Ερώτηση αναγνώστη: Πώς μπορώ να κάνω κράτηση με κουπόνι στην Thai Airways στις Βρυξέλλες;
Αγαπητοι αναγνωστες,
Έχω ένα κουπόνι της Thai Airways για ποσό που ισοδυναμεί με την πτήση που έκλεισε εκείνη τη στιγμή, το οποίο μπορώ να χρησιμοποιήσω για μια επόμενη πτήση προς κράτηση. Το κουπόνι αναφέρει ότι εάν θέλετε να κάνετε κράτηση πτήσης και να χρησιμοποιήσετε το κουπόνι σας, πρέπει να κάνετε κράτηση μέσω του τοπικού γραφείου της Thai Airways, στις Βρυξέλλες στην περίπτωσή μου, και επομένως δεν μπορεί να γίνει στον ιστότοπο της Thai Airways. Τώρα όμως φαίνεται ότι οι τηλεφωνικοί αριθμοί που ήταν προηγουμένως ενεργοί έχουν ξαφνικά αποσυνδεθεί! Η ανακοίνωση του Proximus ότι ο αριθμός δεν υπάρχει πλέον είναι το μόνο που θα ακούσετε.
Έστειλα λοιπόν ένα e-mail με την ερώτηση πώς να κάνω κράτηση, αλλά μέχρι στιγμής καμία απάντηση! Υποψιάζομαι ότι τα γραφεία (και η τηλεφωνική σύνδεση) θα λειτουργήσουν ξανά μόνο όταν ο Thai πετάξει πίσω στις Βρυξέλλες, γνωστή μέχρι τώρα 01η Οκτωβρίου. Πρέπει τώρα να περιμένω μέχρι εκείνη τη στιγμή για να μπορώ να κάνω κράτηση με το κουπόνι μου;
Θα ήθελα να πετάξω γύρω στις 20 Δεκεμβρίου, αλλά δεν θέλω να αργήσω πολύ για να κλείσω! Κανείς με το ίδιο πρόβλημα και απορία; Οποιαδήποτε συμβουλή?
Με εκτίμηση,
Peter (BE)
Συντάκτες: Έχετε μια ερώτηση για τους αναγνώστες του Thailandblog; Χρησιμοποιησετο φόρμα επικοινωνίας.
Πρόσφατα έστειλα email στην Thai Airways για μετατροπή εισιτηρίου. Υπήρχε μια γρήγορη ανταπόκριση και όλα κανονίστηκαν σε χρόνο μηδέν. Επειδή έχω και κουπόνι, είμαι περίεργος πώς να το χρησιμοποιήσω. Ας ελπίσουμε ότι μια μέρα θα πετάξουν ξανά.
Για μένα, η Thai Air δεν είναι πλέον αξιόπιστη. Έχω πληρώσει για το οικογενειακό μου ταξίδι μέσω Mytrip από τον Ιανουάριο του 2020. Το ταξίδι έπρεπε να γίνει τον Ιούλιο στην Ταϊλάνδη, το οποίο ακυρώθηκε από αυτούς λόγω COVID και δεν υπήρχε σαφήνεια. Όπως είναι φυσικό, το ποσό που καταβλήθηκε έχει ανακτηθεί, για το οποίο μέχρι στιγμής η νομική συνδρομή ήταν αθέμιτη και τώρα η νομική συνδρομή επεξεργάζεται αυτό μέσω της Mis Casey, ειδικού στην ανάκτηση ταξιδιωτικών αξιώσεων. Αυτό είναι πολύ τρελό για λόγια.
Λέων,
Τα εισιτήρια μου για πτήσεις τον περασμένο Απρίλιο μετατράπηκαν σε φετινό Απρίλιο μέσω e-mail και ναι, λίγο αργότερα έλαβα τα νέα μου εισιτήρια με τη νέα ημερομηνία.
Και φέτος, τα εισιτήριά μου ακυρώθηκαν για πτήσεις τον Απρίλιο και έλαβα κουπόνια που μπορώ να χρησιμοποιήσω για όλο το έτος 2022. Στη συνέχεια, θα προσαρμόσω τις σωστές ημερομηνίες στέλνοντας ένα email στην Thai Airways.
Μπορώ λοιπόν να επιβεβαιώσω την απάντησή σας!
Κοίταξε την ιστοσελίδα τους.
https://www.thaiairways.com/en_BE/contact_us/index.page? (Προγράμματα περιήγησης Google Chrome και Microsoft Edge, Mozilla Firefox δεν λειτουργεί σωστά)
Δεν υπάρχουν φυσικές διευθύνσεις, μόνο διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου Cargo.
