Ερώτηση αναγνώστη: Προβλήματα κατά τη σύνδεση στο ING

Με Υποβληθέν Μήνυμα
Καταχωρήθηκε στο Ερώτηση αναγνώστη
Ετικέτες: ,
25 Δεκέμβριο 2019

Αγαπητοι αναγνωστες,

Συνδεθείτε στην ING Bank, αυτό το θέμα έχει ξανασυζητηθεί, αλλά δεν μπορώ να το βρω ξανά. Δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στο ING, μετά τον κωδικό πρόσβασης και τον κωδικό πρόσβασης έρχεται το μήνυμα: ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙΣ. Μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μόνο με την ING στην Ολλανδία, τίποτα για Ολλανδούς υπηκόους που διαμένουν στο εξωτερικό.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω Facebook, αλλά δεν πέτυχε. Οι άνθρωποι μιλούσαν για κωδικούς TAN που δεν έχω. Μπορεί κάποιος που είχε την ίδια εμπειρία να ρίξει λίγο φως σε αυτό;

Είμαι 87 ετών, δεν έχω smartphone αλλά έχω iPad.

Ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Anton

17 απαντήσεις στο "Ερώτηση αναγνώστη: Προβλήματα σύνδεσης στο ING"

  1. Ληστεύω λέει επάνω

    Είχα το ίδιο πρόβλημα. Λύση: αυτή η σελίδα αναφέρεται σε μια επιλογή συνομιλίας. Μπορείτε να δημοσιεύσετε την ερώτησή σας εκεί και θα λάβετε απάντηση εντός x ωρών. Αν και το πρόβλημα δεν μπορούσε να λυθεί, έλαβα μια απάντηση, η οποία μείωσε κάπως τον πόνο. Δεν ξέρω αν έχουν καταργηθεί οι Tancodes και πρέπει να αγοράσεις σαρωτή. Θα λάβετε έναν κωδικό PIN. Αυτό πήγε στραβά για μένα, γιατί όταν σκέφτομαι τον κωδικό PIN σκέφτομαι τον κωδικό που χρησιμοποιείτε για την ανάληψη χρημάτων. Ως εκ τούτου, απορρίφθηκε, και στη συνέχεια ο σαρωτής μπλοκαρίστηκε. Θα μπορούσε να σταλεί ένας νέος κωδικός, αλλά στη συνέχεια χρειάζεστε μια διεύθυνση στην Ταϊλάνδη όπου θα βρίσκεστε όταν φτάσει. Άρα όχι πολύ κατάλληλο για backpacker. Αυτός ο κωδικός θα μπορούσε επίσης να σταλεί στο τηλέφωνό σας. Μόνο που δεν είχαν πλέον τον αριθμό μου μετά από χχ χρόνια ως πελάτης. Αυτό θα έπρεπε να είχε αναφερθεί ξανά κατά την αγορά του σαρωτή.

    • KhunTak λέει επάνω

      Εάν μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό μαυρίσματος μέσω του κινητού σας, νομίζω ότι είναι αρκετά εύκολο να λυθεί.
      Εγκαταστήστε την εφαρμογή ING. Θα λάβετε έναν κωδικό μαυρίσματος μέσω μηνύματος κειμένου και είστε έτοιμοι.
      Ο ιστότοπος της ING εξηγεί βήμα προς βήμα πώς να προχωρήσετε.
      Εάν στη συνέχεια θέλετε να συνδεθείτε μέσω του κανονικού ιστότοπου της ING, πρέπει να το επιβεβαιώσετε μέσω της εφαρμογής ING για να μπορέσετε να συνδεθείτε πραγματικά στον ιστότοπο της ING.
      Θα λάβετε έναν κωδικό Tan μέσω μηνύματος κειμένου, συνδεθείτε στην εφαρμογή ING με τον προσωπικό σας κωδικό pin που έχετε δημιουργήσει και, στη συνέχεια, θα λάβετε επιβεβαίωση ότι είστε συνδεδεμένοι στον ιστότοπο της ING.
      Δεν χρειάζεστε σαρωτή.
      Εδώ είναι άλλος ένας σύνδεσμος για μια ακόμα καλύτερη εξήγηση.

