(Andrey Solovev / Shutterstock.com)
Ο ιστότοπος κρατήσεων Booking.com θα προσαρμόσει την επικοινωνία του σχετικά με τις προσφορές ξενοδοχείων στον ιστότοπό του. Η αρχικά ολλανδική εταιρεία έχει συνάψει συμφωνίες σχετικά με αυτό με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και την ACM.
Κράτηση διεθνούς ιστότοπου όπου οι καταναλωτές μπορούν να κάνουν κράτηση διαμονής για διακοπές ή ταξίδι. Ο ιστότοπος είναι πλέον διαθέσιμος σε 43 γλώσσες. και λέει ότι προσφέρει περίπου 1,07 εκατομμύρια τοποθεσίες για διανυκτερεύσεις. Η Booking.com ιδρύθηκε το 1996 – τότε με το όνομα Bookings.nl – από έναν φοιτητή από το Πανεπιστήμιο του Twente: τον Geert-Jan Bruinsma.
Η Booking.com θα γίνει από εδώ και στο εξής πιο διαφανής σχετικά με τις προσφορές, τις εκπτώσεις και τις τιμές. Αναγκάζονται επίσης από αυτό λόγω της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τους καταναλωτές, η οποία θα γίνει πολύ πιο δεσμευτική από τον επόμενο μήνα.
Πρόκειται κυρίως για παραπλανητικά κείμενα στον ιστότοπο όπως «Έμεινε μόνο ένα δωμάτιο!», «Έγινε κράτηση πενήντα φορές τις τελευταίες 24 ώρες!» που προκαλούν μεγάλη ενόχληση. Η εταιρεία θα σταματήσει να το κάνει αυτό. Επίσης, οι προσφορές δεν θα έχουν πλέον χρονικό όριο. Εάν ένα ξενοδοχείο πληρώνει για να βρίσκεται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης, θα αναφέρεται.
Η ΕΕ απαιτεί από την Booking.com να διαφημίζει τις συνολικές τιμές σε κάθε χώρα, συμπεριλαμβανομένων των προσαυξήσεων και των φόρων. Η εταιρεία διαδικτύου έχει προθεσμία μέχρι τον Ιούνιο για να εφαρμόσει αυτές τις αλλαγές σε όλες τις χώρες της Ε.Ε. Τα μέτρα θα ισχύουν και για άλλους ιστότοπους κρατήσεων ξενοδοχείων που δραστηριοποιούνται στην Ευρώπη.
Η Booking.com διαπραγματεύεται εδώ και μήνες με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τις εθνικές αρχές παρακολούθησης καταναλωτών. Στο παρελθόν, η εταιρεία έχει συχνά επικριθεί για τα παραπλανητικά διαφημιστικά της κείμενα στην Ολλανδία.
Η μη συμμόρφωση με τις συμφωνίες μπορεί να οδηγήσει σε βαρύ πρόστιμο για την εταιρεία.
Πηγή: NOS.nl
Ναι, στην Ευρώπη, αλλά στην Ασία το κάνουν κατάχρηση ακόμα περισσότερο για να παραπλανήσουν τους ανθρώπους, γιατί εκεί δεν ισχύουν οι ευρωπαϊκοί κανόνες. Ασκούν εγκληματική πίεση στους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και ξενώνων. Είναι απατεώνες που εκμεταλλεύονται τη δύναμή τους σε βάρος των πελατών και του κλάδου της εστίασης. Πολύ κακοί χαρακτήρες.
Μακάρι να βελτιώσουν το πρόγραμμα "Affiliate" τους και να σταματήσουν να χειραγωγούν.
Έχω ακόμα 100% κρατήσεις, τις οποίες δεν μπορώ να βρω στα στατιστικά.
Ήρθε η ώρα να λερώσουν τα χέρια τους. Δουλεύω σε ξενοδοχείο, αλλά αυτή η εταιρεία είναι εντελώς μη συνεργάσιμη και δεν αφορούν ποτέ κανένα σφάλμα. Πάντα λάθος ξενοδοχείο. Το πόσες φορές έχουμε προβλήματα με τους επισκέπτες που πρέπει ακόμα να πληρώσουν τον δημοτικό φόρο είναι αμέτρητες. Καθημερινή συζήτηση με καλεσμένους. Και η προμήθεια που πληρώνετε είναι επίσης πολύ υψηλή, τουλάχιστον 20%. Όχι, απλώς κάνετε κράτηση απευθείας με το ξενοδοχείο είναι η συμβουλή μου.
