.
      Το κάνω εν τω μεταξύ, κάθε φορά που στέλνω ένα email μετά από μια μέρα τηλεφωνώ στην εξυπηρέτηση πελατών στην Μπανγκόκ (λίγο ακριβό) και μετά ψάχνουν τον κύριο μου .. φτιάξε τα πάντα στο τηλέφωνο και παίρνεις έναν αριθμό κράτησης, μετά περίπου μια εβδομάδα, θα εμφανιστεί ένα email από το τμήμα κουπονιών ότι η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί.
      Στη συνέχεια, περίπου 3 ή 4 ημέρες αργότερα στέλνω ένα άλλο email στην εξυπηρέτηση πελατών στο οποίο υποδεικνύω την ημέρα για τον αριθμό κράτησης xxxxxx, ο οποίος έχει πληρωθεί με τον αριθμό κουπονιού εεεε, από το οποίο το υπόλοιπο ποσό είναι το νέο κουπόνι σε αυτό το email, το οποίο ελήφθη Πριν από 3 ημέρες, και θα αναρτηθούν εκεί. ότι δεν έχω λάβει ακόμη νέο e-tucket για αυτήν την κράτηση,
      Συνήθως λαμβάνω το νέο μου εισιτήριο την επόμενη μέρα.

      Το T έχει μερικά πόδια στη γη, αλλά έχω ακόμα κάτι για τα χρήματά μου πληρωμένα εκείνη τη στιγμή.

      Ελπίζω αυτό να βοηθήσει κάποιον και καλή τύχη!

    • benedikt λέει επάνω

      ακριβώς εδώ από την ίδια πτήση του Απριλίου 2020 που έγινε κράτηση μέσω συνδέσεων. Όταν επικοινωνώ με τις συνδέσεις μου λένε ότι το δουλεύουμε, έχουν περάσει περισσότερα από 2 χρόνια τώρα. Παρατηρώ ότι τα χρήματά μου έχουν πέσει και το δέχομαι, αλλά ποτέ δεν θα το κάνω Ποτέ μην πετάξετε ξανά με Ταϊλάνδη.Μη αξιόπιστοι και ληστές.

    • Etienne λέει επάνω

      Το ίδιο με εμένα! Ποτέ ξανά Thai Airways

  2. Johan λέει επάνω

    Εάν έχετε κάνει κράτηση μέσω ενός πράκτορα κρατήσεων (διαμεσολαβητής), θα πρέπει να ανακτήσετε τα χρήματά σας εκεί στην πρώτη περίπτωση. Με αυτό έχετε κάνει δουλειά… Και διαφορετικά η TA μπορεί να πάρει έως και 1.5 χρόνο μέχρι να πάρετε τα χρήματα πίσω. Και αυτό έχει να κάνει με το γεγονός ότι η ΤΑ είναι υπό αυστηρότερη εποπτεία όσον αφορά τις οικονομικές δαπάνες.

    • TheoB λέει επάνω

      Αγαπητέ Johan, Breaky (24 Μαΐου 2022 στις 10:01) και οι "Likers" τους,

      Διαβάστε τις ακόλουθες αναρτήσεις ιστολογίου της Ταϊλάνδης (ξανά) πλήρως:
      https://www.thailandblog.nl/lezers-inzending/luchtvaartmaatschappijen-moeten-door-d-reizen-verkochte-tickets-terugbetalen-lezersinzending/
      https://www.thailandblog.nl/lezersvraag/thailand-vraag-vlucht-eva-air-geannuleerd-en-refund/

      Δεν νομίζω ότι η Ολλανδική Αρχή για τους Καταναλωτές και τις Αγορές (ACM) και η κα Novita Widjaja της Επιθεώρησης Ανθρώπινου Περιβάλλοντος και Μεταφορών (ILT) λένε ανοησίες, και επίσης δεν νομίζω ότι η ΕΕ ξοδεύει εκατομμύρια για να γράψει έναν κανονισμό για Jan Joker ότι κανείς δεν πρέπει να συμμορφωθεί με το κράτημα. Νομίζεις?

