«Εχουμε εξαπατηθεί»
Στην «Phuket New», την τοπική αγγλόφωνη εφημερίδα, δημοσιεύεται σήμερα το ακόλουθο μήνυμα:
«Μια ολλανδο-ταϊλανδική οικογένεια παραπονέθηκε στο τελωνείο του Πουκέτ για μια υπόθεση απάτης από ένα ταξιδιωτικό γραφείο στην Μπανγκόκ. Έχουν παραγγείλει πέντε εισιτήρια μετ' επιστροφής Άμστερνταμ – Πουκέτ συν διαμονή σε ξενοδοχείο από αυτό το ταξιδιωτικό γραφείο και έχουν πληρώσει ένα ποσό περίπου 240.000 μπατ προκαταβολικά.
Ωστόσο, ο ταξιδιωτικός οργανισμός στην Μπανγκόκ δεν έστειλε ποτέ αυτά τα εισιτήρια και δεν έγινε κράτηση για ξενοδοχείο. Από τότε ήταν αδύνατο να έρθουμε σε επαφή με αυτό το πρακτορείο.
Αγόρασαν νέα εισιτήρια και έφτασαν στο Πουκέτ με ένα ασήμαντο 50.000 μπατ. Η οικογένεια, που αποτελείται από τον Peter Neberd και την Ταϊλανδή σύζυγό του Jiraporn Pajobchan, τον γιο τους και τους γονείς του Peter, υπέβαλε καταγγελία στο γραφείο εγγραφής ξεναγών την περασμένη Παρασκευή και ζήτησε βοήθεια για αξίωση κατά αυτής της ταξιδιωτικής εταιρείας.
Ο επικεφαλής αυτού του γραφείου, κ. Ο Prapan Kanpraseng, δεσμεύτηκε να παρουσιάσει την υπόθεση στον κυβερνήτη του Πουκέτ, Maitre Intusit. Κάλεσε επίσης την εμπλεκόμενη εταιρεία να ανταποκριθεί στις κατηγορίες, επειδή τέτοιες καταχρήσεις βλάπτουν τη φήμη του Πουκέτ μεταξύ των ξένων τουριστών».
Τόσο για το άρθρο της εφημερίδας. Αν υποθέσουμε ότι η ολλανδική οικογένεια έχει δίκιο να διαμαρτυρηθεί, θα ήταν ενδιαφέρον και χρήσιμο να μάθουμε περισσότερες λεπτομέρειες για την όλη υπόθεση. Πώς λειτούργησε η κράτηση, γιατί επιλέχθηκε αυτό το μη κατονομαζόμενο ταξιδιωτικό γραφείο κ.λπ. κ.λπ.
Εάν κάποιος στο Πουκέτ γνωρίζει την οικογένεια ή έχει μια διεύθυνση επικοινωνίας, ενημερώστε μας σε ένα σχόλιο ώστε να μπορούμε να αναφέρουμε στο Thailandblog.nl.
Το πώς ακριβώς λειτούργησε όλο αυτό και αν αφορά απατεώνες ή αν η εταιρεία είναι απλώς χρεοκοπημένη, αυτό δεν έχει μεγάλη σημασία για τα θύματα, έχουν χάσει τα χρήματά τους.
Είναι αξιοσημείωτο ότι μια τέτοια περίπτωση κάνει τον Τύπο, συμβαίνει καθημερινά φυσικά.
Στην Ολλανδία, το πρόβλημα αυτό αναγνωρίστηκε πριν από χρόνια και δημιουργήθηκε το Stichting Garantiefonds Reizen. Εάν κάνετε κράτηση σε οργανισμό που συνδέεται με αυτό το Ίδρυμα, θα αποζημιωθείτε όπου χρειάζεται.
Φυσικά, το λογότυπο SGR σε έναν ιστότοπο δεν επαρκεί, ελέγχετε πάντα στον ιστότοπο SGR εάν το σχετικό ταξιδιωτικό γραφείο είναι συνδεδεμένο με το Ίδρυμα.
Εάν αγοράζετε μεμονωμένα εισιτήρια από αεροπορική εταιρεία, μπορείτε να συνάψετε ασφάλιση πτώχευσης για λίγα ευρώ.
