Saranya Phu akat / Shutterstock.com

Εισιτήρια που κρατήθηκαν τον Ιανουάριο του 2020 για ταξίδια τον Μάιο 2020 (Bkk – Βρυξέλλες και αντίστροφα). Δεδομένου ότι οι πτήσεις ακυρώθηκαν λόγω Covid: ελήφθησαν κουπόνια. Ζητήθηκε επιστροφή χρημάτων αντί για κουπόνια, αλλά μεγάλη ησυχία από την πλευρά της Thai Airways. Έλαβε ακόμη και νέα κουπόνια αυτή την εβδομάδα, με ισχύ έως τις 30 Δεκεμβρίου 2022.

Υπέβαλε αξίωση στη Worldline στις 6 Νοεμβρίου 2020 για την ανάκτηση του καταβληθέντος ποσού. Σήμερα έχει επιστραφεί ολόκληρο το (!!!) ποσό στην πιστωτική μου κάρτα.

Σιωπηλή υπόδειξη…

Με εκτίμηση,

Lung Lie (BE)

21 Απαντήσεις στο “Reader Submission: THAI Airways Ticket Reimbursement”

  1. Φερνάν Βαν Τριχ λέει επάνω

    Είχα κλείσει ένα ταξίδι στην Καμπότζη και ένα ταξίδι στο Βέλγιο με ταϊλανδέζικο… μέσω ταξιδιωτικού γραφείου στην Πατάγια.
    Τα κουπόνια που ζητήθηκαν.. δεν έχουν λάβει τίποτα ακόμα.
    Μπορώ να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;;;;

  2. Πατρίκιος λέει επάνω

    Τώρα, πιστέψτε με, τον Μάρτιο του 2020, με άφησαν με 2 άτομα που ήθελαν να επιστρέψουν από το Χονγκ Κονγκ στην Μπανγκόκ, από τη μια στιγμή στην άλλη επιτρεπόταν μόνο για ταϊλανδέζικο.
    Δεν έχετε αποδεχτεί κουπόνια από την αρχή, δεν έχετε λάβει ακόμη το satang και δεν έχετε πολλές ελπίδες να λάβετε ποτέ επιστροφή χρημάτων.
    Στη συνέχεια, έκλεισε μια πτήση από το Χονγκ Κονγκ για την Κουάλα Λουμπούρ και το επόμενο πρωί από το KL για την Μπανγκόκ, αυτό επιτρεπόταν, φυσικά όχι με το Thai.

  3. Ντιρκ Κουτάκερ λέει επάνω

    Αγαπητέ Lung Lie.
    Είμαι στην ίδια περίπτωση, 2 εισιτήρια για Μπανγκόκ από Βρυξέλλες με thaiairways, κρατημένα με budgetary. Το be.ready έχει κάνει κράτηση το 2019 με συμπεριλαμβανομένης της υπηρεσίας εισιτηρίων.
    Μέχρι στιγμής δεν έχω δει χρήματα πίσω, έχω ήδη στείλει αρκετά e-mail στο budgetair.be, ζητώντας επιστροφή χρημάτων. Περιμένουν την thaiairways όταν τους επιστρέψουν τα χρήματα. Έχουν ήδη σταλεί mail στην thaiairways, η απάντησή τους είναι: επικοινωνήστε με το πρακτορείο κρατήσεών σας. Τι μπορώ να κάνω?
    Με εκτίμηση, Dirk

    • Arie λέει επάνω

      Δεν υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε απλά κάντε υπομονή Budget air κάνουν ό,τι μπορούν Knowing Budget air (μόλις έχουν τα χρήματα από την Thai Airways) θα τα πάρουμε επίσης πίσω.

  4. Έμιλυ Μπέικερ λέει επάνω

    Αγαπητέ Lung Lie, θα ήθελα να πω συγχαρητήρια. Μπορείτε να μου πείτε τι ακριβώς είναι η Worldline; Έχουμε την ίδια κατάσταση, μόνο που πλήρωσα μέσω Mastercard NL, απευθείας στην Thai Airways. Οι όροι και οι προϋποθέσεις της MasterCard αναφέρουν ότι μετά την αποδοχή των κουπονιών, δεν είναι πλέον δυνατή η αίτηση για επιστροφή χρημάτων. Ίσως θα ήταν χρήσιμο να το δοκιμάσετε ούτως ή άλλως;

    Ευχαριστώ εκ των προτέρων και με εκτίμηση,

    Έμιλυ Μπέικερ

    • Ing λέει επάνω

      Αγαπητέ Emiel, στη Mastercard μπορείτε να αμφισβητήσετε τη συναλλαγή εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι έχετε ζητήσει επιστροφή χρημάτων και η Thai δεν την δίνει. Το κάναμε επίσης, λάβαμε το ποσό πίσω μέσα σε 2 εβδομάδες. Απλά μέσω email με συνημμένα. Καλή τύχη!

