Αγαπητοι αναγνωστες,
Τον Νοέμβριο του 2019 αγόρασα ένα εισιτήριο από την EVA Air μέσω της D-travel για μια πτήση στις 7 Απριλίου προς Μπανγκόκ. Ωστόσο, λόγω της επιδημίας του ιού Covid 19, όλες οι πτήσεις έχουν ακυρωθεί, συμπεριλαμβανομένης της πτήσης μου. Για να μην δημιουργηθούν οικονομικά προβλήματα στην εταιρεία, μου ζήτησαν επίσης να ξανακλείσω το εισιτήριο και να μην ζητήσω τα χρήματά μου πίσω. Το έκανα. Έλαβα έναν ενεργό αριθμό κράτησης που ίσχυε μέχρι τις 19 Μαρτίου 2021.
Πριν από δύο εβδομάδες υπέβαλα το εισιτήριό μου στο ταξιδιωτικό γραφείο για κράτηση για τις 26 Ιανουαρίου 2021. Ωστόσο, προς μεγάλη μου έκπληξη, έλαβα ένα μήνυμα ότι οι συνθήκες έχουν αλλάξει και πρέπει τώρα να έχω χρησιμοποιήσει το εισιτήριό μου πριν από τα τέλη Δεκεμβρίου 2020!
Την περασμένη εβδομάδα οι αλλαγές άλλαξαν ξανά, τώρα με το μήνυμα ότι τώρα πρέπει να κλείσω το εισιτήριό μου για τις 2 Δεκεμβρίου πριν από τις 31 Ιουνίου.
Οι διακοπές στην Ταϊλάνδη φέτος δεν εντάσσονται στην ατζέντα μου, αλλά είναι πολύ ενοχλητικό το γεγονός ότι αν πλησιάσετε την EVA Air για να κλείσετε ξανά το εισιτήριό σας αντί να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω, θα σας βάλουν τώρα μπροστά στο μπλοκ.
Υπάρχουν αναγνώστες που έχουν και αυτή την εμπειρία; Και αν ναι, τι μέτρα κάνατε;
Παρακαλώ ακούστε το.
Σας ευχαριστώ για την προσπάθεια
Με εκτίμηση,
τόνος
Ακόμα και στην παρούσα κατάσταση, το EVA AIR προσφέρει απλώς τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, χωρίς κόστος. Εάν έχετε κάνει κράτηση απευθείας με την EVA, μπορείτε να το κανονίσετε μέσω του ιστότοπού της. Το πρόβλημά σας είναι ότι κλείσατε το εισιτήριο με έναν ταξιδιωτικό πράκτορα και στη συνέχεια η EVA δεν συναλλάσσεται μαζί σας σε αυτό το σημείο και αναφέρεστε, στην προκειμένη περίπτωση, στο D-Reizen.
Διαβάζοντας ξανά τους όρους στον ιστότοπο της EVA, μου φαίνεται ότι θα μπορούσατε να κάνετε εκ νέου κράτηση για το 2021, αλλά σε αυτήν την περίπτωση ισχύουν τα συνήθη έξοδα αλλαγής.
Ευχαριστώ όλους τους αναγνώστες για τις συμβουλές σας, επειδή πραγματικά δεν με βολεύει να πάω φέτος, ζήτησα επιστροφή χρημάτων. Μου είπαν αμέσως ότι αυτό θα διαρκέσει 6 έως 12 μήνες.
Θα δούμε.
Χαιρετισμούς και ευχαριστίες.
τόνος
Αυτό είναι πολύ μεγάλο. Το περασμένο καλοκαίρι, όταν το EVA έκλεισε λόγω απεργιών, είχα επιστροφή χρημάτων για μια ακυρωμένη πτήση στον τραπεζικό μου λογαριασμό εντός εβδομάδων. Είναι το D ταξίδι που δημιουργείται σε αυτή την «καθυστέρηση»;
Τυπικά (!!) ΔΕΝ χρειάζεται να συμβιβαστείτε με κουπόνι ή οτιδήποτε άλλο. Σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων του εισιτηρίου σας. Τίποτα περισσότερο και τίποτα λιγότερο! Αυτό επιβεβαιώθηκε και αυτή την εβδομάδα από τον Ευρωπαίο Επίτροπο (δείτε εδώ (στα γερμανικά, επίσης για τη Γερμανία, αλλά ισχύει και από την άποψη του νόμου για την Ολλανδία: https://www.aero.de/news-35265/Streit-ueber-Reisegutscheine-EU-Kommission-gegen-deutsche-Loesung.html)
Στην Ολλανδία, ο υπουργός συμφώνησε να επιτρέψει προσωρινά τα κουπόνια. Ωστόσο, αυτό είναι νομικά αμφισβητήσιμο, ακριβώς επειδή οι ευρωπαϊκοί κανόνες ορίζουν διαφορετικά και οι ευρωπαϊκοί κανόνες υπερισχύουν των εθνικών (δηλαδή των ολλανδικών) κανονισμών. Και τότε οι αεροπορικές εταιρείες θέτουν επίσης όρους που περιορίζουν τις επιλογές σας σε κάθε περίπτωση. Όσο καλοπροαίρετο και κατανοητό κι αν είναι.
