Vara's Kassa: Προσοχή με ξένους ιστότοπους κρατήσεων!
Μπορείτε να κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι ή διακοπές στην Ταϊλάνδη στην Ολλανδία, αλλά είναι επίσης δυνατό σε ξένο ιστότοπο. Μερικές φορές αυτό είναι ακόμα πιο φθηνό ή υπάρχει κάποιο αλίευμα;
Παλιά κλείναμε τα αεροπορικά μας εισιτήρια στο ταξιδιωτικό γραφείο, σήμερα το κάνουμε online. Η Vara's Kassa ερεύνησε 23 εγχώριους και ξένους ιστότοπους κρατήσεων. Εξακολουθείτε να πληρώνετε τέλη κράτησης παντού, χρειάζεστε πραγματικά όλες αυτές τις ασφάλειες και είναι η έκπτωση που λαμβάνετε πραγματική έκπτωση;
Τι έχει ερευνηθεί;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου στο Διαδίκτυο απευθείας με την αεροπορική εταιρεία, μέσω ενός μεσίτη (ιστοσελίδες κρατήσεων) ή μέσω ενός συγκριτή τιμών που στη συνέχεια συγκρίνει τους ιστότοπους κρατήσεων. Αυτοί οι ιστότοποι σύγκρισης σάς στέλνουν επίσης σε ξένους ιστότοπους κρατήσεων με τη χαμηλότερη τιμή και δεν το παρατηρείτε τόσο γρήγορα, επειδή σχεδόν όλοι αυτοί οι ιστότοποι είναι στα Ολλανδικά. Ο Κάσα ερεύνησε δεκατέσσερις ολλανδικούς (με γραφείο στην Ολλανδία) και εννέα ξένους ιστότοπους κρατήσεων. Εξέτασαν το κόστος κράτησης, πώς μπορείτε να πληρώσετε, εάν θα προστεθούν τα έξοδα πληρωμής και τι σημειώθηκε.
Ξένες ιστοσελίδες κρατήσεων
Ιστότοποι σύγκρισης όπως το Kayak, το Momondo και το Skyscanner μπορούν να σας παραπέμψουν σε έναν ξένο ιστότοπο κρατήσεων στη χαμηλότερη τιμή. Η Kassa έχει εξετάσει τους εξής ξένους ιστότοπους: Mytrip, Supersaver, Tripsta, Bravofly, Vlucht24, Travel2be, Travelgenio, Airtickets και Tripair.
Τέλη κράτησης
Έξι από τους εννέα ιστότοπους δεν αναφέρουν το κόστος κράτησης. Η Bravofly χρεώνει 12,50 € ανά άτομο ανά διαδρομή «τέλη πρακτορείου και πληρωμής». Η Tripsta ζητά 9,99 € το κόστος κράτησης, αλλά αυτά περιλαμβάνονται ήδη στην τιμή προσφοράς.
Έλεγξε κάτι;
Οκτώ στους εννέα ιστότοπους έχουν ελεγχθεί κάτι για εσάς. Ενοχλητικό, γιατί οι καταναλωτές θα πρέπει να μπορούν να επιλέξουν αν θέλουν κάτι ή πώς θέλουν να πληρώσουν. Το κύριο πράγμα που ελέγχεται είναι τα ενημερωτικά δελτία και ορισμένα πακέτα υπηρεσιών που δεν θέλετε.
Κλαδί
Η Tripair και η Airtickets ανήκουν στην ίδια εταιρεία και έχουν έδρα στην Ελλάδα. Μπορείτε να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου με έναν αγγλικό κωδικό χώρας, αλλά αυτός φαίνεται να είναι αριθμός Skype. Το Mytrip και το Tripsta βρίσκονται επίσης στην Ελλάδα. Η Travel2be και η Travelgenio ανήκουν επίσης στην ίδια εταιρεία. Έχουν έδρα την Ισπανία. Η Supersaver έχει το γραφείο της στη Φινλανδία, η Bravofly στην Ελβετία και η Vlucht24 στη Γερμανία. Όλοι οι ιστότοποι εκτός από έναν είναι στα Ολλανδικά, μόνο η Airtickets είναι στα Αγγλικά.