Και αν κάνω μόνο κράτηση ξενοδοχείου εκ των προτέρων μέσω διαδικτύου, πραγματικά δεν θα πληρώσω μήνες πριν. Θα πρέπει να χαίρονται που είμαι εδώ.
Εν ολίγοις, εάν υπάρχει κάποιος στην ομάδα ταξιδιών με κάποιες βασικές γνώσεις ή/και κοινή λογική, τότε αυτό σίγουρα δεν χρειάζεται να σας συμβεί.
Λυπημένος! Αλλά γιατί να παραγγείλετε εισιτήρια από NL στην Μπανγκόκ για πτήσεις από Άμστερνταμ προς Μπανγκόκ και αντίστροφα, αναρωτιέμαι. Δεν είναι ουσιαστικά φθηνότερα – εκτός εάν εσείς, ως «προμηθευτής», γνωρίζετε ήδη εκ των προτέρων ότι δεν πρόκειται να παραδώσετε και με αυτόν τον τρόπο προσελκύει κρατητές από την Ολλανδία.
Όχι ότι βοηθάει σε τίποτα τα θύματα τώρα, αλλά: η κράτηση, απευθείας με την αεροπορική εταιρεία, είναι η ασφαλέστερη και πολύ συχνά και η φθηνότερη.
Συμφωνώ απόλυτα μαζί σου, αγαπητέ Κορνέλη, ότι ο καλύτερος τρόπος για κράτηση είναι απευθείας με την εταιρεία. Επιπλέον, έχω ήδη ένα πολύ άσχημο συναίσθημα όταν οι άνθρωποι μιλούν για αποστολή. Κάθε αεροπορική εταιρεία λειτουργεί πλέον με ηλεκτρονικά εισιτήρια!!! Μην δείτε ποτέ κανέναν να κάνει check-in με εισιτήριο, πάντα με χαρτί Α4 και διαβατήριο. Παραμένει λυπηρό, φυσικά, αλλά υπάρχουν τόσες πολλές προειδοποιήσεις για αυτό.
Αγαπητέ Tjamuk, τι παίρνεις από αυτό; Πώς μπορεί κάποιος να μπει σε μπελάδες αν πάει σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο και πει ότι θέλεις να πετάξεις από την Μπανγκόκ στο Μπαλί, τις Φιλιππίνες ή οτιδήποτε άλλο. Πολλοί άνθρωποι το κάνουν αυτό επειδή πρέπει να φύγουν από την Ταϊλάνδη λόγω βίζας. Πηγαίνω στο γραφείο (δεν έχω δει ποτέ ανθρώπους εκεί) και λέω ότι θα ήθελα ένα εισιτήριο από εκεί και από εκεί, τάδε ραντεβού. Η γυναίκα πηγαίνει στον υπολογιστή της, παίρνει τα δεδομένα της στην οθόνη και μου λέει. Συμφωνώ με την τιμή και η κυρία εκτυπώνει το ηλεκτρονικό μου εισιτήριο με όλους τους κανόνες, εκτυπώνει την απόδειξη και πληρώνω μετρητά ή πιστωτική κάρτα. Τι σχέση έχει αυτό με την εμπιστοσύνη; Αυτοί είναι απλώς σκληρά εργαζόμενοι άνθρωποι που έχουν ένα μικρό περιθώριο στο εισιτήριο για το οποίο δεν σηκωνόμαστε από το κρεβάτι.
Θα ήθελα να καταλήξω στο συμπέρασμα ότι τόσο ο Frans όσο και ο Tjamuk δεν γνωρίζουν καθόλου για τι πράγμα μιλάνε και επομένως δεν παρέχουν καλές πληροφορίες για το SGR. Όλα τα απαραίτητα έχουν ειπωθεί εδώ στο Thailandblog, αλλά προφανώς οι άνθρωποι δεν διαβάζουν ή δεν ελέγχουν.
Εάν κάνετε κράτηση ξεχωριστής προγραμματισμένης πτήσης σε πρακτορείο SGR, τα έξοδα ΔΕΝ επιστρέφονται! Έχουν κλείσει τελείως!
