Τέλος πληρωμή ταξιδιών Δ
Έγραψα ήδη δύο προηγούμενες αναρτήσεις στο D-travel σχετικά με την επιστροφή χρημάτων του εισιτηρίου μου μετά την ακύρωση της πτήσης.
Μετά από μια πολύ εκτεταμένη ανταλλαγή e-mail, έφτασα πραγματικά σε αδιέξοδο με την D-reizen στις αρχές αυτού του μήνα. Έλεγαν συνεχώς ότι η πληρωμή μπορούσε να γίνει μόνο σε 15 έως 16 εβδομάδες, επειδή ήταν τόσο απασχολημένοι με τις πληρωμές. Το πήρα ως δικαιολογία και δεν ήθελα να το δεχτώ. Φοβόταν επίσης ότι θα έχανα τα χρήματά μου σε μια χρεοκοπία. εκείνη την εποχή, η ολλανδική κυβέρνηση δεν είχε υποβάλει ακόμη την μεταγενέστερη πρότασή της να παράσχει στον ταξιδιωτικό κλάδο δάνεια για να μπορέσει να εξοφλήσει τα κουπόνια (δεν αναφέρεται εάν αυτό θα μπορούσε να αφορά και μεμονωμένα εισιτήρια).
Συμβουλεύτηκα έναν φίλο δικηγόρο για αυτό και μου απάντησε ως εξής:
Καλεί γρήγορα και πηγαίνει στον δικαστή του υποπεριφερειακού δικαστηρίου; Η δυστυχία είναι ότι (για αξίωση άνω των 500 ευρώ) πρέπει τώρα να πληρώσεις τουλάχιστον 231 ευρώ σε δικαστικά έξοδα. Συν τα έξοδα του δικαστικού επιμελητή για την έκδοση της κλήσης, ας πούμε επένδυση 300 €.
Θα μπορούσαμε να κάνουμε αυτή την κλήση μαζί, οπότε δεν κοστίζει τίποτα. Αλλά η τόση προχρηματοδότηση δεν φαίνεται λογική. Είναι αλήθεια ότι θα λάβετε αυτά τα έξοδα πίσω εάν κερδίσετε, αλλά σε περίπτωση χρεοκοπίας θα είχατε έξοδα στο σπίτι του θανάτου.
Έχω επίσης καλές εμπειρίες με την Επιτροπή Διαφορών, αλλά θα ήταν κάπως ακατάλληλος τρόπος, γιατί η D-Reizen δεν αρνείται ότι χρωστάει χρήματα, αλλά απλά δεν πληρώνει… Άρα αν «κερδίσεις», δεν έχεις τίποτα ακόμα.
Έχετε σκεφτεί ακόμα τη δημοσιότητα; Ταμειακή μηχανή ή Tros-Radar;
Έχω υποδείξει στον D-reizen ότι δεν τα παρατάω ακόμα και ότι τώρα έχω ζητήσει νομική συμβουλή και θα τους κρατάω ενήμερους για τυχόν περαιτέρω βήματα.
Σύμπτωση ή όχι, αλλά δύο εβδομάδες αργότερα, 10 Δεκεμβρίου, το οφειλόμενο ποσό κατατέθηκε στον λογαριασμό μου. Άρα αυτό το κεφάλαιο έκλεισε και ήταν ένα καλό μάθημα για μένα.
Υποβλήθηκε από τον Χάκη
Λοιπόν,
Νομίζω ότι για όλους, ΠΟΤΕ, ΠΟΤΕ ξανά, να κλείσετε εισιτήριο μέσω ταξιδιωτικού γραφείου ή διαδικτυακού ιστότοπου.
Από όσο γνωρίζω, δεν υπάρχουν μεμονωμένα εισιτήρια στο πλαίσιο αυτής της συμφωνίας. Το ταμείο εγγύησης επίσης δεν ισχύει.
Από την εμπειρία μου, θα πρέπει να αγοράζετε τα εισιτήριά σας από μια αξιόπιστη αεροπορική εταιρεία. Έχουν περισσότερα αποθέματα, άρα λιγότερες πιθανότητες χρεοκοπίας. Πάρτε για παράδειγμα την KLM. Επιπλέον, έχουν τη φήμη που πρέπει να διατηρήσουν. Εάν κάνετε κράτηση απευθείας με μια εταιρεία, θα πρέπει να αναζητήσετε τα χρήματά σας σε περίπτωση προβλημάτων. Το blog είναι γεμάτο προβλήματα.
Εάν κάνετε κράτηση μέσω αξιόπιστου ταξιδιωτικού γραφείου, θα πρέπει να κανονίσει την επιστροφή χρημάτων για εσάς. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, για μερικά tenners μπορείτε να αφαιρέσετε πολλή δουλειά από τα χέρια σας. Μαζί μου ακυρώθηκαν 2020 πτήσεις προς Μπανγκόκ το 3, κρατημένες σε ταξιδιωτικό γραφείο TUI, με εισιτήρια στην Eva Air. Προσεγμένο, επιστρέφεται μέχρι το τελευταίο σεντ. Καμία δυστυχία στη στέγη μου για αυτά τα λίγα σεντς.