      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/mobiel-bankieren-app/index.html

      επιτυχία

      • Co λέει επάνω

        Οι κωδικοί Tan δεν λειτουργούν πλέον με το ing. όλα περνούν από την εφαρμογή για κινητά, οπότε μόλις συνδεθείτε στον υπολογιστή σας ζητά να ανοίξει η εφαρμογή για κινητά στο τηλέφωνό σας. Μόλις συνδεθείτε στην εφαρμογή για κινητά, επιβεβαιώστε το και, στη συνέχεια, ακολουθεί ένας κωδικός pin που πρέπει να εισαγάγετε και μόνο τότε θα συνδεθείτε στον υπολογιστή σας. Επιπλέον ασφάλεια από την ing

  2. Στιλέτο λέει επάνω

    Αγαπητέ Anton, η διαδικτυακή τραπεζική γίνεται όλο και πιο δύσκολη και πολύπλοκη. Αυτό γίνεται πρόβλημα, ειδικά για τους ηλικιωμένους. Στο πρόσφατο παρελθόν, πιθανότατα μπορούσατε να συνδεθείτε χωρίς κόπο με κωδικό σύνδεσης και κωδικό πρόσβασης, μετά από τα οποία είχατε πρόσβαση στα στοιχεία της τράπεζάς σας.
    Μέχρι στιγμής δεν έχει αλλάξει μέχρι στιγμής, ΟΜΩΣ τώρα πρέπει να επιβεβαιώσετε τα διαπιστευτήριά σας με την εφαρμογή.
    Η εφαρμογή πρέπει να εγκατασταθεί σε smartphone ή tablet. Έγραψες ότι έχεις tablet, αν δεν είναι πολύ παλιό, θα μπορούσες να εγκαταστήσεις την εφαρμογή ING σε αυτό. Τα tablet παλαιότερα από περίπου πέντε χρόνια δεν υποστηρίζουν πλέον την εγκατάσταση των πιο πρόσφατων εφαρμογών και μπορεί να κολλήσετε με αυτό. Τότε θα είναι θέμα αγοράς ενός σύγχρονου τηλεφώνου ή iPad. Εάν εγκαταστήσετε με επιτυχία την εφαρμογή, πρέπει να παρέχετε ένα πενταψήφιο PIN για να τη χρησιμοποιήσετε και να το εισάγετε κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την εφαρμογή. Θυμηθείτε το λοιπόν ή δώστε του μια θέση στο χαρτί που είναι γνωστή μόνο σε εσάς.
    Δεδομένου ότι η ηλικία σας είναι δύσκολη, ίσως μπορείτε να βρείτε κάποιον στην άμεση γειτνίασή σας που να μπορεί να εγκαταστήσει την εφαρμογή στο tablet σας για εσάς και να σας το εξηγήσει. Μην αποκαλύπτετε ποτέ τους κωδικούς σύνδεσης σε τρίτους.
    Κατ' αρχήν παραμένει μια δύσκολη ιστορία, αλλά ίσως τα καταφέρεις. Επιτυχία με αυτό…

    • Πέτρος λέει επάνω

      Δεδομένου ότι ο Anton είναι 87 ετών, ίσως πρέπει να αναφέρουμε ότι η εφαρμογή μπορεί να βρεθεί στο "playstore".
      Ένα εικονίδιο στην επιφάνεια εργασίας. Στη συνέχεια, αναζητήστε "ING banking".
      Πράγματι, το tablet ή το smartphone δεν μπορεί να είναι πολύ παλιό.

      Αρχικά, κατά την εκκίνηση από την εφαρμογή, η εφαρμογή ασφαλίζεται επίσης με ένα δακτυλικό αποτύπωμα, το οποίο πρέπει να εισάγετε στο tablet ή το smartphone σας. Με αυτόν τον τρόπο η εφαρμογή σας είναι ασφαλής.

      Στη συνέχεια, πρέπει επίσης να εισαγάγετε έναν κωδικό PIN (επιλέξτε μόνοι σας), ο οποίος πρέπει να είναι γνωστός στην εφαρμογή, που δεν είναι ο κωδικός PIN που χρησιμοποιείτε με την κάρτα σας (έτσι μπορείτε, επειδή μπορείτε να επιλέξετε μόνοι σας), αλλά μια ξεχωριστή καρφίτσα για την εφαρμογή.

      Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να ξεκινήσετε το "mijn ING". Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας και, στη συνέχεια, πρέπει να επιβεβαιώσετε στην εφαρμογή. Μετά από αυτό μπορείτε να συνεχίσετε online.

      Δεν έχει νόημα να εμβαθύνουμε περισσότερο στους κώδικες μαυρίσματος, καθώς αυτοί εξαφανίζονται. Ίσως είναι ήδη τόσο μακριά και ο Άντον έχει τέτοια προβλήματα με αυτό.
      Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για αυτό σε αυτόν τον ιστότοπο της ING.
      https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/mobiel-bevestigen/index.html

      • TheoB λέει επάνω

        Ο Anton έχει ένα iPad, επομένως νομίζω ότι πρέπει να κάνει κλικ στο tablet του στο εικονίδιο του App Store (γαλάζιο τετράγωνο με λευκό Α σε κύκλο και το κείμενο App Store κάτω από αυτό).
        Στο App Store, κάντε κλικ στο εικονίδιο Αναζήτηση (μεγεθυντικός φακός) και πληκτρολογήστε στο πλαίσιο αναζήτησης: ING Banking
        Η τελευταία έκδοση της εφαρμογής(αίτησης) ING Banking για iOS που κυκλοφόρησε στις 18/12/2019 είναι η έκδοση 4.11.1 και απαιτεί iOS 10.3 ή νεότερη έκδοση.
        Μπορείτε να βρείτε την έκδοση iOS του iPad στο Settings->General->About
        Δεν μπόρεσα να βρω παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής ING Banking που είναι κατάλληλες για παλαιότερες εκδόσεις iOS στο διαδίκτυο.

        Πριν από την ενεργοποίηση, μπορεί π.χ. να παρακολουθήσει αυτό το βίντεο:
        https://www.youtube.com/watch?v=p8IQ-ikfthw

  3. Jaap Slabbearn λέει επάνω

    Η εφαρμογή Ing σε τηλέφωνο ή iPad λειτουργεί πάντα για μεταφορές. Η χρεωστική κάρτα λειτουργεί, η εμπειρία μου, πάντα.
    Κάρτα στο ATM συχνά Μέγ. 15.000 μερικές φορές 20.000, ανάλογα. από την τράπεζα της Ταϊλάνδης.

    Το ίδιο με το Rabo, μόνο με το atm Max 20.000.

  4. Cees λέει επάνω

    Δεν καταλαβαίνω το πρόβλημα, συνδέομαι στην Ταϊλάνδη εδώ και χρόνια.
    Για να συνδεθείτε, έχετε δημιουργήσει έναν 5ψήφιο κωδικό, ο οποίος δεν είναι ίδιος με τον κωδικό PIN σας. Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στην Ολλανδία, μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στην Ταϊλάνδη.

    • αυτεπαγωγής λέει επάνω

      Cees, η απάντησή σου στην ερώτηση δεν θα βοηθήσει πολύ τον Anton. Κατανοήστε ότι οι ηλικιωμένοι όπως ο Anton συνήθως αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη χρήση υπολογιστή. Στην Ολλανδία υπάρχουν ορισμένες τοποθεσίες όπου οι ηλικιωμένοι μπορούν να δείξουν το δρόμο τους. Στην Ταϊλάνδη πρέπει να πάτε σε ένα blog όπως το Thailandblog για βοήθεια!

    • νικολάκης λέει επάνω

      Εδώ μιλάμε για έναν ηλικιωμένο.
      Νομίζω ότι είναι υπέροχο που αυτό το άτομο μπορεί να χειριστεί το διαδίκτυο.
      Δεν είναι εύκολο για όλους και ο κόσμος ξεχνά ότι υπάρχουν και μεγαλύτεροι χρήστες.
      Είναι εύκολο να ψηφιοποιηθούν τα πάντα, αλλά θα πρέπει να ληφθούν υπόψη και οι ψηφιακοί αναλφάβητοι. Και αυτό πολύ συχνά λείπει σήμερα

