Στις 18-09-2015 αγόρασα ένα ακριβό ρούτερ από το φιλικό κατάστημα ηλεκτρονικών υπολογιστών Pure Hitech στην οδό Phetkasem στο Hua Hin, ο οποίος επίσης με είχε βοηθήσει αρκετές φορές στο παρελθόν σε διάφορες αγορές υπολογιστών για την οικογένεια μου από την Ταϊλάνδη. Συμπτωματικά, πριν από μια εβδομάδα χάλασε ο προσαρμογέας μου από ένα ακριβό ρούτερ.
Έλεγξα το έντυπο της εγγύησης και πραγματικά είχα ακόμα δικαίωμα στην εγγύηση γιατί ισχύει μέχρι 18-09-2016. Χωρίς υποψία, πήγα στην Pure Tech για να διεκδικήσω το παράπονό μου για τον προσαρμογέα. Στη συνέχεια, όμως, η διάσημη μαϊμού αναδύεται από το περίφημο κουτί με τα κόλπα.
Εάν μια τέτοια περίπτωση λάβει ένα αντικείμενο, το καθορίζουν ως περίοδο έναρξης εγγύησης. Σε αυτή την περίπτωση, αποδείχθηκε ότι ήταν ο Μάρτιος του 2015.
Έτσι, ενημερώθηκα ότι δεν μπορώ πλέον να διεκδικήσω την περίοδο εγγύησης που συμπληρώνεται στο έντυπο της εγγύησης. Το άλλοτε φιλικό κατάστημα υπολογιστών Pure Tech δεν ήταν πια τόσο φιλικό. Καθαρή απάτη στο χειρισμό επιχειρηματικών συμφωνιών.
Η συμβουλή μου σε όλους σας, να είστε προσεκτικοί όταν πρόκειται για την εγγύηση για ακριβά πράγματα. Συχνά διατηρείται μόνο μια εγγύηση 1 έτους και αν κοιτάξετε την περιγραφή, έχετε συχνά μια 3ετή εγγύηση κατασκευαστή.
Η υπόθεση Pure Tech σίγουρα πέφτει στα σκαλιά, και πάλι το χαμόγελο φαίνεται να είναι το αντίθετο του καθρέφτη.
Υποβλήθηκε από τον Πέτρο
Αυτό το φαινόμενο συμβαίνει σε πολλές περιπτώσεις, επειδή η προσπάθεια για κάτι που δεν αποφέρει τίποτα δεν είναι παράξενο στην Ταϊλάνδη.
Ωστόσο, υπάρχουν πράγματα που ικανοποιούν σωστά τις αξιώσεις εγγύησης.
Αγόρασα μια μητρική από την JIB που σταμάτησε να λειτουργεί μετά από 2.5 χρόνια.
Στο JIB προσπάθησαν να το λύσουν και σύντομα ήρθε το μήνυμα "kaput".
Εφόσον έχετε ακόμα απόδειξη αγοράς, δεν υπάρχει πρόβλημα.
Η μητρική πλακέτα στάλθηκε στα κεντρικά γραφεία και μετά από 2 εβδομάδες μπόρεσα να παραλάβω μια νέα μητρική πλακέτα
στην επιχείρηση στο Hua Hin.
Επειδή αγοράζω σχεδόν τα πάντα εκεί, νομίζω ότι είναι υπέροχο που το χειρίστηκαν καλά και τακτοποιημένα.
Ήταν και ακριβό πράγμα;! μέχρι τον Ιούνιο του 2011 μπήκα στον κόπο να οδηγήσω μέχρι το Cha-am (από το Hua-Hin) και εκεί στο φανάρι στα αριστερά και λίγο πριν το πάρκινγκ στα δεξιά, απέναντι από μια αγορά ημέρας, υπήρχε μια μικρή επιχείρηση 3 νέων τεχνικών που ήταν πραγματικοί ειδικοί, στην πραγματικότητα επικεντρώθηκαν στις επισκευές και στην πραγματική «αντιμετώπιση προβλημάτων», αλλά είχαν επίσης νέα πράγματα και μπορούσαν να παραδώσουν κατά παραγγελία. Επίσης, δημιουργήστε κάτι νέο με μια «πραγματική εγγύηση» που ανταποκρίνεται στις επιθυμίες όλων. Ήταν πάντα εκεί για μένα και δεν ήταν ακριβά. Δεν είχαν ακόμη όνομα.
