Πολλοί έμπειροι επισκέπτες της Ταϊλάνδης το κάνουν ήδη. οργανώστε μόνοι σας ένα ταξίδι ή διακοπές και κάντε κράτηση στο Διαδίκτυο. Αγοράζετε ένα αεροπορικό εισιτήριο για την Ταϊλάνδη μέσω Διαδικτύου και επίσης κάνετε κράτηση ξενοδοχείου μέσω της Agoda ή της Booking.
Ως εκ τούτου, η κράτηση για διακοπές μέσω Διαδικτύου γίνεται όλο και πιο δημοφιλής. Σχεδόν το 60% των Ολλανδών οργανώνουν πλέον μόνοι τους τις καλοκαιρινές τους διακοπές. Αυτό οφείλεται στην αύξηση της προσφοράς διαδικτυακών παρόχων ταξιδιών και ιστοτόπων σύγκρισης. Επιπλέον, το 30% των Ολλανδών πιστεύουν ότι το να κανονίσουν οι ίδιοι τις διακοπές τους είναι φθηνότερο, λένε Οικονομικό Γραφείο ING.
Λιγότερες διακοπές το 2014 λόγω αβεβαιότητας για την οικονομική κατάσταση
Παρά τη δημοτικότητα των online κρατήσεων, οι Ολλανδοί πήγαν λιγότερες διακοπές το 2014. Αυτό οφείλεται στην αβεβαιότητα των καταναλωτών σχετικά με την οικονομική τους κατάσταση. Ως αποτέλεσμα, ο αριθμός των διακοπών των Ολλανδών βρίσκεται υπό πίεση για δεύτερη συνεχή χρονιά το 2014. Ο αριθμός των διακοπών αναμένεται να μειωθεί κατά 1% φέτος. Φαίνεται ότι το 2014 είναι μια μεταβατική χρονιά. Η αβεβαιότητα σχετικά με την αγορά εργασίας και τα δικά του οικονομικά παραμένει βασικό τροχοπέδη για τις δαπάνες. Σχεδόν το ένα τέταρτο (22%) των νοικοκυριών δηλώνει ότι έχει λιγότερο προϋπολογισμό για τις καλοκαιρινές διακοπές φέτος, ενώ το 12% έχει υψηλότερο προϋπολογισμό από το 2013 (ING Budget Barometer, Μάρτιος 2013).
Αριθμός διακοπών σε επίπεδο 2007
Ο αριθμός των διακοπών το 2014 ανήλθε σε περίπου 35,2 εκατομμύρια, δηλαδή περίπου στο επίπεδο του 2007. Κατά μέσο όρο, ένας Ολλανδός πηγαίνει διακοπές 2,1 φορές και λίγο περισσότερες από τις μισές διακοπές πραγματοποιούνται στο εξωτερικό. Λόγω των οικονομικών συνθηκών, οι πάροχοι ταξιδιών στην ολλανδική αγορά πρέπει να συναλλάσσονται με καταναλωτές για τους οποίους η τιμή είναι σημαντικός παράγοντας. Οι πάροχοι στον ταξιδιωτικό κλάδο θα πρέπει και πάλι να λάβουν υπόψη τις επιπτώσεις ενός χαμηλότερου προϋπολογισμού διακοπών φέτος.
Η αφοσίωση και η αφοσίωση των πελατών είναι καυτά θέματα
Οι διαδικτυακές δαπάνες για ταξίδια στην Ολλανδία ανέρχονται σε περισσότερα από 3,8 δισεκατομμύρια ευρώ, δηλαδή διπλασιάζονται σε σύγκριση με το 2005. Οι όροι ανταγωνισμού για τους παρόχους ταξιδιών έχουν αλλάξει σημαντικά λόγω της ανάπτυξης της διαδικτυακής αγοράς και οι νέοι παίκτες μπορούν να αποκτήσουν σημαντική σημασία σε σύντομο χρονικό διάστημα. Για παράδειγμα, η Airbnb βρίσκεται πλέον στο top 5 των ιστοτόπων με τις περισσότερες επισκέψεις διαδικτυακών ταξιδιωτικών γραφείων (OTAs), μετά τα Booking.com, Tripadvisor, Expedia και Hotels.com.
Ο έλεγχος της διαδικασίας κράτησης του πελάτη όχι μόνο παρέχει στους παρόχους άμεσο κύκλο εργασιών αλλά και πολλές γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις της ομάδας-στόχου τους. Γι' αυτό, μεταξύ άλλων, οι αεροπορικές εταιρείες εστιάζουν περισσότερο στην προβολή τους στο διαδίκτυο και ενθαρρύνουν τις κρατήσεις μέσω των δικών τους ιστότοπων. Εστιάζοντας στην αφοσίωση και ακολουθώντας μια πιο ενεργή πολιτική (τιμής) για την προσέλκυση απευθείας κρατήσεων, ανακτούν έδαφος στους OTA.