Ερώτηση αναγνώστη: Ποιος έχει εμπειρία με την Swiss Air;

Με Υποβληθέν Μήνυμα
Καταχωρήθηκε στο Ερώτηση αναγνώστη
Ετικέτες: ,
8 Δεκέμβριο 2019

Αγαπητοι αναγνωστες,

Τον περασμένο Μάρτιο έκλεισα μια πτήση για το Πουκέτ για 2 άτομα. Το ταξίδι πηγαίνει πρώτα στη Ζυρίχη και μετά στο Πουκέτ. Για το 1ο ταξίδι έκλεισα 2 θέσεις με επιπλέον χώρο για τα πόδια και πλήρωσα 60€ για αυτές. Προς έκπληξή μου, όταν έκανα check in στις 15 Νοεμβρίου, ξαφνικά μου διατέθηκαν 2 θέσεις χωρίς επιπλέον χώρο για τα πόδια.

Αφού παραπονέθηκαν στον ταξιδιωτικό μου πράκτορα Gate 1 για αυτό, έλαβαν την απάντηση από: Είχαν χρησιμοποιήσει άλλο αεροσκάφος για την πτήση Άμστερνταμ – Ζυρίχη και δεν είχαν θέσεις με επιπλέον χώρο για τα πόδια. Μπορεί πάντα να χρησιμοποιούν άλλες συσκευές, αλλά δεν θα γίνονται επιστροφές χρημάτων.

Δεν με απασχολούν άμεσα τα 60€. Το μόνο που με ενοχλεί είναι ότι πληρώνεις μια επιπλέον υπηρεσία με καλή πίστη και μετά ακούς αργότερα ότι δεν θα λάβεις επιστροφή χρημάτων.

Ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας)!!

Με εκτίμηση,

Hans

20 απαντήσεις στο "Ερώτηση αναγνώστη: Ποιος έχει εμπειρία με τη Swiss Air;"

  1. Erik λέει επάνω

    Χανς, δυστυχώς δεν λες αν έχεις επιπλέον χώρο για τα πόδια στη μεγαλύτερη διαδρομή.

    Όταν κάνω κράτηση για το economy+ ή ό,τι άλλο όνομα του δίνεται αυτές τις μέρες, συχνά βλέπω στην επιβεβαίωση κράτησης ότι η υψηλότερη κατηγορία θέσεων είναι εγγυημένη μόνο στη μεγαλύτερη διαδρομή.

    • Hans vd Ben λέει επάνω

      Αγαπητέ Έρικ,
      Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.
      Δυστυχώς, δεν πήραμε επίσης 2 θέσεις με χώρο για τα πόδια για τη μεγάλη πτήση.
      Με εκτίμηση,
      Hans

  2. ρουντ λέει επάνω

    Έχετε αγοράσει ένα προϊόν/υπηρεσία, επομένως εάν αυτό το προϊόν δεν παραδοθεί, θα πρέπει απλώς να λάβετε τα χρήματά σας πίσω.
    Πιθανότατα πληρώσατε τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα και σας παρέδωσε το εισιτήριο, επομένως πρέπει να πάρουν τα χρήματά σας πίσω.
    Για τι άλλο έχετε έναν ταξιδιωτικό πράκτορα;
    Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση εισιτηρίου απευθείας με αεροπορική εταιρεία.

    Διαφορετικά, υποβάλετε καταγγελία με ή κατά του ταξιδιωτικού πράκτορα.

    Ίσως είναι χρήσιμο να ελέγξετε επίσης με τη SwissAir πώς έχουν διευθετηθεί τα πράγματα με την επιστροφή χρημάτων και εάν έχει πράγματι χρησιμοποιηθεί άλλο αεροσκάφος, και να μην βασίζεστε μόνο στα όμορφα μπλε μάτια του ταξιδιωτικού πράκτορα.

    • Hans v.d. Ben λέει επάνω

      Αγαπητέ Ρουντ,
      Μου έδωσες πολύ χρήσιμες συμβουλές!!!
      Από την απάντηση του ταξιδιωτικού μου πράκτορα Gate 1, δεν λαμβάνω επιστροφή χρημάτων από τη Schwiss Air.
      Νομίζω ότι θα ήταν πράγματι χρήσιμο να ρωτήσετε απευθείας με την Schwiss Air!!
      Εάν δεν προκύψει τίποτα από αυτό, είναι ακόμα δυνατό να προσεγγίσετε τον Vakantieman του ραδιοτηλεοπτικού φορέα Max.
      Θα ακούσετε από εμένα αν αυτό έχει αποφέρει κάτι;
      Ευχαριστώ και πάλι για τις προτάσεις σας!
      Με εκτίμηση,
      Hans.