Το καταλαβαίνω για αυτήν την επιτροπή, αλλά λογικεύσου. Όταν κάνω κράτηση απευθείας σε ξενοδοχείο, η τιμή δεν είναι ποτέ φθηνότερη από την Booking.com. Εξήγησέ μου το! Γιατί θα ήμουν κλέφτης του πορτοφολιού μου αν κάνω απευθείας κράτηση, σε υψηλότερη τιμή, ενώ το ξενοδοχείο πληρώνει επίσης προμήθεια 20% σε αυτή τη ΧΑΜΗΛΗ τιμή. Και μετά δεν μιλάω καν για δωρεάν ακύρωση (χωρίς αμφιβολία και φρίκη για τον ξενοδόχο). Εάν η Booking.com δεν αποδίδει το ξενοδοχείο σας, γιατί να συνεργαστείτε ούτως ή άλλως με την Booking.com;
Θα ήταν ωραίο τα ξενοδοχεία να έχουν ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΚΑΛΕΣ προσφορές στον δικό τους ιστότοπο. Η εντύπωσή μου, αβάσιμη περαιτέρω, είναι ότι τα ξενοδοχεία απλώς ελπίζουν στα "κορόιδα" (με όλο το σεβασμό) που πληρώνουν ολόκληρο το τίμημα και δεν μπαίνουν στον κόπο να συγκρίνουν (Booking.com, Agoda, Hotels.com και οι πολλοί ιστότοποι εκεί έξω ).
Πραγματικά, δεν πρέπει να έρθετε σε μένα για να λυπηθείτε για το 20% προμήθεια, εάν απλά δεν βρείτε μια αντίστοιχη ή καλύτερη προσφορά στον δικό σας ιστότοπο. Μπορείτε να γκρινιάζετε για το πώς η Booking.com καταστρέφει την αγορά και θα είναι για τον ξενοδόχο. Για τον πελάτη είναι λίγο διαφορετικά. Προφανώς μερικές φορές πληρώνει πάρα πολλά.
Σημείωση: Ταξιδεύω (για δουλειά) αρκετά (δηλαδή διηπειρωτικά μία φορά το μήνα) και μερικές φορές αναγκάζομαι να μείνω σε ξενοδοχείο πριν ή μετά την πτήση μου. Μου είπαν αρκετές φορές από τον ρεσεψιονίστ ότι ήμουν σοφός να κάνω κράτηση μέσω της κράτησης, γιατί "αυτό είναι φθηνότερο". Αυτό εξηγεί και την ιδέα μου σε αυτό το θέμα.
Έγγραφα κράτησης που είδατε πρόσφατα σε ξενοδοχείο: η booking.com ζητά προμήθεια 12%.
Η εμπειρία μου είναι ότι μερικές φορές μπορείτε να κάνετε κράτηση φθηνότερα σε αυτές τις ιστοσελίδες - αλλά το σχόλιο σχετικά με το 1 δωμάτιο που απομένει ή 5 X για κράτηση τις τελευταίες 24 ώρες είναι φυσικά ανοησία. Ίσως κάποιοι να το πιστέψουν αυτό. Αν είμαι σε 1 από αυτές τις πλευρές κάντε κράτηση είναι αυτό το μέγιστο για 2 διανυκτερεύσεις, αν δεν ξέρω το ξενοδοχείο. Μερικές φορές βλέπετε φωτογραφίες πριν από 30 χρόνια ή απλώς χτίζουν δίπλα στο ξενοδοχείο. Εάν είναι ο ίδιος ο ιδιοκτήτης του ξενοδοχείου, μπορείτε μερικές φορές να διαπραγματευτείτε την τιμή για μεγαλύτερη διαμονή..
Τότε γιατί το ξενοδοχείο σας συνεργάζεται με την booking.com; Το ξενοδοχείο απλώς θα κερδίσει αρκετά από αυτό. Καταλαβαίνω από το μήνυμά σας ότι τα ξενοδοχεία μπορούν να κρατηθούν 20% κάτω από την τιμή της booking.com, αλλά γενικά οι άμεσες τιμές είναι πιο ακριβές από την booking.com και άλλα πρακτορεία κρατήσεων.
Για τα ξενοδοχεία δεν είναι απαραίτητα εμπλουτισμός εάν μια από αυτές τις σοφίες του Διαδικτύου βάζει ένα προϊόν σαν αυτό στην αγορά.
Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να είστε κάπως ορατοί στο διαδικτυακό δάσος, πρέπει να συμμετάσχετε και έχετε κολλήσει με το μοντέλο εσόδων τους και, όχι ασήμαντο, τον περιορισμό των δικών σας δικαιωμάτων.
Στην πραγματικότητα, το ίδιο παιχνίδι που παίζουν όλοι οι μεγάλοι λιανοπωλητές. Δεν θα το κάνατε για το περιθώριο, αλλά η τοποθεσία και οι ποσότητες μπορούν να απαλύνουν τον πόνο.