πληρώσει δωρεάν;
Μπορείτε να πληρώσετε δωρεάν σε κάθε ιστότοπο, αλλά δυστυχώς δεν είναι χρησιμοποιήσιμες όλες οι επιλογές για εμάς τους Ολλανδούς. Για παράδειγμα, μπορείτε να πληρώσετε με τη Maestro δωρεάν στο Bravofly, αλλά η πληρωμή μέσω Διαδικτύου με την κάρτα σας Maestro είναι μόνο για Βέλγους καταναλωτές, είπε η MasterCard. Το Supersaver είναι ο μόνος πάροχος όπου μπορείτε να πληρώσετε με το iDEAL. Η Airtickets είναι η μόνη που δέχεται το Paypal ως δωρεάν επιλογή πληρωμής. Η Tripair δέχεται πληρωμές με MasterCard Debit, αλλά αυτή η κάρτα είναι πολύ λιγότερο δημοφιλής από την πιστωτική κάρτα MasterCard. Το Travel2be και το Travelgenio φαίνεται να είναι δημιουργικά με τους υπολογισμούς. Θα παρασυρθείτε εκεί με χαμηλότερο ποσοστό. Η τιμή προσφοράς προσαυξάνεται κατά 5,50 €. Στη συνέχεια, θα λάβετε μέγιστη έκπτωση 5,50 € εάν μπορείτε να πληρώσετε με το Diners Club ή το Maestro. Ωστόσο, οι πιστωτικές κάρτες Diners Club δεν εκδίδονται πλέον στην Ολλανδία. Στο Mytrip και στο Tripsta μπορείτε να πληρώσετε δωρεάν με τη MasterCard ή τη Visa σας.
Flight24
Το Flight24 είναι ένας ιστότοπος που καλύτερα να αποφύγετε. Εδώ πληρώνετε το κόστος πληρωμής τη μία φορά, την άλλη όχι. Αυτό εξαρτάται από την αεροπορική εταιρεία. Επομένως, πρέπει να ανοίγετε ένα παράθυρο με κάθε πτήση για να δείτε αν πρέπει να πληρώσετε έξοδα πληρωμής έως και 10 €. Το Flight24 λέει ότι μπορείτε να πληρώσετε δωρεάν με τη Visa Electron, αλλά αυτή η κάρτα δεν έχει εκδοθεί ποτέ στην Ολλανδία. Ως αποτέλεσμα, είστε υποχρεωμένοι να πληρώσετε με MasterCard, Visa ή American Express. Πληρώνετε 19,99 € έως 29,99 € ανά διαδρομή, αλλά και ανά άτομο και το Flight24 δεν σας το λέει αυτό. Είναι εντελώς ασαφές πότε πληρώνετε 19,99 € και πότε πληρώνετε 29,99 €. Η Κάσα συνάντησε και συνδυασμούς. Κάλεσαν το Flight24, αλλά δυστυχώς πήραμε μόνο μια γερμανική εξυπηρέτηση πελατών στο τηλέφωνο που δεν ήξερε ολλανδικά.
Στοιχεία διαβατηρίου
Η Tripsta και η Bravofly ζητούν αμέσως τα στοιχεία του διαβατηρίου σας κατά την κράτηση. Αυτοί οι ιστότοποι κρατήσεων δεν χρειάζονται καθόλου αυτές τις πληροφορίες. Δεν χρειάζεται να συμπληρώσετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας μέχρι το check-in.
Ιστότοποι κρατήσεων εσωτερικού
Ο Κάσα εξέτασε επίσης τους παρακάτω δεκατέσσερις ολλανδικούς ιστότοπους (με γραφείο στην Ολλανδία) κρατήσεων: ATP, Schipholtickets, Vliegfabriek, Tix, Vliegtickets, Vliegtarieven, Expedia, Ebookers, Vliegwinkel, Cheaptickets, Budgetair, Kilroy, Gatetete1.