Επειδή απλά γράφεις κάτι και δεν τσεκάρεις, απλώς θα αντιγράψω το url για τους άλλους bloggers. Αλλά μπορείτε να βρείτε εκατοντάδες από αυτά στο διαδίκτυο.
Εάν έχετε κλείσει πακέτο διακοπών, βρίσκεστε στο σωστό μέρος: ο ταξιδιωτικός πράκτορας πρέπει να κανονίσει μια εναλλακτική πτήση. Εάν ο ταξιδιωτικός οργανισμός πτωχεύσει και ήταν συνδεδεμένος με το Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) τη στιγμή της σύναψης της ταξιδιωτικής συμφωνίας, μπορείτε να διεκδικήσετε πληρωμή από το SGR (βλ. επίσης: http://www.sgr.nl). Η περίπτωση είναι (δυστυχώς) διαφορετική αν η πτήση δεν είναι μέρος του ταξιδιού. Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχουν πολύ λίγα που μπορείτε να κάνετε. Η χρεοκοπημένη αεροπορική εταιρεία δεν προσφέρει καμία προσφυγή και δεν μπορείτε να βασιστείτε ούτε στο SGR: η αεροπορική μεταφορά με προγραμματισμένο εισιτήριο εξαιρείται ρητά από την εγγύηση που παρέχεται από το SGR. Η μόνη επιλογή που απομένει είναι να υποβάλετε την αξίωσή σας στον διαχειριστή.
http://www.mijnrechtsbijstandverzekering.nl/veelgestelde-vragen/vakantie/
Ως επέκταση, προσθέτω την ανάρτηση που έγραψε ο Khun Peter πριν από 2 χρόνια στο ιστολόγιό του. Σε αυτό περιγράφει ξεκάθαρα τον ρόλο του SGR.
https://www.thailandblog.nl/vliegtickets/reizigers-gedupeerd-faillissement/
Επίσης στην Πατάγια, την Πατάγια Ταϊλάνδη, διαγώνια απέναντι από το tukcom, υπήρχε ένα ταξιδιωτικό γραφείο που έκανε το ίδιο πράγμα.
Περισσότερες από 20 εκατομμύρια μπατ σε αναφορές έχουν ήδη υποβληθεί στην αστυνομία σχετικά με αυτό το ταξιδιωτικό γραφείο.Φυσικά, αυτό το ταξιδιωτικό γραφείο έχει ήδη κλείσει και το πουλί έχει πετάξει.
Σε αυτήν την περίπτωση, έγινε κράτηση, οι άνθρωποι έλαβαν ένα εισιτήριο και, στη συνέχεια, αυτή η κράτηση ακυρώθηκε ξανά. Επομένως, είναι καλύτερο να ελέγξετε τον αριθμό του εισιτηρίου σας με την αεροπορική εταιρεία για να δείτε εάν έχει γίνει κράτηση και πληρωμή εκεί.
Δεν καταλαβαίνω γιατί οι άνθρωποι πηγαίνουν σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, δεν είναι απαραίτητο, έτσι; Κλείνετε αεροπορικά εισιτήρια στον ιστότοπο της αεροπορικής σας εταιρείας, κάνετε κράτηση ξενοδοχείου στην Agoda ή σε άλλο ιστότοπο κρατήσεων. Γιατί ρίσκο;
Αγαπητέ Khun Peter, Σύμφωνα με ένα άρθρο σχετικά με αυτό στο Thaivisa.com, αυτά τα εισιτήρια παραγγέλθηκαν στην Μπανγκόκ μετά από επιμονή της Ταϊλανδής συζύγου του, φαίνεται να έχει έναν συγγενή που εργάζεται εκεί για αυτήν την εταιρεία, γι' αυτό οι άνθρωποι εικάζουν, έχω τις σκέψεις μου γι' αυτό.
Khun Peter, δεν χρειάζεται να καταλαβαίνεις τα πάντα, είναι επίσης αδύνατο. Γνωρίζετε καλά τις λεπτομέρειες της Ταϊλάνδης, αλλά αυτό δεν ισχύει για κάθε ταξιδιώτη της Ταϊλάνδης. Τα περισσότερα ταξιδιωτικά γραφεία στην Ολλανδία διαθέτουν καλά εκπαιδευμένους υπαλλήλους που βοηθούν τους πελάτες τους με γνώσεις και συμβουλές και εξατομικευμένα ταξίδια
κρατήσεις για τους πελάτες τους, συμπεριλαμβανομένων (ενδιάμεσων) πτήσεων, ξενοδοχείων, εκδρομών, ενοικίασης αυτοκινήτου με ή χωρίς οδηγό και, φυσικά, ομαδικών ταξιδιών! Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κράτηση με ταξιδιωτικό γραφείο ANVR και SGR.