      Ο παρών κανονισμός (Κανονισμός ΕΕ 261/2004) ισχύει για ταξίδια (με επιστροφή) των οποίων οι πτήσεις μετάβασης ξεκίνησαν στην ΕΕ. Έτσι από την Ευρώπη προς π.χ. BKK (και πίσω αν αυτό είναι σε μία κράτηση).
      Είναι καλύτερο να πληρώσετε για μια πτήση (με επιστροφή) με πιστωτική κάρτα για να λάβετε τα χρήματά σας πίσω από την εταιρεία της πιστωτικής κάρτας αρκετά γρήγορα σε περίπτωση που δεν παρέχεται μια υπηρεσία.

  3. Φρεντ λέει επάνω

    Αυτό συμβαίνει και με τις διεθνείς πτήσεις από τις Βρυξέλλες με την thai airways;

    • Παύλος λέει επάνω

      ja

  4. Freddy Van Cauwenberge λέει επάνω

    Πετούσαμε πάντα με την Thai Airways. Τον επόμενο μήνα ο φίλος μου θα πετάξει με την Emirates. Σύμφωνα με το Connections, ο Thai βρίσκεται και πάλι στα πρόθυρα της χρεοκοπίας.

  5. Ντικ Βέστερβελντ λέει επάνω

    Η Thai Airways έχει χρεοκοπήσει εδώ και αρκετό καιρό και έχει χρέος 13,4 δισεκατομμυρίων δολαρίων.
    Για λόγους που δεν είναι απολύτως σαφείς, εξακολουθούν να πετούν.

  6. Pierre λέει επάνω

    Είχε κλείσει μια πτήση με την Thai μέσω ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ πριν από το Corona
    Θα μπορούσατε να επιλέξετε κουπόνι ή επιστροφή χρημάτων. Επέλεξε την αποζημίωση με περίοδο αναμονής 12 μηνών. Μετά από αυτούς τους 12 μήνες, θα επιστραφεί τακτικά μέσω των Συνδέσεων μείον τα έξοδα διαχείρισης που χρεώνουν. Τακτοποιημένα. Αυτός είναι ένας άλλος τρόπος για να το κάνετε.
    Αλλά από εδώ και πέρα ​​ούτε για μένα άλλο ταϊλανδέζικο

    • Cornelis λέει επάνω

      Αυτό δεν είναι τόσο καθαρό: αναμονή 12 μηνών και λανθασμένα χρεωμένες δαπάνες διαχείρισης ...

  7. Janin λέει επάνω

    Μπορέσαμε να κάνουμε εκ νέου κράτηση χωρίς προβλήματα και έχουμε κάνει ήδη μία από τις δύο πτήσεις. Γνωρίζω επίσης ανθρώπους που έχουν ήδη λάβει τα χρήματά τους πίσω. Άρα δεν είναι άσπρο (μαύρο!

    • Υιός λέει επάνω

      Όχι, δεν είναι εντελώς άσπρο/μαύρο, αλλά ο αριθμός των θετικών αντιδράσεων πέφτει κάτω από τις αρνητικές, οπότε το σκούρο γκρι πλησιάζει περισσότερο. Είχα επίσης ένα πρόβλημα πριν από τον κορωνοϊό, με πολύ άσχημη μεταχείριση και αυτό ήταν το σήμα για μένα να μην πετάξω ποτέ ξανά μαζί τους….

  8. Λάκση λέει επάνω

    Λοιπόν,

    Προσγειώθηκε το Σάββατο στο αεροδρόμιο Suvarnabhumi της Μπανγκόκ, υπάρχουν δεκάδες αεροπλάνα της Thai Airways που στέκονται σε αδράνεια, μπορείτε επίσης να δείτε ότι έχουν ελάχιστη έως καθόλου συντήρηση, είναι όλα πολύ βρώμικα και πανιά με κινητήρες, μισά πεσμένα ή χωρίς πανιά. Το αεροσκάφος δεν είναι πλέον καθόλου επιχειρησιακό και πρέπει να λάβει τουλάχιστον C-Check για να είναι έτοιμο να πετάξει ξανά. κοστίζουν τουλάχιστον 40.000 € για ένα Airbus A320 έως 270.000 € για ένα Airbus 380 και δεν έχουν αυτά τα χρήματα, πόσο μάλλον να πληρώσουν πίσω τους επιβάτες.