Προσωπικά δεν θα αρκεστώ ούτε σε ένα κουπόνι. Είναι σαφές ότι οι αεροπορικές εταιρείες δυσκολεύονται, αλλά δεν είστε η τράπεζα για τις αεροπορικές εταιρείες και επιπλέον (και το πιο σημαντικό). διατρέχετε τον κίνδυνο της χρεοκοπίας! Εάν, σε αυτήν την περίπτωση, η EVA Air χρεοκοπήσει, χάνετε τα χρήματά σας. Και νομίζω ότι η πιθανότητα να πάρετε τα χρήματά σας από την Ταϊβάν είναι μικρότερη από το να κερδίσετε το κρατικό λαχείο. Ακόμα κι αν δεν συμμετέχεις!
Απλώς μην συμβιβαστείτε με ένα κουπόνι και ζητήστε τα χρήματά σας πίσω, εκτός εάν η κυβέρνηση εγγυηθεί το εισιτήριό σας σε περίπτωση χρεοκοπίας (κάτι που η κυβέρνηση δεν έχει κάνει ακόμη και αυτό είναι ήδη μια ταμπέλα στον τοίχο!) και μόνο εάν Οι όροι είναι αποδεκτοί από εσάς. Δηλώνετε ότι αυτοί οι όροι δεν είναι αποδεκτοί από εσάς, επομένως ζητήστε επιστροφή χρημάτων!
Εξακολουθώ να πιστεύω ότι η EVA σε παραπέμπει πίσω στην D-Reizen, έκανε τη συναλλαγή μαζί σου.
Ίσως υπάρχουν δυνατότητες να αλλάξετε το όνομα του εισιτηρίου για να το πουλήσετε.
Δεν θα είναι εύκολο, αλλά ποιος ξέρει ότι είναι δυνατό στη σημερινή εποχή.
Ο ταξιδιωτικός μου πράκτορας μου τηλεφώνησε σήμερα με whatspp αν ήθελα να της τηλεφωνήσω στα μέσα Μαΐου 2020, επειδή θα ήταν απασχολημένος, η Eva Air θα πετούσε στις 4 Ιουνίου 2020, και οι άλλες ημερομηνίες πτήσεων δεν ήταν ακόμη γνωστές. Αλλά έπρεπε να γίνει κράτηση πριν ή την 1η Ιουνίου 2020 και με ημερομηνία επιβεβαίωσης πτήσης, οπότε είμαι πολύ περίεργος τι θα φέρει ο μήνας Ιούνιος 2020.
Δεν έχετε γραπτή επιβεβαίωση των συμφωνημένων ημερομηνιών από τον D Reizen; Αν ναι, θα έπαιρνα δικηγόρο
Ρίξτε μια ματιά στο Aviclaim.nl
Ήδη φοβόμουν τέτοιου είδους παραδείγματα, προσπαθείς να βοηθήσεις την κοινωνία, αλλά στο τέλος βιδώνεσαι. Μιλούσα για αυτό την περασμένη εβδομάδα με φίλους υποθετικά, υποθέτω ότι έκλεισα και μου πρότειναν ένα κουπόνι, τότε δεν θα συμβιβαζόμουν με αυτό γιατί όταν τα πράγματα αρχίσουν ξανά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι οι τιμές των εισιτηρίων θα είναι ο αέρας των γυρισμάτων. Γιατί οι αεροπορικές εταιρείες δεν δίνουν απλώς ένα είδος εγγύησης πτήσης ότι θα είστε σίγουροι για μια θέση στην ίδια τιμή σε μια συγκρίσιμη περίοδο. Τώρα είμαι μόνος και θα είναι καλύτερα από το αναμενόμενο για μένα (ελπίζω), αλλά τι γίνεται με οικογένειες που έχουν πληρώσει για 4 ή περισσότερα εισιτήρια και έχουν δεχθεί ένα κουπόνι και αν τα εισιτήρια έχουν γίνει περίπου 100/150 € ακριβότερα, τότε Έτσι έχουν χάσει 400/600 ευρώ περισσότερα, ενώ στην πραγματικότητα θέλουν να βοηθήσουν την κοινωνία, είναι τα ίδια θύματα…