Κωδικός Διαφήμισης Ταξιδιωτικές Προσφορές
Οι ιστότοποι κρατήσεων που πωλούν τις πτήσεις τους στην ολλανδική αγορά πρέπει να συμμορφώνονται με τον Κώδικα Διαφήμισης για Ταξιδιωτικές Προσφορές. Αυτό δηλώνει, μεταξύ άλλων, ότι στην τιμή προσφοράς πρέπει να περιλαμβάνεται σταθερό αναπόφευκτο κόστος που ο καταναλωτής δεν μπορεί να αγνοήσει. Ο Κώδικας Διαφήμισης για Ταξιδιωτικές Προσφορές αναφέρει επίσης ότι οι επιλογές για τις οποίες πρέπει να πληρώσετε, όπως η ασφάλιση, ενδέχεται να μην ελέγχονται από προεπιλογή.
Τέλη κράτησης
Σύμφωνα με τον Κώδικα Διαφήμισης για Ταξιδιωτικές Προσφορές, το κόστος κράτησης εμπίπτει στο μεταβλητό αναπόφευκτο κόστος. Επομένως, δεν χρειάζεται να περιλαμβάνονται στην τιμή προσφοράς. Ωστόσο, πρέπει να αναφέρεται ξεκάθαρα με την τιμή πόσο θα προστεθεί το κόστος κράτησης. Για αεροπορικά εισιτήρια, αυτό είναι συνήθως ένα ποσό για ένα άτομο και ένα ελαφρώς υψηλότερο ποσό για δύο ή περισσότερους ταξιδιώτες. Όσον αφορά το Kassa, το κόστος κράτησης αλλάζει από μεταβλητό σε σταθερό μόλις υποδείξετε με πόσα άτομα ταξιδεύετε και στη συνέχεια αυτά μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν στην τιμή προσφοράς.
Τα Ebookers, Expedia και Kilroy δεν αναφέρουν χρεώσεις κράτησης. Η τιμή προσφοράς είναι και η τελική τιμή. Οι υπόλοιποι ιστότοποι κρατήσεων χρεώνουν τέλη κράτησης μεταξύ 15 € και 39 €. Το ATP είναι δημιουργικό με ονόματα, επειδή το ATP χρεώνει 5 € το κόστος κράτησης, αλλά λέει ότι αυτό διαφέρει από: κόστος κράτησης / έξοδα διαχείρισης / χρεώσεις υπηρεσιών / χρεώσεις εξυπηρέτησης πελατών / κρυφό κόστος / επιπλέον κόστος / υψηλό κόστος αρχείου.
Στο Gate1 θα πληρώνετε όλο και λιγότερα (από 27,50 € έως 25 € έως 20 €) στο κόστος κράτησης καθώς προχωράτε στη διαδικασία κράτησης. Στο Vliegfabriek, τα έξοδα κράτησης προστίθενται μόνο μετά την επιλογή της πτήσης και δεν έχουν δηλωθεί με σαφήνεια πριν. Η Vliegfabriek έχει δηλώσει ότι θα το προσαρμόσει έτσι ώστε να είναι πιο σαφές για τους καταναλωτές.
Έλεγξε κάτι;
Τέσσερις από τους δεκατέσσερις ιστότοπους κρατήσεων σημείωσαν κάτι. Η Tix και η Ebookers έχουν ελέγξει ότι θα λάβετε συνδρομή σε ένα ενημερωτικό δελτίο. Και πάλι ενοχλητικό! Η Schipholtickets και η Vliegfabriek επέλεξαν το iDEAL ως προεπιλεγμένη μέθοδο πληρωμής.
πληρώσει δωρεάν;
Ναι, παντού μπορείτε να πληρώσετε δωρεάν με το iDEAL. Μόνο στην Expedia δεν μπορείτε να πληρώσετε αεροπορικά εισιτήρια με το iDEAL. Πληρώνετε εκεί δωρεάν με την πιστωτική σας κάρτα. Περίεργο, γιατί στο Ebookers μπορείς να πληρώσεις με iDEAL και αυτό είναι από την ίδια εταιρεία με την Expedia.
Πανάκριβα νούμερα 0900
Τέσσερις από τους δεκατέσσερις ιστότοπους κρατήσεων προσφέρουν έναν τοπικό αριθμό που μπορείτε να καλέσετε με ερωτήσεις. Με τα υπόλοιπα ξοδεύετε πολλά χρήματα σε έναν ακριβό αριθμό 0900. Συνήθως είναι καλύτερο να αναζητήσετε στο Google την απάντηση στην ερώτησή σας.