  3. Gert λέει επάνω

    Πέταξε χθες με τη Swiss Air.
    Σύντομη πτήση χωρίς αλκοόλ..μεγάλη οικονομική πληρωμή με αλκοόλ.
    Κρασί 8 ευρώ..μπύρα 5 ευρώ.
    Φαγητό μέτριο.
    Μικρός χώρος για τα πόδια. Την επόμενη φορά διαφορετική εταιρεία.

    • Eef λέει επάνω

      Πρόσφατα πέταξα από το Ντίσελντορφ στη Ζυρίχη οικονομία, περισσότερος χώρος για τα πόδια από ό,τι με την οικονομική KLM για εμένα ελβετικό σούπερ

      • Τσάντερ λέει επάνω

        Eef, και πόσες ώρες πτήσης ήταν από Ντίσελντορφ στη Ζυρίχη;

  4. ελήφθη ασύρματου λέει επάνω

    Hevlogrn στο Βέλγιο και πίσω πριν από ένα ή δύο χρόνια
    Με τη Swissair, ποτέ ξανά. Εξωφρενική εξυπηρέτηση και μεταφέρεστε σαν σαρδέλα. Ακόμα κι αν προσφέρουν πτήση για 100 ευρώ, όχι ευχαριστώ.

  5. PEER λέει επάνω

    Η SwissAir χρεοκόπησε και η Crossair ανέλαβε το κτήμα με το όνομα 'Swiss' αλλά με το λογότυπο του Ερυθρού Σταυρού, άρα λίγο ύπουλος!
    Φέτος πέταξα από το Γιοχάνενμπουργκ με την Swiss, έχοντας κλείσει τη Lufthansa.
    Αλλά το Swiss δεν είναι η ποιότητα που έχετε συνηθίσει από τα ελβετικά ρολόγια!!

    • Τζακ Σ λέει επάνω

      Όχι πολύ σωστά. Η Crossair ήταν μέρος της Swissair και λάμβανε το 40% των εσόδων της από τη Swissair. Ανέλαβαν μέρη, αλλά τελικά τα ανέλαβε η Lufthansa το 2005.
      https://en.m.wikipedia.org/wiki/Swiss_International_Air_Lines
      Γι' αυτό είναι πιθανό να πετάτε με Swiss, ενώ κάνετε κράτηση με τη Lufthansa. Στην πραγματικότητα θα πρέπει να είναι του ίδιου επιπέδου.

  6. Stefaan λέει επάνω

    Πέταξε επίσης αρκετές φορές με την Swiss πριν από μερικά χρόνια.
    Τίποτα κακό να αναφέρω αλλά και τίποτα το ιδιαίτερο. Πολύ μέτρια λοιπόν.
    Οι χώροι/πύλες αναμονής στη Ζυρίχη ήταν πολύ μικρές για να δώσουν μια εικόνα σε όλους τους επιβάτες. Έπρεπε να κάνουμε ουρά για τις τουαλέτες.

  7. Ρόρι λέει επάνω

    Η Swiss είναι μαζί με τη Lufthansa. Eurwing, Austrian, Eva Air, Turkish Airlines, Thai και μια σειρά από άλλες εταιρείες της Star Alliance.

    Έχω πετάξει με μία από αυτές τις αεροπορικές εταιρείες αρκετές φορές. ΕΠΙΣΗΣ με Swiss. Καταθέτω ως «ΑΜΕΑ» κατά προτεραιότητα.
    Βρίσκω την ιστορία και κάποιες αντιδράσεις λίγο ασαφή χωρίς εξήγηση.

    Είμαι πολύ ευχαριστημένος με την ΠΑΡΟΜΟΙΑ θεραπεία σε όλες αυτές τις εταιρείες. Οπότε προφανώς δεν ταυτίζομαι με αυτό.

    Οι δύο τελευταίες κρατήσεις με Swiss
    Ντίσελντορφ, Ζυρίχη, Μπανγκόκ, με Ελβετία
    Μπανγκόκ, Βιέννη, Ντίσελντορφ. Έγινε κράτηση με Swiss πτήσεις με Austrian και Lufthansa
    Βρυξέλλες, Ζυρίχη, Μπανγκόκ με Ελβετία
    Μπανγκόκ, Φρανκφούρτη, Ντίσελντορφ. με τη Lufthansa.

    Τελευταία κράτηση με την Eurowings
    Ντίσελντορφ Μόναχο Μπανγκόκ
    Επιστροφή Μπανγκόκ, Φρανκφούρτη Ντίσελντορφ με Lufthansa και Eurowings.