Όσον αφορά την εγγύηση το χαμόγελο έχει εξαφανιστεί έχω το πρόβλημα με έναν εκτυπωτή έξι μηνών ξαφνικά όχι άλλο κίτρινο ξέβγαλμα και ξέβγαλμα ξανά κανένα κίτρινο επιστροφή στον αντιπρόσωπο δεν παίρνει το κίτρινο πίσω ούτε τον έστειλε στο κέντρο σέρβις με έκπληξη Έλαβα το μήνυμα στο σπίτι ότι δεν χρησιμοποιείτε το αυθεντικό μελάνι refil η εγγύησή σας έχει λήξει εξαιτίας αυτού απάντησα ότι χρησιμοποιούμε μόνο γνήσιο μελάνι και γιατί τα άλλα χρώματα είναι καλά αλλά μόνο το κίτρινο δεν είναι αλλά μετά από πολλή ταλαιπωρία στέλνουν τον εκτυπωτή στο εργοστάσιο με το παρόν θέλω να σας πω ότι η εγγύηση είναι ένα χαμόγελο, το ίδιο είχα με ένα καινούργιο μηχανάκι από τον αντιπρόσωπο, μετά από δύο εβδομάδες χάλασε η μπαταρία, έπρεπε να αγοράσω καινούργια μόνος μου, δεν είχα ακούσει ποτέ για την εγγύηση
Γεια σου,
Αγόρασα ένα φορητό υπολογιστή Sony Vaio στο Banana IT (χωριό αγοράς). Μετά από δύο εβδομάδες έκανε πολύ ζέστη και μετά έσβησε. Έστειλα πληροφορική, τίποτα πραγματικά σχετικά με το υλικό. Αυτό δεν ήταν απαραίτητο για αυτή τη σοφία, γιατί ο ανεμιστήρας απλά δεν λειτούργησε. Επιστρέφω λοιπόν. Έδωσαν μόνο 1 εβδομάδα εγγύηση. Αλλά το σήμα πώλησης έλεγε 1 έτος. Ναι, αυτή ήταν η Sony, όχι αυτή.
Λοιπόν στη Μπανγκόκ, στο Sony Center. Μπλουζα! Έμειναν έκπληκτοι που δεν το είχαν πάρει. Ο ειδικός πήγε να ψάξει και ναι, ο ανεμιστήρας δεν λειτούργησε. Κατάφερα να πάρω ένα καινούργιο, αλλά αυτό θα έπαιρνε μια εβδομάδα (πολλές συγγνώμη). Είχαν το ίδιο μοντέλο, ήταν επίσης χαλασμένο, δεν μπορούσαν να επισκευαστούν, μόνο ο ανεμιστήρας δούλευε ακόμα. Μπορούσαν και μετά τα μετέφεραν (Μετά από συνεννόηση, συμφώνησα αμέσως). Το απολάμβανα για χρόνια. Αφιέρωμα στη Sony. Ακόμη και οι κορυφαίες μάρκες (A brand) μερικές φορές πάνε στραβά, αλλά λύνουν επίσης ότι το A.
Εγγύηση…καλά…οι πωλητές απλώς προτιμούν να μην το δώσουν (απλώς θέλουν χρήματα, χωρίς προβλήματα) αλλά οι διεθνείς εταιρείες πρέπει και θέλουν, γιατί διαφορετικά θα καταστραφεί η επωνυμία σας. Περπατάω γύρω από μπανάνα με μια φαρδιά κουκέτα.
Αλλά… χαμογέλα! 🙂
Δοκίμασε με τον κατασκευαστή..
Πολύ ενοχλητικό.
Ορισμένες μάρκες διαθέτουν ιστότοπους όπου μπορείτε να ελέγξετε εάν μια συσκευή εξακολουθεί να τελεί υπό την εγγύηση του κατασκευαστή, για παράδειγμα η Netgear.
.
http://alturl.com/3mjw8
.
Είναι δύσκολο αν έχετε αγοράσει μια συσκευή από μη εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο.