    Όχι, δεν δίνω δεκάρα παραπάνω για την Thai Airways.
    Αλλά ναι, είναι η «εθνική» αεροπορική εταιρεία και υποστηρίζεται ελάχιστα από την κυβέρνηση,
    Απλώς για να συνεχίσουν οι «επιχειρήσεις».

  9. Dennis λέει επάνω

    Δυσάρεστη κατάσταση. Συνιστάται λοιπόν να πληρώσετε με PayPal ή πιστωτική κάρτα. Εάν η πτήση δεν πραγματοποιηθεί τότε, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων βάσει μιας υπηρεσίας που δεν παρέχεται (έως και 180 ημέρες μετά την ημέρα αναχώρησης, ορισμένες εταιρείες πιστωτικών καρτών ακόμη και έως 365 ημέρες),

    Η THAI είναι απλώς μια χρεοκοπημένη εταιρεία. Δεδομένου ότι τα πιο προσοδοφόρα δρομολόγιά τους (αυτά προς την Κίνα) δεν πετούν και, όπως γράφτηκε παραπάνω, πολλά αεροπλάνα είναι σε αδράνεια (πράγμα που τους κοστίζει και χρήματα), καίνε περισσότερα χρήματα την ώρα από ό,τι η κηροζίνη. Αυτό δεν μπορεί να πάει καλά και σίγουρα δεν θα πάει καλά.

    Αεροσκάφη Apropos στο αεροδρόμιο. Ναι, υπάρχουν πολλά, αλλά δεν μπόρεσα ποτέ να ανακαλύψω τα A380. 2 Βρίσκονται στο U-Tapao ούτως ή άλλως και πωλούνται επίσης στην «τρέχουσα κατάσταση». Απίθανο να πουληθεί. Στο Tarbes (Γαλλία) πολλοί άλλοι είναι πιθανώς σε καλύτερη κατάσταση.

  10. noel Castille λέει επάνω

    Πτήση που έγινε κράτηση και πληρωμή για τις 4 Ιουνίου 2020, η Μπανγκόκ Βρυξέλλες εκεί και πίσω με την Agoda δεν έχουν ακόμα τίποτα
    δεν έλαβε χρήματα ούτε κουπόνι. Αν επισκεφτείτε το γκισέ της Thai Airways στο Udon, πρέπει να πάτε στην Agoda
    απευθυνθείτε για περαιτέρω επεξεργασία; Έτσι ο γιος μου πήγε στις Βρυξέλλες στο γραφείο της Agoda
    υποσχέθηκαν πολλά αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα;

    • UbonRome λέει επάνω

      Πάντα να κάνετε κράτηση/αγορά με τις ίδιες τις αεροπορικές εταιρείες, στη συνέχεια οι αιτήσεις για επιστροφές χρημάτων και τυχόν κουπόνια θα διεκπεραιωθούν νωρίτερα, εάν χρειαστεί... η μικρή διαφορά στην τιμή θα γλιτώσει από πολύ ταλαιπωρία αργότερα.

  11. Ιανουάριος λέει επάνω

    Αυτό μου συνέβη σε μια πτήση της Airasia τον περασμένο Φεβρουάριο, από το Krabi στη Μπανγκόκ. 2 εβδομάδες πριν από την πτήση μόλις ακυρώθηκε, έπρεπε να πάρω τα χρήματά μου πίσω, "Οι υποθέσεις μου" στον ιστότοπό τους έλεγαν "σε εξέλιξη" εδώ και εβδομάδες, αλλά τίποτα δεν έχει φανεί μέχρι στιγμής, Μερικά email στάλθηκαν χωρίς μια απόκριση
    Με εκτίμηση Ιαν.

    • Dennis λέει επάνω

      Δεν έλαβα ποτέ επιστροφή χρημάτων στην AirAsia, αλλά έλαβα μια «πίστωση» που ίσχυε για 1 χρόνο και αργότερα για 2 χρόνια. Έγινε κράτηση την περασμένη εβδομάδα για μια πτήση από Μπανγκόκ - Buriram και τόσο αληθινό…. Έπρεπε να πληρώσω μόνο 5 €, τα υπόλοιπα προήλθαν από την πίστωσή μου. Αλλά αλλιώς απλά έχασες τα χρήματά σου μετά από 2 χρόνια.

