(Tonv / Shutterstock.com)
Η αεροπορική εταιρεία Emirates από το Ντουμπάι στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα επιστρέφει θεραπείες κορωνοϊού έως και 150.000 ευρώ για ταξιδιώτες που βρίσκονται σε διακοπές και προσβάλλονται από τον κορωνοϊό. Επιπλέον, τα «έξοδα καραντίνας» επιστρέφονται έως και 100 ευρώ την ημέρα.
Αυτή η ασφάλιση για ιατρικές δαπάνες και δαπάνες καραντίνας που σχετίζονται με τον COVID-19 προσφέρεται από την Emirates δωρεάν σε όλους τους πελάτες της, ανεξαρτήτως κατηγορίας ταξιδιού ή προορισμού. Η κάλυψη ισχύει άμεσα και ισχύει έως τις 31 Οκτωβρίου 2020. Η ασφάλιση ισχύει για 31 ημέρες από τη στιγμή που επιβιβάζονται στο αεροπλάνο.
Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες της Emirates μπορούν να συνεχίσουν να επωφελούνται από την πρόσθετη ασφάλεια αυτής της κάλυψης ακόμα κι αν ταξιδεύουν σε άλλη πόλη αφού φτάσουν στον προορισμό τους.
Οι επιβάτες της Emirates δεν χρειάζεται να εγγραφούν ή να συμπληρώσουν οποιαδήποτε φόρμα πριν ταξιδέψουν και δεν απαιτείται να χρησιμοποιούν αυτήν την κάλυψη που παρέχεται από την Emirates. Οποιοσδήποτε επηρεασμένος πελάτης που έχει διαγνωστεί με COVID-19 κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του πρέπει απλώς να επικοινωνήσει με μια ειδική γραμμή επικοινωνίας για βοήθεια και κάλυψη.
Πηγή: www.emirates.com/
Είναι υπέροχο που το προσφέρει η Emirates, είναι κρίμα που μένουν ακόμα πίσω με κουπόνια και αποζημίωση για πτήσεις που έχουν ήδη ακυρωθεί λόγω Corona. Προφανώς προτιμούν να έχουν νέους πελάτες από τους οποίους εξακολουθούν να κερδίζουν χρήματα παρά να καταβάλλουν προσπάθεια να αντιμετωπίσουν πελάτες που εξακολουθούν να περιμένουν αποζημίωση. 4 μήνες μετά τις ακυρωμένες πτήσεις, ακόμα τίποτα από αυτήν την "εύφημη εταιρεία" παρά τα πολλά email.
Κάνατε κράτηση απευθείας μαζί τους ή μέσω πρακτορείου κρατήσεων; Επίσης περιμένω 4 μήνες για επιστροφή χρημάτων που είχα κλείσει μαζί τους μέσω της Budgetair. Ενώ ένα εισιτήριο μετατρέπεται απευθείας σε πιστωτικό κουπόνι εντός 2 μηνών.
Τα κουπόνια είναι παλιομοδίτικα, γράφουν ξεκάθαρα στον ιστότοπο ότι οι ακυρωμένες κρατήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για νέες κρατήσεις και ότι μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε και για πτήσεις αλλού. Επικοινωνήστε μαζί μας όταν υπάρχει άλλη πτήση ή αν πάρετε πτήση, θα σας γράψουν και η πτήση που ακυρώθηκε θα μετατραπεί στη νέα, η περίοδος ισχύος είναι 2 χρόνια και χωρίς επιπλέον πληρωμή εάν αφορά τον αρχικό προορισμό.
Και η αποπληρωμή θα πάρει λίγο χρόνο σε αυτούς τους καιρούς κορώνας, ποια εταιρεία δεν έχει πρόβλημα.
Το γεγονός ότι προσφέρουν ήδη ασφάλιση σημαίνει ότι κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν και είναι φιλικοί προς τον πελάτη.Πριν από λίγους μήνες ήταν οι πρώτοι που έκαναν τεστ κορωνοϊού από επιβάτες σε ορισμένες πτήσεις πριν από την αναχώρηση των πτήσεων τους.
Ο τρόπος με τον οποίο μια αεροπορική εταιρεία αντιμετωπίζει τα προβλήματα και αντιμετωπίζει τους πελάτες είναι μια εξαιρετική ένδειξη της πραγματικής ποιότητάς της. Από αυτή την άποψη –για μένα– η EVA Air ξεχωρίζει με θετικό τρόπο.
Σωστά, ο ταξιδιωτικός μου οργανισμός Gate – 1 κυριολεκτικά με απογοήτευσε (καμία πληροφορία για νέες ημερομηνίες αναχώρησης κ.λπ.), αλλά η Eva Air με βοήθησε με νέα επιβεβαίωση και ηλεκτρονικό εισιτήριο μέσα σε 7 λεπτά.
Έγινε απευθείας κράτηση με την Emirates, η πτήση της 14ης Απριλίου ακυρώθηκε στις 20 Μαρτίου λόγω Corona, επιστροφή χρημάτων μετά από 3 μήνες τον Ιούνιο ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ότι παίρνετε μόνο τον φόρο στο εισιτήριο επιστροφής, η πτήση μας από τη γυναίκα μου και εγώ κοστίσαμε 1474 ευρώ, πήραμε 158 ευρώ πίσω, εσείς Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων εάν θέλετε να πάτε στην Ευρώπη από μια μη ευρωπαϊκή πόλη της Μπανγκόκ και μια μη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Σωστά, έλαβα τα χρήματά μου πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό εντός 5 ημερών!!
Επίσης η Eva Air για μένα, καλά οργανωμένη, και όλες οι αρνητικές αντιδράσεις για το Gate1 δεν είναι φυσικά καλές.
Ωστόσο, είχαμε και εισιτήριο μέσω της Gate1 με την Eva Air και λάβαμε κουπόνια από την Eva Air εντός 2 εργάσιμων ημερών μετά την ακύρωση. Ωστόσο, δεν ήθελα να δεχτώ τα κουπόνια, μετά από ένα email ότι θέλαμε επιστροφή χρημάτων ολόκληρου του ποσού, όλο το ποσό επέστρεψε στον λογαριασμό μου εντός 3 εργάσιμων ημερών.