Ερώτηση αναγνώστη: Κακή εμπειρία Lazada

Με Υποβληθέν Μήνυμα
Καταχωρήθηκε στο Ερώτηση αναγνώστη
Ετικέτες:
6 Φεβρουάριο 2021

Αγαπητοι αναγνωστες,

Αγόρασα έναν σκληρό δίσκο 5 tb από το Lazada. Ήταν ελαττωματικός. Παραδόθηκε στις 30-1-2021 και επιστράφηκε στις 01-02-2021. Στις 02-02 έλαβα ένα μήνυμα από τον πωλητή ότι δεν θα δεχόταν την επιστροφή μου. Πλήρωσα 1904 μπατ.

Η επικοινωνία με το κατάστημα δεν λειτουργεί, φαίνεται ότι αυτό το κατάστημα δεν είναι πλέον ενεργό. Η φροντίδα καταναλωτή λέει επίσης ότι πρέπει να το λύσω με τον πωλητή. Σύμφωνα με την Ταϊλανδή σύζυγό μου, ο πωλητής έχει πολλές κακές κριτικές.

Υπήρξα πελάτης της Lazada εδώ και χρόνια, δεν είχα ποτέ πραγματικά προβλήματα, αλλά φαίνεται ότι η πολιτική εκεί έχει αλλάξει. Φοβάμαι ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου πίσω ή ξέρει κανείς τι να κάνω;

Με εκτίμηση,

Henk

Έχετε μια ερώτηση για τους αναγνώστες του Thailandblog; Χρησιμοποιησετο φόρμα επικοινωνίας.

18 απαντήσεις στο "Ερώτηση αναγνώστη: Κακή εμπειρία Lazada"

  1. Andre λέει επάνω

    Γεια σου Χανκ
    Εκνευριστική κατάσταση για πολλά μπατ 🙂
    Το Lazada είναι, απ' όσο καταλαβαίνω, το Thai Aliexpress και ακριβώς με το τελευταίο είχα μια παρόμοια εμπειρία στην Ολλανδία.
    Ωστόσο, δεν επέστρεψα στον πωλητή στην Κίνα τον ελαττωματικό SSD του σκληρού μου δίσκου, ο οποίος χάλασε μετά από 5 μήνες χρήσης.
    Αφού έστειλα πολλά μηνύματα στον πωλητή, ο οποίος δεν απάντησε καθόλου, υπέβαλα αίτημα αξίωσης στην Aliexpress και με επιτυχία.
    Δεν ξέρω το διαδικτυακό κατάστημα της Lazada, αλλά υποθέτω ότι έχουν επίσης μια εξυπηρέτηση πελατών όπου μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση.
    Μια άλλη επιλογή θα μπορούσε να είναι, εάν έχετε πληρώσει με Paypal ή με πιστωτική κάρτα, να υποβάλετε αίτημα μέσω προστασίας αγοραστή (υπάρχει συχνά ένα χρονικό όριο, για παράδειγμα, 180 ημέρες μετά την αγορά), αλλά στη συνέχεια ίσως χρειαστεί να μπορείτε να στείλετε τον ελαττωματικό σκληρό δίσκο στον αρμόδιο οργανισμό.
    Επιτυχία με αυτό

    • carlo λέει επάνω

      Είναι λόγω κορώνας ή όχι, αλλά από 7 σχετικά μικρά άρθρα που παρήγγειλα τον Φεβρουάριο του '20, έλαβα μόνο 4 από την Alibaba.
      Δεν συνεργάζομαι πλέον με αυτούς τους διαδικτυακούς πωλητές.

  2. HansNL λέει επάνω

    Με το Lazada σε τέτοιες περιπτώσεις μπορεί να πάρει λίγη ώρα και με λίγη υπομονή, πραγματικά παίρνεις τα χρήματά σου πίσω.
    Θέμα επιμονής.
    Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας.