«4 θέσεις ακόμα διαθέσιμες»
Αεροπορικά εισιτήρια, εισιτήρια Schiphol, Tix φράσεις όπως "4 θέσεις ακόμα διαθέσιμες" και "2 θέσεις ακόμα διαθέσιμες για αυτήν την τιμή". Αυτό είναι παραπλανητικό, επειδή μπορεί να υπάρχουν ακόμα εισιτήρια σε άλλους ιστότοπους κρατήσεων ή με την ίδια την αεροπορική εταιρεία.
Αντίστροφη δήλωση συμμετοχής
Το Checkout βλέπει μια αντίστροφη δήλωση συμμετοχής για αεροπορικά εισιτήρια, αεροπορικά εισιτήρια και World Ticket Center. Έτσι, θα λαμβάνετε ένα ενημερωτικό δελτίο με προσφορές ως στάνταρ, αλλά αν δεν το θέλετε, πρέπει να επιλέξετε προληπτικά το πλαίσιο. Ενοχλητικός!
Ασφάλιση αεροπορικού εισιτηρίου/Εγγύηση αεροπορικού εισιτηρίου
Η ασφάλεια πτήσης ή η εγγύηση αεροπορικών εισιτηρίων φαίνεται να είναι μια πραγματικά ολλανδική εφεύρεση, επειδή κανένας από τους ξένους ιστότοπους κρατήσεων που εξετάσαμε δεν το προσφέρει. Στην Αγγλία θα υπήρχαν επίσης ιστότοποι κρατήσεων που το προσφέρουν αυτό. Πληρώνετε μεταξύ 4 € (Vliegfabriek) και 21 € (Kilroy) για αυτό. Για αυτό, προστατεύεστε από χρεοκοπία της αεροπορικής εταιρείας μέχρι ποσού € 1500 - € 2000. Χρήσιμο μπορεί να σκεφτείτε, αλλά πραγματικά εντελώς ανοησίες εάν πετάτε με μεγάλες εταιρείες όπως η KLM, η Lufthansa, η United, η Qantas, η Singapore Airlines ή η Emirates. Δεν χρεοκοπούν ξαφνικά. Οι εταιρείες που χρεοκόπησαν είναι η Sabena, η Malev και η Spanair. Εάν πετάτε με μια ασαφή αεροπορική εταιρεία προς τις Φιλιππίνες, το Νεπάλ ή κάπου στην Αφρική, είναι καλύτερα να καλύψετε τον εαυτό σας για αυτόν τον κίνδυνο.
Βίντεο: Προσοχή με ξένους ιστότοπους κρατήσεων!
Δείτε την εκπομπή εδώ:
Πώς μπορώ να συμπληρώσω μόνο τα στοιχεία του διαβατηρίου μου κατά το check-in, εάν κάνω "self check in" με το διαβατήριό μου;
Αγαπητέ Γαλλικό Άμστερνταμ,
Κατά την κράτηση μέσω διαδικτύου, επισημαίνεται ότι πρέπει να εισάγετε ένα όνομα ακριβώς όπως αναγράφεται στο διαβατήριο. (με οποιοδήποτε μικρό όνομα)
Όταν κάνετε check-in online ή αυτοπροσώπως στο αεροδρόμιο, συγκρίνεται μόνο εάν αφορά πραγματικά το άτομο που αναφέρεται στο εισιτήριο.
Ξένο. Πάντα πρέπει να δίνω μόνο το όνομα και τον αριθμό διαβατηρίου μου. Διαφορετικά, κάποιος με το ίδιο όνομα και την ίδια ημερομηνία γέννησης θα μπορούσε επίσης να κάνει check-in σε έναν στύλο check-in, σωστά;
Λυπούμαστε, ελπίζω οι συντάκτες να μην το κρίνουν ως συνομιλία, αλλά αν κάνω κράτηση με το Opodo, το Elumbus ή την Expedia, για παράδειγμα, θα μου ζητηθεί μόνο το όνομα της οικογένειας και τα ονόματα ακριβώς όπως αναγράφονται στο διαβατήριο.