Το γραφείο διοίκησης διαθέτει φυσική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου και φαξ.
https://airlines-airports.com/thai-airways-administration-office-in-brussels-belgium/
Ας ελπίσουμε ότι μπορούν να σας βοηθήσουν εκεί.
Γεια σου Theo, ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις πληροφορίες. Κάλεσα αμέσως αυτόν τον αριθμό τηλεφώνου, αλλά και εδώ έλαβα το μήνυμα ότι ο αριθμός δεν χρησιμοποιείται πλέον. Τώρα θα δοκιμάσω αυτήν τη διεύθυνση email και στο μεταξύ άκουσα επίσης από έναν φίλο που μένει στην Ταϊλάνδη ότι μπορεί να είναι δυνατή η κράτηση μέσω της Thai Airways BKK, μέσω της εφαρμογής LINE. Μπορείτε να τους τηλεφωνήσετε και να κάνετε κράτηση μέσω αυτής της εφαρμογής. Έχει ήδη κάνει μια αναφορά, αλλά φυσικά ενδέχεται να μην λάβουμε απάντηση μέχρι αύριο, δεδομένου του ωραρίου γραφείου.
Συγγνώμη Peter (BE). Οι συντάκτες του airlines-airports.com προφανώς δεν ενημέρωσαν τα δεδομένα.
Κοιτάζοντας τη σελίδα κρατήσεων του ιστότοπου της Thai Airways βλέπω ότι στις 12-08 ξεκινούν μια πτήση από το BRU προς το BKK που ξεκινά με μια πτήση προς FRA με τη Lufthansa. Μετά με την Thai Airways στο HKT και μετά με το Thai Smile στο BKK.
Μέχρι τις αρχές Αυγούστου, όλες οι πτήσεις μεταξύ Βελγίου και Ταϊλάνδης θα πραγματοποιούνται μέσω της Φρανκφούρτης και η Thai Airways εξακολουθεί να έχει υποκαταστήματα εκεί.
Μπορεί να βρεθεί στο https://www.thaiairways.com/en/help/contact_us/world_wide_office.page
Και (ευγενική προσφορά του Kris Kras Thai): http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm
Γεια σου Πέτρο. Τώρα (ελπίζω όχι ενάντια στην καλύτερη κρίση μου) παρήγγειλα ένα νέο εισιτήριο για το 2022 και αντάλλαξα το κουπόνι μου για αυτό. Τα κανόνισα όλα αυτά [προστασία μέσω email]
Αυτό πήγε υπέροχα!
Πρώτα αναφέρετε πότε και ποια πτήση και μετά (αλλά θα το ζητήσουν οι ίδιοι) στείλτε τους το κουπόνι σας μέσω email και στη συνέχεια θα διευθετηθεί. Είχα τα νέα μου εισιτήρια μέσα σε 2 ημέρες,
Με εκτίμηση Ιαν.
Εάν οι Βρυξέλλες είναι (μόνιμα;) κλειστές, το τοπικό σας γραφείο πιθανότατα θα βρίσκεται σε μια γειτονική χώρα.
Δοκιμάστε το στη Φρανκφούρτη: http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/frankfurt.htm .
Εάν η Φρανκφούρτη δεν μπορεί να σας βοηθήσει, υπάρχει ακόμα το Λονδίνο ή η Κοπεγχάγη ή το Παρίσι:
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/london.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/copenhagen.htm
http://airlinesoffice.com/ticket_office/thai_airways/paris.htm
Αλλιώς έχεις πρόβλημα. Μέχρι πότε ισχύει το κουπόνι σας;
Σας ευχαριστώ όλους για τις πληροφορίες και τις συμβουλές! Πριν από 10 λεπτά τελικά έλαβε μια απάντηση από το email που στάλθηκε 14 ημέρες νωρίτερα στον [προστασία μέσω email]. Τώρα αναφέρουν ότι μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί τους μόνο μέσω email (εργάζονται από το σπίτι) και ότι όλα τα κανονίζουν σχετικά με την κράτηση νέων πτήσεων με κουπόνια. Μόλις μεταβίβασε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την κράτηση των νέων πτήσεων (με χρήση κουπονιού) και στη συνέχεια θα μου στείλουν τα νέα εισιτήρια. Οπότε περιμένουμε και πάλι ένα email απάντησης με τα απαραίτητα εισιτήρια. Σε περίπτωση που υπάρχουν και άλλα άτομα στην ίδια κατάσταση, ... Ελπίζω να σας ενημέρωσα με αυτό. Χαιρετισμούς Πέτρο.
Εγώ ο ίδιος έχω δύο ακυρωμένα αεροπορικά εισιτήρια... Έχω στείλει ήδη ένα email δύο φορές και έχω καλέσει τουλάχιστον 20 φορές... χωρίς αποτέλεσμα.
Robert