(1000 Λέξεις / Shutterstock.com)

Την 1η Ιουλίου, η ΕΕ επέτρεψε και πάλι σε κατοίκους από την Ταϊλάνδη να εισέλθουν ξανά στον χώρο Σένγκεν. Μετά από κάποιες ρωτήσεις, έλαβα επιβεβαίωση ότι η NL ακολουθεί τις οδηγίες και ότι θα μπορούσα να φέρω τη φίλη μου.

Τώρα είχαμε αγοράσει ένα εισιτήριο για την περίοδο Μαρτίου-Ιουνίου, το οποίο ακυρώθηκε μετά το ξέσπασμα του κορωνοϊού και έλαβα ένα κουπόνι. Την 1η Ιουλίου λοιπόν, παρήγγειλα νέο εισιτήριο για πτήση τη Δευτέρα 6 Ιουλίου, το οποίο ήθελα να πληρώσω παραδίδοντας το κουπόνι.

Λόγω του ταξιδιού προς τα έξω από την Μπανγκόκ και της επιστροφής από το Άμστερνταμ, το εισιτήριο πληρώθηκε σε Ταϊλανδέζικο Μπατ. Στην αρχή η κράτηση πήγε καλά και έλαβα μια επιβεβαίωση στο γραμματοκιβώτιό μου. Ωστόσο, η επιβεβαίωση πληρωμής και το εισιτήριο δεν δόθηκαν. Επικοινώνησε μέσω του KLM messenger Facebook και απάντησε γρήγορα ότι το εισιτήριο ακυρώθηκε χωρίς να δώσει κανένα λόγο.

Έπειτα έκλεισα ξανά ένα εισιτήριο και αυτό έγινε ακριβώς το ίδιο. Πήρα λοιπόν το τηλέφωνο (την Κυριακή 5 Ιουλίου) και τηλεφώνησα στην KLM (μετά από 25 λεπτά αναμονής). Εκεί μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα στο Άμστερνταμ, επειδή η κράτηση προφανώς πέρασε από το γραφείο στην Μπανγκόκ και μπορούσαν να δουν ότι όλα είχαν πάει καλά εκτός από ένα πράγμα, το οποίο ήταν η έκδοση εισιτηρίου και η χρέωση της πρόσθετης πληρωμής από το δικό μου πιστωτική κάρτα. Απλώς έπρεπε να τηλεφωνήσω στην Μπανγκόκ και το μαντέψατε, ήταν κλειστά τις Κυριακές. Καλέστε τη Δευτέρα το πρωί από τις 1 π.μ. (9 π.μ. ώρα Ολλανδίας). Η πτήση αναχωρεί από το BKK εκείνη τη Δευτέρα στις 4:23, οπότε σκεφτήκαμε ότι έχουμε ακόμα χρόνο να το κανονίσουμε.

Η ίδια η κοπέλα μου τηλεφωνεί στην KLM Bangkok και της λένε ότι ο υπολογιστής στην Μπανγκόκ δεν μπορεί να διευθετήσει το κουπόνι και επομένως δεν ακολουθεί διακανονισμός και επομένως δεν εκδίδεται εισιτήριο. Έπρεπε να το κανονίσουμε μέσω της KLM Amsterdam. Εντάξει, από πυλώνα σε ανάρτηση αίσθηση και ως εκ τούτου τηλεφώνησε στην KLM Amsterdam στις 4:30 το πρωί, αυτή τη φορά χωρίς χρόνο αναμονής, παρουσίασε ξανά το πρόβλημα με τη ρητή παράκληση να με βοηθήσει άμεσα με μια κράτηση ΜΕ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ. Γιατί η εν λόγω κυρία ήθελε να κάνω κράτηση μέσω internet για τρίτη φορά.

Πράγματι με βοήθησε πολύ γρήγορα με ένα εισιτήριο για την ίδια μέρα, έτσι ώστε η κοπέλα μου να μπορεί ακόμα να ταξιδέψει στο BKK και να πάρει το αεροπλάνο για την Ολλανδία. Την Τρίτη 7 Ιουλίου στις 6:00 π.μ., το KLM 876 προσγειώθηκε στο Schiphol και με καθυστέρηση 5 μηνών μπορέσαμε να αγκαλιαστούμε ξανά.

Η συνέχεια, πίσω στην Ταϊλάνδη, θα χρειαστεί επίσης κάποια προσπάθεια, γιατί στα τέλη Σεπτεμβρίου έχω το σχέδιο να πετάξω πίσω μαζί της (Αν με αφήσει η Ταϊλάνδη να μπω).

Αυτό είναι καλή τροφή για μια νέα ιστορία.

Υποβλήθηκε από τον Ferdinand

3 απαντήσεις στο "Υποβολή αναγνώστη: Πρόβλημα εισιτηρίου με την εξαργύρωση του κουπονιού στην KLM"

  1. Pieter λέει επάνω

    Λατρεύω αυτή τη γραφειοκρατία... :)
    Χαίρομαι που πέτυχες.
    Ας ελπίσουμε ότι θα τα καταφέρουμε στα/μέσα Σεπτεμβρίου
    Επίσης στην Ταϊλάνδη.

  2. ThaiTai λέει επάνω

    Διασκεδάστε μαζί!

  3. Christiaan λέει επάνω

    Έχω επίσης ένα κουπόνι από ακυρωμένο ταξίδι από 5 έως 25 Μαΐου. από Μπανγκόκ-Άμστερνταμ-Μπανγκόκ Αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα όταν θέλω να κλείσω ένα νέο ταξίδι με αυτό. Αλλά ήδη υποψιαζόμουν ότι μπορώ να το κάνω καλύτερα μέσω του Άμστερνταμ. Αλλά πρώτα η βεβαιότητα ότι μπορώ να επιστρέψω στην Ταϊλάνδη χωρίς πολλά εμπόδια.


Αφήστε ένα σχόλιο

Το Thailandblog.nl χρησιμοποιεί cookies

Ο ιστότοπός μας λειτουργεί καλύτερα χάρη στα cookies. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να θυμηθούμε τις ρυθμίσεις σας, να σας κάνουμε μια προσωπική προσφορά και να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την ποιότητα του ιστότοπου. Διαβάστε περισσότερα

Ναι, θέλω μια καλή ιστοσελίδα