Η πτήση της KLM Μπανγκόκ-Άμστερνταμ ακυρώθηκε και επαναπρογραμματίστηκε (υποβολή αναγνώστη)
Σχόλιο / Shutterstock.com
Η πτήση επιστροφής της KLM BKK-AMS ακυρώθηκε και μου δόθηκε μια θέση στην ίδια πτήση της KLM μια μέρα αργότερα στην ίδια κατηγορία και μάλιστα στην ίδια θέση. Αυτό ήταν τακτοποιημένο.
Έλαβα το μήνυμα 12 ημέρες πριν από την ημέρα της ακυρωθείσας πτήσης.
Πριν από περίπου 10 χρόνια είχα μια διαφωνία με την KLM για μια καθυστέρηση. Δεν ήθελαν να μου δώσουν 600€, παρόλο που το δικαιούσα ξεκάθαρα και έπρεπε μετά να το πάρω μέσω νομικής συνδρομής με το γνωστό κόστος της συνδρομής 25%. Δεν πίστευα ότι αυτό ήταν σωστό και δεν πέταξα με KLM για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά αυτή τη φορά το EVA ήταν πολύ ακριβό ή γεμάτο τις ημέρες που ήθελα να πετάξω. Η KLM έχει τώρα και premium economy και θέλω πολύ να πετάξω απευθείας. Έτσι προσπαθήσαμε ξανά.
Είμαι περίεργος ποια ακριβώς είναι τα δικαιώματά μου όσον αφορά την αποζημίωση. Πιθανότατα υπάρχουν άνθρωποι που το γνωρίζουν καλά ή που το είχαν μόλις στο χέρι, γιατί το ακούτε πολύ τελευταία. Αν διαβάσω προσεκτικά σε ενημερωτικές ιστοσελίδες δικαιούμαι 600€ σε περίπτωση καθυστέρησης. Μπορώ όμως να διεκδικήσω και άλλα έξοδα; Φυσικά έχω κόστος για μια επιπλέον διανυκτέρευση και γεύματα.
Πώς μπορώ να το προσεγγίσω καλύτερα αυτό; Πραγματικά δεν χρειάζεται να αξιοποιήσω τα μέγιστα από αυτό, αλλά θέλω να αποκτήσω αυτό που δικαιούμαι και ξέρω ότι η KLM θα κάνει ό,τι μπορεί για να το αποφύγει.
Καταλαβαίνω το αρνητικό συναίσθημα πολλών με την KLM, αλλά προτιμώ να μην σχολιάσω τη γραμμή του «δεν πρέπει ποτέ να πετάς με την KLM». Δεν με ωφελεί πλέον.
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.
Υποβλήθηκε από Kees
Για τα δικαιώματά σας, ανατρέξτε στο κείμενο του σχετικού Κανονισμού ΕΕ 261/04, ιδίως στα άρθρα 5, 7 και 9.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32004R0261
Γεια Kees, το ίδιο και εδώ. Υπέβαλα το αίτημα για αποζημίωση την ημέρα της ακύρωσης μέσω της ιστοσελίδας της KLM. Είναι αρκετά εύκολο. Εκεί μπορείτε να υποδείξετε ποιο είναι το επιπλέον κόστος σας για ξενοδοχείο, ταξί, γεύματα και αναψυκτικά. Ο ιστότοπος του Rechtloket.nl, αλλά και ο ιστότοπος της Ένωσης Καταναλωτών, περιγράφει τι δικαιούστε.
Η πτήση μας της 1ης Μαρτίου ακυρώθηκε και μας έγινε εκ νέου κράτηση για την πτήση της 29ης Φεβρουαρίου, 1 ημέρα νωρίτερα.
Άρα πετάτε σήμερα, 1 ημέρα νωρίτερα από το προγραμματισμένο. Επομένως, δεν υπάρχει επιπλέον κόστος για ξενοδοχείο, ταξί, γεύματα και αναψυκτικά. Τώρα εξοικονομείτε ακόμη και κόστος. Δεν θα συμβεί ότι η KLM θα μειώσει την εξοικονόμηση αποζημίωσης λόγω της αλλαγής πτήσης, έτσι δεν είναι;
Όχι, έχω επιπλέον κόστος. Φτάνω μια μέρα νωρίτερα, δεν σκόπευα να κοιμηθώ κάτω από μια γέφυρα και να δαγκώσω ξύλα
Είναι καλό να πούμε ότι το ταξίδι της επιστροφής είναι (ακόμα) αμετάβλητο.
Γεια Kees
Η απευθείας πτήση της KLM AMS-BKK για τη Δευτέρα 4 Μαρτίου ακυρώθηκε.
Η KLM με ενημέρωσε εγγράφως γι' αυτό και έχει επισυνάψει επίσης όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά μου. Σίγουρα θα το κάνουν σε όλους;! Παρεμπιπτόντως, καμία κακή λέξη από εμένα για την KLM. Πρόσφεραν εναλλακτική πτήση την ίδια μέρα μέσω της Emirates (στάση στο Ντουμπάι) την οποία ευχαρίστησα ευγενικά. Στη συνέχεια έγινε εκ νέου κράτηση σε απευθείας πτήση 2 ημέρες αργότερα και η πτήση επιστροφής προσαρμόστηκε επίσης. Και οι δύο πτήσεις με δωρεάν αναβάθμιση. Είμαι ασημένιος στην KLM, ίσως αυτό παίζει ρόλο.