      Με τα LCC (μεταφορείς χαμηλού κόστους) καταρχήν δεν θα λάβετε ποτέ τα χρήματά σας πίσω. Στη NokAir πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για την επιλογή "Επιστροφή χρημάτων" (διαφορετικά υπάρχει επιλογή 0,0) και στη συνέχεια πληρώνετε ένα τέλος επιστροφής χρημάτων 500 μπατ. Παρακαλώ σημειώστε; τα εισιτήρια κοστίζουν 699 ή 899 μπατ. Επομένως, πληρώνετε 50 μπατ επιπλέον για ακύρωση, μετά 500 μπατ διοικητικά έξοδα και, στη συνέχεια, λαμβάνετε 150 μπατ πίσω. Φυσικά αυτό δεν έχει νόημα.

      Νομικά, μπορείτε να ζητήσετε εκ νέου το φόρο αεροδρομίου στην Ταϊλάνδη έως και 6 μήνες ΜΕΤΑ την ημερομηνία αναχώρησης (δεν υπάρχει λόγος νωρίτερα). Αλλά ούτε αυτό κάνει τη διαφορά. Η αεροπορική εταιρεία ενδέχεται να μην χρεώσει κανένα κόστος για αυτό!

      Στην περίπτωση της THAI, ως κανονικής αεροπορικής εταιρείας, τα παραπάνω δεν ισχύουν. Υπάρχουν και άλλοι λόγοι. Κανένα χρήμα είναι το κύριο

  12. Λέοντος λέει επάνω

    Ένα βιβλίο έχει ήδη γραφτεί για αυτό…..
    Μην πετάτε με την Thai Airways, τότε καλύτερα δώστε τα χρήματά σας, πολύ αναξιόπιστο έχει αποδειχθεί τόσες φορές. Αλλά υπάρχουν ακόμα άνθρωποι με ένα σημάδι πάνω από το κεφάλι τους, πόσο ανόητος μπορείς να είσαι. Απλώς πετάξτε με μια αεροπορική εταιρεία που μπορείτε να εμπιστευτείτε π.χ.: Emirates

  13. Bert λέει επάνω

    Το ίδιο πριν από τέσσερα χρόνια πριν τον κορωνοϊό. περίπτωση με την South China Airline.
    Αεροπορική εταιρεία ακυρώνει την πτήση της επιστροφής από την Ταϊλάνδη για την Ολλανδία. Ποτέ δεν πρόσφερε άλλη πτήση και έπρεπε να επιστρέψω στην Ολλανδία με άλλη αεροπορική εταιρεία.
    Ποτέ δεν πλήρωσα ούτε μια δεκάρα. Ό,τι κι αν έκανα τίποτα σε αντάλλαγμα.
    Έτσι δεν το κάνει μόνο η Thai Airways.

  14. Σπασμένο λέει επάνω

    Εάν έχετε κάνει κράτηση μέσω ενός πράκτορα κρατήσεων, αυτός είναι υπεύθυνος και θα πρέπει να χτυπήσετε εκεί.

    Αγοράσαμε επίσης 2 εισιτήρια το 2019 για την πτήση Βρυξέλλες προς Μπανγκόκ τον Απρίλιο του 2020 μέσω του πράκτορα κρατήσεων. Λάβαμε κουπόνια από τον πράκτορα 6 μήνες μετά την ακύρωση, αυτά παρατάθηκαν δύο φορές και τον περασμένο Απρίλιο τα εξαργυρώσαμε χωρίς κανένα πρόβλημα.

    Καλή τύχη σε όποιον δεν έχει βοηθήσει ακόμα.


Αφήστε ένα σχόλιο

Το Thailandblog.nl χρησιμοποιεί cookies

Ο ιστότοπός μας λειτουργεί καλύτερα χάρη στα cookies. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να θυμηθούμε τις ρυθμίσεις σας, να σας κάνουμε μια προσωπική προσφορά και να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την ποιότητα του ιστότοπου. Διαβάστε περισσότερα

Ναι, θέλω μια καλή ιστοσελίδα