    Ποτέ παράπονα. Τέλεια καθοδήγηση και πολύ γρήγορος χειρισμός από το check-in μέχρι την επιβίβαση

    Πάντα να κάνετε κράτηση απευθείας με την Swiss ή πριν και αυτό είναι ακόμη δυνατό μέσω της Eurowings. Στη συνέχεια, περάστε μέσω Μονάχου. Η Direct Lufthansa πηγαίνει επίσης τέλεια.

    • Τζακ Σ λέει επάνω

      Μερικά είναι καλά! Είναι ήδη 26 εταιρείες. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να ταξιδεύετε με έναν συνεργάτη της Star Alliance. Αναγράφονται όλα εδώ: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Star_Alliance

  8. Ιανουάριος λέει επάνω

    Η προτεραιότητα μπορεί να είναι καλή (έπρεπε επίσης να περιμένω για πρώτη θέση στην Μπανγκόκ), αλλά το να μην λάβω αυτό που πληρώσατε και η κακή εξυπηρέτηση στο πλοίο είναι κάτι άλλο. Χαχαχα όχι Siss για μένα τότε

    • Ρόρι λέει επάνω

      Δεν πετάω business class ή πρώτης θέσης. Λάβετε προτεραιότητα λόγω αναπηρίας.
      Το σέρβις του Swiss είναι τέλειο σε αντίθεση με αυτό των KLM, Emirates, Guld Air και άλλων.

      Ίσως φταίει η συμπεριφορά στο γκισέ

  9. Ιανουάριος λέει επάνω

    συγγνώμη ελβετός

  10. Τζακ Σ λέει επάνω

    Χανς, αν έπρεπε να πληρώσεις 60 ευρώ για επιπλέον χώρο για τα πόδια για εκείνη την πρώτη πτήση και δεν το πήρες, νομίζω ότι θα έπρεπε να επιστρέψουν αυτά τα χρήματα. Θα έγραφα σε μια ένωση καταναλωτών ή θα παραπονιόμουν σε κάθε πιθανή αρχή και θα ζητούσα πίσω αυτά τα χρήματα. Αυτό δεν είναι όπως θα έπρεπε.
    Δεν μπορώ πραγματικά να φανταστώ ότι αυτό είναι φυσιολογικό. Τουλάχιστον, οφείλουν μια εύλογη εξήγηση.

    • Cornelis λέει επάνω

      Το πρόβλημα δεν είναι στο ότι η κράτηση δεν έγινε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία; Τότε μπορείτε να δραστηριοποιηθείτε μόνο μέσω του ταξιδιωτικού σας πράκτορα / του ιστότοπου όπου έγινε η κράτηση, ακόμη και με θέματα όπως αλλαγές και επιστροφές χρημάτων.

    • Hans vdBen λέει επάνω

      Αγαπητέ Jack S,
      Έγραψα τώρα ένα email στον ταξιδιωτικό μου πράκτορα Gate 1. Τους ζήτησε τη σωστή διεύθυνση email της Swiss Air. Εάν δεν απαντήσουν (σωστά) σε αυτό, θα λάβω άλλα μέτρα για να καταλάβω την άποψή μου.
      Ένα email στον παραθεριστή του Omroep Max δεν θα ήταν και τόσο τρελό.
      Ευχαριστώ για τις προτάσεις σας!
      Μόλις υπάρξουν νέα θα ακούσετε από εμένα!!
      Χαιρετισμούς από το καυτό Πουκέτ

      Hans.

      • Cornelis λέει επάνω

        Δεν πρέπει να αποκλείσετε ότι η Gate1 σας πούλησε κάτι που δεν μπορεί να «παραδοθεί» βραχυπρόθεσμα. Σε αυτήν την περίπτωση, η Swiss δεν θα σας επιστρέψει τίποτα. Είναι καλύτερα να αγοράσετε το εισιτήριό σας απευθείας από την αεροπορική εταιρεία, τότε μπορείτε να συναλλάσσεστε και απευθείας μαζί τους σε περίπτωση προβλημάτων και δεν θα παραπεμφθείτε στον – περιττό – μεσάζοντα.


Αφήστε ένα σχόλιο

Το Thailandblog.nl χρησιμοποιεί cookies

Ο ιστότοπός μας λειτουργεί καλύτερα χάρη στα cookies. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να θυμηθούμε τις ρυθμίσεις σας, να σας κάνουμε μια προσωπική προσφορά και να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την ποιότητα του ιστότοπου. Διαβάστε περισσότερα

Ναι, θέλω μια καλή ιστοσελίδα