Το ερώτημα είναι αν ο αντάπτορας καλύπτεται καθόλου από την εγγύηση ή τουλάχιστον το καλώδιο αυτής, γιατί τα καλώδια συνήθως εξαιρούνται από την εγγύηση και συνήθως προκαλούν το πρόβλημα (Σπήγμα στο καλώδιο).
Σίγουρα δεν είναι η βέλτιστη εξυπηρέτηση, αλλά η απάτη είναι και πάλι μια πολύ μεγάλη λέξη.
Ευτυχώς, μπορείτε να αγοράσετε εξαιρετικούς προσαρμογείς σε όλα τα σχήματα και μεγέθη για μερικές εκατοντάδες μπατ, οπότε ελπίζω να απολαύσετε τον ακριβό δρομολογητή σας για πολύ καιρό ακόμα.
Νομίζω ότι η απάντηση εδώ είναι πολύ κοντόφθαλμη και το πρόβλημα βρίσκεται στον πωλητή.
Γνωρίζω πολύ καλά την Pure Hightech, έχω καλή σχέση μαζί τους και οι υποσχέσεις τηρούνται. Και το ποσό που πλήρωσες για αυτό είναι σχεδόν απίστευτο. Πρέπει όμως να ξέρεις τι συμβαίνει, ποιο είναι το πρόβλημα και τι να περιμένεις.
Είχα μια έξυπνη τηλεόραση LG που χάλασε κάποια στιγμή. Στη συνέχεια, αποδείχθηκε ότι αυτό ήταν 2 ημέρες πριν από τη λήξη της εγγύησης. Δεν κάλεσα τον πωλητή αλλά την LG thailand. Εάν αναφέρετε μια δυσλειτουργία/πρόβλημα, πρέπει πάντα να ζητάτε έναν αριθμό TICKET. πρέπει να το ενσωματώσουν στο σύστημα προβλημάτων τους. Κατάφεραν να αποκτήσουν τεχνολογία μετά από 2 εβδομάδες. να κατευθύνει. Κανένα πρόβλημα, αλλά όρισα ότι το πρόβλημα αναφέρθηκε εντός της περιόδου εγγύησης. Εντάξει, και για να το κρατήσουμε σύντομο, μετά από 1 μήνα επιστράφηκε το συνολικό ποσό αγοράς.
Και αυτή την εμπειρία έχω με τη Samsung, τη Siemens και άλλες συσκευές. Έχω μια υπηρεσία την επόμενη εργάσιμη ημέρα με την Dell, την επόμενη μέρα ήταν εδώ στο hua Hin με μια νέα μητρική πλακέτα.
Έτσι, κάντε κάτι μόνοι σας και επενδύστε για τόσο εύκολο να παραπονεθείτε.
Διαβάζοντας αυτό το σχόλιο φαίνεται ότι όλα όσα αγοράζετε στην Ταϊλάνδη σπάνε εντός της περιόδου εγγύησης;
Είναι κρίμα που το να αγοράζω τα πάντα στην Ολλανδία και να τα στέλνω στην Ταϊλάνδη γίνεται τόσο ακριβό, αλλά αυτό που αγόρασα καινούργιο στην Ολλανδία τα τελευταία 5 χρόνια δεν έχει ακόμη χαλάσει και μιλάω για ένα φορητό υπολογιστή, ένα smartphone, ένα 100 CM TV…. Δυστυχώς δεν μπορώ να πάρω την τηλεόραση μαζί μου.
Αλλά έχω ζήσει στην Ταϊλάνδη για 20 χρόνια και έχω αγοράσει πολύ εξοπλισμό για το γραφείο και την ιδιωτική χρήση και ευτυχώς δεν χρειάστηκε να επιστρέψω ποτέ, ακόμη και μετά τη λήξη της εγγύησης. Γνωρίζω όλες τις εταιρείες που αναφέρθηκαν και επίσης γνωρίζω τη στάση και το ήθος του ατόμου που χρειάζεστε για να πετύχετε κάτι. Δεν πρέπει να εξαρτάται από την... 'προσωπικότητα' και την πειστικότητα σας, αλλά έχει μεγάλη σημασία. Αν έστελνα έναν Ταϊλανδό να δουλέψει για μένα, και γύρισε χωρίς τίποτα και άφησα τον εαυτό μου, τότε λειτούργησε.
Η απάντησή σου με μπερδεύει λίγο.