  3. βλάβη λέει επάνω

    Ο Henk, περίπου την ίδια εμπειρία με τον Lazada, ζήτησε ένα Google Dongle για την τηλεόραση
    Το πράγμα ήταν χαλασμένο δεν θα συνδεόταν σε τίποτα ή όπως αλλιώς το αποκαλείτε
    Το μαγαζί που μου το πούλησε δεν το έδωσε σπίτι στην αρχή
    Επικοινώνησε με τον Λαζαδά και λίγο πολύ μεσολάβησε
    Μετά από πολλές παρακλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ του πωλητή, του Lazada και του ατόμου μου, ο Lazada αποφάσισε να αποζημιώσει το Dongel μετά από έξι μήνες αποστολής e-mail / ικεσίας
    Δεν πήρα τα χρήματά μου πίσω, αλλά κάποιου είδους πιστώσεις στο πορτοφόλι μου
    Τώρα έρχεται το πρόβλημα που δεν μπορώ να πάρω ή να χρησιμοποιήσω τίποτα από αυτό το πορτοφόλι ως φαλάνγκ επειδή δεν έχω ταυτότητα Ταϊλάνδης
    Πρέπει να έχετε ταυτότητα Ταϊλάνδης και αντίστοιχο αριθμό για να μπορέσετε να κάνετε μετρητά σε αυτό το πορτοφόλι.
    Οπότε ήμουν ακριβώς εκεί που αφορά τον κάτοχο του καταστήματος / dongle, αλλά έχασα τα χρήματά μου επειδή δεν μπορώ να προσκομίσω ταυτότητα Ταϊλάνδης.
    Οπότε δεν παραγγέλνω τίποτα πλέον από τον Lazada
    Απλώς επιστρέψτε στο κατάστημα και αν κάτι χαλάσει, απλώς επιστρέψτε στο κατάστημα όπου μπορείτε τουλάχιστον να απευθυνθείτε απευθείας στον πωλητή

    • Co λέει επάνω

      Harm δεν συμφωνώ μαζί σου σε αυτό. Μπορείτε πράγματι να χρησιμοποιήσετε τις πιστώσεις που καταθέτουν στο πορτοφόλι σας με τη νέα σας αγορά, χρησιμοποιούν το ποσό και πρέπει να πληρώσετε ό,τι ακόμα οφείλετε

      • Eddy λέει επάνω

        Η πολιτική τους άλλαξε πρόσφατα σε αυτό το σημείο. Μπορείτε πλέον να επιστρέψετε την πίστωσή σας μόνο στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Διαρκεί μερικές μέρες.

  4. χελιδόνι λέει επάνω

    παραγγείλετε υπολογιστικά εξαρτήματα από την JIB
    ποτέ δεν είχα κανένα πρόβλημα με την εγγύηση
    Παράδοση σε όλη την Ταϊλάνδη

    • janbeute λέει επάνω

      Καλύτερο από το JIB είναι η Συμβουλή.
      Εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω γιατί όλοι παραγγέλνουν online αυτές τις μέρες.
      Το μότο μου όλα αυτά τα χρόνια ήταν να αγοράσω από τον άνθρωπο που μπορεί επίσης να επισκευάσει.
      Αλλά ναι, είμαι ντεμοντέ, αφήστε τους να παραγγέλνουν διαδικτυακά και να υποστηρίξουν την κινεζική οικονομία και το καθεστώς τους.
      Ο θετός μου γιος αγόρασε πρόσφατα δύο κάμερες ασφαλείας στο Διαδίκτυο.
      Μια μέρα αργότερα υπήρχε ήδη ένα ελάττωμα, το κουμπί διαγραφής είχε σπάσει και χτυπούσε κάπου στο κάτω μέρος της κάμερας, η αποστολή πίσω δεν έγινε, τώρα μαζεύει σκόνη κάπου και πάλι 900 λουτρά που κέρδισαν με σκληρή δουλειά μπήκαν στο δοχείο απορριμμάτων .

      Jan Beute.

  5. KhunTak λέει επάνω

    Αγαπητέ Χενκ,
    Είχα ένα παρόμοιο πρόβλημα πριν από 2 μήνες, αλλά αυτό ήταν με το Shopee.
    Αυτό έχει καλή εξυπηρέτηση πελατών. Πήρα τα χρήματά μου πίσω και μου φέρθηκαν πολύ ευγενικά.
    Και έλαβε ένα σύντομο εγχειρίδιο μέσω email, έτσι ώστε τα πάντα να μπορούν να χειρίζονται όπως επιθυμείτε.

    Παρεμπιπτόντως, δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με τον Lazada.
    Πριν αγοράσετε ένα προϊόν, καλό είναι να διαβάσετε τις κριτικές του σχετικού καταστήματος και πόσο καιρό λειτουργεί αυτό το κατάστημα υπό την ομπρέλα του Lazada.

