Η Allianz δεν επιτρέπεται να τερματίσει την ταξιδιωτική ασφάλιση άρρωστου πελάτη στην Ταϊλάνδη
Ένας άρρωστος ασφαλισμένος της Allianz Global Assistance, ο οποίος μένει στην Ταϊλάνδη εδώ και χρόνια, εξακολουθεί να δικαιούται επιστροφή των ιατρικών εξόδων που διεκδικεί από τον ασφαλιστή. Η Allianz διέκοψε εσφαλμένα την ταξιδιωτική ασφάλιση και την ακύρωση του άνδρα, με το σκεπτικό ότι διέμεναν στο εξωτερικό για περισσότερες από 180 ημέρες. Αυτό ανακοίνωσε το ινστιτούτο παραπόνων KiFiD.
Το ζευγάρι έφυγε για την Ταϊλάνδη τον Μάιο του 2017, όπου ο άνδρας στη συνέχεια αρρωσταίνει σοβαρά. Οι θεράποντες γιατροί δηλώνουν ότι ο άνδρας δεν μπορεί να επαναπατριστεί στην Ολλανδία γιατί είναι πολύ άρρωστος για να πετάξει. Η ταξιδιωτική ασφάλιση, η οποία συνήφθη μέσω του Your Benefits, θα τερματιστεί αναδρομικά το καλοκαίρι του 2020, αφού ο ασφαλιστής διαπίστωσε ότι είχε γίνει υπέρβαση της μέγιστης περιόδου κάλυψης των 180 ημερών.
Το ζευγάρι διαφωνεί με την ακύρωση της πολιτικής
Το ζευγάρι δεν συμφωνεί με την ακύρωση του συμβολαίου και υποβάλλει παράπονο στον ασφαλιστή. Διατηρεί την άποψή της και έτσι το ζευγάρι προσφεύγει στην επιτροπή διαφορών του Kifid. Στη συνέχεια ενημερώνει ότι ο ασφαλιστής έχει λανθασμένα τερματίσει μονομερώς την ταξιδιωτική ασφάλιση. Επομένως, η ασφάλιση πρέπει να αποκατασταθεί, σύμφωνα με δεσμευτική απόφαση. Σύμφωνα με την επιτροπή, η κάλυψη παραμένει αυτόματα σε ισχύ σύμφωνα με τις προϋποθέσεις μέχρι την πρώτη πιθανή επιστροφή του ασφαλισμένου.
Η ταξιδιωτική ασφάλιση καλύπτει τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν;
Η επιτροπή Kifid εξέτασε, μεταξύ άλλων, εάν η ταξιδιωτική ασφάλιση προσφέρει κάλυψη για τα αιτούμενα έξοδα. Επιπλέον, το ζευγάρι έπρεπε να είναι σε θέση να αποδείξει ότι ο άνδρας αρρώστησε εντός 180 ημερών από την έναρξη του ταξιδιού. Σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου, η ασφάλιση θα συνεχίσει να παρέχει κάλυψη μέχρι την πρώτη πιθανή επιστροφή του ασφαλισμένου στην Ολλανδία. Ωστόσο, από τότε που ο άνδρας αρρώστησε δεν μπόρεσε να πετάξει. Ως εκ τούτου, δεν μπορεί να επιστρέψει στην Ολλανδία και συνεπώς η ταξιδιωτική ασφάλιση παραμένει σε ισχύ.
Παρόμοια περίπτωση συνέβη πριν από περίπου 10 χρόνια με ένα ζευγάρι NL-TH που έκανε διακοπές στη Θ. Ο άνδρας του NL υπέστη 2 καρδιακές προσβολές και 2 εγκεφαλικά εμφράγματα στη σειρά και του επετράπη να συνεχίσει να δηλώνει τα έξοδά του στον ασφαλιστή υγείας για χρόνια. επίσημα ζούσαν ακόμα στη NL, αλλά δεν του επιτρεπόταν απολύτως να πετάξει. Αργότερα αποφάσισαν να εγγραφούν στο TH και η εγγραφή τους στο NL και επομένως έληξε και η πολιτική υγειονομικής περίθαλψης.