Το παράπονο είναι για καθαρή υψηλή τεχνολογία και μετά δηλώνεις ότι η High-tech είναι εξαιρετική εταιρεία και ότι κανονίζεις μόνος σου την εγγύησή σου με τον κατασκευαστή.
Δεδομένου ότι η εγγύηση υποτίθεται ότι αναλαμβάνεται από τον πωλητή, μου διαφεύγει τι είναι τόσο σπουδαίο για την εταιρεία.
Σε κάθε περίπτωση, το service σε ό,τι αφορά την εγγύηση δεν φαίνεται να είναι σε καλή κατάσταση, γιατί δεν παραδίδετε τον εξοπλισμό σας ούτε στην Hightech.
Γεια σου Peter, είναι καλύτερο να διεκδικήσεις την εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή του δρομολογητή. Χαιρετισμούς και καλή επιτυχία Somchay
Η γυναίκα μου θέλει ένα Samsung s6 edge αφού έχει το s4 για δύο χρόνια. Ωστόσο, μετά από 4 μήνες, δύο ακίδες σπάνε στην υποδοχή USB, έτσι ώστε να μπορεί να φορτίζει μόνο, αλλά να μην μπορεί πλέον να μεταφέρει δεδομένα στον υπολογιστή. Στο κατάστημα αγοράς στο Hua Hin μας παρέπεμψαν σε ένα κέντρο σέρβις στο Hua Hin. Με ένα φιλικό χαμόγελο μας είπε αρχικά ότι δεν ήταν εντός εγγύησης…..παράξενο τηλέφωνο 4 μηνών. Αφού επιμείναμε, ελέγχθηκε και μας είπαν δύο μέρες αργότερα ότι έπρεπε να αντικατασταθεί η μητρική πλακέτα. Εντάξει, αντικαταστάθηκε, αλλά στο κέντρο εξυπηρέτησης Hua hin προστέθηκε ότι το αντικαθιστούν μόνο μία φορά δωρεάν. Ωστόσο, μετά από τρεις μήνες τιμή και πάλι. Η Samsung δεν παρεμβαίνει πλέον, επιβεβαιώνει η Samsung Bangkok. Το s1 είναι 6 μηνών. Παλιότερα με το s7, ίδιοι φορτιστές, δεν είχαν πρόβλημα. Ακούστηκε τώρα ότι τα usb έχουν αλλάξει στο s4…δεν είναι πλέον η καλή ποιότητα όπως πριν στο s6.
Αγόρασα έναν υπολογιστή Lenovo στο Power Buy στο Udon Thani για σχεδόν 50.000 THB.
Η πιο ακριβή έκδοση. Εγγύηση: 1 έτος.
Μετά από 1.5 χρόνο χαλάει η κάρτα γραφικών.
Επιστρέφω με τη συσκευή. Δυστυχώς, η εγγύηση έχει λήξει, αλλά μπορούμε να την επισκευάσουμε.
Ο υπολογιστής στάλθηκε στην Μπανγκόκ.
Μετά από μερικές εβδομάδες μπόρεσα να το παραλάβω. Με υποδέχτηκαν πολύ ευγενικά και με ζήτησαν τον λογαριασμό. Λογαριασμός? Οχι τόσο. Η εργοστασιακή εγγύηση είναι 3 χρόνια, οπότε η επισκευή είναι δωρεάν!
Κοίτα, αυτό είναι υπηρεσία!!
Από τότε αγοράζω τα πάντα στον τομέα του ηλεκτρισμού (πρίζες Belkin!) εκεί με απόλυτη ικανοποίηση.
Ένα χαμόγελο στα χείλη του πωλητή όταν ξαναμπαίνω μέσα. Με ξέρει πια!
http://www.powerbuy.co.th/
Ναι…. αναγνωρίσιμη ιστορία. Αλλά για να ληστέψει δημόσια μια εταιρεία χωρίς να εξηγήσει οποιαδήποτε αλληλογραφία με τα κεντρικά γραφεία της. αυτό φαίνεται περίεργο στην ηθική μου πυξίδα.
Σε γενικές γραμμές, ο Μάρτιν το λέει σωστά? κάτι που «δεν αποδίδει» στην Ταϊλάνδη δεν είναι πραγματικά ζωντανό. Το λαμβάνω αυτό σε κάθε αγορά που κάνω εδώ.