Είμαι διαμάντι αλλά δεν βοηθάει σε τίποτα
Πετούσα με KLM για 40 χρόνια, αλλά αφού έδωσαν στην κόρη μου 300 ευρώ για ακύρωση τον Νοέμβριο και στους άνδρες επιβάτες 600, που είναι πολύ ξεκάθαρα διάκριση.
Είναι ακόμη τόσο αξιοκαταφρόνητοι εκεί που αυτό το περιστατικό αφορά ξαδέρφια με το ίδιο επίθετο, φυσικά αυτό θα γίνει viral αυτή την εβδομάδα
Γεια σας, η KLM σας ενημέρωσε εκ των προτέρων, όπως προβλέπεται στη νομοθεσία της ΕΕ, ότι οι πληροφορίες πρέπει επίσης να αναφέρουν ποιοι είναι οι κανόνες για την αποζημίωση και τη βοήθεια και το μήνυμα πρέπει επίσης να αναφέρει ποιος εθνικός φορέας ελέγχει εάν τηρούνται οι κανόνες.
για επιπλέον κόστος, ξενοδοχείο, γεύματα, ποτά, κρατήστε κάθε απόδειξη πληρωμής και μετά υποβάλετέ το
επιτυχία
Γεια σας,
Η απευθείας πτήση της KLM AMS-BKK για τη Δευτέρα 4 Μαρτίου ακυρώθηκε επίσης.
Δεν ενημερώθηκα για αυτό από την KLM, αλλά έπρεπε να το διαβάσω ο ίδιος στο KLM μου. Επίσης δεν έχω λάβει καμία πληροφορία για τα δικαιώματά μου από την KLM.
Κάλεσα την KLM και έκανα εκ νέου κράτηση για το ταξίδι μου για τις 3 Μαρτίου και έκανα ξανά κράτηση για το ταξίδι επιστροφής. Η KLM δεν με ενημέρωσε για τα δικαιώματά μου τηλεφωνικά.
Τώρα πρέπει να πάρω ένα ξενοδοχείο στην Μπανγκόκ για μια μέρα για να προλάβω την πτήση εσωτερικού μου για Τσιάνγκ Μάι στις 4 Μαρτίου, πρέπει επίσης να επιστρέψω μια μέρα νωρίτερα (30 ημέρες) και να φύγω από το AirB&B 1 ημέρα νωρίτερα, η οποία έχει ήδη πληρωθεί για και με κράτηση.
Ξέρω ότι μπορώ να διεκδικήσω τα έξοδα του ξενοδοχείου - φαγητού - ταξί μου, αλλά μπορεί κάποιος να μου πει και τι άλλο μπορώ να διεκδικήσω και πώς.
Γεια σας, η KLM μπορεί και μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει πτήσεις περισσότερες από 14 ημέρες νωρίτερα χωρίς να δικαιούται αποζημίωση. Αυτός είναι ένας κανόνας της ΕΕ και ισχύει για όλες τις εταιρείες από, έως, στην ΕΕ.
Χαιρετίσματα Γαλλικά
Καλέστε νομική βοήθεια, αλλά πρέπει να μπορείτε να αποδείξετε ποιο ήταν το λάθος, να τραβήξετε φωτογραφίες όταν είναι απασχολημένος κ.λπ. Η KLM είναι μια αξιόπιστη εταιρεία που σας μιλάει επίσης στα Ολλανδικά, μερικές φορές φταίει το αεροδρόμιο, μερικές φορές οι αεροπορικές εταιρείες Τι γίνεται αν κάποιος έχει έμφραγμα στη μέση της μεγάλης ουράς, τότε πρέπει να έρθει το ασθενοφόρο και μπορεί να προκαλέσει επιπλέον καθυστέρηση, αλλά αυτό είναι ανωτέρα βία;
Λάβαμε ένα email ότι εμείς (4 άτομα) τοποθετηθήκαμε σε θέση 18 οικονομικής θέσης αντί για premium άνεση. Με την ανακοίνωση ότι οι θέσεις ήταν τόσο ευνοϊκές που η τιμή ήταν αντίστοιχη. Ένας πολύ περίεργος τρόπος αφοσίωσης των πελατών. Οι τιμές είναι τελείως διαφορετικές. Η αναβάθμιση δεν ήταν δυνατή και ήμασταν υποχρεωμένοι να πετάξουμε 3 ημέρες νωρίτερα και να υποβάλουμε την αξίωση στο γραφείο αξιώσεων της KLM στη συνέχεια. Δεν είναι ακριβώς φιλικό προς τον πελάτη. Απλά πρέπει να δούμε αν θα μας επιστραφούν αυτές οι επιπλέον μέρες.
Έρικ, αν δεν έχεις ακόμη ξενοδοχείο, ήμουν κοντά στο Sirport, στο ξενοδοχείο αεροδρομίου Suvarnabhumi ville.
10 λεπτά από το αεροδρόμιο, ωραίο ευρύχωρο δωμάτιο.
Μου κόστισε 2295 Νυχτερίδες με πρωινό.
Υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο μόνο 100 Bat.
Ήρθα από το HUA HIN και πήγα στο BKK μια μέρα πριν την αναχώρηση.
Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις της KLM, μπορείτε πάντα να υποβάλετε το παράπονό σας στη διεύθυνση:
https://www.degeschillencommissie.nl/
Κάποτε κέρδισα μια τέτοια υπόθεση μέσω αυτών!