  5. Ιανουάριος λέει επάνω

    αγαπητέ Αντώνη
    Έχω πολύ καλές εμπειρίες με την ING. Πριν από λίγο καιρό μεταφέρθηκε η διεύθυνσή μου σε μια διεύθυνση στην Ταϊλάνδη για να λάβω τους κωδικούς μου και αργότερα όλα επέστρεψαν στο NL. Κατά τη γνώμη μου, η ING είναι η μόνη που φροντίζει και τους πελάτες της στο εξωτερικό. Εάν ζείτε κοντά στο Udon, θα χαρώ να σας βοηθήσω με αυτό. η ηλεκτρονική μου διεύθυνση [προστασία μέσω email]

    χαιρετισμός
    Ιανουάριος

  6. Charlie λέει επάνω

    Αγαπητέ Anton, είχα και εγώ το ίδιο πρόβλημα πριν 1 μήνα, αλλά με το scanner. Αφού εισήγαγα λάθος κωδικό PIN 3 φορές, η τράπεζα έδειξε ότι δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ. Κάλεσα δύο φορές την ING και εξήγησα ότι ήμουν στο εξωτερικό για άλλους 2 μήνες, αλλά καμία δικαιολογία, έπρεπε να είχα αφήσει έναν αριθμό τηλεφώνου. Θα μπορούσα να το λύσω αν ήμουν στο NL,
    Στο σαρωτή υπήρχε ένα γράμμα με το πώς λειτουργούσαν όλα, αλλά τίποτα δεν ειπώθηκε για έναν αριθμό τηλεφώνου που έπρεπε να αφήσετε.
    Έχουν καταργήσει τους κωδικούς TAN και πλέον μπορείς να κάνεις τις μεταφορές σου με scanner (αν θέλεις).

    Διάβασα ότι η τράπεζα ήθελε να στείλει στον Rob έναν νέο κωδικό, κρίμα που δεν μου είπαν, έχω μια διεύθυνση στην Ταϊλάνδη, οπότε αυτό θα με είχε γλιτώσει από πολύ κόπο.
    Χαιρετισμός.

  7. Eduard λέει επάνω

    Αγαπητέ Anton, μόλις έγινε πολύ πιο εύκολο.. αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή. του ING στο τηλέφωνό σας, πρέπει να εισαγάγετε μόνο 5 ψηφία και είστε στα δεδομένα σας. Βρείτε αυτήν την εφαρμογή. μόνο στο play store. Καλή τύχη

  8. Joop λέει επάνω

    Αγαπητέ Anton, αν ζεις στο Hua Hin, θα ήθελα να σε βοηθήσω. Η εφαρμογή είναι εύκολη στην εγκατάσταση και στη συνέχεια τα υπόλοιπα είναι αυτονόητα.

  9. Bert λέει επάνω

    Ίσως πάρουμε μια σύγχρονη τράπεζα που λειτουργεί χωρίς αυτούς τους φθαρμένους κωδικούς μαυρίσματος. Ή απλά καλέστε την ING; Θα μπορούσε να είναι μια λύση;

  10. Μαρία. λέει επάνω

    Πράγματι, το ing δεν λειτουργεί πλέον με κωδικούς μαυρίσματος. Εγκαταστήστε την εφαρμογή ing στο τηλέφωνο ή το tablet σας. Και δημιουργήστε έναν 5ψήφιο αριθμό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε. Στη συνέχεια, μπορείτε να εκτελέσετε όλες τις ενέργειες.

  11. κότα λέει επάνω

    Για να ενεργοποιήσετε το σαρωτή με PIN για 1η φορά, χρειάζεστε έναν κωδικό TAN.
    Εάν χάσατε την καρφίτσα σας, αυτό συνέβη σε μένα επειδή PIN είναι 5 αντί για 4 ψηφία, τότε πρέπει να ρυθμίσετε ξανά το σαρωτή για αυτό το νέο PIN και επομένως χρειάζεστε ξανά κωδικό TAN.


Αφήστε ένα σχόλιο

Το Thailandblog.nl χρησιμοποιεί cookies

Ο ιστότοπός μας λειτουργεί καλύτερα χάρη στα cookies. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να θυμηθούμε τις ρυθμίσεις σας, να σας κάνουμε μια προσωπική προσφορά και να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την ποιότητα του ιστότοπου. Διαβάστε περισσότερα

Ναι, θέλω μια καλή ιστοσελίδα