  6. ξυλουργός λέει επάνω

    Προηγουμένως θα μπορούσατε να στείλετε ψυχές πίσω στο Lazada στο Lazada. Στις μέρες μας πρέπει πρώτα να υποβληθεί ένα παράπονο, το οποίο σχεδόν πάντα απορρίπτεται από τον πωλητή. Το είχα ακόμη και με λανθασμένα σταλμένα προϊόντα όπου ο πωλητής αρνήθηκε το παράπονο. Τότε πρέπει να δηλώσετε ότι διαφωνείτε. Φωτογραφίες λανθασμένων προϊόντων και μεταξοτυπία l/ φωτογραφίες μηνυμάτων σφάλματος σας βοηθούν σε αυτό. Εάν ο πωλητής δεν απαντήσει, η Lazada θα κάνει μια αξιολόγηση η ίδια και θα είναι πιο ισχυρή με στοιχεία. Πάντα με εξισώνιζε μέχρι στιγμής η Lazsda και ως εκ τούτου έχω λάβει τα χρήματά μου (μείον τα έξοδα αποστολής) μέσω του Πορτοφολιού. Μετά από αυτό, ανάλογα με το παράπονό σας, μπορείτε να επιστραφούν τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό της Ταϊλάνδης ή όχι. Οπότε παίρνει λίγο χρόνο αλλά συνήθως βγαίνει με ένα βάσιμο παράπονο !!!

  7. Αντώνιος λέει επάνω

    Γεια, μόλις είχα μια παρόμοια περίπτωση. Πολλά πλαστά αντικείμενα προσφέρονται μέσω καταστημάτων Ιστού, συμπεριλαμβανομένων των σκληρών δίσκων. Οι αξιολογήσεις των πελατών παραποιούνται έτσι ώστε όλα να φαίνονται πολύ αξιόπιστα. Πήγα στο εργοστασιακό σέρβις με αυτόν τον δίσκο και μου δήλωσαν πλαστό. (ανακαινισμένο.) Έχω αποδείξεις γι' αυτό. Ο πωλητής εξακολουθεί να δηλώνει 100% αυθεντικό. Εάν μια επωνυμία προσφέρεται με τεράστια έκπτωση, να είστε προσεκτικοί. Συνεχίστε να επιμένετε στο γραφείο βοήθειας πελατών είναι το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε. Επισκεφτείτε το κέντρο σέρβις με φωτογραφίες και σειριακούς αριθμούς ή διεκδικήστε αυτήν την ελαττωματική μονάδα δίσκου πίσω και μεταφέρετέ την στο κέντρο σέρβις. Εάν η μονάδα αποδειχθεί ότι είναι αντίγραφο, κάτι που αναμένω, μπορείτε σίγουρα να πάρετε τα χρήματά σας πίσω με αυτήν την απόδειξη. Επιτυχία με αυτό.

    • Jos λέει επάνω

      Το Refurbished δεν είναι πλαστό.
      Το ανακαινισμένο είναι πρωτότυπο αλλά 2ο χέρι/μεταχειρισμένο και επανήλθε σε καλή κατάσταση.

  8. Μούρο λέει επάνω

    Πώς διαπιστώσατε ότι ο σκληρός δίσκος είναι ελαττωματικός;

    Υποθέτω ότι έχετε ανοίξει τη συσκευασία και έχετε εγκαταστήσει τον σκληρό δίσκο στο σύστημά σας.

    Το πρόβλημα είναι τώρα, ήταν ο σκληρός δίσκος ήδη ελαττωματικός πριν κάνετε την εγκατάσταση ή κάνατε κάτι λάθος που προκάλεσε την αποτυχία του σκληρού δίσκου.

    Και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αδιέξοδο.

    Ο προμηθευτής πιθανότατα θα ισχυριστεί ότι έχει παραδώσει ένα προϊόν που λειτουργεί σωστά.

    Θα ισχυριστείτε ότι δεν κάνατε κανένα λάθος κατά την εγκατάσταση και ότι παραδόθηκε ελαττωματικό προϊόν.

    Είναι καλύτερο να δείτε τα ψιλά γράμματα όταν λήξει η εγγύηση.

    • janbeute λέει επάνω

      Έτσι, απλώς αγοράστε ξανά από τον άνθρωπο που μπορεί επίσης να επισκευάσει και να σας βοηθήσει να εγκαταστήσετε έναν σκληρό δίσκο, εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε μόνοι σας.
      Το κάνω με αυτόν τον τρόπο στην Ταϊλάνδη εδώ και χρόνια και δεν είχα ποτέ πρόβλημα και αν υπάρξει ποτέ πρόβλημα
      Απλώς δέσε τον υπολογιστή στο πίσω μέρος της μοτοσικλέτας με μερικούς ιμάντες και πήγαινε στο τοπικό κατάστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών και πίσω μετά από μια ώρα με ένα λυμένο πρόβλημα.
      Καλή τύχη σε όλους με τον Lazada και τον άλλο πολυδισεκατομμυριούχο Jeff Bezos.

      Jan Beute.