Αναρωτιέμαι τι θα κάνουν οι άνθρωποι όταν υπάρξει μια γρήγορη και άνετη σιδηροδρομική σύνδεση μεταξύ TH και ΕΕ (το Vientiane-Kunming είναι ήδη εκεί). Θα έστελνε η ασφαλιστική εταιρεία νοσοκόμα ή γιατρό σε αυτό το τρένο;
Θα μπορούσατε επίσης να πάτε με σκάφος εάν έχετε πόδια στη θάλασσα, αν και τα φορτηγά πλοία με επιβάτες δεν έχουν γιατρό…..
Μόνο οι τακτικές εμπορικές αεροπορικές εταιρείες δεν λαμβάνουν άρρωστους ασθενείς.
Υποθέτω ότι νωρίτερα θα υπάρξει ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο για τους τουρίστες που διοργανώνει μια ειδική πτήση, όπως και με τις διακοπές χειμερινών σπορ.
Αυτό υπάρχει εδώ και πολύ καιρό στον επιχειρηματικό τομέα.
Η Shell, για παράδειγμα, έχει συμφωνήσει εδώ και αρκετό καιρό να παραλαμβάνει άρρωστους ασθενείς σε όλο τον κόσμο με ειδικά εξοπλισμένο αεροσκάφος.
Ένα ταξίδι με τρένο και με πλοίο θα διαρκέσει πάρα πολύ, δεδομένων των αποστάσεων.
Μόνο οι τακτικές εμπορικές αεροπορικές εταιρείες δεν λαμβάνουν άρρωστους ασθενείς. Ναι σίγουρα. Πρέπει να επιβλέπεται από γιατρό ή/και νοσοκόμα.
Τότε θα πρέπει να σας επιτραπεί να πετάξετε. Μπορεί να υπάρξει περίοδος αναμονής μετά από έμφραγμα. Στην κατάσταση που περιέγραψα, ο άνδρας απαγορευόταν να πετάξει ξανά…
Μου είχαν πει από την Univé ότι μια συμπληρωμένη ταξιδιωτική ασφάλιση ισχύει για 6 μήνες.
Ακόμα κι αν ήμουν μόνο 1 μέρα στην Ολλανδία και έφευγα ξανά, τότε οι 6 μήνες θα ξεκινούσαν ξανά.
Και δεν χρειάζεται να το κλείσετε ξανά.
Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα όπως ένα πραγματικά ολοκληρωμένο συμβόλαιο ταξιδιωτικής ασφάλισης, για πάντα.
Είναι σωστό?
Χανς βαν Μούρικ
Στην πραγματικότητα, είναι πολύ σαφές και επίσης λογικό: εάν μπορεί να αποδειχθεί ότι ο άνδρας αρρώστησε ΕΝΤΟΣ της περιόδου που ίσχυε η ταξιδιωτική του ασφάλιση, τότε ο ασφαλιστής δεν μπορεί να καταγγείλει το συμβόλαιο μέχρις ότου αυτός ο άνδρας μπορέσει να ταξιδέψει ξανά. . Το γεγονός ότι αρρώστησε ΕΝΤΟΣ της ισχύουσας ασφάλισης είναι κρίσιμο εδώ.
Μάλλον θα έκανα αυτό το λάθος ο ίδιος.
Σκέψου αν έχεις συμπληρώσει ταξιδιωτική ασφάλιση για ασθένεια και πάντα πλήρωνες, ότι θα την κρατήσεις.
Όταν ήμουν εγγεγραμμένος στην Ολλανδία μέχρι και το 2009 και είχα το ZK V μου στο Univé.
Στη συνέχεια ρώτησα πόσο καιρό μπορώ να μείνω στο εξωτερικό, για το ZKV μου ήταν 6 μήνες.
Να έχετε υποψία ότι, αυτές είναι και οι κατευθυντήριες γραμμές, της ολοκληρωμένης ταξιδιωτικής ασφάλισης για τα έξοδα υγείας που έχει συνάψει κανείς.
Η ταξιδιωτική ασφάλιση καλύπτει, μόνο όταν το κόστος είναι υψηλότερο, εάν τα ολλανδικά πρότυπα, τα οποία δεν επιστρέφονται από το ZKV.
Αυτή η περίπτωση δεν γνωρίζει.
Χανς βαν Μούρικ