Θα υπάρξει νέα υπηρεσία στην Οικονομική Θέση στις διηπειρωτικές πτήσεις της KLM. Κατά την έναρξη της διηπειρωτικής πτήσης, οι επιβάτες της Οικονομικής Θέσης θα λάβουν ένα μπουκάλι νερό, μια αναζωογονητική πετσέτα και ακουστικά με τα οποία μπορούν να ρυθμίσουν αμέσως για το ταξίδι. Μετά από αυτήν την υπηρεσία καλωσορίσματος, η KLM προσφέρει στους επιβάτες μια μεγάλη ποικιλία γευμάτων σε πτήσεις από το Άμστερνταμ.
Σε μια διηπειρωτική ημερήσια πτήση από το Άμστερνταμ, η ανανεωμένη υπηρεσία γευμάτων περιλαμβάνει ένα ζεστό γεύμα της επιλογής σας, μια μεγάλη και πλούσια σαλάτα και ένα επιδόρπιο. Εκτός από τα κανονικά σνακ, επιπλέον αναψυκτικά, όπως παγωτά, γλυκά και αλμυρά σνακ σερβίρονται σε διηπειρωτικές πτήσεις μεσαίων και μεγάλων αποστάσεων. Οι επιβάτες έχουν επίσης τη δυνατότητα να πάρουν αυτά τα αναψυκτικά από το μαγειρείο.
Η KLM θα ξεκινήσει με εννέα προορισμούς όπου η νέα υπηρεσία θα προσφέρεται από την 1η Ιουλίου 2018. Η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη σε όλες τις διηπειρωτικές πτήσεις από τις 28 Οκτωβρίου, αρχής γενομένης από το χειμερινό πρόγραμμα. Αυτές οι πτήσεις χωρίζονται σε ημερήσιες και νυχτερινές πτήσεις, αλλά και σε τρεις διαφορετικές ζώνες:
- Σύντομες διηπειρωτικές πτήσεις.
- Διηπειρωτικές πτήσεις μεσαίων αποστάσεων.
- Μακριές διηπειρωτικές πτήσεις.
Το εύρος της συνολικής εξυπηρέτησης διαφέρει ανά ζώνη και αντιστοιχεί όσο το δυνατόν περισσότερο στον βιορυθμό των επιβατών. Σε όλες τις πτήσεις θα προσφέρονται επίσης αλκοολούχα και μη αλκοολούχα ποτά, όπως και πριν.
Λόγος για νέα υπηρεσία Economy
Στη νέα συλλογική σύμβαση εργασίας για το πλήρωμα θαλάμου επιβατών, έχει συμφωνηθεί ότι ένα λιγότερο μέλος του πληρώματος θα αναπτυχθεί σε μεγάλο αριθμό διηπειρωτικών πτήσεων. Αυτό περιλαμβάνει μια υπηρεσία στην Οικονομική Θέση που είναι πιο αποτελεσματική. Αξιοποιώντας καλύτερα τον χώρο στο νέο δίσκο γευμάτων, χωράνε περισσότεροι δίσκοι σε ένα καρότσι, έτσι ώστε οι επιβάτες να λαμβάνουν ταχύτερη εξυπηρέτηση. Η νέα υπηρεσία ανταποκρίνεται επίσης καλύτερα στις ανάγκες των πελατών. Η ποσότητα φαγητού και ποτού στο πλοίο παραμένει η ίδια ενώ η ποιότητα των υπηρεσιών βελτιώνεται.
Βιώσιμη τροφοδοσία
Η KLM κάνει το catering στο πλοίο όσο το δυνατόν πιο βιώσιμο. Σε όλες τις πτήσεις της KLM σερβίρεται σοκολάτα και καφές με πιστοποίηση UTZ ή δίκαιου εμπορίου. Στις πτήσεις από το Άμστερνταμ, η KLM χρησιμοποιεί μόνο πιστοποιημένα φιλικά προς τα ζώα προϊόντα κοτόπουλου και αυγών για γεύματα στο πλοίο. Η KLM έχει λάβει το βραβείο Good Egg και το Βραβείο Good Chicken για αυτό, μεταξύ άλλων. Όπου είναι δυνατόν, η τροφοδοσία στις πτήσεις από τους σταθμούς είναι επίσης βιώσιμη.
Η νέα ιδέα της διηπειρωτικής οικονομίας παραμένει επίσης όσο το δυνατόν πιο βιώσιμη. Οι νέοι δίσκοι και τα μαχαιροπίρουνα είναι ελαφρύτερα σε βάρος, γεγονός που συμβάλλει στη μείωση των εκπομπών CO2. Τέλος, το σουπλά από χαρτί εξαφανίστηκε από το δίσκο των γευμάτων, εξοικονομώντας εκατομμύρια φύλλα χαρτιού κάθε χρόνο.