Ερώτηση αναγνώστη: Εμπειρία με την (βελγική) ασφάλιση νοσηλείας της Assudis/AXA;

Η εμπειρία μου με την AXA Assudis expat ασφάλιση 500€:

Αφού έκανα μια ''διαστολή με μπαλόνι'' και στα δύο πόδια στο Βέλγιο στις 06 Αυγούστου και μια άλλη χειρουργική επέμβαση μετά από διαρροή φλέβας στις 14 Αυγούστου, επέστρεψα στην Ταϊλάνδη ανώδυνα στις 20 Αυγούστου αφού μου επέτρεψαν να πετάξω.
Κατά τη διάρκεια της πτήσης μου παρατήρησα ότι το αριστερό μου πόδι άρχισε να πονάει ξανά. Περίμενα λίγες μέρες ακόμα, αλλά μετά έψαξα για αγγειοπαθολόγο ούτως ή άλλως, και απίθανο, αλλά από τα 4 νοσοκομεία στην Πατάγια υπάρχει μόνο 1, και αυτό ήταν ακριβώς στις διακοπές, η εκτροπή στη Sriratcha ή στο Chonburi δεν ήταν επίσης επιλογή, επειδή ήταν ο ίδιος γιατρός.
Έτσι, μετά την εξήγησή μου για το αριστερό πόδι, με παρέπεμψαν σε έναν ειδικό καρδιάς στο νοσοκομείο της Μπανγκόκ Πατάγια, όπου πήγα για μια διαβούλευση στις 30 Αυγούστου, το πρώτο πράγμα που ρωτούν φυσικά είναι "Κύριε Ασφαλίσεων" ότι η εξέταση ήταν ένα αστείο. από μόνο του, αυτό πήρε την αρτηριακή μου πίεση (αν και η νοσοκόμα το είχε κάνει ήδη πριν) και άρχισε να ακούει με ένα στηθοσκόπιο στο στήθος μου, και μου έδωσε μερικά φάρμακα και με συμβούλεψε να κάνω αξονική τομογραφία με ένεση ορισμένου υγρού και των δύο Είπε αμέσως την τιμή 32.000 μπατ.
Πριν πληρώσω, έπρεπε να πάω στο τμήμα Ασφαλίσεων, όπου έβαλα τον Danny (ολλανδόφωνο) να έρθει και με συμβούλεψε να ζητήσω πρώτα την άδεια της AXA.
Και μετά πληρώστε 3340 μπατ στο ταμείο.

Έτσι στις 31 mail που στάλθηκε στην AXA για αποδοχή και απάντηση ήταν:
Αγαπητέ,

Έχουμε ήδη επικοινωνήσει μαζί μας από το νοσοκομείο της Μπανγκόκ στην Πατάγια και έχουμε ήδη στείλει την εγγύηση κόστους στο νοσοκομείο. Κανονικά δεν θα έπρεπε να πληρώσετε τίποτα παραπάνω στο νοσοκομείο.
Όσον αφορά
Εμφάνιση
Assudis Expat Assistance

Επικοινώνησε λοιπόν με την BHP και δεν γνώριζαν τίποτα.
Για παράδειγμα, συνέχισα να στέλνω email στην AXA για αρκετές ημέρες, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, μέχρι τις 07 έλαβα μήνυμα από την BHP ότι ελήφθη η εγγύηση κόστους.
Στη συνέχεια, έγινε μια αξονική τομογραφία στις 09 Σεπτεμβρίου, και ως εκ θαύματος, δεν χρειάστηκε να πληρώσω, αλλά μετά τη σάρωση το αποτέλεσμα πρέπει να ελεγχθεί από έναν γιατρό που μόλις είχε φύγει από τις διακοπές, Dr Trakarn, στις 17 μ.μ. μου επέτρεψαν να συμβουλευτώ για αποτελέσματα την ίδια μέρα.
Στη συνέχεια, ο Δρ Trakarn μου συνέστησε φαρμακευτική αγωγή και επίσκεψη παρακολούθησης για τις 14 Σεπτεμβρίου.

Και έκπληξη έκπληξη, αυτή η επίσκεψη έπρεπε να πληρώσω ξανά, όντας 4772 μπατ. Είπα στο ταμείο ότι είμαι ασφαλισμένος, αλλά μετά από κάποια τηλεφωνήματα πέρα ​​δώθε ισχυρίστηκαν ότι ήταν μόνο για σάρωση.
Οπότε η ΑΧΑ σκέφτεται μετά από μια σάρωση ότι δεν πρέπει να δει το αποτέλεσμα, που μου απέδειξε ήδη ότι υπάρχουν ανίκανοι, που δεν ήξεραν καν ποια πολιτική είχα, που ήδη ξεκίνησαν λέγοντας ότι χρησιμοποίησα ήδη 3225 ευρώ από τα 12.500 μου. αλλά είμαι ασφαλισμένος για 1 εκατομμύριο.
Ακολουθεί μια άλλη απάντηση από την AXA που δεν είχε νόημα:
Τα έξοδα που έχουμε καλύψει είναι τα ακόλουθα:
• 30/08/2019 – 35,340.00 THB (κόστος νοσοκομείου: 32,000.00 THB + συνεννόηση με γιατρό 3,340.00 THB) (Αναρωτιέμαι ποια ήταν τα 32.000 εκείνη την ημερομηνία, αλλά δεν παίρνω απάντηση)
• 09/09/2019 – 38,552.00 THB (κόστος νοσοκομείου: 33,780.00 THB + επίσκεψη με γιατρό 4,772.00 THB)
• 14/09/2019 – 35,000.00 THB (Πρόκειται για κάλυψη εκ των προτέρων κόστους, αφού έχουμε το σωστό κόστος, αυτό το ποσό μπορεί να προσαρμοστεί ανάλογα).
Όλα αυτά είναι έξοδα που μπορέσαμε να καλύψουμε μέχρι στιγμής (συνολικά 108,892.00 THB ή 3,225.95 EUR).