Σε κάθε χώρα μπορεί να συμβεί τα πράγματα να πάνε στραβά με προπληρωμένα εισιτήρια και κρατήσεις. Είναι απαραίτητο να δίνετε μεγάλη προσοχή και να διαβάζετε κριτικές. Υπάρχουν όμως και θετικά παραδείγματα που μπορούμε να βρούμε, έχουμε κάνει κράτηση με την Greenwoodtravel στο BKK εδώ και χρόνια, επίσης τακτικά τα εισιτήρια AMS-BKK vv, με απόλυτη ικανοποίηση. Επομένως, δεν πρέπει να ζωγραφίζουμε τα πάντα στο ίδιο πινέλο, μπορεί να είναι ωραίο να μπορούμε να συζητάμε για εισιτήρια και ξενοδοχεία, μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφώνου, με έναν υπεύθυνο επικοινωνίας, όπως στο Greenwood, αντί για εισιτήρια και agoda. Όλα έχουν τα θετικά και τα αρνητικά τους.
«Περνάει από έναν πράκτορα (πλεονέκτημα)…»
Θέλω να απαντήσω σε αυτό. Συνήθως αγοράζω τα εισιτήριά μου από την China Airlines. Όταν ο ιστότοπος κρατήσεων δεν λειτουργούσε, με αγόρασαν μέσω ταξιδιωτικού γραφείου, όπου μπορούσα να αγοράσω τα ίδια εισιτήρια με 60 € επιπλέον ανά εισιτήριο. «Διαφορετικά δεν θα βγούμε έξω». Γιατί πλεονέκτημα;;;
Στο τέλος έκανα κράτηση μέσω του D travel. € 25 χρέωση κράτησης (σύνολο) επιπλέον. Δεν μπορούσα να το βρω πιο φτηνό. Και πάλι: γιατί πλεονέκτημα;
Κάποτε αγόρασα εισιτήρια στο Πουκέτ σε ένα μικρό γραφείο. Το εισιτήριό μου έγραφε "ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ" στη γυναίκα μου, δεν το έκανε. Ευτυχώς το είδα πριν πληρώσω και διορθώθηκε. Δεν ξέρω αν ήταν θέληση ή βλακεία.
Εάν το εισιτήριό σας δεν γράφει "ΕΒΕΒΑΙΩΣΗ", είναι μόνο ένα χαρτί με πληροφορίες. Μπορείτε να αγοράσετε ένα πραγματικό εισιτήριο στο αεροδρόμιο; Ελέγχετε λοιπόν πάντα αν το λέει αυτό ή έναν κωδικό κράτησης (αριθμός ή γράμματα) της αεροπορικής εταιρείας.
Γνωρίζουμε ότι πρόκειται για κεντρικό σημείο ταξιδιού και πρακτορείου ιδιοκτησίας μέσω jirattithika wattayawong. αυτή η κυρία επίσης μας απάτησε και άλλαξε τα εισιτήρια επιστροφής μας αυτόκλητα σε άλλη αεροπορική εταιρεία και 1 ημέρα αργότερα, γεγονός που με έβαλε σε μπελάδες με τους πελάτες μου επειδή δεν μπορούσα να τηρήσω τις επιχειρηματικές μου συμφωνίες λόγω αυτών των συνθηκών. Υποσχέθηκε να επιστρέψει τα εισιτήρια ως αποζημίωση. τώρα 1 χρόνο μετά: η κυρία δεν έχει πληρώσει ποτέ ούτε απάντησε σε οποιαδήποτε αξίωση και δεν είναι πλέον διαθέσιμη.
άλλο ένα σοφό μάθημα.
να κάνετε επιχειρήσεις μόνο με αξιόπιστη επαφή.
Μπραμ και Άανγκ