Πριν κάνω check in έχω τον κωδικό κράτησης ή έναν αριθμό ηλεκτρονικού εισιτηρίου με τον οποίο μπορώ να κάνω check-in, ως επιταγή έχω το διαβατήριό μου και οποιαδήποτε πιστωτική κάρτα με την οποία έκανα κράτηση.
Μόνο εγώ έχω αυτόν τον κωδικό κράτησης, ή τον αριθμό E-ticket, που έχει μεταφερθεί και στο όνομά μου, ώστε κάποιος άλλος, ακόμα κι αν έχει το ίδιο όνομα, να μην μπορεί ποτέ να κάνει check in χωρίς αυτόν τον κωδικό.
Κάποτε έκλεισα μια πτήση με την Expedia από Σιγκαπούρη προς Μπανγκόκ vv και πλήρωσα με την κάρτα Visa, όντως φαινόταν δωρεάν στο ταμείο, αλλά μετά είδα στην επισκόπηση της Visa ότι τα έξοδα για την πληρωμή με την πιστωτική κάρτα είχαν χρεωθεί ξεχωριστά, λίγο ύπουλο, οπότε να είστε προσεκτικοί.
Νομίζω ότι ένα άλλο μειονέκτημα της κράτησης με τοποθεσίες κρατήσεων είναι ότι δεν μπορείτε πάντα να δείτε την κατηγορία κρατήσεων, π.χ. στο Schiphol Tickets, έχετε ένα φτηνό εισιτήριο, αλλά δεν μπορείτε να επιλέξετε, να αλλάξετε ή να ακυρώσετε, αποδεικνύεται αργότερα. Με τα εισιτήρια Schiphol λαμβάνετε έκπτωση 15 ευρώ στην επόμενη πτήση σας, τότε το κόστος κράτησης είναι μόνο ένα τενέρ.
Συντονιστής: Σχόλια χωρίς σημεία στίξης, όπως αρχικά κεφαλαία και τελείες μετά από μια πρόταση, δεν θα δημοσιεύονται.
Γεια σας,
Ως Βέλγος έκλεισα ένα ταξίδι στην Ταϊλάνδη στις 16/5/2015 στο Budgetair.nl και έπρεπε να πληρώσω 39,95 ευρώ για την πληρωμή μου με πιστωτική κάρτα (master card)…..είναι κρίμα
Καλή τύχη με το Tb
Δεν καταλαβαίνω το νόημα αυτών των ιστότοπων κρατήσεων, δεν έχω βρει ποτέ φθηνότερο εισιτήριο από τις ίδιες τις εταιρείες, επομένως κάνω πάντα κράτηση απευθείας σε αυτές. Ποτέ κανένα κρυφό κόστος στο τέλος της διαδρομής.
Είχα μια σύγκρουση με την EVA μια φορά, αγόρασα 1 εισιτήρια Άμστερνταμ – Μπανγκόκ σε ευρώ, αργότερα η δήλωση της Visa ανέφερε μια μετατροπή από δολάρια σε ευρώ, ήταν 2 € ακριβότερη από το ποσό. Το αναφέρθηκε στη Visa, τα εισιτήρια στάλθηκαν μέσω email ως απόδειξη και πιστώθηκαν γρήγορα. Δεν είχα ποτέ άλλα προβλήματα. Δίδαγμα που πήραμε, μην πετάτε τα εισιτήριά σας μέχρι να λάβετε το αντίγραφο κίνησης της κάρτας σας. Ρον.
Ρον,
δεν χρειάζεται να μου εξηγήσεις πώς ξέρεις πού μπορείς να κλείσεις το φθηνότερο…;
Γιατί σήμερα είναι KLM και αύριο EVA. Εκτός αν υποθέσετε ότι το EVA είναι πάντα το φθηνότερο, το οποίο αναμφίβολα μπορώ να διαψεύσω σε χρόνο μηδέν.
Και κάνω κράτηση είτε μέσω D-travel είτε μέσω Ebookers, και επίσης ποτέ δεν κρύβω κόστος.
Δεν υποθέτω τίποτα, απλά κοιτάξτε τη λίστα KLM, EVA, Κίνα και μετά χτυπήστε. Συνήθως είναι η Κίνα. Δεν ψάχνω άλλο γιατί θέλω μόνο να πετάξω απευθείας. Ρον.