    • Το παιδί Μαρσέλ λέει επάνω

      Πώς στο καλό μπορείτε να μάθετε εάν ο σκληρός σας δίσκος έχει σπάσει χωρίς να τον βγάλετε από τη συσκευασία και να τον εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας; αν ναι, τότε θα πρέπει να σταθείτε στην έκθεση…

      • Μούρο λέει επάνω

        Αυτό είναι το πρόβλημα όταν αγοράζετε κάτι στο διαδίκτυο.

        Η Lazada δίνει εγγύηση 7 ημερών, για άμεση επιστροφή, εφόσον το προϊόν βρίσκεται ακόμα στην αρχική του συσκευασία.

        Αυτή η αναφορά δίνεται κάθε φορά που κάνετε μια παραγγελία.

        Εάν το προϊόν είναι εκτός της αρχικής συσκευασίας, υπαναχωρείτε στην εγγύηση του κατασκευαστή.

        Εάν αποδέχεστε αυτούς τους κανόνες ως χρήστης, δεν ξέρω τι σχέση έχει ένα καρναβάλι.

        Στη συνέχεια, η διαδικασία θα είναι πιθανώς να στείλετε τον σκληρό δίσκο για να ελέγξετε τι προκάλεσε την αποτυχία. Ένα σφάλμα παραγωγής που μπόρεσε να παρακάμψει το σύστημα εσωτερικού ελέγχου της εταιρείας ή μια εσφαλμένη ενέργεια του χρήστη.

        Ή μήπως ο δίσκος είναι ελαττωματικός, μήπως η διαμόρφωση στο λειτουργικό σύστημα δεν έχει πραγματοποιηθεί ή έχει γίνει λάθος;

        Θα είναι πολύ δύσκολο να πειστεί ο κατασκευαστής ότι πρόκειται για κατασκευαστικό ελάττωμα.

        Αλλά είναι μια επιλογή που κάνεις μόνος σου.

        Το Διαδίκτυο είναι συνήθως φθηνότερο επειδή δεν πληρώνετε για υπαλλήλους που ετοιμάζουν το προϊόν για να εργαστείτε.

        Ακολουθώ τον Janbeute στο σκεπτικό του, αλλά όχι για όλα.

        Για μεγαλύτερες αγορές, όπως καινούργια τηλεόραση, φορητό υπολογιστή ή υπολογιστή. Θα φέρω και θα εγκαταστήσω τη νέα τηλεόραση στο σπίτι. Και δεν φεύγουν μέχρι να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση προς ικανοποίησή σας.

        Ένα νέο Laptop ή PC, στο κατάστημα κάνουν πάντα την πρώτη εκκίνηση και έλεγχο καλής λειτουργίας ως υπηρεσία, μπροστά σας.

        Αγόρασα ένα νέο σκληρό δίσκο Laptop από τη Lazada πριν από 2 εβδομάδες, αλλά από την Jibb. Ρυθμίστε τις παραμέτρους μετά την εγκατάσταση στα Windows 10 και λειτουργεί σωστά.

  9. Αύγουστος λέει επάνω

    Πολλοί Ολλανδοί και Βέλγοι είχαν ήδη προβλήματα με αγορές μέσω Διαδικτύου στο Lazada και σε παρόμοιους ιστότοπους.
    ΔΕΝ ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΑΙ

  10. R. Kooijmans λέει επάνω

    Υποθέτω ότι πρόκειται για εξωτερικό σκληρό δίσκο και σίγουρα όχι για SSD για αυτό το ποσό.
    Υποθέτω επίσης έναν υπολογιστή με Windows, και σε αυτήν την περίπτωση δεν υπάρχει εγκατάσταση, απλώς συνδεθείτε μέσω USB και θα πρέπει να λειτουργήσει. Αυτό για το οποίο κανείς δεν μιλάει είναι η τιμή: ένας εξωτερικός σκληρός δίσκος 5 TB για λίγο περισσότερο από 50 ευρώ, αυτό δεν μπορεί να είναι σωστό. Υπάρχουν μόνο λίγοι κατασκευαστές σκληρών δίσκων και είναι όλοι πολύ πάνω από αυτήν την τιμή….


Αφήστε ένα σχόλιο

Το Thailandblog.nl χρησιμοποιεί cookies

Ο ιστότοπός μας λειτουργεί καλύτερα χάρη στα cookies. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να θυμηθούμε τις ρυθμίσεις σας, να σας κάνουμε μια προσωπική προσφορά και να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την ποιότητα του ιστότοπου. Διαβάστε περισσότερα

Ναι, θέλω μια καλή ιστοσελίδα