      • Έμιλυ Μπέικερ λέει επάνω

        Σας ευχαριστώ, έχετε τη διεύθυνση email όπου το κάνατε;

        • Ing λέει επάνω

          Όχι, αλλά αν κάνετε αναζήτηση για «συναλλαγή αμφισβήτησης» στον ιστότοπο της πιστωτικής σας κάρτας, θα τη βρείτε αυτόματα.

      • Τζος Ρίκεν λέει επάνω

        Αυτό είναι δυνατό μόνο εάν απαντήσετε εντός 3 μηνών από την αρχική ημερομηνία αναχώρησης. Έκανα επίσης κράτηση απευθείας με mastercard για τον Απρίλιο. Αλλά τότε δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία.

  5. Φερνάν Βαν Τριχ λέει επάνω

    Worldline..είναι και αυτό στο Βέλγιο..και δωρεάν;;;
    Έχω στείλει ένα email σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο στην Πατάγια.. θα το αναφέρουν στην Thaiairways…

    • nico λέει επάνω

      Η Worldline διαχειρίζεται τις συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες. Οι προϋποθέσεις προβλέπουν επιστροφή χρημάτων εάν δεν παρέχεται η επί πληρωμή υπηρεσία. Μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για αυτό, μετά την οποία θα διεξαχθεί έρευνα.
      Εάν το παράπονό σας είναι δικαιολογημένο, θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω. Δεν απαιτείται πληρωμή για την παρέμβαση.
      Οι περισσότερες ακυρωμένες πτήσεις εμπίπτουν σε αυτό, δεν είστε υποχρεωμένοι να δεχτείτε ένα κουπόνι ή μια εκ νέου κράτηση. Έχω λάβει δύο φορές επιστροφή χρημάτων, κάθε φορά για ακυρωμένη πτήση από την THAI AIRWAYS.

      Αυτός είναι ο σύνδεσμος για την υποβολή καταγγελίας.

      https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/services/aankoop-betwisten/dispute-travel.html

    • Lou λέει επάνω

      Ακολούθησε επίσης την ίδια διαδικασία με τον Fernand και έλαβε τα πάντα πίσω από την Mastercard ING μέσα σε 2 εβδομάδες. Τάξη.

    • Lung Lie (BE) λέει επάνω

      Αυτό είναι πράγματι στο Βέλγιο και δωρεάν.

  6. Ντιρκ Κουτάκερ λέει επάνω

    Αγαπητέ Lung Lie.
    Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω της διεύθυνσης email [προστασία μέσω email]
    Ζούμε στο Βέλγιο αλλά έχουμε ένα σπίτι στο Khon Kaen.
    Με εκτίμηση, Dirk

  7. Eddy λέει επάνω

    Έκλεισα εισιτήρια Ιανουαρίου 2020 με την Thai Airways από Βρυξέλλες προς BKK. μέσω Mytrip.com για τον Νοέμβριο του 2020.
    Στη συνέχεια ζήτησα τα χρήματά μου πίσω, αλλά άργησε τόσο πολύ που αμφισβήτησα τα εισιτήρια μέσω της εταιρείας πιστωτικών καρτών.
    Μέσα σε 6 εβδομάδες το πλήρες ποσό μου (3 εισιτήρια) επιστρέφεται.