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι το συμβόλαιό σας σας καλύπτει (για ιατρικά έξοδα) έως 12,500.00 ευρώ κατ' ανώτατο όριο και ότι υπάρχουν επί του παρόντος
Έχουν χρησιμοποιηθεί 3,225.95 EUR. (και έχω 1 εκατομμύριο ασφάλιση)

Ελπίζω να είστε καθησυχασμένοι και να μπορείτε τώρα να πάτε στο ραντεβού σας αύριο.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αυτό το "καθησυχασμένος" ήταν επίσης ένα αστείο, γιατί όταν το επισκέφτηκα στις 14 Σεπτεμβρίου, έπρεπε να πληρώσω ξανά, και αυτό δεν δίστασε να επικοινωνήσω.
Χρειάζονται μέρες για να λάβουμε απάντηση.
Προφανώς ο ανταποκριτής της AXA (που δεν μου επιτρεπόταν να μάθω ποιος ήταν) λειτουργεί με λάθος διευθύνσεις email και όλες οι εγγυήσεις κόστους πρέπει να προέρχονται από την AXA Thailand και όχι από την AXA Belgium.
Τώρα είμαστε ήδη στις 23 Σεπτεμβρίου και όλα δεν έχουν λυθεί ακόμα, το τελευταίο τους email ήταν άλλο ένα υπέροχο:
.
Αγαπητέ κύριε Dedonder,
ευχαριστώ για αυτή τη διευκρίνιση
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε
ότι η σύμβαση ομογενούς IPA καλύπτει μόνο επείγουσες εισαγωγές και την αρχική διαβούλευση για τη διαπίστωση της διάγνωσης. Οποιεσδήποτε διαβουλεύσεις μετά την εισαγωγή ή επακόλουθες διαβουλεύσεις ΔΕΝ καλύπτονται.

Έχουμε υποσχεθεί κατ' εξαίρεση ότι θα καλύψουμε αυτά τα έξοδα ως αποζημίωση, ιδίως τις προηγούμενες επισκέψεις σας στις 09/09 και 14/09, μεταξύ άλλων.
Μπορείτε να το υποβάλετε στο τμήμα αποζημίωσης, όλες τις επερχόμενες επισκέψεις παρακολούθησης, δυστυχώς δεν μπορούμε πλέον να παρέμβουμε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Valentino

Το 09/09 έχει πλέον αποπληρωθεί, στις 14/09 ακόμα περιμένω μήνυμα από την BHP.
Και το σαπούνι δεν έχει γίνει ακόμα, πρώτο μήνυμα ότι δεν έχω πάει σε συνεννόηση, αφού έστειλα τιμολόγιο πληρωμής από την BHP, εντάξει, οπότε θα μπορούσα να περιμένω επιστροφή χρημάτων στις 14/09, αλλά η BHP δεν γνωρίζει τίποτα για αυτό ξανά, δεν ελήφθη μήνυμα, στείλτε το xxx e-mail στην AXA και απαντήστε: Πρέπει να στείλετε αυτήν την αναφορά εξόδων στις Βρυξέλλες. Ενώ έλαβα άλλες 2 επιστροφές χρημάτων στην BHP;
Μπορεί να γίνει πιο τρελό; Δεν νομιζω.
Μπορώ να πω μόνο ένα πράγμα για την AXA μετά από αυτήν την εμπειρία, υπάρχουν πολλά bunglers.
Καλύτερα πίσω ο Mutas – επικοινώνησε με την προφύλαξη.
Φυσικά θα υπάρχουν διαφορετικές απόψεις για αυτό, αλλά αυτή είναι η εμπειρία μου και κάθε άλλο παρά ευχάριστη ήταν.
Όλα μπορούν να δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας με email (για τους άπιστους)
Είμαστε ήδη 09/10/2019 και δεν έχει πληρωθεί ακόμα, και τους έστειλα συστημένη επιστολή την περασμένη εβδομάδα που εκδόθηκε στις 04 Οκτωβρίου και ακόμα δεν υπάρχει απάντηση.

Αγαπητέ,
Είμαι πολύ ικανοποιημένος με τον Assudis.
Χρειάστηκε να πάω για διαβούλευση πολλές φορές μέσα σε 4 χρόνια στο νοσοκομείο Memorial Pattaya και κάθε φορά κανονίζουν την πληρωμή απευθείας με τον Assudis.
Ποτέ κανένα πρόβλημα.
Τζίνο.

Η Assudis έχει μπλοκάρει την ασφάλιση για την Ταϊλάνδη. Δοκίμασε σήμερα.