Gr Peter.
Έχω μια κάπως παρόμοια κατάσταση, αλλά με την Πύλη 1. Έχω κλείσει αρκετές πτήσεις με την Πύλη 1 στο παρελθόν, προς πλήρη ικανοποίησή μου. Επίσης τώρα η πτήση επιστροφής μου Bkk - Ams, αναχώρηση 11 Αυγούστου 2020. Η πτήση επιστροφής ακυρώθηκε από την Emirates και ενημερώθηκα δεόντως για αυτό το γεγονός από την Πύλη 1.
Ένα σχόλιο με εξέπληξε και αυτό ήταν ότι η Gate 1 θα ρωτούσε την Emirates εάν δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων. Αυτό μου φάνηκε κενή δήλωση, καθώς η αντιπαροχή δεν μπορούσε να παρασχεθεί από την Emirates, πράγμα που σήμαινε ότι η συμφωνία τερματιζόταν αυτόματα. Αλλά ναι, ας περιμένουμε να δούμε αφού έχουμε να κάνουμε με τα θέματα του κορωνοϊού. Επιπλέον, η Θύρα 1 ανέφερε ότι λόγω της πολυκοσμίας, η διευθέτηση της υπόθεσης θα χρειαζόταν τουλάχιστον 4 μήνες. Προχθές, τελικά πήρα το στυλό και έστειλα ένα εκτενές email εκφράζοντας τη δυσαρέσκειά μου μέσω μιας παράκαμψης, της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας για τις επερχόμενες πτήσεις. Η επαφή με την Πύλη 1 είναι διαφορετικά αδύνατη ή σχεδόν αδύνατη.
Με την επιστροφή έλαβα ένα μήνυμα ότι η Πύλη 1 μου έστειλε ένα κουπόνι μέσω email στις 19 Αυγούστου και ότι, επειδή είχα δηλώσει προηγουμένως ότι δεν είχα λάβει ακόμα μήνυμα, θα έπρεπε να ελέγξω το κουτί ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή teclame και ότι η Πύλη 1 θα έκλεισε το αρχείο μου.
Μια απάντηση από τη Θύρα 1 που δεν βγάζει νόημα αφού διαβάζω το mail μου καθημερινά και αφού το διαβάσω διαγράφονται άσχετα μηνύματα και αρχειοθετούνται σχετικές αλληλογραφίες από εμένα.
Όπως ανέφερα προηγουμένως, έχω κάνει κράτηση πτήσεων στο παρελθόν και ποτέ άλλοτε ένα email από την Πύλη 1 δεν είχε καταλήξει στο κουτί ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μου, ούτε τώρα. Το μήνυμα που μου έστειλε η Πύλη 1 παραδόθηκε πάντα στα κανονικά εισερχόμενά μου στο hotmail.
Σήμερα, πάλι μέσω της προαναφερθείσας ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας, έστειλα ένα email. Σε αυτό το e-mail ζητώ από τη Θύρα 1 ευγενικά, αλλά επειγόντως, να επιστρέψει το ποσό που καταβλήθηκε και να μου στείλει ένα αντίγραφο του e-mail με το κουπόνι.
Συνεχίζεται.
Εάν εξακολουθούν να υπάρχουν άτομα που έχουν κάνει κράτηση μέσω Cheaptickets ή Schipholtickets και δεν έχουν πού να πάνε (όπως εγώ εκείνη την εποχή), μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Otravo. Η Otravo πουλάει εισιτήρια μέσω ιστοτόπων κρατήσεων όπως τα Cheaptickets που βρίσκονται στην Ισπανία (ή σε άλλες χώρες) και καθιστούν αδύνατους όλους τους πιθανούς τρόπους επικοινωνίας. Την εποχή που κατάφερα να πάρω τα χρήματά μου πίσω μέσω της Otravo με πολύ πόνο και κόπο, είχα κάνει κράτηση μέσω των Cheaptickets αλλά δεν μπορούσα να έρθω πια σε επαφή μαζί τους. Μπορεί το Gate1 να είναι επίσης μέρος του Otravo, αλλά δεν ξέρω.
Σε κάθε περίπτωση, το μάθημά μου το έμαθα μόνος μου και όπως αναφέρθηκε πολλές φορές: από εδώ και στο εξής μόνο κρατήσεις απευθείας μέσω της αεροπορικής εταιρείας!
Το ίδιο ακριβώς περιμέναμε μέσω d travel από τις 2 Ιουνίου 2020 και τελικά το παγκόσμιο ποσό των 345 ευρώ με επιστροφή στις αρχές Δεκεμβρίου. Μετά από πολλά email και υποσχεμένες πληρωμές