  8. κλειδιά λέει επάνω

    Είμαι στο ίδιο καράβι

    έκανε κράτηση τον Φεβρουάριο του 2020 στο E dreams, thai air.bruss-bkk τον Μάρτιο του 2020 (4 εισιτήρια)
    μετά από πολλά email για δώρο επιστροφής χρημάτων κάθε φορά ναι κύριε πρέπει να κάνετε υπομονή
    πληρώνεται με κάρτα visa world visa

    τώρα είναι η ερώτησή μου
    Μπορώ επίσης να ζητήσω επιστροφή χρημάτων από το ICS cart visa;
    Έχω σχεδόν τα παρατήσει ήδη

    Χαιρετισμούς Kees

  9. Έμιλυ Μπέικερ λέει επάνω

    Καλό απόγευμα,

    Μόλις προσπάθησα να συμπληρώσω την πιστωτική κάρτα “Money Back Service” με την MasterCard της τράπεζας ING στην Ολλανδία μέσω του ιστότοπου της ING. Πληρώσαμε τον Ιανουάριο του 2020 και το ταξίδι θα ήταν 01/08/2020. Αφού το ολοκλήρωσα έλαβα το μήνυμα ότι δεν ήταν δυνατή η επιστροφή χρημάτων γιατί έχουν περάσει ήδη περισσότερες από 120 μέρες από την αγορά, δοκίμασα 3 τρόπους αλλά δυστυχώς πάντα το ίδιο μήνυμα. Θα ήθελα λοιπόν να ακούσω τη λύση μέσω e-mail γιατί ίσως κερδίσει η επιμονή.

    Με εκτίμηση,

    Emiel

    • Eddy λέει επάνω

      Γεια σου Emile,

      Πρέπει επίσης να υποβάλετε μια διαφωνία.
      Η αεροπορική εταιρεία δεν παρέδωσε αυτό που αγοράσατε.
      Στείλτε όλα τα έγγραφα που υποδεικνύουν ότι προσπαθήσατε να πάρετε πίσω τα χρήματα.
      Εάν τηλεφωνήσετε στην εταιρεία πιστωτικών καρτών (όχι στην τράπεζα) θα σας εξηγήσουν.

      • Έμιλυ Μπέικερ λέει επάνω

        Θα τηλεφωνήσω ξανά τη Δευτέρα, φοβάμαι ότι τώρα που πέρασαν οι 120 μέρες δεν θα λειτουργήσει πια, αλλά με την προσπάθεια, το Ρότερνταμ έχει μεγαλώσει, οπότε ποιος ξέρει. Εάν λειτουργεί, θα σας ενημερώσω εδώ.

  10. nico λέει επάνω

    Φοβάμαι ότι άργησες πολύ. Η αξίωσή σας έπρεπε να υποβληθεί το αργότερο 3 μήνες μετά την προγραμματισμένη πτήση, δηλαδή πριν από τις 30/11/2020.

    Γενικοί όροι κάρτας ICS (πηγή https://www.icscards.nl/binaries/content/assets/ics-nl/ics/algemene-voorwaarden/algemene-voorwaarden-algemeen-card.pdf):

    «Εγγύηση παράδοσης: εάν ένα προϊόν που πληρώθηκε με την Κάρτα σας δεν παραδοθεί την συμφωνημένη ημερομηνία παράδοσης, θα σας επιστρέψουμε την τιμή αγοράς εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
    (α) Εσείς ο ίδιος ζητήσατε πρώτα από τον Έμπορο να παραδώσει το προϊόν χωρίς αποτέλεσμα. και
    (β) Μας ζητήσατε επιστροφή χρημάτων της τιμής αγοράς εντός τριών μηνών από τη συμφωνημένη ημερομηνία παράδοσης.
    ...

  11. Lung Lie (BE) λέει επάνω

    Προς όλους: εδώ είναι ο σύνδεσμος

    https://mijnkaart.be/nl/home/kunnen-we-je-helpen/vraag-en-antwoord/COVID19_NL.html

    Κάτω αριστερά, κάντε κλικ στο "Αμφισβητήστε το ταξίδι ή τις διακοπές σας που δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν λόγω COVID19"
    -> Συμπληρώστε και στείλτε τη φόρμα
    -> Μετά από λίγο (στην περίπτωσή μου 11 ημέρες) θα λάβετε ένα email από τη Worldline που θα σας ζητά να στείλετε περισσότερα έγγραφα/αποδεικτικά στοιχεία.

    Στη συνέχεια, περιμένετε υπομονετικά για το αποτέλεσμα.

    Με εκτιμιση,
    Ψέμα του πνεύμονα


Αφήστε ένα σχόλιο

Το Thailandblog.nl χρησιμοποιεί cookies

Ο ιστότοπός μας λειτουργεί καλύτερα χάρη στα cookies. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να θυμηθούμε τις ρυθμίσεις σας, να σας κάνουμε μια προσωπική προσφορά και να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε την ποιότητα του ιστότοπου. Διαβάστε περισσότερα

Ναι, θέλω μια καλή ιστοσελίδα